La reconquête des clients à potentiel non-vus pour l'agence Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 65 pages - Comportement des consommateurs et clients
Fondée en 1818, à PARIS, par Benjamin DELESSERT et François DE LA ROCHEFOUCAULT-LIANCOURT, la Caisse d'Epargne avait pour but premier d'encourager l'épargne populaire lors d'une période difficile au niveau économique et social. La première Caisse...
Le secteur bancaire chez les jeunes de 18 à 30 ans - étude de l'Observatoire de la Caisse d'Épargne (2005)
Étude de marché - 24 pages - Marketing bancaire
Cette étude menée par l'Observatoire de la Caisse d'Épargne en 2005 permet de mettre en avant différents éléments essentiels pour élaborer une politique commerciale efficace. Pour cela, un échantillon de 2 000 individus a été sélectionné parmi la population des jeunes de 18 à 30...
La Caisse d'Epargne de Bellerive sur Allier
Rapport de stage - 11 pages - Finance
Mon stage s'inscrit dans l'ouverture d'une nouvelle agence avec le concept « d'une banque sans argent » ; j'ai effectué ma première semaine de stage dans les anciens locaux, la suite de mon stage s'est déroulée dans la nouvelle agence. Curieux de connaitre le milieu bancaire j'ai décidé de me...
La publicité dans le secteur bancaire : analyse de la Caisse d'épargne
Étude de cas - 9 pages - Communication
La Caisse d'épargne, c'est avant tout l'écureuil, c'est une banque qui a choisi de raconter sa marque en histoire via un animal qui la représente, à savoir le très célèbre écureuil « Didy » né en 1961. L'écureuil c'est l'animal qui « épargne » par excellence, il...
Etude sur la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le Groupe Caisse d'Epargne qui fait partie des plus grandes banques françaises exerce à la fois les métiers et services de la banque commerciale et d'investissement, lui permettant de couvrir l'ensemble des clientèles. Il s'agit d'un groupe multi enseignes avec...
La Caisse d'Épargne dans le contexte de banalisation du Livret A (2009)
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Aujourd'hui, le secteur bancaire est en pleine restructuration. Les principaux groupes français et étrangers ont rationalisé leurs structures, le plus souvent en fusionnant des filiales notamment à la suite d'acquisitions, mais également dans certains cas en créant de nouvelles filiales afin...
Comment attirer et fidéliser les jeunes au sein de la Caisse d'Epargne ?
Dissertation - 61 pages - Brand management
Autrefois, réservée à une population aisée, la banque a depuis fortement évoluée. Avant les années 1960, un grand nombre de Français n'avaient pas de compte en banque.
Caisse d'Epargne de Lorient Briand
Rapport de stage - 15 pages - Marketing bancaire
J'ai suivi un BTS NRC (Négociation Relation Client) que j'ai obtenu en 2007. Et c'est grâce à ce dernier que j'ai pu découvrir le milieu bancaire à travers un stage à la Caisse d'Epargne de………… d'une durée totale de 16 semaines reparties sur plusieurs...
Bilan des activités, des comptes et de la titrisation du groupe Caisse d'Epargne (2008)
Analyse financière - 67 pages - Finance
Le Groupe Caisse d'Epargne (GCE) représente des caractéristiques particulières : c'est une banque universelle, régionale et mutualiste. Il dispose des 21 Caisses d'Épargne régionales, du Crédit foncier et de Natixis, ce qui lui a permis de développer une...
Pratique du Management dans une équipe commerciale : la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La Caisse d'Epargne est une banque de détail, elle accompagne ses clients avec la gamme complète de produits financiers et des services à la personne dont ils ont besoin. Le Groupe Caisse d'Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et...
La Caisse Nationale d'Epargne et de Prévoyance (CNEP-BANQUE) d'Alger
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Dans le présent travail, nous aborderons la Caisse Nationale d'Epargne et de Prévoyance (CNEP-BANQUE) en tant qu'organisme d'accueil tout en exposant l'évolution du secteur dans lequel cette dernière est active ainsi que les règles et principes régissant ladite...
Expérience au sein d'une agence de la Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Le but du stage de deuxième année étant de mener une action commerciale, j'ai donc décidé de le réaliser dans le secteur bancaire. D'une part, je pouvais accomplir la mission précisée dans le référentiel et d'autre part suite aux divers cours de PPP (projet professionnel personnel). En effet, ces...
Processus d'amélioration de la satisfaction client à la Caisse d'Épargne Île-de-France Ouest
Rapport de stage - 24 pages - Marketing bancaire
Ce présent document est un outil de travail et de communication sur la conduite d'un projet au sein de la Direction Qualité et Organisation de la Caisse d'Epargne Ile-de-France Ouest. Le service Organisation, qui m'a accueilli en septembre 2006, fonctionne en mode projet avec en...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...
