Le secteur de la construction de la maison individuelle (2005)
Étude de marché - 30 pages - Brand management
Le marché de la construction de maisons individuelles est un marché non négligeable puisqu'il pèse un chiffre d'affaires de 49 260 000€ pour un total de 13 578 constructeurs en 2005. Du fait d'une concurrence forte, le besoin d'être innovant tant au niveau des produits proposés que des...
Accellion, services sur internet : l'importance de la satisfaction client et du service de garantie
Étude de cas - 2 pages - Marketing NTIC
Comme toutes les entreprises, les prestataires de service placent au cœur de leur stratégie la conquête des consommateurs et la fidélisation des clients et pour atteindre ces objectifs, il est nécessaire de satisfaire les consommateurs et de proposer des services de qualité. Ceci est...
La politique de service chez Décathlon
Étude de marché - 26 pages - Marketing sportif
Décathlon est aujourd'hui, en France, le leader sur le marché de la distribution spécialisée d'articles de sport et de loisir. Cette réussite est le résultat de la mise en place d'une politique innovante. Le concept est de proposer sous un même toit des équipements pour tous les sportifs, du...
La Gestion de la Relation Client (GRC)
Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing relationnel est l'utilisation d'un ensemble de médias pour interagir avec un client identifié dont le profil est entré dans une base de données. Le marketing direct est un marketing interactif qui utilise plusieurs médias en vue d'obtenir une réponse ou une transaction. La Gestion de...
L'engagement du consommateur envers les marques de distributeurs : un modèle relationnel
Mémoire - 81 pages - Marketing distribution
The distribution is the system which takes in charge all the operations by which a product that has been just made is given to the consumer or to the user. This field integrates three essential functions: a logistic function (delivery, storage), a transactional function (sale), and an...
Stratégie, distribution et relation client du jeu vidéo "Les Sims" (décembre 2005)
Étude de cas - 35 pages - Marketing NTIC
Les jeux vidéo participent depuis les années 80 au développement du monde audiovisuel. Cette technologie est depuis 20 ans en plein essor et continue de conquérir de nouveaux joueurs chaque jour. Electronic Arts est une entreprise américaine créée en 1982 pour se spécialiser dans les jeux vidéo....
La stratégie de développement de la société "Four Seasons", hôtellerie de luxe
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
La société "Four Seasons", spécialisée dans le secteur hôtelier, jouit d'une réputation solide de leader mondial dans les hôtels et les résidences de luxe, notamment grâce à la qualité et à la personnalisation de ses services. Forte d'une croissance soutenue et régulière, la société dirige en...
Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients
Mémoire - 58 pages - Comportement des consommateurs et clients
La distribution est le système qui recouvre l'ensemble des opérations, des rouages, par lesquels un bien sortant de l'appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l'utilisateur. La distribution intègre trois fonctions primordiales : une fonction logistique (mise à...
Soup & Juice : diagnostic de l'entreprise sur l'année 2007
Étude de marché - 11 pages - Brand management
L'entreprise "Soup & Juice" a été fondée en 2001 par Grégory Briand et Bertrand Thomas, tous les deux ingénieurs, après avoir voyagé et découvert un style de vie sain en Californie, en Amérique du Sud et en Asie. Grégory et Bertrand ont ouvert le premier bar à jus en France offrant des...
Vente et promotion du produit Göt2be, gamme de gel du groupe Henkel
Étude de cas - 16 pages - Brand management
Ce document est une étude marketing complète sur la gamme de gel got2b du groupe Henkel. L'analyse externe du marché et des acteurs du marché y est faite, ainsi que l'analyse interne et le SWOT. En plus de cette étude marketing, ce document répond à une problématique de communication et...
