Le merchandising de la marque American Retro
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Enfants du créateur de Naf-Naf, Gregory et David Pariente fondent la marque American Retro. Mai 2002 : Voyage aux USA; Ils deviennent les distributeurs de la marque Joe's Jeans sur l'Europe. Envieux de compléter leur offre, ils font produire leur propre collection lors d'un voyage en...
La contribution à la résolution des réclamations de la clientèle chez Smart Cargo
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toutes les entreprises ont désormais pris conscience de la nécessité de disposer d'un service de réclamation client. Elles se sont ainsi fixé comme objectif de traiter avec le maximum d'efficacité les revendications des clients non satisfaits. La démarche vise à la fidélisation du client, la...
Rapport de stage en tant qu'assistant direction logistique et produit vol chez Air France-KLM
Rapport de stage - 12 pages - Logistique
Air France est la principale compagnie aérienne française. Air France a été fondée en 1933, ses activités principales sont le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l'entretien des avions. Elle dessert les principaux aéroports français, ainsi qu'un très grand nombre...
Import/export à l'agence maritime Renault-Delage : la douane dans le commerce international
Rapport de stage - 8 pages - Marchés étrangers
La société Renault Delage a été fondée en 1841 à Tonnay-Charente (Charente-Maritime) par monsieur Gabriel Renault. Yvan Delage est arrivé dans la société et c'est ainsi que fut créée l'agence maritime RENAULT-DELAGE. Jusqu'en 1967, RENAULT-DELAGE s'occupait la plupart du temps...