Mise en place d'un système de reporting pour la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche
Rapport de stage - 53 pages - Contrôle de gestion
Dans le cadre de notre deuxième année GEA, et afin de répondre aux exigences du Diplôme Universitaire et Technologique, nous avons effectué un stage de dix semaines en entreprise. Ce stage en milieu professionnel nous a permis de mettre en application les différentes théories que nous avons pu...
Caisse d'épargne de Wissembourg : descriptif de l'unité commerciale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage dans une banque : La Caisse d'Epargne de Wissembourg située au Nord de l'Alsace. La première Caisse d'Epargne fut créée en 1818, c'est en 1978 qu'elle fut autorisée à devenir établissement bancaire. Evolution qui s'est également faite à...
Rapport de stage dans une agence Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma deuxième année Dut Gestion Administrative et commerciale, j'ai été amenée à réaliser mon stage de deux mois au sein de l'agence Caisse d'Epargne de Steenvoorde. Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le groupe Caisse...
Natixis, fusion des groupes Caisse d'Epargne (CNCE) et Natexis Banques Populaires (NBP)
Dissertation - 35 pages - Finance
Attendu et envisagé à deux reprises en 1996 et en 2003, le mariage entre le groupe Caisse d'Epargne et Natexis Banques Populaires a finalement eut lieu. Entériné par les actionnaires le 17 novembre 2006, Natixis issu du rapprochement de Ixis CIB et de Natexis vient remanier le...
Rapport de stage 1ère anné IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Rapport de stage - 30 pages - Finance
Dans le cadre de ma 1ère année de D.U.T. Gestion Administrative et Commerciale je devais effectuer un stage conventionné de quatre semaines. L'objectif de ce stage était de nous insérer sur le terrain professionnel afin de nous rendre compte de ses réalités. N'ayant aucune obligation quant à la...
Comparaison des marques crédit agricole et caisse d'épargne
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
La cohérence de la communication récente du Crédit Agricole par rapport au prisme d'identité de cette marque et à l'organisation de l'image grâce à la théorie du noyau central, peut être analysée selon trois niveaux : Le slogan ? Pendant longtemps, le Crédit Agricole a conservé un slogan très...
Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Étude de cas - 59 pages - Marketing bancaire
Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d'évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l'enjeu d'une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d'Epargne propose aux jeunes des offres...
Mise en place d'un prêt immobilier par la caisse d'épargne de Léguevin
Rapport de stage - 9 pages - Finance
La Caisse d'Épargne est une société anonyme au capital de 216 875 000€. Elle touche plusieurs milieux en proposant des assurances, des prêts, de la bancarisation ou de l'épargne. La Caisse d'Épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées fait partie du...
Rapport de stage Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 40 pages - Finance
Dans le cadre de mes études dans la filière MSG à l'Université Paris IX Dauphine, j'ai réalisé, du 04 juillet au 02 septembre 2005, mon premier stage en entreprise au sein de la Direction Marketing du groupe Caisse d'Epargne, à Paris. A l'issue de la première année de ce cycle,...
Rapport de stage 2e année IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Rapport de stage - 37 pages - Finance
Dans le cadre de ma deuxième année de D.U.T. Gestion Administrative et Commerciale, je devais réaliser un stage en entreprise. D'une durée de deux mois, le but était de me mettre en immersion directement dans le monde professionnel pour permettre une mise en application de mes acquis durant mes...
Caisse d'Epargne : Le crédit immobilier aux particuliers
Mémoire - 29 pages - Patrimoine & immobilier
En 1999, les Caisses d'Epargne abandonnent leur statut d'établissements à but non lucratif et deviennent des banques coopératives avec l'apparition des sociétaires/actionnaires. Depuis cette date, le groupe Caisse d'Epargne se développe avec diverses alliances et...
Stage effectué à la Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Rapport de stage sur la Caisse d'Epargne, au centre d'affaires. Il y a peu, les groupes Caisse d'Epargne et Banque Populaire ont annoncé la naissance d'ici à la fin de l'année d'une entreprise leur étant commune : NatIxis. Regroupant les...
La communication d'une marque : Caisse d'Epargne
Étude de cas - 13 pages - Communication
Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le Groupe Caisse d'Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d'investissement. Il couvre ainsi l'ensemble des clientèles : -particuliers, -professionnels, -entreprises,...
Etude sur la clientèle bancarisée à la Caisse d'Epargne
Cours - 9 pages - Brand management
Méthodologie d'une étude de la clientèle bancarisée active pour la Caisse d'Epargne (phase qualitative et quantitative). Avant d'entrer au coeur de la problématique, explication du contexte, de la problématique et de la méthodologie utilisée. Document présenté sous forme...
La Caisse d'Epargne au sein du secteur bancaire
Étude de cas - 34 pages - Finance
Etude relative à l'une des banques les plus en vogue de notre époque: la Caisse d'Epargne. Cette étude comprend 34 pages et s'articule autour de trois parties bien distinctes : une présentation du groupe, une partie sur les métiers de la Caisse...
Rapport de stage à la Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Document qui présente succinctement le résumé d'un stage effectué auprès d'une banque, la Caisse d'Epargne.
