Etude sur la grande distribution du voyage et sur le cas Leclerc
Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme
Apparu sur le marché du tourisme il y a maintenant une vingtaine d'années, les agences de voyages de la grande distribution donnent du fil à retordre aux agences traditionnelles. Elles n'ont pas encore complètement percé ce marché à l'exception de l'enseigne Leclerc ; les autres opérateurs...
Asia : l'exemple d'un tour opérateur spécialiste
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
L'entreprise Asia est un tour opérateur qui fut fondé il y a 29 ans par Jean Paul Chantraine. C'est un spécialiste du continent asiatique (première destination dans les aspirations des voyageurs et un continent qui fait rêver les voyageurs) qui souhaite affirmer son statut, comme en témoigne son...
L'émergence des spas & Stratégie de développement
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Etymologiquement, l'origine du mot Spa viendrait des abréviations des formules latines « Sanitas Per Aquam, Solus Per Aqua, Salut Per Aqua ou encore Samus Per Aqua » qui signifient « Santé par les eaux ». On attribue ces locutions latines à la signification du mot Spa car les Romains étaient de...
La politique durable de Nouvelles Frontières
Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme
Le consommateur et touriste est de plus en plus conscient de ses actes. Déjà en 1999, selon une étude réalisée par Ipsos, neuf personnes sur dix disaient être prêtes à privilégier les produits qui démontrent une action citoyenne et sept personnes sur dix se disaient prêtes à payer plus cher pour...
Attentes des professionnels des stations de sports d'hiver par rapport aux démarches qualité
Étude de cas - 86 pages - Marketing tourisme
ODIT France est un Groupement d'Intérêt Public sous tutelle du Ministère Chargé du Tourisme. Les initiales de l'organisme signifient : Observation, Développement et Ingénierie Touristiques. ODIT France, structure mixte (publique et privée) est la nouvelle plate-forme d'expertise du tourisme en...
Etude de cas marketing: Kempinski
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Kempinski, plus ancien groupe hôtelier de luxe du monde, souhaite développer un projet de résidences hôtelières dans la métropole d'Istanbul. Ce concept, basé sur un complexe de deux tours modernes et luxueuses, vient se positionner sur un marché en plein essor et dans une ville elle-même en...
Diagnostique touristique des Pays de Savoie (2007)
Étude de cas - 17 pages - Marketing tourisme
L'expression « Pays de Savoie » désigne, depuis quelques années dans l'usage courant, et notamment auprès des médias, l'ensemble formé par les six provinces historiques du Duché de Savoie, berceau de la Maison de Savoie. Ils regroupent donc la Savoie et la Haute Savoie, deux...
Cas Wheelworld
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
Le but est ici d'imaginer la création d'un nouveau parc de loisir à thème, ayant pour concept fondateur la notion de roue pour la route. C'est un parc qui est donc censé avoir un caractère ludo-éducatif primordial, dans le sens où cela constitue sa spécificité sur le marché des parcs...
Etude de cas: Marmara (2005)
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Avec plus d'une trentaine d'années d'expérience de la destination, Marmara est devenu le premier spécialiste des vacances en Turquie. Avec la marque Etapes Nouvelles le groupe s'est imposée sur le marché du tourisme et se positionne en premier spécialiste des vacances en Tunisie,...
Groupe hôtelier Royal Quest
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
-Le groupe hôtelier doit mettre en place un questionnaire de satisfaction afin que le client évalue globalement l'hôtel qu'il a choisi, apprécie les principaux critères qualitatifs du groupe (réception, soin du client tout au long du séjour, avantages pour les clients…) et propose des...
Présentation et description du système d'offre de l´entreprise Thalazur (2005)
Étude de cas - 20 pages - Marketing tourisme
La santé et le bien-être sont des valeurs de plus en plus importantes dans notre société. Pour répondre à cette demande, les offres de bien-être se sont ainsi développées. Les centres de thalassothérapie répondent à ce besoin. Nous allons étudier le groupe Thalazur possédant cinq centres de...
Cas easyCruise
Étude de cas - 31 pages - Marketing tourisme
L'histoire du groupe commence en novembre 1995, lorsque Stelios Haji-Ioannou (le serial entrepreneur comme il aime à se qualifier lui-même) décide de créer presque sans rien (il est tout de même le fils d'un grand armateur grec) une compagnie aérienne basée sur des prix bas grâce à des réductions...
Stratégie du Groupe Hôtelier Intercontinental (2006)
Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme
Le groupe Intercontinental est le plus grand groupe hôtelier du monde en nombre de chambres, près de 3.600 hôtels et 539.000 chambres incluant : InterContinental Hotels &Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, Stay bridge Suites,...
L'hôtel Costes
Étude de cas - 8 pages - Marketing tourisme
Ce dossier consiste en une présentation de l'Empire Costes. Il retrace l'histoire de la société et des frères Costes depuis l'ouverture de leur premier café à Châtelet en 1984, et s'intéresse plus particulièrement au mythique hôtel Costes de la rue Saint-Honoré, à son...
Club Méditerranée. Est-il possible de sortir de la crise sans renier l'esprit « Club »? (2006)
Étude de cas - 26 pages - Marketing tourisme
En 1950, le Club Med invente un tout nouveau concept : des vacances tout-compris, petit budget, donc accessible à tous. L'entreprise fait alors figure de novateur dans le secteur du tourisme, et le succès est au rendez-vous. Le Club a une image de lieu de détente et de loisir, mais surtout de...
