L'impact d'une mascotte sur les consommateurs et sur les ventes
Mémoire - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
D'après une étude menée en 2013 par l'institut de sondage OpinionWay, les mascottes réhaussent de 43 % le taux d'engagement des consommateurs pour une marque. De nombreuses entreprises ont décidé d'être représentées par une mascotte. Mais, qu'est-ce qu'une mascotte ? Ce...
Le marketing stratégique du Groupe Total
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Critère technologique - Secteur amont : activité d'exploration et de production du pétrole brut et du gaz. - Secteur aval : activité de trading et du transport maritime, raffinage et marketing des produits pétroliers à travers le réseau et hors réseau. - Secteur chimie : activités chimie de...
L'influence des parents dans la pratique compétitive de leur enfant : le cas des cavaliers CSO Juniors du groupe I (équitation)
Rapport de stage - 18 pages - Sport
C'est en tant qu'élève moniteur préparant le BEES1 option activité équestre que j'ai effectué mon stage à l'Ecole d'Equitation et de Dressage de Sainte-Geneviève des Bois. De novembre jusque fin mai j'ai donc pu participer à la vie du club, à son organisation et à...
La mise en place d'un système d'amélioration de la satisfaction client
Mémoire - 58 pages - Brand management
Le mémoire effectué dans le cadre de ma deuxième année de d'IUT s'est déroulé chez Totalgaz au sein du service client de la direction régionale de Paris, sous la tutelle du chef de ce service, Monsieur Olivier EBER.
Travaux de synthèse (BTS) : cas La Bricoloise
Étude de cas - 10 pages - Comptabilité
La S.A.R.L. LA BRICOLOISE est une société de famille au capital de 100 000 ? (1 000 parts de 100 ?) créée en 1961 dans la région de Chablis (département de l'Yonne). Elle n'a pas exercé d'option pour le régime de l'impôt sur le revenu. La société est spécialisée dans l'achat...
La gestion du risque technologique en France
Dissertation - 32 pages - Écologie et environnement
Il faudra avant tout se pencher sur les délimitations précises du sujet, tant conceptuelles que temporelles, dans une première partie plus théorique, où il sera question, notamment, de l'impact de Tchernobyl, sur les mentalités comme sur la législation. Il s'agira ensuite d'évoquer la...
Rapport de stage au sein de la Banque Populaire Occitane
Rapport de stage - 53 pages - Finance
Ce rapport est le fruit d'un stage de deux mois (du 15 avril au 7 juin 2008) au sein de l'agence bancaire Banque Populaire Occitane effectué dans le cadre de ma troisième année de Licence « science de gestion spécialité comptabilité/finance » de l'ISEM.
Stage au sein de Fleishman-Hillard: l'un des premiers réseaux internationaux d'agences de conseil en communication
Rapport de stage - 18 pages - Communication
Fleishman-Hillard est aujourd'hui l'un des premiers réseaux de conseil en relations publiques au monde. Le succès ne connaît pas de frontières. C'est pourquoi, durant les vingt dernières années, Fleishman-Hillard a créé un réseau international d'agences afin de servir ses clients quel que soit le...
Menaces et opportunités de l'environnement, forces et les faiblesses de l'entreprise EDF
Mémoire - 13 pages - Écologie et environnement
Le Groupe EDF est un des tout premiers électriciens mondiaux, intégrant tous les métiers de la production, du négoce et des réseaux. Son modèle d'affaire équilibre activités régulées et concurrentielles. Par la qualité de ses équipes, ses capacités de Recherche & Développement, son savoir faire...
L'aventure des chantiers navals de La Ciotat, du XVIème siècle à nos jours
Dissertation - 30 pages - Stratégie
Ce document souhaite retracer l'aventure des chantiers navals, ponctuée d'embûches, avant tout aventure humaine, aventure de ces hommes qui, à travers les époques, n'ont jamais voulu voir mourir leurs chantiers. Ce mémoire est aussi une enquête, une quête de ce qui se cache derrière les «...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
La communication sur les métiers de l'eau
Rapport de stage - 51 pages - Brand management
Je suis actuellement en stage en rythme alterné chez SDEI qui est la Société de Distribution des Eaux Intercommunales. J'ai commencé ma mission en octobre 2007 et je passe en rythme plein temps dès le mois d'avril 2008 pour finir en juillet 2008. Les bureaux de la SDEI sont situés à...
