Manager et motiver un groupe hétérogène représente-t-il une difficulté pour les managers d'Orange Business Services ?
Mémoire de Stage - 60 pages - Management organisation
« Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres », énonçait Confucius, considéré comme le premier éducateur de la Chine. L'idée peut être reprise dans le monde de l'entreprise, faisant de chaque individu un élément indispensable à la bonne conduite de...
Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma...
Présentation de la banque centrale de Mauritanie
Rapport de stage - 8 pages - Économie générale
Afin de présenter au mieux la Banque Centrale de Mauritanie, nous traitons dans une première partie la description d'une banque centrale afin d'avoir une vision assez théorique et générale du concept de banque centrale. Nous ferons dans une seconde partie la...
Dans quelle mesure la volonté de modernisation s'installe-t-elle dans la politique de formation de la banque centrale de Mauritanie ?
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
À la Banque Centrale, en Mauritanie, et au sein de la direction des Ressources humaines service Formation, j'ai tenu le poste de chargé de projets formation sous la charge du responsable de la direction des Ressources humaines, où j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions...
Rapport de stage et analyse du Groupe Orange
Rapport de stage - 16 pages - Marketing NTIC
Orange est une entreprise de télécommunications présente dans le monde entier depuis de nombreuses années. Autrefois présente sous le nom de France Télécom, le groupe devient officiellement Orange en 2000. Nous verrons au sein de cette introduction les principales dates ainsi que...
Stage au sein de la banque marocaine du commerce et de l'industrie (BMCI)
Rapport de stage - 5 pages - Finance
Suite aux évolutions des crises financières et économiques, et notamment de la crise financière dite des « subprimes » de 2008-2009, puis de la crise sanitaire et économique de la COVID-19 de 2020-2021, les banques commerciales doivent aujourd'hui nécessairement prendre en compte les...
Rapport d'activité d'un parcours professionnel à la Banque et Caisse d'épargne de l'État, Luxembourg
Mémoire de Stage - 14 pages - Marketing bancaire
Depuis 2013, j'occupe des fonctions commerciales au sein de la Banque et Caisse d'Épargne de l'État du Luxembourg. Après 6 années passées au sein de cet établissement, j'ai pu y acquérir des compétences sur lesquelles je souhaite que l'Université émette un avis en vue...
Rapport de stage Orange à Cayenne (2010)
Rapport de stage - 20 pages - Marketing NTIC
Il existe actuellement trois opérateurs dans le département de téléphonie mobile : Orange Caraïbes (Boutique France Télécom, Agent Agréé), Digicel et Only. Les SCS (Société de Commercialisation de Services) et les points de vente de détails. En fonction de leur politique commerciale,...
Rapport de stage effectué au sein du Pôle LCL Banque Privée
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Mon stage en entreprise s'est déroulé pendant 10 semaines au sein du pôle LCL banque privée de Lille. Durant cette période de stage, j'ai collaboré avec l'équipe du pôle LCL Banque privée de Lille. Cette équipe, composée de conseillers en banque privée, en patrimoine, de...
Organisation du pavillon France sur la foire internationale de Madagascar
Rapport de stage - 53 pages - Marchés étrangers
En 2008, l'environnement concurrentiel des entreprises implantées à Madagascar s'intensifie et devient de plus en plus rude. Une compétitivité entre entreprises locales et étrangères s'installe et prend de l'envergure. De ce fait, elles doivent adopter une politique qui leur sera profitable et...
Rapport de stage effectué au sein de l'agence BIAT 41 Gabès de la Banque Internationale Arabe de Tunisie
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La Banque Internationale Arabe de Tunisie est une banque tunisienne, créée le 24 février 1975 suite à la fusion des succursales locales de la Société Marseillaise de Crédit et de la British Bank of the Middle East qui étaient à l'époque installées en Tunisie depuis des dizaines...
Rapport de stage Orange business service (2010)
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Orange a créé une entité distincte Orange Business Service pour les entreprises. Elle a vu jour le 1er juin 2006, je vais présenter cette entité plus tard. Le groupe a une présence mondiale sur plus de 220 pays et territoires. On compte d'ailleurs parmi ces pays plus de 6...
Comment les banques peuvent-elles optimiser la gestion des risques tout en respectant les exigences règlementaires croissantes et en maintenant leur rentabilité ?
Rapport de stage - 35 pages - Finance
Cette présentation a pour but d'explorer le modèle de la Société Générale, une institution bancaire majeure en France et sur la scène internationale. Nous débuterons par un aperçu de l'entreprise en revisitant son histoire et en examinant les moments clés qui ont façonné son développement...
Rapport de stage en tant que conseiller en gestion privée à la Banque Populaire Occitane
Rapport de stage - 9 pages - Finance
Il faut savoir que la Banque Populaire Occitane fait partie du Groupe Banque Populaire 6e groupe bancaire Français. Celui-ci comprend 19 Banques populaires régionales, la CASDEN* et le Crédit Coopératif. Ce sont des banques autonomes qui exercent tous les métiers de...
Stage à la banque populaire au Maroc
Rapport de stage - 9 pages - Économie générale
Le Crédit Populaire du Maroc est un groupe bancaire et financier marocain composé des Banques Populaires régionales, et de la Banque Centrale Populaire et ses filiales spécialisées. Le groupe portait le nom de "Groupe Banque Populaire" jusqu'a 2000. La Banque...