Hôtes qualité Paris
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Paris est, on le sait, la ville la plus visitée dans le monde. Première destination touristique, elle attire chaque année près de 30 millions de visiteurs venus des quatre coins de la planète pour y découvrir ses richesses culturelles et architecturales, ses musées internationalement connus, ses...
Lancement d'un nouveau service exclusif axé sur la clientèle des destinations des régions pétrolières chez British Airways : Le British Airways ExOILsive Club (2006)
Étude de cas - 48 pages - Marketing tourisme
La croissance passée du trafic aérien est une évidence : selon l'OACI, le trafic mondial a cru depuis 1982 au rythme annuel moyen de 4,3% en nombre de passagers. Il en fut de même en France : le nombre de passagers a triplé en 20 ans, de 33 à 100 millions, sur des distances allongées de 800 à...
Plan d'Action Commerciale Novotel. La Mare-Neuve
Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme
Dans cette première partie, nous analyserons toutes les informations disponibles sur le passé commercial de l'hôtel LA MARE NEUVE dans le but de mener des actions correctives. Sachant que les objectifs pour 2006-2008 concernent spécifiquement : - La clientèle individuelle affaire - La clientèle...
Vendre un voyage en France aux chinois
Étude de cas - 14 pages - Marketing tourisme
Voyagiste français, nous souhaitons nous attaquer au marché chinois et leur proposer un voyage dans notre pays. Nous proposons un circuit de 15 jours sur la totalité de la France, qui incluerait des séjours sur la côte d'Azur, les bords de la Loire, la visite du Mont Saint-Michel, de la ville de...
Le Groupe Marmara
Étude de cas - 8 pages - Marketing tourisme
Le groupe Marmara est l'un des premiers Tour Operateurs, le groupe a été créé en 1965. Marmara est le spécialiste des vacances, séjours, circuits et croisières vers la Turquie, le Maroc, la Tunisie, l'Egypte et la Grèce. En termes de chiffres, le groupe assure plus de 20 vols par jours au...
Hotel del futuro : todo para crear un hotel sostenible en las Islas Baleares
Étude de cas - 37 pages - Marketing tourisme
Presentación hecha en el marco de estudio de Comercio. Creación de un hotel en las Islas Baleares respetando el medioambiente, hotel sostenible.
Analyse du marketing stratégique du groupe Club Méditerranée
Étude de cas - 17 pages - Marketing tourisme
Depuis 57 ans, le Club Méditerranée (Club Med) est connu comme le fournisseur de vacances de qualité avec une offre large de services associés. Reconnu dans le monde entier, la notoriété du groupe n'est plus à faire. Désormais il s'agit pour le groupe de se différencier de ses concurrents en...
Présentation et analyse de la démarche qualité du tour opérateur Nosylis
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Créé en 1999, Nosylis est un tour opérateur spécialiste du voyage du luxe. Le TO se compose d'une équipe de 19 personnes divisée en cinq services : réservation, commercial, production, communication et comptabilité. Apprentie au sein du service production / communication, j'ai pu apprécier de...
Etude sur le parc Disney Land Paris
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
Le niveau de la fréquentation est l'indicateur phare sur lequel tous les regards sont tournés. Sur 9 mois, la fréquentation se situe en légère baisse. Le groupe fait face à une insuffisance de rentabilité de ses actifs depuis l'ouverture du second parc en mars 2002. La fréquentation...
Equateur, ou la sous-exploitation d'un potentiel touristique certain
Étude de cas - 36 pages - Marketing tourisme
L'Equateur, d'une surface égale à la moitié de la France pour 13,8 millions d'habitants, occupe le 20e rang des destinations les plus fréquentées d'Amérique Latine - sur un total de 25. Pourtant, l'industrie du tourisme est depuis quelques années la troisième source de revenus du pays après la...
Marketing : le tourisme des seniors et baby boomers
Étude de cas - 70 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d'euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d'une instabilité internationale croissante,...
Marketing opérationnel - étude de cas Parc Astérix
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Les parcs à thème sont devenus un phénomène de société, c'est un marché très concurrentiel, qui est arrivé à maturité. Il a connu 15 ans de croissance exponentielle (de 3 millions de visites annuelles à 55 millions. On compte 300 parcs à thème en Europe, qui réalisent un chiffre d'affaires de 2...
Dossier d'analyse du Schéma Départemental de Développement Touristique de L'Ain
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
La promulgation de la loi du 06 février 1992 relative à l'administration territoriale de la République Française dans son article 131 légalise le principe de la coopération décentralisée. En ce sens la loi, qui a entériné une pratique, a favorisé le renforcement et la diversification des actions...
Weekend desk France, marketing du loisir
Étude de cas - 37 pages - Marketing tourisme
Le choix de ce sujet a été motivé à la fois par rapport à un intérêt prononcé pour le marché du tourisme et du loisir mais aussi par curiosité, face à la montée spectaculaire d'une petite entreprise de moins de 10 salariés il y a 4 ans et qui se retrouve aujourd'hui avec 140 collaborateurs et qui...
La stratégie du Club Med
Étude de cas - 15 pages - Marketing tourisme
Le Club Méditerranée fut, lors de son apparition, un précurseur des vacances « tout compris », que l'on vit à son propre rythme, dans des lieux toujours paradisiaques. Le Club Med est d'ailleurs resté le leader de son secteur depuis plus de 50 ans. Cette structure, créée en 1950, avait le...
