En quoi la "gamification" comme nouvelle technique de management est-elle supposée servir la performance de l'entreprise ?
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines - GRH
La recherche de nouvelles possibilités a toujours été une tâche difficile pour les entreprises afin de s'établir et de maintenir leur position sur le marché. Au cours de la dernière décennie, le développement rapide des technologies a créé de nouvelles possibilités pour les entreprises et les...
Les liens entre les consommateurs et les marques automobiles
Mémoire - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous allons dans cette étude nous consacrer, aux différentes entreprises et marques du secteur de l'automobile. Le lien que les marques automobiles peuvent entretenir avec leurs consommateurs, mais plus précisément comment font-elle pour fidéliser le consommateur à la marque ? Les...
Le dopage
Dissertation - 13 pages - Sport
Le dopage est un problème complexe et très controversé. L'enjeu économique et politique est énorme, car depuis une quinzaine d'années, des capitaux importants sont investis dans le sport. On estime à 3 500 milliards de francs les sommes investies pour l'année 2005, soit environ 2,5 % du commerce...
Les taxes liées à l'environnement dans les pays de l'OCDE
Mémoire - 46 pages - Économie générale
La protection de l'environnement et le souci d'assurer les conditions d'un développement à long terme ont pris depuis les années 1970 une place croissante dans le débat public et dans la politique gouvernementale. L'entrée en vigueur du protocole de Kyoto1 qui organise la lutte contre l'effet de...
Psychologie du personnel
Fiche de lecture - 40 pages - Psychologie
Il s'agit d'une analyse sous forme de PowerPoint concernant la psychologie du personnel. Ce document vous permettra de comprendre le poste et d'analyser les performances.
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Mémoire - 90 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...
La communication sur la responsabilité sociétale des entreprises face aux consommateurs
Mémoire - 125 pages - Brand management
Aujourd'hui plus que jamais, nous entendons parler de « développement durable » et de « responsabilité sociale des entreprises ». Ces sujets soulèvent un intérêt croissant auprès des citoyens qui se posent des questions quant à l'avenir de la planète et des générations futures. La...
Leclerc Christophe, Un panthéon hollywoodien
Ebook - 158 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Les nouveaux comportements des consommateurs face au e-commerce
Mémoire - 47 pages - Brand management
Depuis le début des années 90, le Web s'est développé de manière exponentielle en passant de quelques centaines de milliers en 1990 à près de 1,8 milliard d'utilisateurs dans le monde en décembre 2009. En France, où l'Internet n'a été ouvert au grand public qu'à partir de...
Intérêts politiques et économiques dans les rapports entre acteurs médicaux et les autres groupes d'acteurs coloniaux en Afrique
Dissertation - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Nous pouvons dans un premier temps nous interroger sur la définition que nous souhaitons donner aux acteurs médicaux et autres groupes d'acteurs coloniaux. Pour le premier de ces groupes, nous inclurons à la fois les médecins européens mandatés par les autorités coloniales (Européens militaires...
E loyalty through marketing tactics
Mémoire - 68 pages - Marketing NTIC
After reviewing empirical studies about relationship marketing, we noted that customer loyalty is a recurrent topic. Nevertheless, we identified that there is less focus on relationship marketing and loyalty in an online environment. As it is recognized that acquiring new customers is more costly...
Alice Evénements - les relations entre l'agence événementielle et ses clients et la pérennisation de leurs liens au regard du contexte dans lequel ils s'inscrivent
Rapport de stage - 45 pages - Communication
Au cours de mon stage, les relations clients me sont apparues comme étant un point clé de l'activité de l'entreprise et plus généralement des agences de communication. J'ai donc choisi de me pencher sur ce sujet. La problématique d'étude est : Les relations entre l'agence événementielle et ses...
Concept de satisfaction
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Article de référence : « La Satisfaction des Consommateurs : Etats des Recherches » Y. Evrard, 1993, Revue Française de Marketing + actualisations Premières recherches sur la satisfaction datent des années 70. A cette époque, les entreprises ont une posture réactive (ie : elles répondent aux...
Economie antique. La guerre dans les économies antiques - J. Andreau, P. Briant & R. Descat
Fiche de lecture - 12 pages - Histoire antique
Chaque article est la transcription des textes des communications présentées lors des troisièmes Rencontres sur l'économie antique, entre le 6 et le 8 mai 1999 : le thème choisi traite des rapports entre guerre et économie. Huit articles nous intéressent sur la Grèce antique, dans le cadre du...
Le Roman de la Rose, vers 46-2074 - Guillaume de Lorris : fiche de vocabulaire
Fiche - 189 pages - Littérature
ACOINTABLE ÉTYMOLOGIE Adjectif. Vient du latin populaire *accognitum, lui-même issu de accognoscere « reconnaître ». SENS EN ANCIEN FRANÇAIS 1° Familier, ami 2° Amant 3° Acointe : « il plaît, il convient », donc en adjectif « plaisant ». SENS DANS LE TEXTE [1243] Acointables et biaus parliers....
Capital immatériel
Thèse - 52 pages - Stratégie
Le capital immatériel représente une part non négligeable de la valorisation des firmes cotées en bourse.
