Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)
Mémoire - 43 pages - Marketing des médias & communication
Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d'une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...
Que peut-on attendre de l'évolution du travail à l'ère de la numérisation ?
Revue de littérature - 6 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Il convient donc d'analyser, au travers de l'étude d'une série d'articles sélectionnés, comment le travail, et en particulier le travail dans le domaine de l'accueil, a été transformé par la numérisation. Quels sont les effets positifs et les conséquences négatives ?
Projet "Croatie Tours" - la première agence de voyages en Suisse spécialisée pour la Croatie
Étude de marché - 68 pages - Marketing tourisme
Le rapport a été réalisé à l'aide de différentes méthodes et divers outils comme, l'étude qualitative et l'étude quantitative. Celles-ci nous ont permises d'identifier s'il existait une demande concernant notre projet sur le marché et de valider la conception de celui-ci. Internet nous a aussi...
Creación de una empresa en Costa Rica
Présentation - 2 pages - Marketing tourisme
Costa Rica es un país ubicado en América Central, limitado al norte con Nicaragua y al sureste con Panamá. Uno de los sectores económicos más importantes de este país es el turismo. De hecho, Costa Rica es famosa por su ecoturismo y su enfoque en la sostenibilidad. De esta manera, Costa Rica...
Communication de l'entreprise - Strategic branding and stakeholders theories - Examen terminal de Licence d'administration économique et sociale
Étude de cas - 6 pages - Communication
L'idée globale est de proposer une marque qui renvoie aux vacances à la détente et au bien-être (cohérent avec le SPA), en accord avec la ville portuaire (la mer, le soleil, etc.). Ainsi, elle pourra attirer les touristes de toutes générations, que cela soit en famille ou en couple, que...
Notion de marketing touristique
Cours - 15 pages - Marketing tourisme
La fonction marketing= Démarche et ensemble de méthodes utilisées par une organisation pour comprendre, influencer et contrôler, en fonction de ses fins, des conditions de l'échange avec des personnes ou d'autres organisation. Il existe cependant des contres-pouvoirs (Avis...
La qualité de vie au travail, un levier de compétitivité : refonder les organisations du travail - Bourdu E, Péretié M et Richer M (2016)
Fiche de lecture - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Le document traite de la qualité de vie au travail et de ses effets sur les performances économiques des entreprises. La problématique soulevée est la suivante : pourquoi et comment déployer une politique de qualité de vie au travail dans les entreprises ? Pour répondre à cette problématique, les...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
Les stratégies de communication en B2B et B2C
Mémoire - 17 pages - Digital & e-marketing
De nombreuses entreprises qui ont une boutique en ligne en plus de la boutique physique ne sont pas toujours en mesure de rencontrer leurs clients physiques en ligne. L'objectif de ce mémoire est d'étudier les stratégies marketing qui optimisent la communication pour les entreprises opérant...
Une approche innovante du monde de l'entrepreneuriat
Note de synthèse - 4 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Nous disposons de six articles : L'impact de l'industrie 4.0 sur la version 2017 du modèle d'Uppsala, de Bhatti, L'émergence de la Lean Global Start up en tant que nouveau type d'entreprise, de Rasmussen, L'intrapreneuriat, compétence ou symptôme?? de Hatchuel, Un modèle...
Dans quelle mesure le bouche-à-oreille digital négatif influence-t-il les réactions des consommateurs ?
Mémoire - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le bouche-à-oreille négatif digital est une arme qui peut être fatale à une entreprise. Il est très facile pour un internaute d'aller exprimer son mécontentement sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille traditionnel est un moyen entre deux personnes de communiquer sur un...
La fidélisation au Hilton Paris Orly
Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme
La concurrence étant très importante en hôtellerie-restauration, et encore plus pour un hôtel de chaîne dans une zone aéroportuaire, il est très important de fidéliser la clientèle. On pourrait penser qu'il n'est pas utile de fidéliser des clients de passage dans un aéroport. Cependant, la...
Les produits hôteliers de luxe et les attentes des clients à Paris
Étude de marché - 15 pages - Marketing luxe
Nous avons mené pendant près de 8 mois une étude de marché pour un grand groupe d'hôtels de luxe parisiens. Maintenant que les besoins de notre commanditaire ont été définis, notre but à travers cette nouvelle phase est d'être au fait de ce qui a déjà été réalisé et de le compléter grâce à la...
Comment mettre en place une stratégie de communication digitale pour développer l'image du Flamboyant Beach Hôtel ?
Mémoire de Stage - 14 pages - Marketing tourisme
Dans le cadre de mon cursus d'étude, j'ai eu la chance de réaliser mon stage au sein de l'hôtel Flamboyant Beach. Cela m'a amené à repenser la manière de communication des complexes hôteliers, car la technologie de l'ère numérique a révolutionné la façon dont nous nous...
La stratégie marketing de l'hôtel W - Paris, Opéra
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
L'hôtel W situé au niveau d'Opéra à Paris et faisant partie du groupe Starwood (groupe américain), a ouvert ses portes le 14 février 2012. L'établissement est la première implantation du groupe « W Hotels » en France, s'ajoutant aux nombreux autres présents à travers le monde. C'est un hôtel 5...