Stage effectué au service des entreprises de la Banque de France (2010)
Rapport de stage - 2 pages - Stratégie
De manière brève et précise, il est possible de regrouper l'ensemble des missions et activités de la Banque de France autour de trois points distincts : la stabilité monétaire, la stabilité financière au titre de sa participation à l'Eurosystème comme de sa responsabilité de banque...
Développement des flux axés sur le marché des entreprises : CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 24 pages - Finance
Mon stage est axé sur le marché des entreprises. Si le chiffre d'affaires est supérieur à 1 500 K€ (euros), la banque classe le client en tant qu'entreprise. Cette notion est essentielle à comprendre pour identifier le service chargé du suivi de la relation clientèle...
Conduite et Présentation de Projet Commercial (CPPC) BTS NRC : Banque Populaire
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
- Première agence créée en 1878 à Angers. - 2ème rang français après le Crédit Agricole. - 9 400 000 clients. - 3 400 000 sociétaires. - 18 Banques Populaires. - 3 370 agences. - (...)
Orange - Les moyens de reconnaissance doivent-ils être adaptés à la typologie des salariés et au domaine d'activité de l'entreprise pour réellement susciter la motivation et la performance des salariés ?
Mémoire de Stage - 56 pages - Ressources humaines - GRH
La reconnaissance des salariés au travail est aujourd'hui connue de tous. Notamment à travers l'aspect de reconnaissance monétaire. Toutefois, celle-ci va au-delà, et même si l'aspect « donnant donnant » qui en résulte pousse de plus en plus les entreprises à s'y intéresser, son...
Animation carte pass MasterCard standard chez Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 3 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte pass MasterCard standard lors...
Entretien de vente pour un besoin de financement - Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici d'un entretien de vente pour un besoin de financement...
Rapport de stage effectué à la Banque Populaire d'Oujda au Maroc
Rapport de stage - 8 pages - Marketing bancaire
Auparavant son nom était le Crédit Populaire Marocain. Il a été institué suite au Dahir du 25 mai 1926 et était le point de départ vers la constitution progressive du réseau des populaires de type collectif à caractère régional et autonome. Ainsi, la création du Crédit Populaire du Maroc (CPM)...
Rapport de stage effectué à la Banque Centrale du Congo, direction provinciale de Goma - juin 2014
Rapport de stage - 28 pages - Finance
La Banque Centrale du Congo, BCC en sigle, est une institution de droit public, dotée d'une personnalité juridique. Elle est régie par les dispositions de la loi n° 005/2002 du 07 Mai 2002 relative à la constitution, à l'organisation et au fonctionnement de la Banque Centrale du...
Le problème de la justification d'une exonération de TVA au sein d'une institution européenne : la Banque Européenne d'Investissement (BEI)
Rapport de stage - 25 pages - Finance
[...] En vertu de l'article 15.10 de la Directive 77/388 du Conseil des Communautés Européennes, la Banque Européenne d'Investissement est exempte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée. En conséquence, la BEI n'a pas de numéro de TVA mais il lui a été accordé un certificat...
Référentiel de compétences : chargé de clientèle de banque
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Le secteur financier est un secteur économique qui regroupe toutes les activités se rapportant à la finance, en particulier le secteur bancaire et celui de l'assurance. Ses acteurs exercent tous les métiers des établissements de crédit, c'est-à-dire des organismes spécialisés dans...
Plan d'un rapport de stage : découverte d'une banque, le Crédit Mutuel de Neufchef
Rapport de stage - 1 pages - Finance
Ce document propose un sommaire détaillé pour la réalisation d'un rapport de stage de découverte dans un organisme bancaire, ici le Crédit Mutuel de Neufchef.
Stage au sein de la banque Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 16 pages - Finance
La Caisse d'Epargne exerce une activité de « Bancassureur », ce qui signifie qu'elle a une activité d'établissement financier qui propose les services classiques d'une banque de détail , à quoi s'ajoute également les offres et services d'une compagnie d'assurance. Le réseau se compose de...
Rapport de stage à la banque CIC
Rapport de stage - 5 pages - Micro-économie, emploi-chômage
J'ai effectué mon stage dans une petite agence de la CIC à la Valentine dans le 11° arrondissement. Il n'y a que cinq personnes qui travaillent dans les locaux. Deux personnes sont situées au premier étage, il s'agit d'I et de F qui travaillent la plupart du temps ensemble. Au...
Stage en entreprise : agence faisant partie du réseau de banques mutualistes Crédit Agricole
Rapport de stage - 6 pages - Finance
Le Crédit Agricole est une société anonyme à capital variable, c'est un réseau intégré de bancassurance. Crée en 1884, le Crédit Agricole a connu un développement au niveau national comme au niveau international. Au niveau international, le Crédit Agricole est présent dans 70 pays...
Rapport de stage Master 2 Banque Finance en brokerage (courtage)
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Dans le cadre du Master 2 professionnel Banque Finance de l'Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, j'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d'études au sein de la société ODDO & Cie, dans la division historique du groupe : ODDO SECURITIES. Ce stage s'avère être un...