Le sens tactile et son rôle dans le processus d'achat
Cours - 12 pages - Marketing sensoriel
Selon l'AFNOR (2004) , le toucher est la « sensation perçue lors d'un contact avec tout ou partie du corps ». Pour Stevens et Green (1996) , le toucher est la « sensation d'excitation à travers la stimulation de récepteurs cutanés ». Outre ce contact uniquement physique, la langue française a...
Réception à l'hôtel Ritz de Madrid
Rapport de stage - 43 pages - Marketing tourisme
Pourquoi un stage au sein de l'hôtel Ritz Madrid constitue-t-il une étape nécessaire dans la construction de mon projet professionnel ? Thèmes abordés dans le stage : - connaître les comportements et la psychologie des clients du luxe; - connaître les exigences et les attentes d'une...
Vente de produits financiers aux agences Hennebont et Inzinzac Lochrist du Crédit Agricole : comparaison et analyse des stratégies commerciales
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage de fin d'études de six mois, j'ai effectué un stage de vente de produits financiers dont ma mission première était de booster les objectifs de l'agence au sein du Crédit Agricole. Le Crédit Agricole est un groupe mutualiste dont la qualité première est la proximité du...
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Mémoire - 42 pages - Marketing bancaire
De manière continue, les technologies de l'information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent, dans...
Le secteur du luxe
Fiche - 6 pages - Marketing luxe
Dans l'Europe médiévale, le luxe était associé à la décadence. Pour les érudits et les clercs, le déclin et la chute de toutes les civilisations antiques (les cités grecques, la Perse, l'Egypte des Pharaons, l'Empire Romain…) étaient dus à la débauche morale des élites oisives corrompues par...
Le tourisme vert constitue-t-il un marché d'avenir en France ?
Mémoire - 79 pages - Marketing tourisme
Depuis les années 70, les attentes touristiques des Français ont connu de profondes mutations. L'engouement pour le tourisme de masse durant la période des "Trente Glorieuses" n'est plus de mise aujourd'hui. De nos jours, on assiste à une demande touristique de plus en plus personnalisée. A...
Analyse de la stratégie marketing et commerciale - Nature & Découvertes
Étude de cas - 27 pages - Marketing distribution
Avant toute chose, il faut définir ce qu'est une valeur perçue pour le consommateur. D'après V.A. Zeithmaml, la valeur perçue est la différence entre deux éléments : la qualité et le sacrifice. On ne parle pas de qualité objective mais de qualité perçue, et l'on ne parle pas de prix mais de...
Comment décide-t-on d'acheter un produit ou un service ?
Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans nos sociétés modernes où la consommation est de masse, les individus sont sollicités tous les jours par de nouveaux produits et par de nouveaux services. Comment le consommateur va-t-il choisir ce qu'il va acheter ? Quels sont ses critères de sélection ? Quels sont les facteurs qui...
Stratégie pour vendre des mouchoirs à bas prix : lancement d'une marque de mouchoirs en papier
Étude de marché - 8 pages - Brand management
Le mouchoir en papier étant devenu un produit très banal et d'utilisation courante, il paraît difficile d'y introduire des innovations. La principale différenciation existante sur ce produit réside habituellement dans la différence de qualité (douceur, résistance…), ou encore sur les...
Yves Saint-Laurent : histoire, stratégies et marketing
Étude de cas - 9 pages - Marketing luxe
En France, chaque habitant achète 162 euros de produits de parfumerie, d'hygiène ou de beauté par an, ce qui constitue un record du monde, juste devant la Norvège, avec 160 euros et la Suède avec 140 euros, selon des chiffres de la Fédération des industries de la parfumerie. Le marché français...
Les grues à tour, un produit à forte valeur stratégique
Étude de marché - 5 pages - Brand management
"A la recherche de grues à tour…" Cela n'a jamais été aussi difficile de trouver une grue à tour ! Pourtant, jamais dans le monde, il n'y a eu autant de fabricants de grues à tour en activité. Nous en sommes à un point très proche de la rupture de stock. Quelles sont les raisons de cette...
