L'AUTONOMIE DU CLIENT DANS LA GESTION DES OPERATIONS COURANTES
Thèse - 40 pages - Stratégie
Depuis toujours la banque joue un rôle primordial dans a création de la valeur dans le tout es processus économiques.
Le monde d'après-guerre
Dissertation - 21 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
- Deux systèmes de valeurs qui s'affrontent, affirment répondre aux aspirations politiques, économiques culturels. (Les EU rentrent en G en Avr 17) - Volonté d'édifier un N.O.E.I. - Les EU : interviennent suite à l'attaque jap. de Pearl Harbour (7Dec 41) instauré la démocratie,...
Comment le digital a-t-il modifié la relation bancaire ?
Thèse - 5 pages - Stratégie
Dossier: Etude et comptabilisation d'un plan d'amortissement.
Les transformations dans la relation client / conseiller
Thèse - 5 pages - Stratégie
La relation bancaire digitale I. Le digital : un débat au quotidien pour la clientèle II. Le conseiller : une adaptation perpétuelle
L'économie japonaise et le monde au XXe siècle
Dissertation - 15 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Archipel de plus de 8 000 îles dt 4 principales : Hokkaido, Honshu, Shikoku, Kyushu (du N au S). Superficie = 2/3 de la Fr mais popx2 (128M). Monarchie constitutionnelle ac empereur (Akihito). Pouvoir politique détenu par le 1er ministre (Yasuo Fukuda depuis sept 2007). Parti libéral démocrate a...
L'autonomie du client dans la gestion des oéprations courantes
Thèse - 44 pages - Stratégie
1/ Pourquoi passer de la banque de réseau traditionnelle au digital 2/ Ultimes inconvénients
Les stratégies de développement en Amérique latine depuis les années 40
Dissertation - 20 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Fin 40's : - Croiss du PIB insuffisante pr compenser la croiss démo (45-55 : croiss démo = 2,7%/an, 2x celle de l'UE). - Ind° faible : la plupart des pays dépendent d'1 ou 2 prods max (Vénézuela : pétrole = 90% exp, Salvador : café = 90% exp, Cuba : sucre = 75% exp); éco de traite...
Les facteurs de réussite financière des start-ups : quelle modalité de financement ?
Thèse - 41 pages - Stratégie
Les facteurs de réussite financière des start-ups : quelle modalité de financement ? Lever des fonds ou s'auto-financer ?
Histoire de l'économie du développement
Fiche - 38 pages - Économie générale
Document: Histoire de l'économie du développement. Cours powerpoint de bonne qualité.
Le développement durable, source de multiples avantages concurrentiels pour les entreprises
Mémoire - 189 pages - Logistique
De nombreux spécialistes tirent pourtant la sonnette d'alerte depuis déjà fort longtemps et dénoncent les risques liés à notre mode de vie. Ainsi Lester Brown souligne dans son ouvrage, « Le Plan B », qu'« il n'y a pas assez de ressources dans le monde pour permettre aux Chinois d'atteindre le...
Rapport de stage en agence de communication - publié le 02/04/2010
Rapport de stage - 48 pages - Communication
(...) En réponse au premier entretien entre le responsable commercial et le client un rendez-vous est fixé, c'est là qu'a lieu la "prise de brief". Plusieurs questions sont posées durant cette réunion afin d'éclaircir au mieux la demande du client et de cerner ses besoins, et...
Les mutations des entreprises des systèmes productifs depuis le XIXe siècle
Cours - 10 pages - Économie générale
C'est un passage économique faiblement monétisée et la naissance d'un capitalisme marchand puis industriel. Selon Chandler, c'est le passage de la "main invisible" du marché, comme la "main visible" du manager en firme en entreprise très organisée. On a aussi la reconfiguration des...
Concurrence et innovation
Cours - 10 pages - Théories & notions économiques
L'innovation est le moteur du développement économique. Il est observable historiquement et conceptualisé par les économistes et notamment par Schumpeter : l'économie reste à l'état stationnaire. Il fait une distinction entre deux concepts : l'invention et l'innovation.
Les connaissances scientifiques sont-elles vraies ?
Dissertation - 4 pages - Philosophie
Les connaissances scientifiques résultent d'expérimentations, de théories réalisées par de grands savants et surtout, d'observations du réel. Elles permettent à l'homme de mieux appréhender le réel et de l'utiliser à son avantage, pour peu qu'il le maîtrise. Mais, en quoi...
La digitalisation dans le monde bancaire et l'accueil physique en banque - Ami ou ennemi ?
Dissertation - 11 pages - Marketing bancaire
L'accueil en agence joue un rôle prépondérant dans le maillage de la relation client. Première étape du parcours client, il est le point d'ancrage dans la réponse aux besoins et dans la satisfaction client. Pour autant l'accueil en agence physique souffre de changements structuraux intervenus...
Quelles politiques Ressources Humaines mettre en oeuvre pour concourir au maintien et au développement de l'employabilité de ses collaborateurs ?
Rapport de stage - 94 pages - Ressources humaines - GRH
Mémoire de Ressources Humaines (Master 2) réalisé dans le cadre d'une alternance au sein de la Direction Technique Régionale Nord et Est de SFR. Il a pour problématique : "Quelles politiques Ressources Humaines mettre en oeuvre pour concourir au maintien et au développement de...
