Dans quelle mesure l'offre proposée par les services digitaux mène-t-elle à un repli humain auxquels tous convergent, entraînant ainsi un risque profond pour notre société ? - Introduction, revue de littérature et méthodologie
L'apparition des nouvelles technologies a entraîné une modification de nos sociétés contemporaines, en particulier au sein des sociétés occidentales. De prime abord virtuels, les comportements sociaux ont été modifiés également à l'aune des relations sociales réelles. [...] Pour comprendre ce processus, il faut non seulement comprendre les changements de la société elle-même, qu'il s'agisse de sa manière d'agir, de penser et de se relier, mais aussi l'évolution des dispositifs qui ont proposé et/ou fait partie de ces changements. [...] Or, à l'image de l'utilisation des réseaux sociaux, la digitalisation de notre société peut avoir un impact très négatif sur notre bien-être, et cela au-delà simplement du monde social virtuel, mais également au sein du monde du travail.
Digitalisation et entreprises : la manière dont sont gérées les équipes
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Extraits
[...] Toutefois, nous n'avons pu mesurer les conséquences sur le bien-être d'un tel type de socialisation. Dès lors, nous allons tenter d'y voir plus clair à travers cette hypothèse auquel nous prononcés deux sous-hypothèses : soit elle augmente le bien-être, à travers par exemple une implication plus prononcée des collaborateurs ou un travail en équipe plus important. Ou soit elle n'augmente pas le bien-être, voir cause du mal-être, notamment à travers une hausse de la compétition ou de l'individualisation des collaboratrices et collaborateurs par exemple. [...]
[...] En effet, lorsque l'on pense « innovation », cela ne se limite pas aux innovations technologiques. Innover c'est aussi ame?liorer la performance des produits ou services existants et des services rendus. Nous pouvons parler aussi d'innovation comportementale lorsque la gestion relation fournisseur est repense?e, cela entraînant un nouveau mode de sociabilité. Re?cemment, nous assistons l'e?rosion du mode?le de l'innovation dite « ferme?e ». (Chesbourg, 2003). En effet, de plus en plus de jeunes diplo?me?s et compe?tents sont mobiles l'international et souhaitent partager leur expertise. [...]
[...] » (Duval) Les dimensions sociales au sein du monde du travail à l'heure du digital Les liens sociaux au sein d'un milieu professionnel peuvent se découper en quatre dimensions. (Fey et Birkinshaw, 2005). Premièrement, le plus évidente : les employés entre eux de manière directe. Ce sont les échanges que l'on formule avec les personnes qui sont proches physiquement les unes des autres. Deuxièmement : la digitalisation a favorisé l'utiliser d'outils connectés tels que Skype for enterprise pour échanger. Cette forme de lien social est l'égerment plus abstraite et se forme à travers des liens étroits : on voit y apparaitre notamment les liens hiérarchiques. [...]
[...] En effet, les entreprises vivent actuellement à grande échelle, la digitalisation permet de pouvoir communiquer dans un environnement plus vaste et important : entraînant des conséquences différentes à la fois sur les rapports de force, sur la disponibilité de chacun et sur le bien être des uns et des autres. Dès lors, l'arrivée de la digitalisation a bouleverse? les attentes quant la R&D puisqu'il ne s'agit non plus seulement de travailler mais de travailler en équipe et avec également de nouveaux collaborateurs : les robots (Enrique Ferna?ndez-Maci?as [Eurofound], 2018). [...]
[...] sur une digitalisation qui ne touche que les entreprises en interne un mode?le « ouvert » mettant l'accent sur les relations externes et notamment les liens sociaux entre les personnes : cela entraîne une nouvelle organisation du travail et de nouveaux rapports de forces. Ce phe?nome?ne ne se limite pas aux entreprises : celles présentes sur un secteur plus traditionnel sont aussi concernées. (Sverre j. Herstad, 2010). L'émergence de la digitalisation dans les liens sociaux « Le travail à l'ère numérique devrait être une lecture obligatoire pour les nombreux groupes qui se forment dans le monde pour planifier l'avenir du travail à l'ère de la numérisation. [...]