Test des produits Coca-Cola Rouge et Coca Cola Blak
Étude de cas - 13 pages - Brand management
Nous avons souhaité faire un test de dégustation pour comparer le Coca-Cola rouge et le Coca-Cola Bl?K. Cela nous a semblé intéressant dans la mesure ou le Bl?K ne semble pas décoller. Le Coca-Cola Bl?K semble en effet trop éloigné de l'univers Coca et n'a donc pas les mêmes valeurs. Ces...
Etude de marché de l'audiovisuel d'entreprise dans l'agence évènementielle Vivacom Events (2006)
Rapport de stage - 38 pages - Marketing des services
Une agence évènementielle ou de communication événementielle est chargée d'imaginer et d'organiser différents types d'évènements commandités par des entreprises, des particuliers, des associations ou des institutions publiques. Chaque évènement est imaginé pour correspondre au mieux à la...
Le leadership de Sony dans le secteur des jeux vidéo
Étude de cas - 6 pages - Marketing NTIC
Nous pouvons constater sur le secteur des jeux vidéo, 4 acteurs principaux, tous sont plus ou moins liés entre eux : - Les fabricants de consoles vidéo : les leaders de ce marché sont Sony, Nintendo et Microsoft. Le leader incontestable étant le japonais Sony. Quant à Microsoft, firme américaine,...
L'industrie de l'huile d'olive en France
Étude de marché - 19 pages - Brand management
Le marché de l'huile d'olive en France comprend différents acteurs. Leur importance sur le marché varie : les leaders sont les grandes marques tandis que les plus petits sont les producteurs régionaux. Ces acteurs évoluent sur un marché qui tend à évoluer et à croitre dans les années à venir...
Le marché de la restauration en France
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Depuis les années 80, deux pôles émergent au sein du marché de la restauration hors foyers : - La restauration commerciale (restaurants indépendants et restaurants de chaîne notamment) - La restauration collective (restaurants d'entreprise, d'écoles…). Aujourd'hui, la restauration...
Brief packaging : apéritif Dailynatoire de Marie
Étude de cas - 7 pages - Marketing sensoriel
En tant que chef de produit de la marque MARIE (groupe UNIQ), je souhaite lancer, en collaboration avec mon équipe marketing, un nouveau produit : L'Apéritif Dailynatoire de Marie. L'une des tâches à effectuer lors de la création d'un nouveau produit est la création de son packaging. C'est dans...
Approches pluridisciplinaires de l'entreprise : la stratégie d'Adidas
Étude de cas - 14 pages - Marketing sportif
Le groupe Adidas occupe une place prépondérante dans le marché du sport. Adidas Monde, dont le siège social se trouve à Herzogenaurach en Bavière (Allemagne), fabrique et distribue des articles de sport : vêtements, chaussures, ballons, équipements de golf, etc. En effet, Adidas, c'est également...
Go sport : partenariat avec un club de plongée
Étude de cas - 53 pages - Brand management
Le Groupe GO SPORT, est spécialisé dans la vente d'articles de sport et de loisir. Le Groupe est crée en 1978 et comporte aujourd'hui plus de 122 enseignes en France et 30 autres à l'étranger. En 1981, le Groupe s'agrandit avec la création de l'enseigne COURIR, spécialisé dans...
Analyse marketing du produit Perrier Fluo
Étude de cas - 13 pages - Brand management
La découverte de la source de Perrier dans le Gard date du temps des Romains. Au XIXe siècle, elle est étudiée pour ses propriétés curatives. Dès 1898 elle est déclarée propriété publique grâce à ses vertus thérapeutiques. En 1906 La compagnie de la source Perrier est créée. À partir de 1914 la...
![Bac STHR Économie-gestion hôtelière 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-20-juin-2026-a-16-30-48_6a46981371.png "Bac STHR Économie-gestion hôtelière 2026 [Corrigé]")
