L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur de l'e-commerce : l'enquête de terrain
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
On utilisera le tableau suivant afin de mener un entretien semi-directif. Ci-dessous sont listés dans un tableau les différents thèmes qui doivent être abordés et les questions qui s'y rattachent. Les thèmes et les questions sont classés dans un ordre logique. Néanmoins, il n'est pas...
La finance verte - Recherches bibliographiques et ébauche de mémoire
Mémoire - 9 pages - Finance
Dans le cadre de la rédaction d'un mémoire centré sur le sujet de la finance verte, ce document propose une revue de littérature ainsi que l'ébauche des sous-parties du mémoire. Pour relever les défis croissants en matière de durabilité, notamment le changement climatique,...
Analyse PESTEL - Le secteur des cryptomonnaies
Étude de marché - 4 pages - Finance
Les cryptomonnaies gagnent de plus en plus leur place dans la sphère financière et leur popularité grandissante est telle qu'un grand nombre de marchands les acceptent comme moyen de paiement. Les cryptomonnaies sont des monnaies exclusivement numériques qui n'existent pas sous forme...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Peut-on considérer le bitcoin comme la monnaie du futur ?
Mémoire - 17 pages - Finance
Après la grande crise financière de 2008, les Agents économiques sont de plus en plus méfiants envers les Banques et n'ont plus confiance envers le système financier. Certains personnes ont commencé à réfléchir et à chercher pour concevoir d'autres systèmes financiers . Parmi eux un certain...
Grand Oral - En quelle année le coût de minage d'un bitcoin sera-t-il supérieur à son coût de revient ?
TD - Exercice - 4 pages - Mathématiques
Le Bitcoin est une cryptomonnaie, c'est-à-dire une monnaie uniquement virtuelle. Donc, n'importe qui peut envoyer et recevoir des bitcoins à condition d'avoir un portefeuille numérique. Mais, contrairement aux monnaies traditionnelles, le nombre de bitcoins est limité à 21 millions...
Dossier d'économie - Les cryptomonnaies, avantages et dangers
Note de synthèse - 6 pages - Économie générale
L'essor fulgurant du bitcoin au cours de ces dernières années tend à populariser une nouvelle forme de monnaie dématérialisée, c'est-à-dire qui n'existe que sous forme virtuelle : la cryptomonnaie ou cryptoactif. Initialement simples intermédiaires d'échange, la plupart des...
Évolution du business model de la Banque Populaire Rives de Paris (BPRP) dans le contexte durable des taux bas et de la digitalisation
Mémoire - 25 pages - Stratégie
La structure du marché bancaire s'est modifiée au cours des quatre dernières décennies. L'industrie bancaire fut libéralisée dans les années 80 à travers le phénomène des « 3D » (déréglementation, désintermédiation, décloisonnement) pour aboutir à une structure oligopolistique,...
Analyse PESTEL - Le marché de la cryptomonnaie
Étude de cas - 6 pages - Marketing bancaire
En 1998, un ingénieur en informatique, Wei Dai publie les résultats de ses travaux sur la nouvelle monnaie qu'il a imaginée, le B-Money, dont le principe de fonctionnement repose sur un système de paiement, et qui est anonyme et distribué. Cette invention représente un idéal d'un monde...
Les cryptomonnaies sont-elles les monnaies de l'avenir ? - Grand oral du BAC (spécialité SES)
Dissertation - 2 pages - Économie générale
De nos jours, on parle de plus en plus de cryptomonnaie. Depuis l'explosion du Bitcoin il y a quelques années, les gens n'ont qu'un mot à la bouche : cryptomonnaie. De nombreuses personnes laissent entendre que ces cryptomonnaies représentent l'avenir, et qu'elles...
Comment les nouvelles technologies de data sciences peuvent-elles maximiser la valeur ajoutée des professions libérales en limitant les risques de dérives d'une trop grande libéralisation de ces domaines ?
Mémoire - 8 pages - Stratégie
Les pays industrialisés ont vu fleurir depuis maintenant une dizaine d'années un grand nombre d'outils numériques et de plateformes digitales qui ont révolutionné bien des professions et en particulier des professions libérales à l'instar des médecins, des avocats, banquiers ou encore...
Économie et gestion des plateformes numériques - Description de l'écosystème Grab
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
L'écosystème Grab a évolué au fil du temps pour devenir une toile dynamique et interconnectée, transcendant ses débuts modestes en tant qu'application de réservation de taxis. Initialement connue sous le nom de MyTeksi en 2012 en Malaisie, la plateforme s'est développée pour devenir...
Analyse PESTEL - FedEx
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
FedEx est une entreprise internationale qui opère dans les services de messagerie et d'expédition. Au cours des dernières années, la marque leader mondiale du marché a connu une forte croissance en termes de performance financière. Il faut savoir qu'il s'agit de l'une des...
Le business model d'une plateforme d'échange - Comment une plateforme d'échange de cryptomonnaies génère-t-elle de l'argent ?