Agences de conseil en communication événementielle et annonceurs : Quelle relation entreprennent-ils ?
Mémoire - 26 pages - Communication
Contrairement à ce qu'on peut penser, l'événementiel a toujours existé, ce n'est donc pas une nouvelle approche. Revenons un peu en arrière, à l'époque des Romains qui, pour motiver et récompenser leurs troupes se voyaient organiser des combats de gladiateurs sur les grandes artères du royaume...
La libéralisation financière : banques centrales et crises financières
Cours - 14 pages - Finance
La libéralisation financière est un phénomène de mutation global des systèmes financiers. Afin de mieux pouvoir appréhender ce dernier, il faut garder à l'esprit les étapes l'ayant formé. On retiendra, ainsi, qu'historiquement il est apparu dès les années 1970 dans les pays anglo-saxons, puis à...
Virginia Woolf et St Ives
Commentaire d'oeuvre - 20 pages - Littérature
En 1882, la famille Stephen passait son premier été à Talland House, St Ives. Vanessa a trois ans, Thoby deux ans, Virginia n'avait pas encore un an et Adrian n'est pas né. Il y avait aussi une demi-sœur plus âgée, Stella, née d'un premier lit. Les enfants Stephen allaient profiter de treize...
Ethique et management : pratiques de pression sur les cadres pour obtenir leur collaboration aux actes de délinquance d'affaires (2005)
TD - Exercice - 9 pages - Management organisation
Aujourd'hui, face à un capitalisme grandissant, la recherche du profit à tout prix entraîne les entreprises à utiliser tous les moyens possibles pour atteindre leurs objectifs. Ainsi, le recours à la délinquance d'affaires devient un principe courant. Etant un thème d'actualité, nous avons...
Peut-on parler d'un gouvernement des juges aux USA ?
Dissertation - 32 pages - Sciences politiques
Début janvier 2008, une affaire fut soumise à la Cour Suprême des Etats-Unis par deux condamnés à mort de l'Etat du Kentucky. Ces derniers, estimant que le recours à certaines injections lors de l'exécution de la peine capitale constituait un châtiment cruel et inhabituel (et allait donc à...
Quelles sont les théories classiques du leadership ?
Dissertation - 59 pages - Management organisation
Les théories du leadership, regroupées en groupes, visent, en tant que modèle d'explication, à décrire, analyser, expliquer et prédire le phénomène du leadership afin d'indiquer, de prévoir et de mettre en oeuvre des voies possibles de changement ou d'amélioration dans la pratique...
La brevetabilité du logiciel
Dissertation - 14 pages - Économie générale
Les brevets, copyright et les droits d'auteur sont autant d'éléments destinés à la protection intellectuelle. Selon les théories économiques de la connaissance et de l'innovation, ils sont censés favoriser et stimuler l'innovation en accordant des avantages et droits différents selon la nature de...
Les interactions entre Japon et Occident à travers les mangas
Étude de cas - 36 pages - Économie internationale
TPE sur le sujet : Les interactions entre Japon et Occident à travers les mangas. Le manga s'est immiscé en Occident sur le plan économique. C'est un marché en plein essor, le Japon se calque sur le modèle occidental en suivant le modèle des multinationales telles que Disney dans leur...
Quelques notions historiques et théoriques de didactique à connaître
Cours - 56 pages - Linguistique & langues
L'interaction langagière constitue un contexte communicatif essentiel pour le développement de la langue maternelle. L'hypothèse est en particulier que l'"acte de parole" (Austin, 1962, Searle, 1969) serait l'unité linguistique primaire qui fonderait l'ensemble des...
Un des enjeux pour les professionnels du recrutement : Identifier et attirer les Talents
Mémoire - 50 pages - Ressources humaines - GRH
Ces vingt dernières années en France, les entreprises ont subi de profondes modifications. Ce sont des entreprises qui ont appris à s'adapter et à s'ajuster constamment aux variabilités commerciales et économiques. Elles doivent être capables d'innover, d'investir dans des équipements...
Quelles stratégies pour une entreprise norvégienne sur le territoire chinois : internationalisation ou localisation ?
Mémoire - 18 pages - Stratégie
Le domaine de la stratégie est un sujet très populaire dans le monde des affaires et l'impact positif de la planification stratégique de la performance des PME a été largement discuté en théorie. La planification stratégique concerne la mise en place de programmes à long terme,...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B
Mémoire - 60 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dés le début des années 1970, des marketeurs suggéraient déjà que les marques pouvaient être perçues comme interchangeables par le consommateur, contrairement aux espoirs du marketing. Aujourd'hui alors que de nombreux travaux sont venus compléter l'oeuvre de ces précurseurs ; nous ne...
La prise en compte de la diversité et de l'inclusion, dans le recrutement en entreprise et ses enjeux
Mémoire - 54 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis plus de 100 ans, la non-discrimination et l'égalité des chances sont inscrites dans le mandat de l'organisation internationale du travail (OIT). La Déclaration de Philadelphie (1944) affirme le droit de tous les êtres humains, quels que soient leur race, leur croyance ou leur sexe,...