La digitalisation de l'hôtellerie
Mémoire - 37 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande : dans quelle mesure le numérique impacte-t-il l'industrie hôtelière ? Pour répondre à cette problématique. Je vais m'intéresser dans un premier temps à la transformation digitale et son évolution, deuxièmement,...
Stage en logistique chez Hambürg Sud, compagnie maritime du Havre
Rapport de stage - 6 pages - Logistique
Tous les services de l'entreprise sont reliés par un réseau informatique nommé « Q ». Tout est sous forme de dossiers déjà pré-créés, ils sont tous partagés sur le réseau pour que tout le monde soit au courant de ce que l'autre a fait. Ainsi, on peut savoir s'il y a du retard ou non. Le réseau...
Commerce maritime et contentieux
Mémoire - 191 pages - Économie générale
Document: Commerce maritime et contentieux, cours de 200 pages Extrait: Le transport maritime est longtemps demeuré le seul moyen de communiquer entre pays séparés par la mer. Il joue un rôle vital dans l'économie internationale. Le navire traditionnel tend aujourd'hui à disparaître....
Le tourisme au Maroc: le tourisme à l'ère d'internet
Dissertation - 28 pages - Digital & e-marketing
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) modifient rapidement notre façon de vivre. Le rythme des découvertes scientifiques et technologiques croît de manière exponentielle et les produits de consommation qui en résultent se répandent encore plus rapidement. La...
Communiquer et promouvoir le rock indépendant
Mémoire - 28 pages - Musique et danse
Le rock indépendant, et la musique en général, sont des arts ou loisirs, parfois utilisés à des fins commerciales. Le rock indé participe au maintien de la culture et du patrimoine d'un pays, d'une communauté et d'une génération. Il n'y ni science ni recette garantissant d'avance le succès ou...
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
Les impacts de la COVID-19 sur le secteur du tourisme - Le cas du Japon
Mémoire - 48 pages - Marketing tourisme
L'agence de tourisme EXO Travel, implantée dans une dizaine de pays en Asie, a ouvert en 2011 son premier bureau au Japon. Basé à Tokyo, celui-ci est composé de 220 employés d'une vingtaine de nationalités différentes. Cette pluriculturalité de l'agence est un grand avantage, car cela...
Dans quelle mesure le numérique impacte-t-il l'industrie hôtelière ?
Thèse - 17 pages - Management organisation
Digitalisation et hôtellerie : dans quelle mesure le numérique impacte-t-il l'industrie hôtelière ?
Quelle est l'influence des réseaux sociaux dans le secteur de la restauration ?
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Internet fait aujourd'hui partie de notre vie, au point d'être devenu incontournable. Avec l'apparition des réseaux sociaux et des plateformes participatives, le plus parfait inconnu a le pouvoir d'influencer ses pairs. Nous démontrerons que, dans le domaine de la restauration,...
¿El transporte marítimo en México, puede ayudar al reequilibrio de su balanza comercial?
Mémoire - 94 pages - Économie générale
La globalización constituye una etapa nueva e inconclusa, en la evolución del sistema capitalista. Es caracterizada por la formación de grupos gigantescos financieros e industriales que concentran bajo su control las actividades económicas. Los grupos financieros llamados "multinacionales" buscan...
L'entreprise Transit Dekeirel et Hardebolle: transport de marchandises
Rapport de stage - 4 pages - Logistique
Implantée à Dunkerque, TDH est une entreprise qui prépare et organise tout type de transport des marchandises (l'acheminement du fret ainsi que le chargement, le déchargement des marchandises et leur livraison finale.) quel que soit le lieu et le continent (Amérique centrale, Amérique du sud,...
Stage en Gestion logistique et transports au sein de l'entreprise Hinterland
Rapport de stage - 23 pages - Logistique
Dans le cadre de la première année de Gestion logistique et transport, un stage de première année a été effectué du 5 février au 2 mars 2018 à l'agence Hinterland de Montoir-de-Bretagne. Hinterland est une société spécialisée dans le transport routier de conteneurs maritimes, l'agence et...
Rapport de stage French Fairs
Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme
Nous jetterons tout d'abord un regard sur le contexte dans lequel évolue l'entreprise à travers les caractéristiques de Londres, nous présenterons ensuite l'entreprise qui m'a accueilli durant cette période à l'aide d'outils d'analyse. Puis, nous présenterons les grands traits de ma mission en...
Rapport de stage effectué dans une société événementielle
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Rapport de stage (4 mois) au sein d'une société événementielle à Londres ayant pour objectif de présenter la situation de l'entreprise (Analyse SWOT / analyse du jeu concurrentiel de Porter et Analyse des domaines d'activités stratégiques) et les différentes missions réalisées au sein...
Les évolutions du voyage d'affaires aujourd'hui
Dissertation - 13 pages - Management organisation
L'économie mondiale est aujourd'hui dans un cycle de ralentissement, fortement impactée par une crise économique et financière de grande ampleur. Ainsi, le produit intérieur brut mondial devrait régresser de 4% en 2009, selon les estimations du Fonds Monétaire International.
