Les comportements de consommation des produits biologiques
Dissertation - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'homme d'aujourd'hui se transforme peut à peut en homme de demain, a travers sa attentive à redorer la consommation d'hier, plus saine, plus pure, moins nocive, et moins empoisonnée, la consommation biologique. On note donc depuis quelques années un retour en force de ce mouvement de...
TD Marketing - Le Marché des Lessives
Étude de marché - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
TD de Marketing sur l'étude du marché des Lessives reprenant les plus grands groupes tels que Procter & Gamble, Unilever, Henkel. Etude de l'offre et de la demande, de l'approche du produit par les consommateurs. Avec en exclusivité, des photos et nos observations dans les rayons.
Cours de Marketing fondamental - publié le 11/10/2011
Cours - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
La stratégie Marketing, c'est l'identification des cibles sur lesquelles on met en place des offres. On va ici analyser le comportement du consommateur. Comment l'analyser ? Qu'est-ce qui détermine son comportement d'achat ? Le marché : ensemble des « publics » susceptibles...
Le marketing "tribal" auprès de la tribu gay
Présentation - 21 pages - Comportement des consommateurs et clients
En France, Le mouvement homosexuel fera ses premières apparitions publiques à partir de 1971 par l?action du FHAR, Front homosexuel d?action révolutionnaire, fondé par le rapprochement des féministes lesbiennes et des activistes gays....
Mercatique centrée sur le client
Cours - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mercatique : un état d'esprit - Recherche permanente d'une offre attractive (innovation, développement, détection d'opportunité) - Ecoute permanente de l'environnement (SWOT => Force/Faiblesse en interne et Opportunité/Menace en externe)...
La connaissance de la clientèle
Cours - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis les années 80, forte mutations sociales ayant des répercutions sur le comportement des conso. Le conso. actuel recherche des produits qui répondent à ses besoins de façon individualisée et personnalisée, il participe aujourd'hui à la conception et au dvlpt de l'offre produit et doit donc...
Les communautés de consommateurs: apparition et caractéristiques
Dissertation - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Selon un article de Robert V. Kozinets, le fait de rester longtemps connecté augmente la probabilité de participation à une communauté virtuelle. Sachant que 51 % des internautes naviguent tous les jours sur Internet, et que ce taux est en constante évolution, les communautés virtuelles...
2007: Le modèle de consommation a-t-il changé ?
Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Modèle : idée de schéma, de représentation de la consommation. Que se passe-t-il au XIXe dans une population qui en 1789 est à plus de 80% paysanne. Autoconsommation paysanne souvent la règle dans ces modèles : Mendras : « la fin des paysans » expliquent comment on passe d'une société paysanne...
L'analyse du comportement d'achat
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Environnement démographique : consommation et différents suivis des tranches d'âges. Environnement économique : ce qui est important c'est la croissance du pouvoir d'achat - Combien je vais avoir en plus pour consommer ? A partir de 1990 le pouvoir d'achat à stagner mais n'a jamais diminué....
L'étude de marché et la segmentation : cas corrigés
Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cas n°2 : « Connaître pour agir sur un marché, c'est aussi identifier et apprécier le rôle et le comportement de toutes les personnes qui jouent un rôle sur celui-ci. Autrement il faut étudier son marché » Travail à faire : 1) Qu'est ce qu'on entend par « étude de marché »...
Mini projet autour du thème : motivations d'achat du consommateur (2011)
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
La clé du succès d'une entreprise consiste à essayer de répondre le mieux possible aux besoins du consommateur, ce qui ne peut se faire sans une connaissance profonde de ses motivations. En effet, les motivations font partie des facteurs fondamentaux qui donnent une orientation au...
Innovation packaging : comment séduire "l'homo-nomadismus" ? Réflexion appliquée aux produits de grande consommation en grande distribution à travers l'archétype de l'Homme nomade en 2010
Mémoire - 66 pages - Comportement des consommateurs et clients
Un constat... Le packaging est devenu au fil des années un déterminant majeur de l'acte d'achat. Dépassant les fonctions Marketing classiques qui lui était attribuées auparavant il s'est aujourd'hui paré d'atouts indéniables dans l'univers de la grande distribution....
Un outil de communication pour la distribution: le magazine des consommateurs - publié le 31/07/2011
Étude de cas - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Afin de s'adresser différemment aux consommateurs et de se différencier face aux actions de communications des concurrents, les entreprises recourent à des supports de presse : les magazines de consommateurs. Nous nous intéresserons ici plus particulièrement aux magazines de consommateurs...
Le marketing relationnel existe-t-il ? - publié le 29/07/2011
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe réellement en...
L'attachement aux marques propres: une opportunité pour les distributeurs (2011)
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les marques de distributeurs, depuis leur apparition, ont énormément évolué jusqu'à la création des marques propres leur permettant de rivaliser avec les marques nationales. Ce sont ces marques qui seront étudiées dans cette étude, et plus particulièrement les associations que les...
