Gestion et organisation des équipes commerciales dans un environnement Grands Comptes
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Les années 1970 ont marqué une révolution dans les relations commerciales clients / fournisseurs ; les grands groupes américains ont observé qu'augmenter leurs volumes d'achats (en les centralisant, ou bien en les coordonnant) leur permettait d'augmenter leur pouvoir d'achat et faire...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Techniques commerciales et de force de vente - Les réponses aux objections client
Cours - 16 pages - Stratégie
Selon le dictionnaire, l'objection est un argument qui s'oppose à une affirmation. Pour le vendeur, elle est un obstacle placé sur le parcours commercial, qui le conduit à la conclusion. Elle est souvent le fruit d'une volonté délibérée dont l'un des objectifs principaux est de faire trébucher le...
Auchan Schweighouse : projet de développement de l'unité commerciale
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Auchan Schweighouse est une société anonyme du groupe Mulliez dirigée par Mr Benoît THERON. Son activité est la grande distribution, on y vend tous types d'articles, alimentaires, non alimentaires, ainsi que des services. Choix et diversité de l'offre, adaptation aux modes de consommations,...
Techniques commerciales et de force de vente - Vaincre les objections de prix des clients
Cours - 11 pages - Stratégie
Pour la plupart des commerciaux, les objections de prix constituent l'obstacle le plus difficile à surmonter et la négociation du prix est vécue comme un véritable calvaire. Nous savons nous défendre et faire notre travail avec talent mais placé en situation de justifier et défendre nos prix,...
Les mesures des échanges extérieurs par la balance des paiements (attractivité)
Fiche - 3 pages - Économie générale
Les agents économiques résidents réalisent des opérations de répartition, des opérations sur les biens et services et des opérations de financement avec le reste du monde. Les échanges extérieurs sont de plus en plus le fait de firmes multinationales (FMN) et participent à l'approfondissement...
Etude commerciale prospective - Identification d'une typologie de client pour JobyPepper
Étude de marché - 19 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'objectif opérationnel est de proposer à JobyPepper, dont l'ouverture via mobile était programmée pour janvier 2017, des mesures concrètes leur permettant ainsi de prendre les décisions nécessaires au bon développement de leur entreprise. Il s'agit donc d'identifier les étudiants...
Innovation technologique : moteur de la performance commerciale chez les grandes enseignes de cosmétique - Étude de cas : Groupe L'Oréal
Mémoire - 78 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente"...
Commerce international : la balance des paiements
Cours - 12 pages - Économie internationale
Les techniques du commerce internationales regroupent l'ensemble des mécanismes économiques, logistiques et juridiques qui régissent le commerce international. Ces techniques évoluent sans cesse du fait: - l'accroissement des opérations du commerce international -du mouvement rapide de la...
Les revenus commerciaux dans le football français : enjeux et perspectives
Mémoire - 40 pages - Sport
« Le foot français mérite mieux » affirmait Mr Thiriez dans son ouvrage paru en 2013. En effet, le football français est sur le déclin depuis quelques années ; sportivement et économiquement. Les deux étant intimement liés. En 2007, La Ligue 1 française pointait au 4ème rang des championnats...
Dossier professionnel : gestion des unités commerciales d'un Sport 2000 à la Réunion
Rapport de stage - 57 pages - Management organisation
Tous les matins, à l'ouverture du magasin à 9 heures, je passe le balai et dépoussière pendant au moins 30 minutes le rayon textile. Une fois cette tâche terminée, je passe au rangement du rayon textile : c'est-à-dire mettre les vêtements cintrés dans le bon ordre en rayon. De plus,...
Réussir par la négociation - conseils à l'usage des commerciaux, des managers, des politiques et des jeunes couples
Guide pratique - 58 pages - Management organisation
La négociation est un moyen de résoudre les différends entre les personnes quand un accord spontané n'est pas possible. Comme de nombreux aspects de nos vies personnelles et professionnelles comportent des différends, la capacité à négocier avec efficience est essentielle dans nos vies....
Yves Rocher: En quoi la mise à disposition de nouveaux outils technologiques permet-elle à un réseau de magasins d'accroître ses performances commerciales ?
Rapport de stage - 52 pages - Stratégie
Aujourd'hui, les nouvelles technologies font de plus en plus partie de notre quotidien. Les entreprises ont bien compris ce phénomène, c'est pourquoi un grand nombre d'entre elles investissent considérablement dans la recherche et les innovations technologiques. C'est le cas du Groupe Yves...
gestion commerciale base
Cours - 4 pages - Comptabilité
Bilan : def : situation patrimoniale de l'entreprise à un moment donné. Les entreprises ont l'obligation de tenir une comptabilité (bilan, compte de résultat) Par convention ce bilan c'est un tableau à double entrée Emplois ACTIF Ressources PASSIF - Billet - Banque Bq200000 - Capital...
L'évaluation de la performance d'une banque commerciale en Algérie
Mémoire - 113 pages - Management organisation
Depuis une dizaine d'années, l'Algérie subit d'énormes changements dans le comportement social, économique, politique, voire même culturel. Ces mutations sont dues à la transition d'une économie planifiée et administrée, caractérisée par une relative stabilité de...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - publié le 21/02/2013
Dissertation - 6 pages - Stratégie
Actuellement 5ème groupe alimentaire français avec 9,10% du marché, Système U est un groupement de commerçants indépendants crée en 1983, composé de quatre enseignes différentes. L'activité principale des enseignes U est à dominance alimentaire, avec comme engagement de pratiquer une politique de...
