Le marketing et les craintes du consommateur
Mémoire - 74 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mémoire aidant à comprendre comment un sentiment initialement individuel, tel que la peur, a réussi à prendre autant d'ampleur. Par la suite, l'étude se focalisera sur la place du marketing et de la publicité dans les schémas de crainte du consommateur. Enfin, le passage du consommateur...
Comment séduire le nouveau consommateur ?
Étude de marché - 140 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les consommateurs évoluent dans un monde bien différent de celui dans lequel le marketing a grandi ces 50 dernières années. Sous l'impulsion des nouvelles technologies, de l'évolution des modes de vie, et d'une intensité concurrentielle toujours plus forte, la volonté de « séduire le...
Les oupos
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
A l'heure où la segmentation traditionnelle de la population ne permet plus de créer des groupes d'individus significatifs, les responsables marketing se sont tournés vers de nouvelles méthodes de segmentation se rapprochant davantage du mode de vie actuel qui a beaucoup évolué ces dernières...
Les habitudes du consommateur marocain
Étude de marché - 32 pages - Comportement des consommateurs et clients
Analyse des habitudes de consommation des marocains. Les déterminants individuels de l'achat, l'étude des besoins et motivations, les mécanismes de la perception, la culture, le style de vie sont quelques-uns des éléments traités dans le document.
Etude qualitative: L'influence des pairs
Dissertation - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une agence de communication spécialisée dans la cible des 15-20 ans nous a chargé de mener une étude qualitative visant à étudier le rôle joué par les pairs dans le processus de prise de décision chez les jeunes, afin de pouvoir proposer à ses clients des actions marketing plus pertinentes. En...
Marketing tribal: quelles opportunités pour les entreprises?
Étude de cas - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis plus d'une décennie, de nombreux chercheurs en sociologie mettent en exergue la crise existentielle subie par nos sociétés de consommation et par les consommateurs eux-mêmes ; on assiste à une perte de repères et de valeurs, à un sentiment de déracinement des individus et surtout à une...
Les consommateurs manipulés par l'inflation masquée
Dissertation - 23 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il y a trois ans, le magazine LSA avait défrayé la chronique en inventant le terme d'« inflation masquée ». Ces hausses de prix que les experts ne calculent pas mais que les consommateurs ressentent tout simplement parce qu'elles proviennent des innovations. Autrement dit, il s'agit...
Rapport de stage opérationnel : du B to B au B to C, cas d'un bureau d'étude
Rapport de stage - 64 pages - Comportement des consommateurs et clients
Rapport de stage d'une durée de 6 mois, effectué dans un bureau d'études spécialisé dans l'utilisation rationnelle de l'énergie.
La garantie du remboursement de la différence de prix : rassurer le client ou limiter la guerre des prix?
Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Offrir le meilleur rapport Qualité / Prix ou offrir les prix les plus bas ? Offrir un large choix ou se concentrer sur les meilleures références ? De nombreuses options s'offrent aux entreprises commerciales pour gagner des clients, les fidéliser, tout en assurant leur compétitivité et leur...
La fidélisation de la clientèle en entreprise
Dissertation - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'émergence moderne du concept de fidélité est le résultat d'une lente évolution de la pratique des entreprises et des recherches universitaires. La mercatique des années 1950 correspond à des méthodes de commercialisation s'appuyant sur une distribution et une communication de masse. Ces...
Comment réenchanter les consommateurs par le marketing tribal?
Mémoire - 47 pages - Comportement des consommateurs et clients
nvisager le marketing différemment, de manière plus co-latéral, moins rationnel est une des raisons m'ayant conduite à choisir le phénomène tribal comme sujet de mémoire. En effet, dépasser les fondements du marketing et de la communication en adoptant une réflexion plus créative, plus...
Conquérir le marché des seniors
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Actuellement 150 millions de consommateurs en Europe sont âgés de 50 ans et plus, dont 20 millions sont en France. Comment les entreprises adaptent leur stratégie marketing pour conquérir le marché des Seniors en France ? Senior à quel âge ? L'une des premières questions que l'on se pose quand...
Comportement d'achat et téléphones portables
Cours - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Un besoin peut se définir comme une force intérieure qui pousse un individu à agir de telle façon à se retrouver dans une situation plus confortable. On peut également ajouter que, selon le modèle d'acceptation des technologies (TAM) de Davis, une personne utilise une technologie en raison de sa...
L'association des enfants aux actes d'achat des adultes
Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il y a environ 50 ans, l'enfant n'avait pas de légitimité à participer aux actes d'achat des adultes. Aujourd'hui ces comportements ont changé, l'enfant est de plus en plus sollicité et exerce une pression de plus en plus forte vis-à-vis des achats des adultes. L'association des enfants aux...
Les publicités ou communications destinées aux consommateurs
Mémoire - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients
Contraste : Procédé qui consiste à opposer deux éléments, par la couleur (noir et blanc, couleur sur fond noir et blanc…), par la forme ou par le sens (un sumo dans une petite voiture, des gens distingués dans un salon dont les jambes sont maculées de boue…), dans le but de renforcer...
