L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes - publié le 26/09/2023
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce connait une croissance très forte ces dernières années même si le commerce électronique n'est pas incompatible pour le consommateur avec la démarche d'acheter dans une boutique physique dans une démarche omnicanale. En effet, les ventes en ligne ont décuplé depuis 12 ans...
L'intelligence artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ? - publié le 07/07/2025
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire complet et entièrement rédigé s'interroge sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le recrutement. L'IA lui apporte effectivement son lot de promesses, mais également plusieurs risques. Difficile aujourd'hui pour l'entreprise d'y voir clair et...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
L'intelligence Artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ?
Mémoire - 21 pages - Ressources humaines - GRH
L'intelligence artificielle commence à faire partie de nos vies. Dans la sphère privée, grâce aux solutions logicielles intégrées dans nos smartphones (Siri, Alexa...), dans notre sphère d'actualité également, avec le suivi attentif accordé par les journalistes aux progrès de ce secteur....
Quel est le rôle de l'acheteur dans la stratégie d'une entreprise de e-commerce ?
Mémoire - 31 pages - Digital & e-marketing
Jean Bouverot, responsable ministériel des achats au sein du ministère de la Défense a dit "Une stratégie est un tout qui ne concerne pas le seul acheteur". Il est en effet nécessaire que chaque stratégie soit mise en oeuvre et dirigée en fonction d'une part des aspects logistiques, techniques et...
Google, simple moteur de recherche ?
Étude de cas - 77 pages - Management organisation
Ce présent travail porte sur Google. A la fin de cette lecture, nous aurons présenté son business model, son fonctionnement et ses caractéristiques.
Comment rentabiliser son business grâce à une expérience client réussie ?
Guide pratique - 14 pages - Stratégie
Dans le tumulte du monde des affaires, un élément fondamental s'est élevé au sommet de la hiérarchie : l'expérience client. Bien plus qu'un simple service, l'expérience client transcende les limites traditionnelles pour devenir l'épine dorsale de toute entreprise prospère....
L'avenir du marketing digital face à la protection des données personnelles
Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing
À plus long terme, l'intervention de l'Union européenne dans la régulation des flux de données personnelles s'inscrit dans la volonté de sécuriser le marché très dynamique du commerce électronique. Encore inexistant il y a une vingtaine d'années, celui-ci représente désormais 20 %...
Les acteurs et l'évolution des relations internationales contemporaines
Cours - 47 pages - Relations internationales
Les relations internationales sont l'ensemble des liens, des rapports entre entités capables d'agir au-delà d'un cadre national, deux événements historiques ont contribué à l'émergence véritable de relations internationales : Le décloisonnement du monde au XV/XVIe siècle :...
Analyse PESTEL - Le e-commerce en France
Analyse sectorielle - 6 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce est l'abréviation de commerce électronique qui regroupe l'ensemble des achats, des ventes, ou tout échange de services passant par internet. Véritable commerce à part entière visant même à détrôner le commerce physique, l'e-commerce prend une place de premier plan...
Comment les assistants virtuels vont-ils obliger les marques à repenser leur offre commerciale ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Internet a changé radicalement le monde tel que nous le connaissions. Depuis son arrivée, le phénomène a été développé à son paroxysme, et il reste malgré tout encore beaucoup de choses à voir et à inventer. Parmi ces choses, les assistants virtuels, ou encore assistants personnels intelligents...
Analyse SWOT - Le Groupe Target (grande distribution)
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Le groupe Target est une enseigne de grande distribution créée aux États-Unis, à Minneapolis en 1902. Elle est l'une des principales enseignes du secteur, avec un chiffre d'affaires en 2019 de 18,5 milliards de dollars, il s'agit d'une distribution variée avec un grand nombre de...
L'influence des outils communautaires Web (Blog, forum, avis de consommateurs) sur la décision d'achat
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
Plus de 51% des internautes français achètent en ligne, soit plus de 13 millions d'acheteurs, tout en diversifiant de plus en plus leurs paniers d'achats. Représentant un chiffre d'affaires de près de 147 milliards d'euros en 2022, le secteur présente, en effet, une croissance...
Okja - Bong Joon-Ho (2017) - En quoi le film Okja a-t-il fait polémique lors de sa sélection au Festival de Cannes ?
Commentaire d'oeuvre - 3 pages - Cinéma
Le 13 avril 2017, le Festival de Cannes révèle lors d'une conférence de presse les films de la sélection officielle de sa 70e édition. Parmi eux se trouve Okja, le film du réalisateur coréen Bong Joon-Ho, produit par la célèbre plateforme américaine, Netflix. Sa présence dans la sélection...
Évolution du business model de la Banque Populaire Rives de Paris (BPRP) dans le contexte durable des taux bas et de la digitalisation
Mémoire - 25 pages - Stratégie
La structure du marché bancaire s'est modifiée au cours des quatre dernières décennies. L'industrie bancaire fut libéralisée dans les années 80 à travers le phénomène des « 3D » (déréglementation, désintermédiation, décloisonnement) pour aboutir à une structure oligopolistique,...
IKEA, vers une hégémonie grandissante sur le marché français ?
Mémoire - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Boulettes, daims, gâteaux aux daims, harengs fumés... qui n'a jamais succombé aux délicieux mets suédois proposés par le fournisseur de meubles ? Aujourd'hui, IKEA met les bouchées doubles sur son offre alimentaire. Selon le journal El Confidential, l'entreprise vient de mettre en...
