La mesure de la satisfaction client dans les marchés industriels
Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
La satisfaction client est une notion fondamentale du marketing qui a été à l'origine de nombreuses études et modélisations, principalement dans le marché de la grande consommation. La mesure de la satisfaction client est un processus qui est aujourd'hui bien assimilé et largement utilisé...
La mise en oeuvre du marketing expérientiel ou comment satisfaire des consommateurs blasés
Dissertation - 12 pages - Marketing sensoriel
En effet, les consommateurs semblent véritablement blasés par une offre homogène, utilisant trop souvent la publicité interruptive pour entrer en contact avec eux. Les clients revendiquent désormais le droit de se réaliser au travers de leur acte d'achat. En plaçant le consommateur en...
Le nouveau règlement européen sur la distribution automobile va-t-il générer une baisse des prix des véhicules neufs, et quelles vont être les incidences marketing de ce projet ?
Dissertation - 8 pages - Marketing automobile
C'est pour mettre fin à de telles pratiques et pour tenter de faire baisser les prix que la Commission européenne souhaite instaurer la libre concurrence entre les concessionnaires sur tout le territoire de l'Union. Pour ce faire, la Commission a donc décidé de supprimer l'exclusivité...
Cas Smoby et le marché des jouets
Étude de cas - 28 pages - Brand management
Smoby est un groupe international dont le métier d'origine est la création, le développement, la production et la distribution de jouets qui s'adressent principalement aux enfants de la naissance à 10 ans. Dans l'industrie du jouet : connaissance de l'enfant, créativité et...
Le cas Jenkie et le marché du prêt-à-porter adolescent
Étude de cas - 30 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Les gammes de prêt à porter pour adolescentes rencontrent actuellement un franc succès sur le marché français (cette tendance est en ligne avec celle que vivent les marchés américains et anglais depuis plusieurs années déjà) . Une étude récente faite par la Procos (fédération des commerces...
Dossier Marketing : Décathlon
Étude de cas - 19 pages - Marketing distribution
Globalement, les grandes surfaces spécialisées, véritables hypermarchés du sport, semblent aujourd'hui être la tendance de la distribution des articles de sport en France. Cependant, le secteur a évolué récemment, ce qui tend à démontrer qu'il existe des niches permettant d'exploiter...
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Mémoire - 44 pages - Théories et stratégies marketing
Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques d'animation des marques et des magasins poursuivent des objectifs qui peuvent s'avérer contradictoires. Celui de la promotion est à court terme : il s'agit d'augmenter les ventes d'une catégorie de...
Le poids des socio-styles dans l'acte d'achat (2004)
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
On distingue donc plusieurs types de familles basées sur les socio-styles ou encore de tribus d'influenceurs qui ont chacune leur propre vocabulaire, code et règles. L'intérêt de l'identification et de la connaissance de ces groupes d'influence réside dans le fait qu'ils sont...
Marketing expérimental appliqué au marché chinois
Étude de marché - 58 pages - Marketing international
Une lecture linaire est rendue possible par le plan proposé allant du contextuel (Partie I), à l'opérationnel et l'illustratif (Partie III) en passant par le conceptuel sous forme d'approche théorique (Partie II); mais il est aussi possible de lire chaque partie indépendamment les...
Le sponsoring sportif
Dissertation - 9 pages - Marketing sportif
Aujourd'hui le sponsoring est largement dominé par le sponsoring sportif. En effet, ce dernier a drainé 94% des sommes investies dans le sponsoring, en 2002. Et en termes de nombre de contrats, il représente 80% des 1353 contrats relevés par l'étude de Sports Marketing Surveys....
Le cas EasyJet en Suisse
Étude de cas - 13 pages - Marketing international
EasyJet Airline Co a été fondée en 1995 par le milliardaire grecque Stellios Haji-loannou. EasyJet est une compagnie aérienne dite « low-cost ».En effet cette compagnie offre des vols longs et moyens courriers à des prix largement inférieurs à la concurrence. Cette nouvelle tarification a pu être...
Cas Festival croisières : le spécialiste européen des croisières
Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme
Festival bénéficie d'un management à ampleur multinationale et multiculturelle lui permettant de sensibiliser une clientèle européenne large. La compagnie compte à son actif 3200 salariés et génère un chiffre d'affaires de 320 millions d'Euros en 2002, soit une augmentation de 130...
Le marketing "one to one"
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing One to One est le passage d'un marketing extensif (recherche perpétuelle de nouveaux clients) à un marketing intensif (développement du potentiel des clients actuels). Ce développement de la part de client ne peut s'obtenir que par un dialogue poussé avec le client qui va...
La Redoute face aux mutations de la vente par correspondance
Étude de cas - 23 pages - Marketing distribution
Mais depuis quelques années et plus manifestement à partir des années 90, les ventes de la Redoute commencent à stagner voire à régresser. La Redoute doit alors réagir pour ne pas perdre ses parts de marché vis à vis de ses concurrents, ce qui revient pour elle à répondre à la problématique...
Cas Swatch
Étude de cas - 17 pages - Brand management
L'entreprise Swatch a connu un large succès avec le lancement de sa montre. Sa stratégie de commercialiser une montre comme un accessoire de mode est une stratégie originale et payante. Aujourd'hui, Swatch investit dans de nouveaux marchés. Nous devons donc nous demander comment...
Etude de lancement d'un nouveau concept de produit de cuisson à table de différents types de sauces et de pâtes
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Le marché des produits de cuisson à table est en plein essor. En effet, depuis quelques années de plus en plus de produits du même type sortent sur le marché. Les appareils de consommation de groupe ont pour but d'apporter aux consommateurs de l'originalité dans leur façon de manger. Le...
