Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal
Mémoire - 57 pages - Brand management
Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania et La Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de...
Fiche de vocabulaire - Informatique
Fiche - 24 pages - Philosophie
Fiche de vocabulaire - Informatique
Analyse du marché des téléphones portables
Analyse sectorielle - 9 pages - Brand management
Lorsque nous avons dû choisir l'objet de notre analyse, le marché des téléphones portables a su attirer notre attention et ce pour diverses raisons.
Cours d'informatique général - Première aproche
Fiche - 22 pages - Informatique
Document: Cours de 23 pages à destination des personnes souhaitant connaitre le fonctionnement général et matériel d'un ordinateur ainsi que les principaux thèmes liés aux réseaux, logiciels, autres. Plan: Introduction générale I ) Structure matérielle de la machine II ) Etude des...
Compte-rendu d'alternance et d'experience d'animation dans un accueil de loisirs (BPJEPS)
Rapport de stage - 58 pages - Sciences de l'éducation
Après diverses expériences professionnelles, l'animation s'est imposée à moi comme une évidence. Lors de mes études après la 3e, je me suis orientée vers un BEP sanitaire et social et passé mon BAFA en parallèle ; ce qui m'a permis de commencer à travailler l'été dans des centres...
"The New Politics of Resentment", Hans-George BETZ (1993): Radical Right-Wing Populist Parties in Western Europe
Fiche de lecture - 5 pages - Sciences politiques
Professor at the department of political science at the University of Geneva, Hans-George Betz is an eminent social scientist who works on the extreme right and populist parties in Western Europe. The article under study is entitled The New Politics of resentment: Radical Right-Wing Parties in...
Tragedy of the commons, Garrett Hardin
Fiche de lecture - 3 pages - Relations internationales
Dans The tragedy of the commons , Garrett Hardin a bien formalisé la nature des problèmes relatifs à ce qu'il appelle, par analogie, les “commons” (ou « ressources publiques ») : des biens à la fois « non-confiscables » (disponibles à tous ceux qui veulent les utiliser) et « exclusifs...
Dans l´ombre d´un chef de rayon à la FNAC (2006)
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma formation au sein de l'IUT Gestion, j'ai effectué un stage de huit semaines dans une entreprise de mon choix. Ce stage avait pour principal objectif de conclure mon premier cycle d'études et de ce fait, appliquer les outils enseignés durant les deux années passées...
"Sept jours en danger", roman de fiction
Fiche de lecture - 108 pages - Littérature
Quand Fiona Toussaint, étudiante en Histoire, voit débarquer chez elle l'équipe de l'émission de télé-réalité Sept jours en danger, c'est le choc. Chaque jour, ils vont la pousser à bout pour qu'elle s'effondre, qu'elle refuse d'assumer cette autre elle-même qu'ils...
Stratégie de diversification et spécialisation
Dissertation - 49 pages - Stratégie
En stratégie d'entreprise deux grandes voies de développement peuvent être suivies : d'une part la spécialisation et d'autre part la diversification. On remarque que les entreprises ont souvent alterné ces deux voies de développement, ce qui a souvent contraint les entreprises a réunir tous leurs...
L'audiovisuel et la communication sur Internet
Cours - 93 pages - Informatique
Audiovisuel : « L'audiovisuel est un domaine qui regroupe le son et l'image, aujourd'hui l'audiovisuel c'est la radio, la télévision, le cinéma, les productions et l'Internet. » Webcasting : « Le webcasting désigne la diffusion de contenus audio et/ou vidéo sur Internet. La...
Pat Buchanan and the "Paleoconservatives" in the USA
Mémoire - 100 pages - Sciences politiques
Politically speaking, the United States has always been known as a country of the two-party system. The main choice for the population is to vote either for the Democratic Party, or for the Republican Party. And yet, the United States overflows with all sorts of smaller parties and factions. This...
Barack Obama, l'espoir de l'audace
Fiche de lecture - 121 pages - Vie politique et élections
La chute des autres idoles Même avec une candidature délicate pour Hillary Clinton, le chemin de la victoire au sein du Parti Démocrate n'était pas pour autant ouvert pour Barack Obama. Il fallait compter avec de nombreux autres concurrents redoutables. Au premier rang de ces concurrents...
Rapport de stage : chargée de projet événementiel dans une agence de communication
Rapport de stage - 27 pages - Médias divers
Cette année, j'ai effectué mon stage dans une agence de communication événementielle : Agence Tandem. Après un stage effectué dans une agence de Wedding Planner à Paris l'année dernière (Agence Jules et Moi, Paris, 1er arrondissement). Cette décision de faire un stage dans une agence...
