Le trade management
Cours - 46 pages - Théories et stratégies marketing
Elément incontournable du mix marketing, le trade marketing (TM) reste un marché en pleine expansion et de plus en plus décisif pour les marques et les enseignes. Les entreprises du secteur sont présentes sur de nouveaux fronts et diversifient leurs prestations par le biais de la force de vente....
Pigeon de Chair, une activité rentable à revaloriser
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Le pigeon (Columba) est un produit avicole haut de gamme apprécié dans le monde entier. Les trois souches les plus utilisées sont le Hubbel Blanc, le Hubbel Couleur ainsi que le King Argenté, qui représentent plus de 80% du cheptel français de pigeons de chair. Les pigeons ont un comportement...
Business plan - création d'un restaurant oriental à Lyon
Business plan - 40 pages - Marketing des services
Créer un concept de restaurant oriental est une idée qui m'est venue il y a 2 ans en testant bon nombre de restaurants à thèmes sur Lyon. Il y a une autre motivation à ce projet, je suis le fils aîné d'une famille de restaurateur et la disparition de mon père en 2008 m'a conforté dans cette idée....
L'environnement multiculturel d'Hermès en France et à l'international
Étude de cas - 4 pages - Marketing luxe
A partir de solides racines françaises, Hermès international s'est développé à l'international de façon sélective, en privilégiant les zones de fort développement économique et les pays où son modèle d'entreprise et la capacité à assurer l'engagement de long terme sont les plus avérés. Ainsi,...
La Gestion de la Relation Client (GRC) - publié le 11/01/2010
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
À la fin de la Deuxième Guerre mondiale, les entreprises produisent en masse afin de satisfaire les besoins des consommateurs et afin de rééquiper les foyers, car à la suite de deux guerres mondiales, tout est à reconstruire. Les entreprises sont alors concentrées sur une production de masse et...
Hermès France : diagnostic interne et diagnostic de synthèse
Étude de cas - 6 pages - Marketing luxe
Le document présente une analyse des forces et des faiblesses d'Hermès France selon les fonctions stratégiques de l'entreprise, ainsi que les facteurs-clés de succès et les risques à éviter de l'entreprise. Extrait : "Aujourd'hui, Hermès fait plutôt de la croissance interne. Il a fait...
Etude de cas : Païs
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Le secteur d'activité de la société anonyme Païs est la fabrication et la vente de produits alimentaires : - la charcuterie avec cinq produits différents - les plats cuisinés Ces produits sont principalement destinés à la grande distribution et en sous-traitance pour les marques...
Etude de cas : Nutella
Étude de cas - 21 pages - Brand management
L'entreprise Ferrero est spécialisée dans l'élaboration, la conception et la vente de produits chocolatés de toutes sortes (Barres chocolatées, pâtes à tartiner, confiseries...).
Le rayon "Alcools" du magasin Carrefour
Étude de cas - 17 pages - Marketing distribution
Cette présentations powerpoint analyse les caractéristiques marketing du rayons "Alcools" d'une grande surface, en l'occurrence Carrefour : organisation, choix d'emplacement, logique du rayon. Extraits du document : "Choix d'emplacement du rayon: zone à température ambiante, près...
Adidas, toujours dans la course
Étude de cas - 18 pages - Marketing sportif
Adidas, la célèbre marque aux 3 bandes, a depuis sa création été un challenger. En effet, ses innovations et lancements de produits technologiques se sont toujours fait après son principal concurrent, Nike. Adidas est également une marque vieille de 60 ans qui a besoin d'un certain renouvellement...
L'univers Zara
Étude de cas - 30 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
L'enseigne de vêtements espagnole Zara appartient au groupe familial Inditex dont elle représente 75 % de l'activité. Inditex est l'un des plus grands distributeurs de mode du monde : il possède des marques comme Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho… Soit près de 2000 magasins...
Etude du cas BMG
Étude de cas - 2 pages - Brand management
L'industrie de la musique a été dominée tout au long du siècle par des majors en nombre restreint. Cet oligopole s'explique par plusieurs éléments : - Des coûts fixes importants : le coûts de production et de distribution sont des coûts fixes extrêmement élevés et constituent des barrières à...
Dove et le lancement d'un nouveau soin capillaire féminin
Étude de cas - 27 pages - Brand management
Dove, marque du groupe Unilever, a su s'imposer depuis 1957, grâce à un produit révolutionnaire, original, hydratant et respectueux de la peau. Fort d'adaptation et d'innovation, la marque collectionne les succès sur tous les marchés où elle est présente. En France, son chiffre d'affaires a...
Etude de la relation clients Toys' R Us
Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le contexte compétitif d'aujourd'hui, la rentabilité d'une entreprise ne se limite plus uniquement dans sa capacité à conquérir de nouveaux clients et à proposer des prix attractifs mais elle repose plus largement dans son aptitude à identifier ses clients rentables, d'interagir avec eux, de...
Le développement de la clientèle est-il au coeur des stratégies des banques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
« Le client est la raison d'être de l'entreprise ». La pérennité ne peut effectivement être assurée sans clients, que ceux-ci soit particuliers ou professionnels. De plus, chaque entreprise possède un objectif premier de profit et de rentabilité. Et pour augmenter le chiffre d'affaires de manière...
Assistant chargé de clientèle chez Arval
Rapport de stage - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'entreprise ARVAL est une filière de BNP PARIBAS. La société au capital de 42000000 € fait de la location longue durée de toutes les marques de voitures pour les entreprises. Les particuliers n'ont pas accès au leasing chez ARVAL. Arval existe depuis 15 ans et est présent dans 25 pays du...
