Marketing des services : fidélisation
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe des techniques de base qui constituent des pratiques indispensables pour fonder les démarches de fidélisation. Ainsi, l'attachement d'un client à un produit ou à un fournisseur suppose une très bonne qualité du produit et du service, avec une offre attractive par rapport aux...
Stratégie de marque
Dissertation - 8 pages - Théories et stratégies marketing
L'apparition de nouveaux segments et de nouveaux circuits de distribution avait souvent conduit les entreprises à accroître le nombre de marques pour répondre aux demandes de ces marchés de plus en plus spécialisés. Mais peut être les entreprises ont-elles trop abusé de la multiplication des...
Le Marketing Internet de la BD
Étude de cas - 65 pages - Marketing NTIC
Quelles solutions le Marketing Internet va-t-il apporter au développement de la Bande Dessinée franco-belge ? Pour lutter contre les menaces qui planent au-dessus de sa superbe santé, la bande dessinée peut se servir des techniques marketing présentes sur Internet afin de permettre une...
Comment réagir face aux conséquences logistiques du e-commerce?
Mémoire - 31 pages - Digital & e-marketing
Le ecommerce est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits impliquent de nombreuses contraintes, notamment de livraison, qui...
Le marché du transport aérien. Le cas Singapore Airlines
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Le secteur du transport aérien connaît une croissance moyenne de 5% depuis environ 20 ans (sauf entre 1991 et 1993, pendant la Guerre du Golfe). Il s'agit d'un secteur très réglementé. Pendant longtemps, ce secteur a été protégé : jusqu'à il y a 10 ans, la majorité des compagnies aériennes...
Le Club des Créateurs de Beauté
Étude de cas - 23 pages - Marketing luxe
Le Club des Créateurs de Beauté doit aujourd'hui s'externaliser et trouver de nouvelles opportunités commerciales et notamment développer les ventes sur le marché espagnol. Pour ce faire il est important de diversifier ses canaux de distributions (vente par correspondance…) et...
Cas 'En plein potage'. Maggi
Étude de cas - 21 pages - Brand management
Bien que Maggi se soit diversifié au niveau de ses produits distribués, il faut considérer également l'élargissement considérable de sa gamme de potages. En effet, ce groupe évolue sur un marché très concurrentiel et très innovant. Donc, face à une innovation permanente, dans un marché en...
Le marché du café et le groupe KJS
Étude de marché - 23 pages - Brand management
C'est un marché extrêmement développé ; En effet, il représente plus de 6 milliards de kilos de produits par ans pour un total de 10 milliards de dollars. Ce qui nous situe le prix du kilo aux alentours de 1.7 dollars. Ce marché correspond à 4% du commerce mondial de produits agroalimentaires....
Etude de cas: Nivéa
Étude de cas - 14 pages - Brand management
L'histoire de Nivea. Nivea, une stratégie expansive. Nivea vise le haut de gamme. Maquillage, un marché fluctuant et en demi-teinte. Co-branding, marieur de marque. Soins du visage. Marketing, l'offre cosmétique masculine se sophistique. Déodorants. Nivea : le facteur temps dans la...
Etude de marque: Nokia
Étude de cas - 15 pages - Marketing NTIC
La marque Nokia tient son nom de la rivière au bord de laquelle se sont implantées les premières usines de cette entreprise. Mais en 1865, les téléphones mobiles n'étaient absolument pas l'activité centrale de la société : le commerce initialement exercé par l'ingénieur Fredrik Idestam était...
La notion, gestion, gamme et cycle de vie du produit
Dissertation - 9 pages - Brand management
Positionner un produit c'est déterminer la situation qu'il doit occuper sur un marché donné, compte tenu de la concurrence et des attentes de la clientèle. Quels produits l'entreprise doit-elle développer? La réponse est avant tout fonction du métier de l'entreprise et compétences...
Principes et outils du marketing viral (2002) - globalisation et interactivité
Mémoire - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing viral est une technique assez simple. Il s'agit de transmettre un message au consommateur et de lui donner toutes les raisons et moyens pour le transmettre à son tour aux clients potentiels qui l'entourent. La technique se prête particulièrement au marketing interactif du...
Le marché de la confiture
Étude de marché - 12 pages - Brand management
A côté des marchés traditionnels, les industriels sont de plus en plus nombreux à se positionner sur l'univers de la confiture et à mettre en exergue les tendances de naturalité et d'équilibre alimentaire attendus par les consommateurs. Aussi si les différentes marques de confitures...
Les couleurs dans le packaging
Mémoire - 11 pages - Marketing sensoriel
Certains professionnels intellectualisent le phénomène de la couleur en packaging, et cherchent à rationaliser son effet ou l'effet de ses compositions. Doit-on choisir le code couleur utilisé par les leaders du marché, ou bien au contraire doit-on en choisir un autre pour se faire remarquer...
Etude Carrefour
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
L'enseigne Carrefour dispose aujourd'hui de plus de 730 magasins dans le monde. Un hypermarché Carrefour par semaine s'ouvre dans le monde. Présent dans 30 pays, l'enseigne qui a choisi de s'étendre sur les marchés étrangers a ainsi opté pour une stratégie marketing...
