Comment se démarquer dans un marché de niche, telle l'assurance voyage ?

Extraits

[...] En effet, l'établissement d'outils De relation et d'information entre le client et la compagnie d'assurance, et notamment de l'intégration d'outils biométrique mobilisable à l'aide du smartphone pourrait permettre de répondre plus facilement et avec plus de garantie règlementaire de la bonne prise en compte par le client de toutes les conditions liées à la souscription à un contrat d'assurance, standard ou personnalisé. Par exemple, la transmission des documents légaux, l'existence de système de signature par la position d'une empreinte digitale, permettrai, moyennant des investissements lourds dans les systèmes d'information, de garantir l'ensemble des exigences formaliste liée aux pratiques commerciales des compagnies d'assurance mise en place par la DDA. [...]

[...] Comment se démarquer dans un marché de niche, telle l'assurance voyage ? La question de la rentabilité des assurances et dans un contexte de taux bas et de taux d'intérêt directeur faibles voire négatifs est aujourd'hui centrale dans le modèle économique des grandes compagnies d'assurance. Pour dégager de nouvelles sources de rendement les assurances ont eu recours à de nouvelles stratégies parmi lesquels la création et le développement de nouvelles niches à l'image de l'assurance voyage. Dans ce cadre, l'assurance voyage a connu un phénomène de standardisation de ses offres, de ces procédures mais également de développement et d'expansion des canaux de vente notamment par le biais de l'intégration de ses offres au sein même des dispositifs de vente des voyages à l'aide d'outils numériques. [...]

[...] Sur le texte impose notamment les obligations parmi lesquels une évaluation des compétences une obligation de formation du personnel des sociétés d'assurance mais également un formalisme accru dans les processus de vente avec notamment la remise au client d'un document normaliser visant à renforcer son information mais aussi à veiller à la bonne compréhension par le client de l'ensemble des conditions d'exercice de ce contrat. Notons sur ce dernier point, que c'est obligation formelle entre en contradiction avec le caractère facilitateur pour faire par la vente à distance notamment sur internet. Parallèlement, le texte propose, de Nouveaux outils de gouvernance et de surveillance produit. [...]

[...] À ce titre, notons que l'assurance voyage entrera, sur le plan commercial, en concurrence directe dans les prochaines années avec l'assurance automobile. En effet, les développements liés à la voiture autonome devraient réduire considérablement les frais et la sinistralité des voyages réalisés par les véhicules terrestres à moteur. De plus l'existence au sein de ces véhicules automatisés et autonomes d'une quantité de capteurs importante permettra, grâce au développement du Big data et par la transmission en temps réel les données du véhicule au système assuranciel de proposer à la clientèle des systèmes d'assurance personnaliser et adaptée aux trajets réalisés, et ce, en temps réel1. [...]

[...] En effet plusieurs éléments sont particulièrement importants dans ce nouveau paradigme car ils pourraient permettre aux assurances de se démarquer sur le marché de niche qu'est l'assurance voyage. Tout d'abord en offrant des solutions d'assurance voyage groupé et calibré pour chacun des voyages réalisés. Ainsi, l'existence de nouveaux canaux de vente permettent la souscription d'assurance voyage dans un cadre moins formalisé offrant une capacité d'accès au client pour les compagnies d'assurance beaucoup plus élevé et beaucoup plus immédiat. Par ailleurs, ces dispositifs numériques et ses canaux de vente digitaliser ouvre des perspectives importantes en termes de réalisation des offres sur-mesure adapté non pas un comportement général de voyageurs mais bien à un voyage où à un seul trajet. [...]