Les écritures de soi multiples chez Michel Houellebecq
Dissertation - 7 pages - Littérature
Etude (niveau Bac +5) sur la part autobiographique des ouvrages de Michel Houellebecq. Celle-ci porte principalement sur ses romans, et les différentes autobiographiques que nous pouvons y trouver.
Michel Houellebecq, un auteur critiqué
Dissertation - 6 pages - Littérature
Etude consacrée à l'écriture de Michel Houellebecq, au travers de ses prises de positions, de son projet littéraire, de sa forme et de son style. Analyse des critiques formulées à son encontre.
La République et son école, creuset d'une culture commune ?
Cours - 16 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
JF « La première République nous a donné la terre, la deuxième le suffrage, la troisième, le savoir » -> démocratisation de l'école : l'aboutissement de tout édifice républicain bâti dès la Révolution de 1789; celle-ci a été l'occasion de nbrx débats, et de projets pédagogique (L'Emile, Rousseau)...
L'hystérie en psychologie (historique, présentation, symptomes,...)
Cours - 9 pages - Psychologie
Exposé sur l'hystérie. Historique détaillé de la maladie, présentation des symptômes et des traitements psychanalytique de l'hystérie. Analyse de son évolution au cours du temps face à la stagnation de ses traitements qui se glacent à l'époque de Janet, Freud et Lacan avec la...
Psychopathologie de l'adulte
Cours - 36 pages - Psychologie
La notion de névrose est liée au courant psychanalytique et ce terme de « névrose » a émergé vers le 18e sc. Il va qualifier tous les symptômes qui ne sont pas issus de pathologies organiques reconnues, tous les symptômes qui ne sont pas expliqués à l'époque. CULLEN (1769), elles vont être liées...
Villes et sociétés urbaines au XIXe siècle
Fiche - 2 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Giuseppe Canella : peintre védutiste. Il vient à Paris sur ordre le Louis-Philippe Le Grand Tour : voyage initiatique des grands aristos. Canaletto : + grand védutiste. Repérage lieux célèbres, approche imginaire sociale. Culture urbaine : façon de vivre la ville. Vision nostalgique car elle...
Les sources de la croissance urbaine au XIXe siècle
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Les âges de l'ouvrier, Léon Frédéric (1895). Triple hommage : Belgique (industrialisation), art religieux flamand (triptyque), monde ouvrier sacralisé à travers représentations inscrites dans registre sacré (mouvance sociale). Quelles sont les parts prises dans la croissance urbaine par...
Cours d'histoire des idées politiques
Cours - 50 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Comment définir les concepts qui de façon concurrentiel ou complémentaire structuraient transversalement cette discipline ? Il s'agit des mots : HISTOIRE, IDEES POLITIQUES, DOCTRINE POLITIQUE, IDEOLOGIE POLITIQUE, PHILOSOPHIE POLITIQUE, PENSEE POLITIQUE, THEORIE POLITIQUE, ANTHROPLOGIE POLITIQUE....
La Transylavanie à l'époque baroque
Dissertation - 6 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
L'âge baroque est pour la Principauté de Transylvanie une période relativement paisible, avec un essor démographique, de larges périodes de paix, une prospérité économique et un âge d'or culturel, qui succède aux troubles du XVIe siècle et du début du XVIIe siècle. Depuis 1541, elle est...
1970' : le tournant
Fiche - 1 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Pologne : Église Cath. = résistance (JP II en 78). 80 = grève chantiers navals Gdansk (Lech Walesa), Solidarnosc. Réprimé en 81, ms mvt reste actif syst. soviétique montre double face.
Les outils pratiques de gestion : concepts et définitions, supports d'informations
Cours - 169 pages - Contrôle de gestion
L'organigramme est un graphique représentant la structure d'une entreprise et permettant de mettre en exergue les différentes liaisons entre les différents compartiments d'activités. Les pratiques de gestion s'inscrivent toujours dans le cadre d'un ensemble humain structuré, donc d'une...
De la colonisation à la coopération internationale: évolution des relations internationales, entre coopération et lutte de pouvoir
Présentation - 1 pages - Relations internationales
Prospectives: quelle mondialisation ? - Uniformisation ou différenciation ? - Disparités Nord/Sud - Disparités Nord/Nord - Plusieurs conceptions - Réorganisation des entités internationales Influence des BRICS: les leaders de demain ? - Des points communs et interêts - Le cycle de Doha - Le...
Quel est le rôle de l'acheteur dans la stratégie d'une entreprise de e-commerce ?
Mémoire - 31 pages - Digital & e-marketing
Jean Bouverot, responsable ministériel des achats au sein du ministère de la Défense a dit "Une stratégie est un tout qui ne concerne pas le seul acheteur". Il est en effet nécessaire que chaque stratégie soit mise en oeuvre et dirigée en fonction d'une part des aspects logistiques, techniques et...
La France de la Vème République: de De Gaulle à Chirac
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Création de la nouvelle institution: - 3 juin 1958 arrivée de De Gaulle au pouvoir, il refuse l'ancienne constitution car il veut un pouvoir exécutif fort - Pouvoir législatif réduit, basé sur 2 chambres (Assemblée nationale et Sénat) ? bicamérisme - 28 septembre 1958 : Référendum sur...