Étude de cas - 6 pages - Marketing bancaire
Il y a aujourd'hui plus de 600 plateformes d'échange de cryptomonnaies dans le monde. Certaines plateformes d'échange de cryptomonnaies ne sont plus des start-up. Une centaine d'entre elles se livrent une guerre acharnée de tarifs afin de capter des clients. La plateforme Binance,...
Dans quelle mesure le business developer contribue-t-il à la l'élaboration du business model d'une entreprise dans un écosystème d'innovation ?
Mémoire - 34 pages - Stratégie
Pour faire face à la concurrence internationale, et gagner en flexibilité et en rapidité, les entreprises françaises doivent pouvoir suivre deux étapes. La première consiste à adopter une posture de veille scientifique. Ce qui impose de chercher constamment à explorer les innovations, en sachant...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
La finance digitale
Fiche - 23 pages - Finance
La finance digitale décrite en quelques mots c'est : Des Services financiers développés à partir de moyens de transaction électronique dont : les services financiers mobiles, qui permettent d'effectuer des transactions via téléphone mobile.
Analyse SWOT - Le marché des cryptomonnaies
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
A l'heure actuelle, la dématérialisation des paiements et autres mécanismes financiers se présentent en tant que grandes tendances, permettant notamment de nouveaux investissements particulièrement rentables, mais également associés pour l'opinion publique à d'importants risques et...
Innovation - Comment la transition numérique influence-t-elle la chaîne de valeur et la stratégie de L'Oréal, et quel pourrait être son modèle d'affaires futur ?
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La transition numérique, caractérisée par l'adoption croissante des technologies digitales dans divers secteurs, bouleverse les modèles d'affaires établis et redéfinit les relations entre les entreprises et leurs clients. Le secteur des cosmétiques, dominé par de grandes marques...
Analyse stratégique - Meta, le nouveau nom du groupe Facebook
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Meta comme métamorphose, mais aussi comme métavers : ça y est, c'est fait. Facebook vient de changer de dénomination sociale. Annoncé depuis peu, c'est à l'occasion du Connect 2021 qui s'est tenu le 28 octobre que la plateforme au logo bleu a officialisé sa mutation. Au cours de...
Analyse PESTEL - Carrefour - publié le 04/03/2023
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Carrefour est une entreprise française de grande distribution fondée en 1959 par Marcel Fournier, Louis Defforey et Jacques Defforey. Avec plus de 12 000 magasins répartis dans le monde entier, elle est l'une des plus grandes enseignes de grande distribution au monde. Carrefour a su se...
Le positionnement du designer UI/UX indépendant
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
L'impact des TIC dans tous les aspects de la quotidienneté humaine est un élément à tenir en compte dû aux différents facteurs qui en font partie. Par exemple, l'introduction des technologies dans le commerce a permis d'enrichir les interactions entre les créateurs/vendeurs et les...
Analyse PESTEL - Le marché de l'immobilier en France
Étude de marché - 4 pages - Stratégie
L'histoire du marché de l'immobilier en France remonte à plusieurs siècles. Cependant, l'histoire moderne de ce marché débute au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, lorsque la France a entrepris une reconstruction majeure de son infrastructure et de son logement. Dans les années...
Les pouvoirs publics doivent-ils chercher à modifier la valeur du PIB sur le court terme ? - Introduction et plan détaillé
Dissertation - 5 pages - Économie générale
En raison de l'actuelle pandémie mondiale de coronavirus, la moitié de la population mondiale est confinée. En France, l'activité économique a chuté de 32 % et le PIB s'est effondré de 6 % début avril, plongeant le pays dans une récession. On suppose alors que les pouvoirs publics...
Dans quelle mesure la monnaie n'est-elle pas un simple outil facilitant l'échange, que représente-t-elle de plus pour notre société ? - Plan détaillé
Dissertation - 5 pages - Théories & notions économiques
Nous avons tendance à traiter la monnaie comme un outil purement économique. Avant de définir ce qu'est réellement la monnaie, il faut s'intéresser à l'échange, qu'elle permet de régler. Un échange est une opération grâce à laquelle un individu peut se procurer ce qu'il ne...
Faits et conséquences de l'urgence dans les organisations
Revue de littérature - 6 pages - Management organisation
À l'origine, la gestion de l'urgence a été conçue pour trouver une solution efficace contre la pression liée à l'urgence des objectifs fixés. Plus l'économie évolue notamment vers le tertiaire, mieux l'urgence devient une question prédominante au sein des entreprises privées....
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ? - Le cas d'Azameo
Mémoire - 51 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Le webmarketing est une évolution du marketing traditionnel, une suite logique de...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes pour...
Les crypto-monnaies : bulles financières ou source d'avenir ?
Thèse - 9 pages - Stratégie
Les crises financières successives de ces dernières décennies - celle de 2007 dite des subprimes en tête - ont rendu les consommateurs de tous bords, infiniment plus méfiants à l'endroit du système bancaire actuel.
Dans le contexte actuel, comment les banques fidélisent-elles les clients ?
Mémoire - 27 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie puisqu'elles assurent en Europe continentale, 70 % du financement des entreprises (TPE et PME en particulier qui n'ont pas un accès aux marchés financiers du fait de leur petite taille). Or, ces institutions sont au coeur des...