Les messages subliminaux : influence comportementale du consommateur
Dissertation - 29 pages - Comportement des consommateurs et clients
Un sujet peu commun et passablement épineux, une problématique centrée, mais sommes toutes assez vague, un mystère étudié par des savants du monde entier et dont la réponse reste brumeuse. Reliées dans ce dossier, les découvertes ainsi que les grandes théories des illustres penseurs, psychologues...
Maisons d'hôte (Riad) au Maroc, naissance et développement
Mémoire - 49 pages - Marketing tourisme
Les Riads, dont l'architecture et la décoration ont intéressé l'architecte avant l'urbaniste, ont inspiré le poète, l'écrivain et le peintre, ont sublimé les aisés et les démunis, ont émerveillé les sens, dans des villes telles que Marrakech, Fès, Essaouira… reflètent le riche héritage...
Monographie d'un Best-seller du Luxe : le sac Chanel 2.55
Mémoire - 59 pages - Brand management
En cette aube du troisième millénaire, le monde semble avoir succombé à la folie du sac. Utilitaire ou frivole, bon marché ou précieux, pratique ou encombrant, classique ou extravagant, c'est l'accessoire qui cristallise le plus aspirations et fantasmes : séduction, pouvoir, mobilité,...
Création d'un événement sportif au sein du service jeunesse et sports de Montargis
Rapport de stage - 34 pages - Marketing sportif
Avant le 3 mars, date du début du stage, j'avais rencontré Francis C. qu'à une seule reprise pendant 5 minutes. Je lui avais très rapidement exposé mon projet, sans rentrer dans les détails. Ma première idée était de monter un évènement sportif : 24 équipes de 6 devaient s'opposer autour de 12...
Les fruits et légumes : quelles perspectives ? (2008)
Analyse sectorielle - 8 pages - Brand management
Le marché français des fruits et légumes frais élaborés est estimé à 1,1 milliard d'euros en 2006 (prix sortie usine), tous circuits confondus. Sa croissance de 8,4% en valeur en 2006 est supérieure à celle de l'alimentaire. Les évolutions sont toutefois contrastées selon les segments...
"Kiehl's, since 1851" : une entreprise de cosmétiques traditionelle et innovante
Étude de cas - 7 pages - Marketing luxe
Kiehl's est aujourd'hui une grande marque de cosmétiques traditionnels. Implantée dès ses débuts de boutique apothicaire en 1851 dans un endroit à l'époque peu fréquenté, l'entreprise a bénéficié de ce lieu qui deviendra plus qu'historique : stratégique. Cette entreprise familiale vieille de...
La vente et la négociation
Cours - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Le but du vendeur est de monter l'intérêt en un temps donné : il faut percuter l'intérêt pour augmenter son temps de démonstration. Le premier outil ans la vente c'est nous ! Il faut convaincre quelqu'un que l'on est incontournable : c'est l'intime conviction. Pour cela il faut préparer son...
La gestion de la relation client (GRC) et le marketing relationnel
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
La Gestion de la Relation Clients (GRC) comprend toutes les techniques qui permettent de personnaliser la relation avec les clients à tous les stades de son cycle de vie afin de conquérir de nouveaux prospects, fidéliser les clients existants et générer un chiffre d'affaires additionnel. La...
Etude du cas De Beers : les monopoles ne sont pas éternels
Étude de cas - 25 pages - Brand management
Les facteurs clés de succès sont les éléments stratégiques qu'une organisation doit maîtriser afin de surpasser la concurrence. - Maîtrise des savoir-faire techniques et Innovations technologiques : R&D, Exploration et Exploitation. - Veiller à conserver une puissance financière conséquente...
L'environnement des volets roulants
Analyse sectorielle - 15 pages - Brand management
Seul Velux propose des volets roulants électriques solaires (spécifiques des fenêtres de toit). Il propose ainsi un volet roulant super léger pouvant être tiré par le moteur électrique, dont l'énergie est fournie par un panneau solaire (...)
Animation, gestion et développement des pratiques urbaines de loisirs sportifs
Étude de marché - 8 pages - Marketing sportif
Aujourd'hui, on voit apparaître de plus en plus de très grandes zones commerciales au sein des agglomérations. C'est un phénomène mondial qui touche tous les pays riches et tend même à se développer dans les plus pauvres. Ces grands pôles d'attractivité sont mis en place afin de répondre à une...
Lancement d'une nouvelle offre par la Française des jeux : le poker en ligne
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes une entreprise publique détenue à 72% par l'Etat français. Depuis notre création en 1972, nous détenons le monopole sur les jeux de loteries et les paris sportifs sur tout le territoire français. Avec près de 38 700 points de vente, 28,5 millions de joueurs et un chiffre...
Organisation d'événement sportif - le Festival International des Sports Extrêmes (FISE) de Montpellier de 2007
Étude de cas - 12 pages - Marketing sportif
Nous avons choisi d'étudier le Nokia Festival International des Sports Extrêmes (FISE) de l'édition 2007. Ce "contest" est en marge du mouvement sportif ; il est effectivement en dehors du système fédéral et/ou olympique. Il ne revendique pas d'inscription dans les championnats officiels. Le...
Création d'une gamme de produits : "Gold Drink", une boisson innovante à base de thé
Étude de marché - 9 pages - Brand management
Nous avons fait le choix d'une boisson alcoolisée à base de thé. En premier lieu, ce produit est innovant car il n'y a pas d'alcool à base de thé actuellement. Ensuite, pour défendre notre position sur le marché du luxe, nous avons décidé de placer des flocons d'or dans nos...
![BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-mco-hyperu-640x480_92f9a1d839.jpg "BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]")