Quelle communication pour une cible d'adeptes?
Dissertation - 18 pages - Comportement des consommateurs et clients
Comme énoncé dans l'avant-propos, le milieu du court-métrage a éveillé toute ma curiosité et mon intérêt. Durant ma mission, j'étais chargée des relations extérieures du Mouviz Festival. Ce festival de courts-métrages a lieu chaque année à Nantes. Son but est de révéler et encourager les jeunes...
L'incertitude et le comportement du consommateur
Cours - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cours d'analyse microéconomique traitant la relation entre l'incertitude, qui caractérise notre environnement, surtout actuellement, et le comportement du consommateur.
Dossier : le marketing des seniors
Étude de marché - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
À la fin du 19e siècle et au début du 20e siècle, les « vieux », que l'on n'appelait pas encore les « Seniors », étaient traités avec respect. Il est vrai qu'à cette époque, beaucoup de jeunes vivaient en milieu rural et dépendaient directement ou indirectement des plus âgés. Alors la vieillesse...
La beauté au masculin (ou la coquetterie masculine)
Étude de marché - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous avons décidé de cibler notre étude principalement sur les jeunes hommes des grandes villes françaises appartenant à la classe sociale moyenne et aux classes aisées, dans le sens où nous considérons que cette population est la plus sensible au sujet abordé. Ce thème de la beauté au masculin...
La segmentation des consommateurs
Cours - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cours portant sur la segmentation des consommateurs. Au sens général, la segmentation c'est la division en segments d'une population donnée. Un segment c'est une portion, un « morceau » de population. Segmenter c'est répartir une population donnée suivant un certain nombre de...
Le comportement du consommateur en marketing
Cours - 32 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cours sur le comportement du consommateur. L'ambition de ce cours est de bien placer les consommateurs au centre de la théorie et de la pratique du marketing. Tout d'abord, il s'agit de comprendre et maîtriser les phénomènes et les théories associées au comportement du consommateur....
Marketing communautaire: le gay marketing
Mémoire - 40 pages - Comportement des consommateurs et clients
La totalité des homosexuels, hommes et femmes, qui se reconnaissent comme tels, ne représente qu'une minorité de la population française. Au regard du marketing de masse, cette population est évidemment négligeable. D'autant que l'homosexualité est vécue de façon très diverse selon...
Le marché du parfum vendu en distribution sélective chez les femmes de 15-25 ans
Étude de marché - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nos premières recherches nous ont amené à nous intéresser au marché du parfum de distribution sélective chez les 15-25 ans. Les 15-25 ans ont des modalités d'achats complexes et ne se positionnent pas forcement comme une cible propre. Ainsi pour comprendre ce marché il nous faudra d'abord faire...
Enquête sur les habitudes de consommation des confiseries
Étude de marché - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour analyser cette enquête sur les habitudes de consommation des confiseries, nous avons choisi la méthode de l'analyse conjointe. Cette méthode nous a permis d'identifier la confiserie idéale, et de faire ressortir des tendances de consommation ou d'intentions d'achat.Globalement,...
Le marketing tribal
Mémoire - 70 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le Marketing est loin d'être une science exacte. En effet, depuis toujours il fait l'objet de nombreuses et incessantes remises en question liées aux difficultés de repérage et d'analyse du comportement des consommateurs et évolue notamment en fonction du progrès technologique (Internet,...
Analyse de l'environnement du jouet en bois ludo-éducatif pour les 2-5 ans
Étude de marché - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les jouets sont soumis à l'obligation générale de sécurité (articles L221-1 et suivants du code de la consommation), mais ne sont pas toujours couverts par une réglementation spécifique aux jouets en matière de sécurité. L'importateur d'un produit, ou son fabricant, sont responsables...
Le marché des jeux de sociétés: étude sur le segment des 10-15 ans
Étude de marché - 43 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marché des jeux et jouets s'est élevé à 3,65 millions d'euros en 2002, soit une hausse de 6,4% par rapport à 2001. Ce marché doit être segmenté selon les différents types de jeux et jouets afin de mieux comprendre les enjeux de ce secteur et les différents comportements des consommateurs....
Les enjeux de la mercatique interactive et relationnelle
Dissertation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant des années, le marketing a adopté une démarche essentiellement quantitative ayant pour avantages de pouvoir appliquer à de grands ensembles d'individus les mêmes techniques, les mêmes arguments, les mêmes produits. En accord avec les principes tayloriens, le marketing identifiait, isolait...
Étude de consommation des produits biologiques
Étude de marché - 70 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous nous sommes concentrés sur les pratiques en matière d'alimentation biologique. Ce thème nous a paru intéressant pour deux raisons majeures. Tout d'abord, il est évident que l'on parle de plus en plus dans les médias à l'heure actuelle de l'alimentation biologique et des...
Le comportement du consommateur
Cours - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cours de marketing portant sur le comportement du consommateur. En quoi consiste l'étude comportementale, comment influence t-elle les différents modèles de processus d'achat ? Quelles sont les motivations des consommateurs ? Leurs besoins ?
