L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes...
Intelligence artificielle : les impacts économiques pour le domaine de la santé
Mémoire - 27 pages - Médecine
Selon les prévisions de croissance démographique de l'ONU, il faut s'attendre à devoir compter avec un milliard d'humains supplémentaires sur la terre d'ici à 2025. En parallèle, on assiste à un vieillissement de la population, conséquence des transitions...
Analyse SWOT - Marionnaud
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Marionnaud est une entreprise de parfumerie/cosmétiques créée en 1958 et reprise en 1984 par l'entrepreneur Marcel Frydman. Il s'agit d'une chaîne française de cosmétiques, qui possède à ce jour 520 magasins en France et plus de 1200 dans le monde entier, dont une très grande...
Dans quelle mesure l'intelligence émotionnelle et la relation d'aide permettent-elles à l'infirmière d'être dans la juste distance avec le patient ?
Mémoire - 15 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
Le Caring est une activité humaine qui se définit comme une relation et un processus dont le but va au-delà de la maladie. Dans le domaine des soins infirmiers, le caring est considéré comme l'essence même de la discipline qui implique non seulement le bénéficiaire, mais aussi...
Neuroéthique et émotions
Dissertation - 12 pages - Philosophie
Watson et Crick, aboutissement d'une longue série de découvertes dans le génie génétique, la nature humaine semble devoir se conformer à un schéma biologique préétabli. Et ce n'est pas avec les récentes avancées en matière de neurosciences que l'idée de déterminisme...
Behavioristische Lerntheorien
Dissertation - 10 pages - Sciences de l'éducation
„Behaviorismus ist nicht einfach die Wissenschaft vom menschlichen Verhalten, sondern die Theorie dieser Wissenschaft“ (Skinner, 1978, S.11). Dies wirft einige Fragen auf, wie beispielsweise, ob der Behaviorismus als Wissenschaft gelten kann, welche seine anwendbaren Methoden sind und...
Etude de cas: Marionnaud Parfumeries - politique de distribution
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
Le secteur de la parfumerie et des produits de beauté continue à se développer aussi bien en France que dans le reste de l'Europe avec un taux de croissance de l'ordre de 5% en moyenne. On assiste donc au maintien de cette légère croissance. De plus l'apparition de très...
The Polish nationalism from 1795 to 1918. A nation without state
Dissertation - 13 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
In 1795, Poland ceased to exist as an independent state, as a result of the 3d Partitions of the country. For 123 years, Poland had been divided between Russia, Prussia and Austria. Many attempts had been made to restore the Polish state, unsuccessfully. Thus until 1918,...
Le repositionnement de l'entreprise Marionnaud
Mémoire - 92 pages - Brand management
Les trois principales chaînes La distribution de parfum et cosmétique est largement dominée par trois grandes chaînes de parfumerie sélective : Marionnaud, Nocibé et Sephora. Elles s'arrogeaient 66 % des parts de marché en 2001. Toutefois, cette structure du marché est aujourd'hui...
Le cloud computing: la mise en réseau au niveau mondial des ordinateurs
Mémoire - 23 pages - Informatique
Le cloud computing est issu de la mise en réseau au niveau mondial des ordinateurs. Le cabinet de conseil Accenture définit ce concept dans les termes suivants : « la mise à disposition dynamique par des tiers de capacités informatiques (matériels, logiciels ou services informatiques) via...
La stratégie Marionnaud
Étude de cas - 60 pages - Stratégie
L'histoire des parfums et des produits de beauté est aussi ancienne que celle des hommes. Les thermes Romains et les hammams Musulmans ont constitué avant la lettre de véritables instituts de beauté où les parfums concouraient à la parure des coquettes. Au fil des siècles, le parfum et son...
Marionnaud: premier distributeur à proposer à ses clients un programme de fidélité
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Marionnaud distribue sa marque propre et une quinzaine de marques exclusives dont Sen, Le Couvent des Minimes, Qiriness, Polaar, Gosh…. Marionnaud propose un programme de formation, la « Marionnaud Academy ». La formation a toujours été une priorité pour Marionnaud qui souhaite...
Projet d'entreprise : cas Marionnaud
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Le phénomène de globalisation et de confusion des frontières entre les pays a eu des effets incontestables sur les organisations politiques, les populations et leur culture mais aussi leurs entreprises. A titre d'exemple, l'ouverture du marché européen a créé des...
L'entreprise cosmétique Marionnaud
Étude de cas - 14 pages - Brand management
L'activité principale et historique du groupe est la distribution de parfums. Aujourd'hui, d'autres services sont proposés au client. - La distribution, à travers près de 1300 boutiques en Europe, de parfums et cosmétiques de grandes marques et de marques exclusives dans les...
La stratégie menée par IBM depuis le début des années 90
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
A la fin des années 80, le Wall Street Journal, célébrant son centième anniversaire, affirmait : « Un futurologue devrait travailler dur pour mettre au point un scénario dans lequel IBM ne prendrait pas part aux révolutions technologiques de la prochaine décennie. » Big Blue a...