Les primaires de la présidentielle américaine de 2008
Fiche - 26 pages - Vie politique et élections
Aux Etats-Unis, l'idéologie a peu de place. La politique c'est d'abord des réponses pratiques à des questions pratiques. La part majeure d'idéologie apparaît davantage chez les conservateurs qui veulent défendre le « rêve américain ». Seconde différence, parce l'idéologie a...
La technologie militaire en question, Le cas américain - Joseph Henrotin
Fiche de lecture - 105 pages - Sciences politiques
John Frederick Charles FULLER : père de l'approche matérialiste. Officier britannique, historien militaire et stratège, pionnier de l'utilisation des blindés, inventeur du « clair de lune » artificiel avec des projecteurs pendant la WW1 Transformation : - Concept résultant de choix politique,...
Etude de marché des équipements électroniques de réception, d'enregistrement et de reproduction du son et de l'image en Europe
Étude de marché - 23 pages - Union Européenne
Le présent document est une analyse du secteur des équipements électroniques de réception, d'enregistrement et de transmission du son et de l'image en Europe. L'auteur construit un panorama d'un secteur en mutation, dont les frontières sont difficiles à tracer en raison des...
Quels sont les défis de l'adoption des systèmes de planification des ressources d'entreprise ERP à la demande dans les PME ?
Mémoire - 12 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) sont considérés comme une innovation commerciale importante et leur mise en oeuvre devrait profiter aux entreprises de toutes tailles. Compte tenu de l'historique des échecs de mise en oeuvre des ERP et des coûts initiaux...
Le Kiosque R&D - Compte-rendu réflexif d'un stage en service Recherche & Développement
Rapport de stage - 49 pages - Sciences de l'éducation
Ce document présente, sous la forme d'un compte-rendu réflexif, mon rapport à la formation et au stage de Master 1 Ingénieries et technologies en éducation et formation (ITEF). La première partie introduit de manière chronologique le déroulement du début de l'année universitaire. La...
Schweizer Albert, Les Méandres du destin
Ebook - 228 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Dans quelles mesures le CRM (Customer Relationship Management) peut-il contribuer à surmonter la crise ?
Mémoire - 67 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant longtemps, les entreprises se situaient dans une approche défensive ou passive, qui consistait à ne s'occuper du client que lorsque celui-ci exprimait un besoin particulier. Une approche qui ne cherchait pas à maximiser la valeur du client. Or, cette dernière tend à croître lorsque le...
Sobieraj François, La Lyonnaise de Madagascar
Ebook - 258 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Intelligence artificielle, quels impacts économiques ?
Mémoire - 10 pages - Économie générale
il s'agit d'un mémoire complet de 50 pages sur les impacts économiques de l'intelligence artificielle.
Quelle est l'influence de la numérisation sur l'avenir du travail ?
Cours - 6 pages - Management organisation
La numérisation est la nouvelle mondialisation, car les processus économiques sont de plus en plus numériques. Les acquis de la société numérique ne sont plus guère perçus comme innovants, comme par exemple les services de géolocalisation au moyen d'une application pour smartphone. Les mots...
Intelligence artificielle : les impacts économiques pour le domaine de la santé
Mémoire - 27 pages - Médecine
Selon les prévisions de croissance démographique de l'ONU, il faut s'attendre à devoir compter avec un milliard d'humains supplémentaires sur la terre d'ici à 2025. En parallèle, on assiste à un vieillissement de la population, conséquence des transitions démographiques passées et...
Bouttier Serge, Dialoguer en portugais et brésilien
Ebook - 490 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Etude du marché des tablettes tactiles et le cas Apple
Étude de marché - 35 pages - Brand management
Le marché des tablettes tactiles rentre souvent en conflit avec d'autres secteurs concurrents. Mais il appartient en réalité au marché générique de l'informatique. Cela signifie donc que les tablettes tactiles font partie d'un genre correspondant aux produits informatiques. Cela...
La souffrance au travail est-elle la faute du management moderne ?
Mémoire - 77 pages - Ressources humaines - GRH
« Le travail c'est la santé », voilà un refrain si bien chanté par Henri Salvador, mais qui semble aujourd'hui complétement dépassé. Si le mal-être au travail n'est pas nouveau, la médiatisation des suicides en entreprise a créé un choc dans l'opinion. La question qui s'est...
