La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Mémoire - 74 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...
Marketing Mix - Décathlon
Étude de cas - 5 pages - Marketing sportif
Le marché des articles de sport représente, mine de rien, une manne conséquente. Avec près de 10 milliards d'euros de chiffre d'affaires via 10 510 commerces implantés en France (selon la Fédération Professionnelle des Entreprises du Sport et des Loisirs, ne sont pris en compte que les...
Les 4P sont-ils encore aujourd'hui les fondamentaux de l'action marketing ?
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Pour Philip Kotler (1980): « le marketing consiste à procurer le bon produit ou service à la bonne personne, au bon moment, à un prix qui lui convient et à l'endroit approprié et à le lui faire savoir grâce à des activités promotionnelles qui la toucheront. » De cette définition décrit également...
Pourquoi et comment concilier marketing et développement durable?
Mémoire - 33 pages - Théories et stratégies marketing
Des catastrophes qui se multiplient, des ressources qui s'épuisent, des inégalités qui grandissent… Il est aujourd'hui admis par un nombre croissant de la population que plusieurs des maux dont souffre de nos jours l'humanité sont liés au mode de développement économique adopté par les pays...
Diagnostic marketing et financier du groupe Bic
Étude de cas - 66 pages - Marketing international
Associé depuis 1945 avec Édouard Buffard dans la société PPA qui fabrique des porteplumes, le Baron Marcel Bic décide de lancer à Clichy en 1950 un produit d'écriture révolutionnaire sur le marché français. Il le nomme “pointe BIC®”, une version raccourcie et facilement mémorisable de...
Marketing du luxe et histoire du parfum
Cours - 14 pages - Marketing luxe
Luxe qui fascine mais qu'on repousse car on estime ne pas le mériter, ou hors de portée, ou pour lequel on se juge incompétent. « Je n'irai pas chez Chanel pour m'acheter le dernier tailleur, ça ne m'irait sans doute pas, le couleur ne me conviendrait pas, ce serait certainement affreux ». Le...
Mise sur pied d'une unité de production de poulets de chair et d'oeufs à Nkolbisson
Business plan - 18 pages - Finance
Notre projet porte sur la création d'une unité de production de poulets de chair et d'oeufs. Cette dernière sera située dans la localité de Nkolbisson qui se trouve dans le département du Mfoundi dans la région du Centre. La vision globale du projet est de permettre aux porteurs du projet...
Votre nouveau produit, Votre nouveau concept: la musique assistée par ordinateur (MAO)
Étude de marché - 7 pages - Marketing NTIC
La MAO fait son apparition auprès d'un public élargi dans les années 1970, lorsque les premières idées de synthétiseur associées à l'ordinateur voient le jour (Synclavier et Fairlight). Elle se démocratise dans les années 1980 grâce à la généralisation de la micro-informatique. La musique...
Meetic, conte de fée ou cauchemar ? - analyse de la stratégie marketing du site de rencontres en ligne
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
Aujourd'hui en France, nous comptons environ 15 millions de célibataires selon l'observatoire du célibat. Le célibat, qui était il y a encore quelques années bien vécu est de plus en plus subi par les personnes concernées, et nombreux sont ceux qui aimeraient rencontrer leur moitié. Pour briser...
La production : Facteurs et organisation
Cours - 18 pages - Économie générale
La production, c'est la transformation de matière première en marchandise pour satisfaire un besoin. Cependant, tout ce qui satisfait un besoin n'est pas forcément une marchandise (ex : l'air). La production peut être marchande ou non marchande, payante ou non payante. Environ 20 % de...
La place de l'auteur au cinéma : comment peut-on décomplexifier la lisibilité de l'apport de chacun dans l'oeuvre commune qu'est un film ?
Dissertation - 3 pages - Cinéma
Depuis l'émergence du 7e art, les films naissent dans une effusion d'interactions entre de nombreux acteurs aux rôles multiples : producteurs, scénaristes, réalisateurs, techniciens, diffuseurs... Cette multiplicité d'intermédiaires peut complexifier la lisibilité de l'apport de...
Les mutations des entreprises des systèmes productifs depuis le XIXe siècle
Cours - 10 pages - Économie générale
C'est un passage économique faiblement monétisée et la naissance d'un capitalisme marchand puis industriel. Selon Chandler, c'est le passage de la "main invisible" du marché, comme la "main visible" du manager en firme en entreprise très organisée. On a aussi la reconfiguration des...
Projet MyMovieStar (site Internet de promotion de jeunes réalisateurs) - stratégie marketing
Étude de cas - 25 pages - Marketing des médias & communication
MyMovieStar est une société qui permet à de jeunes réalisateurs de réaliser leur rêve : produire des films, téléfilms, courts métrages ou autres. Pour cela, une première sélection est faite par notre équipe. Concrètement, nous choisissons les meilleurs éléments que nous allons présenter sur notre...
Le placement de produit au cinéma (2008)
Mémoire - 72 pages - Stratégie
Depuis quelques années l'environnement publicitaire est saturé par la quantité trop importante de messages publicitaires. L'annonceur a donc de plus en plus de difficulté à toucher les consommateurs noyés au milieu de messages publicitaires auxquels ils ne prêtent plus attention. L'individu «...
Le système de production dans le secteur automobile
Dissertation - 24 pages - Management organisation
Toutes les grandes entreprises sont dotées de ce que l'on appelle un « Production System », en référence à ce que l'on appelle le TPS pour « Toyota Production System ». On pourrait définir un système de production comme étant « les pratiques, règles, outils et méthodes qui forment la culture...