Objectif et méthodologie du diagnostic commercial et marketing d'entreprise - cas pratique
Cas pratique - 10 pages - Théories et stratégies marketing
D'une manière générale, un diagnostic a pour objectif de faire un bilan d'une situation pour en repérer les points forts et les points faibles et de proposer des actions pour améliorer les seconds en consolidant les premiers. La démarche de diagnostic peut concerner l'entreprise dans son ensemble...
Projet de dévelopement de l'unité commerciale Cultura
Présentation - 38 pages - Communication
Le marché des biens culturels en France affiche 8.03 milliard d'euros de recettes en 2008, le secteur résiste à la crise et n'enregistre qu'une légère baisse de 0.6% en valeur par rapport à 2007. Cependant la situation est contrastée au sein de ce secteur. En effet si les marchés du livre et des...
La communication commerciale de Contrex
Étude de cas - 24 pages - Brand management
Etude des méthodes de communication de Contrex mais également du budget et des différents médias utilisés par la marque.
Les réseaux sociaux en tant qu'outil de communication commerciale
Mémoire - 66 pages - Communication
Ces dernières années, Internet a subi un grand nombre de changements, notamment avec l'arrivée du Web 2.01 en 2005. Grâce à cette révolution technologique, les internautes se voient maintenant proposer des images, sons et vidéos en temps réel ainsi qu'une interactivité plus développée avec les...
La négociation commerciale du groupe Leclerc
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Leclerc veut rester le distributeur le moins cher du marché. -Leclerc défend le pouvoir d'achat et la libre concurrence. -Leclerc a une volonté constante de développer de nouveaux concepts. Stéphanie Cortell (part active dans la gestion des produits frais au niveau régionale) et son équipe...
Le déficit commercial américain menace-t-il l'équilibre économique mondial ?
Dissertation - 6 pages - Économie internationale
Dans mon exposé on va se demander si le déficit commercial américain est ou non une menace pour l'équilibre économique mondial. En d'autres termes, essayer de voir si le déficit commercial des Etats-Unis a une incidence négative ou non sur les autres économies et donc s'il est soutenable. En...
Les échanges commerciaux de la France depuis 1993
Mémoire - 18 pages - Économie internationale
Les échanges commerciaux de la France, définis comme l'ensemble des échanges de biens et services entre le pays et le reste du monde, affichent aujourd'hui des résultats déficitaires. Ces chiffres sont basés sur la balance courante, qui comprend d'une part la balance...
La balance des transactions courantes
Fiche - 1 pages - Économie générale
La balance des transactions courantes est une des trois composantes de la balance des paiements. Elle comptabilise nos échanges avec l'étranger, c'est-à-dire l'ensemble des opérations réalisées entre un résident et un non-résident dans une période donnée (année, trimestre,...
L'Union Européenne et les négociations commerciales
Cours - 26 pages - Relations internationales
La politique commerciale est une politique centrale de la Communauté européenne. La première raison est évidente : la Communauté est avant tout un marché intérieur. Il semble donc logique d'unifier les taxations et les réglementations. Toutefois cet aspect ne sera pas développé dans le...
Théories de l'échange international et politiques commerciales
Cours - 4 pages - Théories & notions économiques
Le mercantilisme (XVe-XVIIIe siècle) : La richesse des nations repose sur la quantité d'or et de métaux précieux qu'elles parviennent à accumuler, non sur le travail. Pour s'enrichir, les nations doivent donc rechercher une balance commerciale excédentaire. Ses applications...
Les enjeux du déficit de la balance courante des Etats-Unis
Dissertation - 7 pages - Économie générale
Le déficit extérieur des Etats-Unis représente en 2004, plus de 5,7% du PIB, soit à peine moins de 667 milliards de dollars.. Simultanément il nous faut aussi enregistrer le caractère quasi-structurel sinon récurrent du déficit américain. En effet, pour la 3ème année consécutive le déficit...
La balance des paiements et les changes monétaires internationaux
Cours - 18 pages - Économie générale
L'étude de la balance des paiements revêt un double intérêt, statistique et analytique. Ce document comptable, dressé par les banques centrales nationales selon les recommandations du FMI, retrace les flux économiques s'établissant entre un pays et le reste du monde et donnant lieu...
Le déficit de la balance courante américaine est-il soutenable ?
Analyse financière - 6 pages - Économie générale
Le déficit courant américain n'a cessé de se dégrader depuis la deuxième moitié des années 1990 et est passé de -1,5% du PIB en 1997 à -7% en 2006. En conséquence, la dette extérieure nette des Etats-Unis s'est accrue pour représenter environ 35% du PIB en 2006 contre 9% en 1999. La...
Les effets de la variation des taux de change sur la balance des paiements
Cours - 5 pages - Économie internationale
L'insertion d'un pays dans l'économie mondiale donne lieu à une multiplication de transactions financières et non-financières entre les résidents du pays et les non-résidents. Ces transactions sont comptabilisées dans la balance des paiements. Le taux de change est le prix d'une monnaie...