Le contrat de renégociation commerciale chez Totalgaz
Dissertation - 19 pages - Brand management
Cette deuxième année d'apprentissage effectuée dans le cadre de mon DUT Gestion Des Entreprises et Des Administrations s'est déroulé chez Totalgaz, au sein du service relation clientèle de la Direction Régionale de Paris. Ma mission a consisté en la réalisation d'une procédure parmi...
Du gaz bleu au gaz vert - Pourquoi le changement s'impose pour l'entreprise GRDF et comment peut-elle créer une nouvelle culture gazière ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
GRDF a décidé de passer du gaz bleu au gaz vert et d'atteindre des objectifs de gaz vert dès 2030. Dans ce contexte, nous avons essayé de comprendre pourquoi l'entreprise a fait le choix du biométhane et ce que cela implique. Aujourd'hui et dans le futur, l'analyse PESTEL du...
Les bidonvilles à Casablanca, capitale économique du Maroc : une dure réalité
Étude de cas - 29 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les bidonvilles sont des véritables villes dans la ville. Ils s'organisent avec l'incorporation progressive des vagues d'immigrants que connaît Casablanca. Ils constituent, d'une certaine manière, une véritable société. Radia, une habitante du bidonville de Bermoussi à Casablanca, utilise les...
L'évolution de la consommation ? Jean-Pierre Rioux
Fiche - 3 pages - Littérature
L'évolution de la consommation ? Jean-Pierre Rioux
Marketing Business To Business
Étude de marché - 13 pages - Brand management
Avant 1970 : rien en Marketing, pas de précédent. Le marketing est ensuite apparu car il y a eu une offre plus importante sur le marché que la demande (ex : d'abord on a 1 type de savon puis une gamme complète avec parfum, hypoallergénique, pour peaux sèches, grasses...). Le consommateur...
Dilan Ravec, Rodolphe et les Longs Manteaux
Ebook - 210 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?
Mémoire - 128 pages - Digital & e-marketing
Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s'attarde sur l'impact des web 2.0 outils dans la...
L'identification de la marque au service de la stratégie marketing : forces et fragilités
Cours - 79 pages - Théories et stratégies marketing
« Le nom est présage » disait Cicéron. Donner des noms aux choses était déjà à l'époque une préoccupation des hommes. L'arrivée du progrès technique, l'accélération de l'innovation, l'évolution de notre société de consommation, le développement massif des produits et le raccourcissement de leur...
La publicité dans le secteur automobile
Mémoire - 118 pages - Marketing automobile
Communiquer est devenu une fonction vitale dans notre société : publicitaires, graphistes, créatifs… évoluent tous dans l'univers de la communication et dans des environnements aux contraintes très différentes. Cependant, une chose les lie : le goût d'oeuvrer, de créer dans un monde...
Le développement durable chez Total
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Total s'emploie à répondre, par l'innovation et l'action, aux besoins croissants des hommes en énergie, tout en intégrant dans ses métiers et ses activités une démarche permanente de développement durable. Les activités pétrolières et chimiques ont, depuis longtemps, conduit le Groupe à prendre...
La Radio Frequency Identification (RFID), une mise en place difficile
Étude de cas - 32 pages - Marketing NTIC
R.F.Id. signifie Radio Frequency IDentification. En français, on parle d'Identification par Radio Fréquence. R.F.Id. correspond à l'utilisation des ondes radio pour permettre l'identification, qu'il s'agisse de biens, de personnes ou d'animaux. Plusieurs fréquences de communication cohabitent au...
Etude de cas : McDonald's de Levallois-Perret
Étude de marché - 35 pages - Brand management
Dans le cadre de la seconde année du Bachelor en marketing et affaires internationales de Négocia, nous devons réaliser une étude de marché.
Marketing des services : fidélisation
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe des techniques de base qui constituent des pratiques indispensables pour fonder les démarches de fidélisation. Ainsi, l'attachement d'un client à un produit ou à un fournisseur suppose une très bonne qualité du produit et du service, avec une offre attractive par rapport aux...
Activité professionnelle de synthèse : Gaz Eclair
Étude de cas - 20 pages - Comptabilité
Gaz éclair est une entreprise individuelle au capital de 10000 euros; elle a pour objet la vente et l'installation de systèmes de chauffage au gaz: chaudières individuelles chauffe eau au gaz et chaudière collective. Elle réalise aussi des interventions.
