British Airways
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
BA is one of the world's largest international airlines, providing travellers with a broad network to/from the UK and a global service for premium travellers in cooperation with one world alliance partners. The company expanded rapidly in the 1990s, which led to overcapacity, lower fares and...
New business
TD - Exercice - 4 pages - Linguistique & langues
Ce document comporte trois exercices corrigés en anglais à destination d'étudiants en école de commerce.
Management stratégique
Cours - 33 pages - Management organisation
Qui fait de la stratégie ? - Les entreprises, car il est important de montrer aux parties prenantes qu'une stratégie est en place. Cela donne une direction, des orientations et permet aux parties prenantes d'anticiper (exemple : aéroports de Paris) - Les ONG, qui ont de grands programmes...
Comment les entreprises adaptent-elles leur activité face à la crise du Covid-19 ?
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Dans cet argumentaire, nous allons chercher à expliquer un problème de management que rencontrent les entreprises continuellement dans leur environnement, quels que soient leur secteur et leur taille, en prenant en compte plus particulièrement le contexte de crise actuel. Ainsi, on répondra plus...
L'éducation et la pauvreté dans les pays développés
Dissertation - 11 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le 17 octobre dernier se tenait la journée mondiale du refus de la misère, avec comme thème « quelle école pour quelle société ? ». A cette occasion, Bruno Tardieu, délégué national d'ATD Quart monde, s'exprimait à l'antenne de Radio France : « l'école est le symbole de la...
L'idée qui Tue ! Nicolas Bordas
Fiche de lecture - 3 pages - Communication
Nicolas Bordas, est un publicitaire français. Il est actuellement Vice-Président de TBWAEurope et Président du réseau BEING Worldwide. Il a été Président de l'Association des Agences-Conseil en Communication (AACC), le syndicat professionnel des agences de communication françaises, de 2009 à...
Le knowledge management (KM): Fondements et gestion de projet
Mémoire - 133 pages - Management organisation
Le point de départ est un intérêt personnel, emprunt de scepticisme, pour le domaine du Knowledge Management. Il nous faillait donc approfondir l'examen des notions fondamentales du domaine. L'apparition du KM comme concept et pratique managériaux, apparaît comme une réponse aux changements...
Création d'entreprise: la démarche d'entreprendre
Cours - 27 pages - Management organisation
La démarche d'entreprendre traite de l'entrepreneuriat, c'est-à-dire de la démarche qui consiste à créer une entreprise et des capacités de « l'entrepreneur » à la développer. Les auteurs sont divisés autour de la définition de l'entrepreneuriat : Création d'entreprises nouvelles qui génèrent de...
Innovation commerciale - Quels sont les types d'innovation ?
Dissertation - 6 pages - Management organisation
L'innovation peut être un sujet qui prête à confusion, car il existe de nombreux types d'innovations, bien que l'on parle souvent d'innovation technologique et qu'il est vrai que l'innovation technologique a été et continuera probablement d'être la forme...
Matrice BCG Renault
Étude de cas - 10 pages - Marketing automobile
Ce document comporte une analyse du marché de l'automobile et de la gamme de produit de la marque automobile française : Renault. Après un rappel des données du marché ainsi que l'historique de la société, l'analyse de ses produits et la matrice BCG de la marque. Dans la deuxième...
Communication marketing et comportement du consommateur
Cours - 77 pages - Comportement des consommateurs et clients
La communication a fait l'objet de différents modèles. Parmi les plus célèbres, on peut signaler le modèle de communication de Shannon et Weaver et le modèle de persuasion de Mc Guire. Nous dirons que la "politique de communication", au sens strict du terme, recouvre l'ensemble des...
Blackpool, station balnéaire de la côte Nord-est de l'Angleterre
Dissertation - 15 pages - Géographie monde
Blackpool est une station balnéaire de la côte Nord-est anglaise. J'y suis allée cet été, attirée par le portrait que j'en avais lu. Sitôt dans ses rues, je fus transcendée par son oxydation, sa ringardise, son kitsch, son surréalisme…En la découvrant sans préjugés, j'ai appris à la voir...
Psychologie cognitive : processus en relation avec la vision et en relation avec le langage
Cours - 25 pages - Psychologie
L'oeil est un organe spécialisé dans le traitement de l'information visuelle, cela nous permet d'accéder à une partie seulement de l'information électromagnétique. On ne voit pas les infra rouges et les ultra violets, on ne voit qu'une partie du spectre visible. Les parties...
La délocalisation de Renault en Europe de l'Est
Commentaire d'oeuvre - 23 pages - Économie générale
La mondialisation croissante de l'économie a accéléré le développement des échanges internationaux, et notamment ceux des biens manufacturés. La facilité croissante des communications, l'abaissement des barrières tarifaires, la forte concurrence sur les marchés de consommation ont poussé...
Cours de comportement du consommateur
Cours - 21 pages - Comportement des consommateurs et clients
- De plus, beaucoup de facteurs entrant en compte sont non maitrisables, Les actions des acheteurs sont difficiles à prévoir. Pour comprendre les consommateurs, il faut donc : - ce qu'ils sont - ce qu'ils font - ce qu'ils pensent - comment ils décident et agissent (...)