Etude comparée de la "veggie vision" d'IBM et des pompes à essence "fantômes"
Étude de cas - 9 pages - Marketing NTIC
« Veggie vision » est une innovation initiée par le chercheur américain Jonathan Connell dans le centre de recherche Watson, appartenant à IBM. Il a mis au point une caisse intelligente pour fruits et légumes s'adressant aux grandes chaines de distribution et aux...
La légitimité du lobbying dans l'UE
Dissertation - 13 pages - Sciences politiques
This multiple and varied representation of interest might be regarded at first sight as a positive expression of the European citizens' concern for the EU ? a way to bridge the gap between inhabitants and institutions. Moreover, as emphasized in Article 12 of the...
Analyse du secteur de la parfumerie et des cosmétiques
Analyse sectorielle - 52 pages - Brand management
Le secteur de la parfumerie a connu un fort ralentissement ces deux dernières années notamment. Ce phénomène peut s'expliquer par l'exacerbation de la concurrence, les nouveaux règlements et les changements de comportement des consommateurs. Le secteur du maquillage traverse...
Stratégie d'internationalisation du groupe Marionnaud
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Description de la stratégie d'internationalisation du groupe de parfumerie Marionnaud et réponse a la problématique suivante : Pourquoi le groupe Marionnaud a-t-il décidé de s'internationaliser ?
Est-il nécessaire pour les distributeurs de la parfumerie sélective de développer leur Marque De Distributeurs (MDD) ?
Mémoire - 29 pages - Brand management
« Distribuer, c'est mettre à disposition d'un consommateur intermédiaire (entreprise) ou final (consommateur) des biens, des services et des solutions selon l'échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptés ». Aujourd'hui, plus d'un siècle et demi après l'apparition du grand...
La fusion/acquisition et les politiques d'intégration
Dissertation - 15 pages - Management organisation
Intégral du cas Marionnaud du cours dispensé à l'EM Lyon, présentant les fusions, acquisitions et les politiques d'intégration. Vous y trouverez une présentation détaillée de l'entreprise (activités, finances etc.), ainsi qu'un diagnostic traitant notamment des problèmes...
Comparaison de Sephora et Marionnaud : analyse des politiques commerciales et de distribution des 2 leaders sur le marché des produits de beauté
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Le marché de la beauté par habitant en France est le plus important au monde. En moyenne, un français consacre 162 euros par an aux cosmétiques, produits d'hygiène et parfums. Ce marché est en constante croissance depuis plus de 20 ans avec un chiffre d'affaires total atteignant les 6,54...
Diagnostic global de Management : Sanofi Aventis
Étude de cas - 58 pages - Management organisation
Sanofi Aventis, leader européen de l'industrie pharmaceutique, est une entreprise que l'on cite souvent en termes de Business Modèle. Jeune, elle a été créée en 2004 de la fusion entre Sanofi-Synthélabo et Aventis. Pourtant, son histoire est riche et date de plus d'une...
The Burning Girl - Mark Billingham (2004) ; The Adventure of the Blanched Soldier - Sir Arthur Conan Doyle (1926) ; The Mysterious Affair at Styles - Agatha Christie (1916) - Detective stories
Commentaire de texte - 4 pages - Linguistique & langues
Le document est une épreuve écrite d'admissibilité au CAPES d'anglais. Il s'agit d'un commentaire comparé de trois documents sur le thème des détectives : - The Burning Girl - Mark Billingham (2004) - The Adventure of the Blanched Soldier - Sir Arthur Conan Doyle (1926) - The...
Le marché des cosmétiques
Étude de marché - 20 pages - Brand management
De tout temps, l'envie de prendre soin de sa peau et de paraître plus belle ou plus beau a existé. Elle s'est manifestée de façon différente au fil des époques, influencée par les courants religieux et culturels, mais est néanmoins toujours restée présente. Les cosmétiques sont...
Exportation de viandes, pâtés et conserves vers Hong Kong
Étude de marché - 13 pages - Marchés étrangers
La plupart des détaillants imposent de nombreuses conditions de commerce, lesquelles peuvent inclure des rabais promotionnels, des revenus de fin de période, des primes de distribution et des remises à des fins incitatives. En général, ces conditions se traduisent par des rabais...
L'internationalisation des firmes du Sud : le cas européen de la fusion Arcelor/Mittal
Étude de cas - 11 pages - Économie internationale
Présentation de l'internationalisation des firmes du Sud avec le cas européen de la fusion Arcelor/Mittal. Un dossier complet, qui informe sur les investissements des firmes du Sud de l'Europe avec une mise en perspective et reprend un grand exemple du cas de la fusion...
Ginni Rometty's plan for IBM.
Dissertation - 7 pages - Management organisation
The IBM company is a more than centennial company, that is the successful result of a merge between three computing, tabulating and recording companies.
Etude du secteur de la parfumerie
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
La France est souvent perçue à l'international comme le pays du parfum. Avec un panier moyen de 205 euros par habitant et par an, le Français est également l'un des plus gros consommateurs de produits cosmétiques ou d'hygiène. Le marché de la parfumerie sélective (chaînes de...
Le marché des parfums en France : un marché en pleine mutation
Étude de marché - 21 pages - Brand management
Qu'est-ce que le parfum ? Un bien matériel ou immatériel ? Un produit de luxe ou un bien de consommation courante ? Véritable produit d'hygiène ou de cache misère...
