Le marketing relationnel existe-t-il ?
Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe...
Contribution du marketing pour l'entreprise et élaboration d'une stratégie marketing
Cours - 9 pages - Stratégie
Les fondements idéologiques (prendre en considération les besoins sur le marché, ce que souhaite le consommateur) et historiques de la démarche marketing. Un marketing source de création de valeur : valeur perçue par le client (rapport entre l'investissement fait par le client et...
L'évolution du concept marketing et consumérisme
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le concept de marketing est lié à l'histoire du commerce, doit du passage de l'artisanat à la production de masse standardisée. Cette évolution est également liée au développement des infrastructures permettant la circulation accrue des marchandises, des personnes et de l'information. Le...
L'évolution du Marketing: d'une économie de l'Offre à une économie de la Demande
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Le Marketing, comme le rappelle Helfer & Orsoni est un terme importé qui dans un premier sens signifie gestion commerciale. Cependant, si nous employons le mot anglo-saxon plutôt que l'expression française c'est parce qu'elle n'a guère convaincu le public. Le Marketing renvoi à...
La mise en oeuvre des grands principes du marketing
Cours - 33 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est ce que le marketing ? Diminuer l'incertitude commerciale est devenu une nécessité pour les gestionnaires d'une entreprise. Ces entreprises doivent donc contrôler ce qu'elles achètent, produisent et vendent et déceler les occasions de vente afin d'écouler les produits à des prix...
Les concepts de marketing et marketing opérationnel
Cours - 29 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise cherche avant tout à écouler sa production, en mettant la pression sur sa clientèle, elle utilise pour cela deux outils, le vendeur et la publicité. Les problèmes de cette technique, c'est qu'elle suppose que le client dispose d'un pouvoir d'achat, mais aussi que l'entreprise est...
Le métier de directeur marketing
Dissertation - 3 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Le marketing est une discipline récente née au XIXème siècle notamment en raison de l'incapacité de résoudre les problèmes causés par une croissance rapide de l'économie. Le métier de directeur marketing est donc nécessaire et nouveau dans le domaine de la gestion. Ce métier...
Dans quelles mesures l'évolution de notre société de consommation et du marketing, impose aux entreprises d'être remarquables ?
Mémoire - 18 pages - Marketing international
De manière générale, le service marketing d'une entreprise réalise un produit ou un service fini et dépense de l'argent pour communiquer ses bénéfices à des cibles. Les marketeurs ont pendant des années parlés des « 5P ». Ils correspondent à la checklist du marketing, un moyen...
Marketing stratégique international
Cours - 23 pages - Marketing international
Le marketing peine à montrer qu'il crée de la valeur sur le plan financier. Peu de financiers reconnaissent l'existence d'actifs marketing : le capital marque et le capital client. Les budgets sont souvent coupés, car perçus comme des charges (pouvant toujours être rétablis l'année...
Le marketing et ses processus
Cours - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Aujourd'hui le marketing est omniprésent, il affecte profondément notre vie quotidienne, influence les produits que nous consommons, les marques que nous choisissons, les sites internet que nous visitons, ou encore les hommes politiques que nous élisons. Marketing joue aussi sur des...
Initiation au marketing et à la recherche commerciale
Cours - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Qu'est-ce que le marketing ? C'est développer un produit ou un service répondant aux attentes du consommateur. C'est aussi l'étude du marché. Il cherche à détecter des besoins non encore exprimés par le consommateur. Marketing mix : choix et dosage d'action marketing portant...
Introduction au marketing - publié le 08/01/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing = transformer un besoin (manger, dormir, s'amuser, exister) en opportunité rentable. L'objectif du marketing est d'avoir un retour : rentabilité politique, financière, d'image. Cela regroupe : Biens, Propriétés, Services, Information, Expériences, Idées, Evénements,...
Le concept marketing et son évolution
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Cette étude montre que le marketing est un concept flou dans l'esprit du grand public. Les personnes voient plus le marketing comme quelque chose qui permet aux entreprises de vendre (l'offre) que comme un moyen de satisfaire les besoins des consommateurs (la demande). Hors en...
Marketing direct
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel :...
Le directeur marketing
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Un directeur marketing définit la politique marketing, a pour but de définir les besoins et les attentes des consommateurs qu'il vise pour représenter au mieux son (ou ses) produit(s). Pour cela, il doit bien sûr suivre l'évolution de la gamme nationale pour les PME et...