Introduction sur le marché d'une nouvelle brosse à dents : la duobrosse
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Objet mal aimé, la brosse à dents a connu ces dix dernières années une formidable révolution marketing, à laquelle le design a largement contribué. La brosse à dents fait son apparition en France au XVIIè siècle, mais son invention remonterait au XV siècle. C'est en Angleterre, qu'un...
Ooshop: L'enjeu du e-commerce pour le cybermarché du groupe Carrefour
Étude de cas - 17 pages - Digital & e-marketing
Ooshop est un cybermarché français, www.ooshop.com, crée en 1999 par le groupe Promodes. Fin 1998, le groupe Promodès alors acteur important de la grande distribution française, perçoit le développement d'Internet comme un facteur de croissance pour la grande distribution et lance en mai...
Analyse concurrentielle : les consoles de jeux sur le marché français
Étude de marché - 7 pages - Brand management
Le marché des consoles de jeux vidéos est un marché de plus en plus important, et par la même occasion très lucratif. Les différents acteurs aujourd'hui présents sur ce marché porteur, mènent entre eux une lutte sans merci pour vendre leurs consoles, toujours plus performantes et réalistes,...
Etude de cas : La Redoute
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Afin de conforter sa position de leader, Redcats poursuit le développement de ses marques et fidélise ses clients en leur proposant des assortiments de produits et de services innovants. Suite à l'évolution du marché de la VPC, dans quel cadre La Redoute s'est-elle repositionnée? Pour...
Quick contre Mc Donald's en France : analyse concurrentielle
Étude de cas - 24 pages - Brand management
Dans le marché de la restauration hors domicile, la restauration rapide se distingue par trois caractéristiques principales : - L'aménagement du cadre pour optimiser le temps ; - Pas de service à table ; - Pas de couverts : des emballages jetables… et ses mains ! - Un ticket moyen ne...
La promotion est elle un levier de fidélisation ?
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Ainsi, loin de s'opposer, la promotion et la fidélisation ne sont elles pas liées ? Et au delà d'une simple alliance, la promotion n'est elle pas un levier de réussite essentiel pour un programme de fidélisation ? Pour répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps...
Marketing politique et campagnes présidentielles en France : les enjeux
Dissertation - 29 pages - Marketing des services
Dans une première partie, nous expliquerons comment est né le marketing politique moderne, de ses origines nord-américaines à son émergence en France. Dans une seconde partie, nous étudierons les fondements du marketing politique afin de mieux comprendre les enjeux qui y sont liés. Puis nous...
Comment les marques adaptent-elles leurs packagings à la cible enfants ?
Dissertation - 13 pages - Marketing sensoriel
Avant d'analyser les moyens utilisés par les marques pour adapter les packagings aux différents âges de l'enfant, nous allons, dans un premier temps, s'attacher à définir ce qu'est le packaging, ses fonctions et son importance dans le mix marketing . Puis, dans un deuxième temps...
Les seniors sont ils les nouveaux consommateurs d'Internet ?
Étude de marché - 15 pages - Marketing NTIC
Selon les dernières statistiques de Médiamétrie et Netvalue, les seniors occupent une place de plus en plus importante au sein de la population des internautes. La population française compte 7 869 000 internautes en 2000, soit 2527000 de plus qu'en 1999. Ces internautes sont majoritairement...
L'internationalisation des marques
Mémoire - 35 pages - Marketing international
La notion de « Brand Management International», qui n'est pas encore connue de tous, est pourtant largement adoptée dans les milieux industriels internationaux, en particulier en marketing. Plus qu'un concept, elle est devenue une réalité et représente désormais un aspect fondamental dans...
Le e-commerce : définition, enjeux, marché et fonctionnement
Étude de marché - 13 pages - Digital & e-marketing
L'European Information Technology Observation (EITO, 1997) a défini le commerce électronique en ces termes : « Le commerce électronique est l'activité qui mène à un échange de valeurs par le biais des réseaux de télécommunications. » Aussi l'E-business peut être définie comme l'utilisation de...
Le cas Tchin-Tchin d'Afflelou
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Par ailleurs, Alain Afflelou propose pour tout achat d'une paire de lunettes de soleil non correctrices et quelle que soit la marque, pour 1 Euro de plus, de bénéficier d'une seconde paire de lunettes de soleil non correctrices équipée de verres polycarbonate, à choisir dans une...
Etude du marché de la fourrure au Canada
Étude de marché - 27 pages - Marketing international
Du 4 au 7 mai derniers, a eu lieu le 21ème NAFFEM, l'Exposition nord-américaine de fourrure et de mode de Montréal, l'un des plus importants salons mondiaux de la fourrure. Dans ce contexte, nous avons étudié le marché de la fourrure sur le continent nord-américain. Les études de marché...
Les vêtements de luxe pour enfants
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
Le secteur de luxe est un secteur où la France jouit traditionnellement d'une image prestigieuse. En effet, de par le monde, la France est facilement associée au luxe. Mais qu'entend-on réellement quand on parle de luxe? Dans un souci d'objectivité, nous ne citerons donc que la définition du...
![Bac général Mathématiques 2026 (épreuve anticipée avec spécialité) [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bac-maths-2026-specialite-640x480_c2dc5a6eaa.jpg "Bac général Mathématiques 2026 (épreuve anticipée avec spécialité) [Corrigé]")