Initiation à l'astrologie : " L'astrologie est une science qui s'apprend "
Cours - 132 pages - Philosophie
Beaucoup font une erreur en considérant l'astrologue comme un devin ou un mage et qu'en étant astrologue, il doit tout savoir et tout connaître par on ne sait quel mystère ! L'astrologue a appris cette science, ensuite, il devient une sorte de technicien puis un chercheur qui doit...
Jean-Joseph Boillot, "L'économie de l'Inde"
Fiche de lecture - 5 pages - Économie internationale
Fiche de lecture du livre Economie de l'Inde de Jean-Joseph Boillot aux éditions La Découverte.
L'harmonie cosmique (article de Philosophie)
Dissertation - 10 pages - Philosophie
Pourquoi tous les corps tombent de la même façon ? Pourquoi se meuvent-ils selon des lois bien précises ? Comment se fait-il que ces lois soient si bien ajustées ? Certains astrophysiciens estiment que l'apparition de la vie relève d'une suite très miraculeuse d'heureuses coïncidences...
Sciences et technologies de l'habitat et de l'environnement (STHE)
Cours - 198 pages - Écologie et environnement
Evaluation des incidences sur l'environnement : la directive sur l'évaluation des incidences de certains projets sur l'environnement (85/337) est un instrument essentiel. Elle prévoit une procédure systématique d'évaluation et rend obligatoire le recours à l'information de...
Les fondamentaux de la marque
Cours - 82 pages - Théories et stratégies marketing
Cette présentation PowerPoint présente une synthèse sur le concept de marque en marketing : son histoire, les différentes stratégies de communication, une classification des différents types de marques, etc. Extrait : "Histoire de la marque Productions artisanales de l'antiquité => Technique...
Le positionnement marketing: définition, méthodologie et stratégies
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Le positionnement a été inventé par les publicitaires en lessives... ...pour 2 raisons essentielles : - l'encombrement des linéaires des GMS par un nombre important de marques; - la difficulté pour une marque d'établir et conserver l'exclusivité des ventes.
Marketing: l'homme, cette cible pas comme les autres
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
De plus en plus convoité par les marchés, l'homme est en train de devenir une cible à part entière pour les services marketing des entreprises. Représentant, aujourd'hui, 48% de la population française (soit environ 31 millions d'individus), l'homme a changé de profil depuis de nombreuses années...
Le Branding Management ou comment gérer une marque
Cours - 6 pages - Brand management
Le Brand management est l'art de gérer la marque afin d'en développer la notoriété, l'image et par conséquent l'impact marketing et le capital financier qu'elle représente. Dans l'esprit du consommateur, toutes les marques ne se placent donc pas sur le même plan. Lorsqu'il peut aisément la...
Comment expliquer le phénomène de relocalisation des entreprises aux Etats-Unis ?
Dissertation - 16 pages - Économie internationale
Dans les années 80, la montée de la mondialisation caractérisée par la fragmentation du processus de production provoque une exportation des moyens de production hors des pays développés. Processus consistant à ouvrir les économies nationales sur un marché devenu mondial et permettant ainsi...
Cours complet de marketing - segmentation du marché, analyse de sa structure et stratégies marketing
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
La démarche marketing consiste pour une entreprise à partir du marché pour revenir sur le marché avec une volonté de conquête (va et vient). Cette démarche apparut aux Etats-Unis entre les deux guerres mondiales. Elle s'est répandue en Europe en 1960 avec l'ère de la consommation de...
Techniques de vente de téléphones portables
Étude de cas - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
V : bonjour, comment puis-je vous aider ? J : Bonjour madame. Je voudrais faire un cadeau à ma femme. V : Oh la chanceuse ! C'est pour fêter une occasion particulière ? J : Oui en effet. Ca fait tout juste 1 an qu'on est mariés. Alors je voulais marquer le coup. V : Vous fêtez alors vos noces de...
La culture design: les Super-héros
Dissertation - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Les super héros possèdent ce pouvoir de fascination; l'Homme admire leurs caractéristiques extraordinaires et rêve de leur ressembler. La mode, quant à elle, détient le pouvoir de magnifier notre quotidien; elle fascine par la magie qu'elle procure. Imaginons alors la réunion de ces deux...
Innovation stratégique
TD - Exercice - 6 pages - Marketing NTIC
Nous avons choisi comme innovation le robot aspirateur. C'est un aspirateur robotisé, c'est-à-dire capable de réaliser le travail d'un aspirateur de manière autonome, sans intervention d'un être humain. C'est en 2009 le principal marché de robots domestiques dans le monde. Le...
La société industrielle au XIXe siècle
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
La société va connaître de profondes transformations, rupture par rapport à celle du 18e à cause de l'industrialisation. Au XVIIIe, l'artisanat domine, mais progressivement avec la mécanisation, on va avoir une transformation du travail et transformation des catégories sociales liés au...
Approche globale de l'entreprise Seb : Comment maintenir sa position de leader du marché hyper concurrentiel ?
Étude de cas - 18 pages - Marchés étrangers
L'industrie des appareils ménagers est très concentrée : Électrolux et Whirlpool, les leaders mondiaux, proposent aux consommateurs des marques et des gammes censées couvrir la majeure partie du marché. Toutes les filiales de groupes étrangers et les principaux producteurs français de gros...