Contexte d'achat et critères de choix
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
But : montrer que l'analyse des contextes d'achat du produit peut permettre aux distributeurs et aux producteurs de mieux répondre aux critères des consommateurs. Plus précisément ici, il s'agit de montrer que l'importance accordée à certains critères (comme le lieu de vente ou...
Le neuro-marketing
Cours - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Date de 2004 - Gérald Zaltman (professeur à Harvard - Auteur de « How customers think ». Le monde a changé, mais nos outils pour comprendre le client n' ont guère évolué. Nous continuons à dépendre de méthodes de recherche familières mais inefficaces, qui nous conduisent tout droit à une...
Campagne de Communication Nesfluid
Étude de marché - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Objectif de com : Drinking Trendy Que les jeunes adoptent un nouveau Lifestyle celui du Nesfluid Que cette petite bouteille devienne la meilleur amie des jeunes, un geste quotidien et tendance de bien-être et d'hydratation. Retrouvez la campagne de communication média, préconisée pour le...
Marketing opérationnel chez disneyland
Étude de cas - 23 pages - Comportement des consommateurs et clients
A travers ce spot publicitaire, Disney dispose d'un support média et d'un contenu parfaitement en accord avec ses objectifs Attirer, faire revenir, développer son image, fidéliser par la nouveauté, surprendre, Forces:Immense notoriété de la marque Image de marque de qualité et de...
Promotions des ventes: les différentes techniques
TD - Exercice - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Parmi les différentes techniques de promotion des ventes, nous pouvons distinguer les techniques de vente directes des techniques de vente indirectes. Les techniques de vente directes correspondent aux techniques à bénéfice immédiat c'est-à-dire dès le passage en caisse. Elles se...
Rapport d'étude : les étudiants et l'ameublement
Étude de cas - 109 pages - Comportement des consommateurs et clients
Introduction Réalisée pour l'association ******, cette étude à pour objet de nous éclairer sur les représentations et les habitudes d'achat des étudiants d'Aix-en-Provence en matière d'ameublement et de décoration. A travers elle, nous avons cherché à évaluer dans quelle mesure...
Le marché des Séniors - publié le 20/06/2011
Étude de marché - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
D'après l'INSEE, un Sénior est une personne âgée de plus de 60 ans, soit l'âge officiel de la retraite. Cependant, la plupart des experts du marché des séniors estiment qu'une personne est considérée comme un sénior dès 50 ans. En effet, à partir de cet âge, de nombreux changement...
segmentation du marché
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le concept de segmentation du marché est aujourd'hui un des piliers de marketing modernes. Les origines du terme remontent à l'article pionnier de Wendel Smith des années 1950. À l'appui de sa position, Smith a souligné la variété inhérente aux marchés contemporains parmi les...
Le secteur de la communication et des médias
Cours - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce document s'intéresse à l'environnement externe du secteur de la communication, mais également aux différents types de communication. La communication un secteur en pleine mutation avec des évolutions technologiques bouleversent les habitudes de consommation des médias : la...
Le comportement du consommateur au sein d'une démarche marketing
Cours - 29 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette séance quatre porte sur l'étude du comportement du consommateur. Celle-ci est fondamentale en marketing, dans la mesure où dans cette discipline le maître mot est l'orientation client. Cette étude du comportement du consommateur est essentielle pour l'entreprise en vue d'adapter son offre...
L'empathie en marketing
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Au sein de ce document est étudié le phénomène de l'empathie. L'angle réalisé dans cette étude pour l'empathie est le domaine du marketing. On découvrira ainsi dans ce document ce qu'apporte l'empathie en terme marketing. mais aussi par quels concepts l'empathie peut...
Les stratégies marketing ciblant les enfants au travers de la publicité
Mémoire - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing, au travers de la publicité peut séduire le consommateur, par le biais de différentes stratégies. Le marketing est souvent associable à la publicité, la promotion et la vente. Cependant il règne un sentiment de méfiance des consommateurs vis-à-vis du marketing, 76% des personnes...
La perception et le comportement des Marocains vis-à-vis du E-Commerce
Étude de marché - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le commerce électronique, le e-commerce ou simplement la vente par le biais de l'Internet est une activité qui mène à un échange de valeurs, de biens et de services par le biais des réseaux de télécommunications. C'est également l'utilisation de tout ou partie des technologies...
L'influence des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette étude montre bien la relation entre les réseaux sociaux et la prise ne compte du comportement des consommateurs. Tout d'abord un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés...
Le neuromarketing, le senior marketing et la presse numérique
Fiche - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing est l'ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir, susciter, stimuler et renouveler les besoins des consommateurs. Cela permet de comprendre le fonctionnement d'un marché, de s'y adapter, de le conquérir ou encore de le conserver. De la même manière le neuromarketing est...