L'évolution de l'image de l'homme dans la publicité
Dissertation - 7 pages - Marketing des médias & communication
Mais pourquoi la société de cette fin de siècle nous parle t' elle autant des hommes ? Après des années 80 marquées par le culte de la performance individuelle, de l'efficacité, de la réussite professionnelle. Les hommes des années 90 privilégient le bien-être, l'environnement,...
La chaussure junior: le marché et la cible junior en 2001
Étude de marché - 25 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Les chiffres du marché. La concurrence. Circuits de distribution. Enseignements opérationnels sur les enseignes innovantes à destination des adolescents aux Etats-Unis (Etude Eurostaf - 1999). Les juniors: portrait des juniors en 2001, la consommation d'habillement chez les juniors,...
La politique du prix - effeets, démarches, et impact de la protection douanière
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Les stratégies et tactiques de prix. Les méthodes de fixation de prix. Les contraintes légales et réglementaires. La réalisation du profit et la rentabilité à long terme de la firme dépendent, en grande partie, d'une fixation appropriée des prix, à laquelle le directeur marketing participe...
Les chaînes hotelières
Étude de marché - 14 pages - Marketing tourisme
Nous nous intéresserons aux chaînes intégrées dont l'étude sera plus précise et plus pertinente. Ces chaînes d'hôtels ont des politiques propres à chaque type d'établissements classées selon le nombre d'étoiles. Nous devons donc nous intéresser à un de ces segments en particulier,...
Cacharel
Étude de cas - 15 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
En exposant quelle était la situation de la marque à la fin des années 1990, nous mettrons donc en valeur les dysfonctionnements qui ont entraîné Cacharel dans une situation de déclin. En imposant un bouleversement à la structure de l'entreprise et à la stratégie de la marque, nous verrons...
La lettre suivie. Etude du Marketing Mix mis en place par La Poste
Dissertation - 6 pages - Marketing des services
La Poste, même si elle demeure un service public, doit faire face au même titre qu'une une entreprise du privé, aux exigences nouvelles du marché. Elle dispose ainsi d'un service marketing performant et créateur d'innovations (Prêt-à-Poster, Distingo, Prêt-à-Suivre) En 2001, le...
Le cas Playskool Multimedia
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Veuillez trouver ci-joint un dossier complet de recommandations concernant les logiciels ludoéducatifs Playskool multimédia et la stratégie à adopter afin d'atteindre rapidement nos objectifs, à savoir le développement de la part de marché avec une nouvelle gamme de jeux interactifs et par-là...
Le Bon Marché: la sélectivité, un positionnement stratégique réussi
Étude de cas - 33 pages - Marketing distribution
Dans une première partie, nous nous intéresserons à l'historique et au marché des grands magasins. Dans une deuxième partie, nous étudierons les concepts d'image et de positionnement ainsi que le choix du BON MARCHE, c'est à dire toute la transformation de ce monument historique et...
Le cas Xsara Picasso
Étude de cas - 13 pages - Marketing automobile
En septembre 1998, lors du mondial de l'automobile, Citroën crée l'événement en annonçant le lancement prochain d'un nouveau véhicule : la Xsara Picasso. Un an et demi plus tard, le lancement est enfin prêt. Nous chercherons à comprendre dans un premier temps quelles étaient les...
Marketing et nouveaux produits
Mémoire - 34 pages - Brand management
Une logique de différenciation s'impose de plus en plus aux entreprises leur imposant la création de nouveaux produits. Le consommateur recherche cette différence qui le poussera à agir. Comment les entreprises vont-elles générer ces nouveaux produits dont la demande suit une croissance...
Nestlé
Étude de cas - 28 pages - Brand management
L'engagement industriel de Nestlé sur le marché français date de 1916 dans le secteur laitier à Cherbourg. Plus tard viendront les farines pour bébés, le chocolat, la café instantané, les bouillons et potages, les crèmes glacées, la purée en flocons et les produits surgelés. Cette variété est...
Le demarketing dans l'industrie du tourisme
Étude de marché - 30 pages - Marketing tourisme
Document powerpoint. Demarketing: activité du marketing dont l'objectif est de persuader le public de limiter l'utilisation d'un produit ou d'un service. Activité de marketing visant à décourager les clients en général ou une certaine classe des clients en particulier sur une...
Le secteur des cosmétiques
Étude de marché - 25 pages - Marketing luxe
Définition du marché, analyse du consommateur (étude plus précise sur l'Espagne), analyse de la concurrence, analyse interne, diagnostic SWOT, préconisations. Analyse du "club des créateurs de beauté", spécificité de la vente à distance et de la vente par le biais du canal de distribution...
L'édition: analyse sectorielle
Étude de marché - 13 pages - Marketing des médias & communication
Le secteur de l'édition en France: importance du secteur de l'édition dans la vie économique, les atouts, les contraintes, les menaces. Le secteur de l'édition en Europe: la politique de prix au niveau européen, l'édition à l'international, une relative stabilité dans les...
Le Concorde
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Nous avons choisi de traiter l'histoire commerciale atypique du Concorde. Ce produit nous est apparu comme prestigieux, intéressant mais surtout différent des biens de consommation classique. L'épopée du Concorde est, en effet, un cas unique. De par sa conception, les personnes qui ont décidé sa...
![Bac général Mathématiques 2026 (épreuve anticipée avec spécialité) [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bac-maths-2026-specialite-640x480_c2dc5a6eaa.jpg "Bac général Mathématiques 2026 (épreuve anticipée avec spécialité) [Corrigé]")