Le marketing ethnique - publié le 22/04/2013
Fiche - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing ethnique à plusieurs définitions. On l'appelle marketing culturel, ethno marketing ou ethnic marketing, mais tous se rapprochent pour le définir comme « d'une volonté d'adapter le marketing à une société multiculturelle en la segmentant et ainsi lui...
Le marketing direct - publié le 27/05/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing direct a pour origine la VPC (Vente Par Correspondance) qui s'est développée au milieu du XIXe siècle pour élargir le marché des grands magasins aux populations rurales. Les vépécistes ont apporté au MD : • La création et le perfectionnement des techniques de...
Le produit et le e-marketing
Dissertation - 7 pages - Digital & e-marketing
Comme l'a dit Seth Godin, Vice président de Yahoo en charge du marketing direct « Les publicitaires traditionnels sont des chasseurs. Ils traquent le public. Avec l'Internet, nous sommes des cultivateurs. Nous prenons soin de notre relation avec les utilisateurs ». Le...
Marketing stratégique : la segmentation et le ciblage
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Les entreprises ne peuvent en général pas toucher l'ensemble des acheteurs présents sur le marché, et s'adresser à tous de la même efficacité. Elles ont tout intérêt à identifier ceux qu'elles sont capables de satisfaire au mieux et avec le maximum de rentabilité. La plupart des...
N.T.I.C. et le marketing politique
Mémoire - 70 pages - Marketing international
En mettant l'accent sur le fait que le sujet du marketing politique et sa relation avec les nouveaux moyens de communication demeure un domaine d'analyse très vaste et très diversifié dont l'étude exhaustive dépasse largement le simple champ de ce mémoire. Malgré cela, nous...
Le marketing relationnel existe-t-il ? - publié le 29/07/2011
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe...
Le Marketing
Étude de cas - 34 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing appartient au domaine de la gestion et joue un rôle essentiel. Il gère les relations entre l'entreprise et ses marchés (la clientèle). Un marché est l'ensemble des clients et des prospects (clients à obtenir) d'une entreprise. Le marketing est partout (on voit de la...
Marketing politique: comment mieux utiliser les médias dans une communication présidentielle en 2010 ?
Mémoire - 70 pages - Vie politique et élections
La communication présidentielle depuis la Vème République est en constante évolution. L'apparition du marketing politique ainsi que des nouvelles technologies sont des facteurs de ce changement. L'utilisation des moyens médias par l'Élysée connaît un bouleversement inouï qui...
Le marketing du luxe - publié le 29/01/2009
Dissertation - 20 pages - Marketing luxe
Le marketing peut se définir de diverses façons : Il consiste notamment à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une de ses définitions les plus courtes consiste à dire qu'il "répond aux besoins de manière rentable". L'association américaine de...
Le marketing des enfants - publié le 18/02/2009
Dissertation - 16 pages - Brand management
C'est à partir des années 70 que les entreprises commencent à s'intéresser aux enfants, en 1980, on parle déjà de "l'enfant consommateur". En 1990, la publicité destinée aux enfants représente un montant de 100 millions de dollars et en 2000, les dépenses en la matière ont...
Le marketing direct : Introduction
Cours - 28 pages - Brand management
Le marketing direct est une démarche : - marketing, destinée à établir une relation entre une entreprise et une cible déterminée ; - commerciale, qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance (...)
Le marketing 2.0
Cours - 13 pages - Marketing des médias & communication
Des premiers concepts marketing naissent en France et en Angleterre aux XVIIIème et XIXème siècles. Cette notion apparaît en réaction à la pensée économique classique qui était incapable de résoudre des problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie, notamment en Allemagne...
Le marketing stratégique : principes fondamentaux
Cours - 105 pages - Brand management
Présentation PowerPoint décrivant à partir du cycle de vie du produit les différentes stratégies à adopter en terme marketing afin de pérenniser l'activité de l'entreprise. Ce document met en avant des outils très pratiques de réflexion pour vos présentations en groupe de travail...
Le marketing bancaire - publié le 02/02/2007
Cours - 34 pages - Marketing bancaire
Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.
Le marketing des écoles de commerce
Guide pratique - 44 pages - Marketing des services
Dans le passé, l'éducation était essentiellement perçue comme un processus d'apprentissage de la dynamique de la vie et d'acquisition de compétences professionnelles, précédant l'entrée sur le marché du travail. Avec les efforts déployés pour mieux adapter l'offre et la...