Dans quelle mesure la distribution cinématographique internationale, devenue clef de voute de la valorisation d'un film, se retrouve-t-elle ébranlée par la révolution numérique ?
Mémoire - 13 pages - Digital & e-marketing
Avec l'apparition d'un ensemble d'innovations majeures, les réseaux sociaux et l'Internet des Objets, que l'on appellera Internet of Things dans cette étude, l'expérience de consommation prend progressivement une forme nouvelle, davantage collaborative. L'Internet...
5 forces de Porter - Vente-privee.com
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Vente-privée est une entreprise qui fait partie du secteur du commerce électronique. Fondée en 2001, elle devient très vite la leader française du déstockage sur internet. Le principe est simple : vendre des articles de toutes sortes et de grandes marques à des prix défiants toute concurrence,...
Marketing Mix - Walmart
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Walmart est le leader planétaire de la grande distribution. Il s'agit d'une enseigne américaine spécialisée dans les supermarchés et autres surfaces de distribution de produits de grande consommation. Walmart a été fondé dans les années 1960 par la famille 1960, dont le fils est...
Analyse PESTEL - Le marché des néobanques
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
Avec la révolution numérique et l'arrivée d'offres 100% mobiles, le paysage bancaire s'est métamorphosé ces dernières années. La plupart des établissements traditionnels comme la Caisse d'Épargne, Banque Populaire, Société Générale tiennent le marché depuis près d'un siècle,...
Comment séduire le nouveau consommateur ? - publié le 15/04/2023
Mémoire - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les consommateurs évoluent dans un monde bien différent de celui dans lequel le marketing a grandi ces 50 dernières années. Sous l'impulsion des nouvelles technologies, de l'évolution des modes de vie, et d'une intensité concurrentielle toujours plus forte, la volonté de "séduire le...
Le marché du jeu vidéo (2018)
Étude de marché - 7 pages - Marketing NTIC
Le marché des jeux vidéo est l'un des marchés qui ont sans aucun doute le plus évolué en l'espace de dix ans, avec le marché du numérique et de l'électronique. Que ce soit au niveau du nombre de jeux disponibles, du nombre de consoles ou encore des graphismes de plus en plus...
Les médias en France et à travers le monde
Cours - 11 pages - Communication
Le 1er juin 1958, de Gaulle arrive au pouvoir (dernier président du Conseil de la IVe république) et créera la Ve république. Très peu de temps après son arrivée au pouvoir, il passera à la télévision. Ce furent 17 minutes catastrophiques, les yeux rivés sur ses notes, lisant d'un ton...
Mise en place d'un système d'évaluation digital des employés chez Home Clean Services
Rapport de stage - 51 pages - Ressources humaines - GRH
L'évaluation… un mot qui peut en effrayer certains. Selon l'enquête "Tendances RH 2017", l'évaluation n'est pas forcément appréciée des salariés. Pourtant, celle-ci est quasi indispensable pour toute une série de raisons ; la motivation, l'implication, faire le point sur...
Les passionné.e.s de cinéma : une véritable pratique culturelle chez les 20-25 ans
TD - Exercice - 21 pages - Sociologie & sciences sociales
Nous avons choisi d'enquêter sur la pratique culturelle du cinéma exercée par des passioné.e.s âgé.e.s de 20 à 25 ans. En effet, nous avons trouvé ce sujet intéressant, car nous sommes toutes les quatre aguerries en matière de cinéma. Nous lisons souvent des critiques de films après leur...
L'internationalisation d'Ikea - Le cas particulier de l'Inde
Étude de cas - 3 pages - Marketing international
La théorie sur laquelle se base le pari de l'internationalisation d'IKEA est la suivante : la théorie de la convergence. Cette théorie s'applique au marché de l'ameublement de la manière suivante : selon le pays ou nous habitons, notre culture, nos modes de vie, nous n'avons...
Analyse de la stratégie marketing de relation client de la Fnac
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
L'activité principale de la Fnac est la distribution de produits spécialisés, mais aussi la promotion et la diffusion de la Culture. En effet, la Fnac est une entreprise appartenant au secteur de la distribution spécialisée, elle est leader sur ce marché en Europe et sur le marché de la...
Organización, aliados y repertorio de acción de la tribu Awá-Guajá frente a las Amenazas de la industria extractiva
Mémoire - 10 pages - Économie internationale
El día 4 de octubre del 2012, varios miembros de la Tribu Awá-Guajá se posicionaron durante un día entero sobre una de las principales vías de ferrocarril utilizada por la compañía Vale, una multinacional minera, siderúrgica y petrolera originaria de Brasil. Dicho movimiento indígena se realizó...
L'exportation de Mascara à Manaus
Cours - 9 pages - Marchés étrangers
Manaus est la capitale de l'État de l'Amazonas au nord-ouest du Brésil. C'est également la plus grande ville de l'Amazonie. La ville a été fondée en 1669 par les Portugais, sur les rives du Rio Negro et à proximité de son confluent avec l'Amazone. Elle comptait...
Le digital augmente-t-il le potentiel de croissance pour la banque de détail ?
Mémoire - 14 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont profondément modifié les habitudes et les normes de comportement de la société, aussi bien sur le plan individuel que collectif. Google, Amazon, Facebook, Microsoft, Netflix, Uber et bien d'autres entreprises ont fondamentalement changé la manière dont...