Étude du lean manufacturing et application de la gestion de production d'entreprise et système Andon
Étude de cas - 31 pages - Logistique
L'industrie manufacturière du XXIe siècle se caractérise par des produits personnalisés. Cela a conduit à la complexité des systèmes de planification et de contrôle de la production, ce qui rend difficile la production de masse. De nombreuses organisations, en particulier dans le secteur...
Pourquoi le Net Promoter Score n'augmente-t-il plus depuis trois ans, alors que les innovations se multiplient ?
Mémoire - 38 pages - Marketing automobile
Leader européen de la location longue durée de véhicules, ALD Automotive est inscrite dans une démarche qualité. L'entreprise donne la priorité aux clients en leur fournissant l'opportunité de s'exprimer ouvertement lors des enquêtes de satisfaction annuelle. Le Net Promoter Score,...
Looping Productions - effet de réseau et booking
Mémoire - 69 pages - Communication
Dans le cadre du master 2 Management et Carrières d'artistes de l'université de Lyon 2, il m'a été permis de réaliser un stage d'une durée de quatre mois au sein de l'entreprise de mon choix. Ce rapport a pour finalité de transcrire les sentiments et les difficultés que j'ai rencontrés durant ce...
Etude de la possibilité pour une PME belge d'implanter une ligne de production à l'étranger
Étude de marché - 25 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Aujourd'hui, rares sont les secteurs d'activités qui ne se mesurent pas à une concurrence mondiale. La mondialisation touche tous les domaines, de l'agriculture aux produits hautement technologiques. Il n'y a plus de frontières au commerce et on s'approvisionne dans les pays qui maîtrisent le...
L'appel de la Chine auprès des marques de mode : de la délocalisation de la production à la pénétration du marché chinois, le cas de Rue Princesse
Étude de cas - 33 pages - Marketing international
L'Asie est aujourd'hui une formidable aire de puissance en expansion, ses marchés attirent de plus en plus les entreprises étrangères qui délocalisent leurs activités afin de satisfaire leurs objectifs de rentabilité et de compétitivités face à la concurrence. La Chine en particulier est en forte...
Rapport de stage dans le secteur de production d'une entreprise spécialisée dans le secteur boulangerie et pâtisserie
Rapport de stage - 12 pages - Marketing distribution
En 2020, plus de 90 % des consommateurs, soit deux Français sur trois, sont prêts à payer plus cher pour des produits alimentaires français. Cela prouve que, à l'avenir, la production locale aura la possibilité de supplanter les produits importés. Actuellement étudiante à l'École de...
Impact du phénomène "El Niño" sur la production et le trading de café
Mémoire - 37 pages - Brand management
Le café est la seconde marchandise échangée dans le monde, derrière le pétrole. On estime à 125 millions le nombre de personnes vivant de la caféiculture, incluant 25 millions de petits producteurs. 400 milliards de tasses de café sont bues par an, soit environ 12 000 tasses par seconde. Avec...
Théories de la production et des marchés
Cours - 33 pages - Théories & notions économiques
L'entreprise va pouvoir agir sur les deux composantes de l'équation du profit. Si elle agit sur la recette totale, sa marge de manœuvre se limite seulement aux quantités produites parce que la firme est en situation de price-taker, le prix s'impose à l'entreprise sur lequel elle n'a...
La place des vins étrangers sur les cartes des restaurants
Mémoire - 39 pages - Brand management
Avec près de 767 litres de vin consommés chaque seconde dans le monde, il s'agit de l'une des boissons les plus populaires au monde. Le vin est une boisson millénaire. Son élaboration remonte à 3000 ans av. J-C en Égypte. Son élaboration s'est ensuite répandue en Europe et en Asie. Durant le...
Les responsabilités sociétales des entreprises - le cas « Investors in People »
Mémoire - 123 pages - Management organisation
L'objectif de ce mémoire, et plus particulièrement de l'étude du cas « Investors in People », est de savoir s'il est intéressant pour une entreprise de mettre ses employés au centre de l'entreprise. Savoir si cette certification a un impact positif et bénéfique pour la communication...
Stratégie de distribution de plusieurs enseignes hard discount : Ed, Leader Price et Aldi
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
Depuis le milieu des années 80, un nouveau concept a vu le jour en France : les magasins de hard discount alimentaire. Ces surfaces de vente limitées (de 400 à 800 m2) représentent une forme de distribution basée sur des prix bas, avec un assortiment et des services limités et un merchandising...
L'humour dans la promotion des ventes
Mémoire - 70 pages - Théories et stratégies marketing
Selon G. Elozy en 1979, « La confrontation des définitions [de l'humour] concoctées par les plus notoires spécialistes ne laisse dégager aucune conclusion. Ils tournent autour de l'humour comme des cosmonautes autour de la lune, sans en prendre une seule vue d'ensemble ». Est-il donc impossible...
Places and forms of power - How was slavery perceived, both by the owners and their servants, and how was its disappearance received?
Présentation - 2 pages - Linguistique & langues
Slavery is defined as one man owning another person, who, as a property, can serve for whatever use their master dictates, generally for physical labor. This situation is not found in the natural state, but implies that some men are stronger or better equipped and literally have the power...
Le web 2.0 et l'artiste musical émergent, les internautes comme vecteur de promotion
Mémoire - 42 pages - Communication
« Insérer un lien hypertexte sur Facebook pour partager avec vos amis la vidéo d'un nouveau prodige de la musique trouvé sur YouTube et ce, tout en vous assurant que vous renseignez sa page MySpace sur votre blog… » Si cette phrase introductive vous parait pleine de sens, c'est que vous êtes...
Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie
Mémoire - 120 pages - Marketing des services
Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé...
