Le marketing expérientiel dans une agence de tourisme en France : comment et pourquoi le mettre en place ?
Mémoire - 52 pages - Marketing tourisme
Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents, se renseigner sur les...
Le buzz marketing : phénomène ponctuel ou véritable stratégie d'entreprise ?
Mémoire - 55 pages - Comportement des consommateurs et clients
Comment le buzz marketing, qui aujourd'hui est un phénomène ponctuel, peut-il se démocratiser au sein des entreprises qui ont compris l'intérêt d'utiliser cet outil face à un consommateur de moins en moins sensible à un marketing interruptif ? L'entreprise est contrainte de placer le...
Quelle est l'influence des réseaux sociaux dans le secteur de la restauration ?
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Internet fait aujourd'hui partie de notre vie, au point d'être devenu incontournable. Avec l'apparition des réseaux sociaux et des plateformes participatives, le plus parfait inconnu a le pouvoir d'influencer ses pairs. Nous démontrerons que, dans le domaine de la restauration,...
La Promotion d'acquisition CLIENT et Customer equity
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Point de départ de la construction d'un portefeuille client Relation client : au cœur des préoccupations Entreprises pensent leur stratégie de développement à LT : - adoptent la même logique pour leur stratégie de conquête Le client est identifié & valorisé -Plus un achat ponctuel, mais...
Canaux d'acquisition et valeur client
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
La valeur client : Notion Elle mesure la rentabilité des efforts fournis au niveau client ou segment de clients. C'est donc un indicateur important permettant d'évaluer la performance des stratégies mise en place par une société. La CLV (customer lifetime value)est considérée par certains comme...
Découvrir le vivant : Les cinq sens
Cours - 11 pages - Biologie
Chaque sens joue un rôle primordial dans le développement de l'enfant car c'est par l'usage de ses sens que celui-ci reconnaît les personnes, les objets et les événements qu'il perçoit. L'aider à mieux découvrir le monde peut donc lui permettre d'enrichir et de développer ses...
Les signes fonctionnels en sémiologie ORL
Cours - 9 pages - Médecine
Ce document traite principalement des signes fonctionnels en sémiologie ORL, c'est à dire des signes d'appel d'une pathologie ORL. Ces signes fonctionnels sont répartis en trois classes : otologique, naso-sinusienne et pharyngolaryngée. À ces trois classes s'ajoute également la sémiologie des...
L'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les utilisateurs
Dissertation - 28 pages - Marketing des médias & communication
Dossier de marketing traitant de l'évolution de l'utilisation d'internet et de son implication dans les nouveaux modèles de marketing. Ce chapitre s'intéresse à l'évolution des stratégies marketing concernant l'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les...
L'outil marketing Lifetime value (LTV)
Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing
La Lifetime Value peut être définie par le profit apporté par un client à l'entreprise tout au long de la période durant laquelle il a été en relation avec cette dernière. Du point de vue de l'entreprise, la relation avec un client est perçue comme un investissement. Elle permet de lier les...
Etude de cas Kiehl's - L'Oréal : Quand le chemin le moins fréquenté croise la grande route
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Face à un monde concurrentiel accru, des marchés de plus en plus intégrés, une demande de plus en plus exigeante, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à opter pour une fusion-acquisition avec d'autres entreprises. C'est ce choix qu'ont effectué le groupe L'Oréal et la société Kiehl's....
Avantages et objectifs - Développer une stratégie de médias sociaux
Étude de cas - 2 pages - Marketing des médias & communication
- Le réseautage, avant les medias sociaux, c'étaient les soirées, les cocktails, les vernissages, les défilés de mode, les événements en tous genres, brunches, déjeuners, dîners et les inaugurations. - Le réseautage est accéléré par les réseaux sociaux si l'on parvient à identifier des centres...
Stage de 3ème - Ostéopathie équine
Rapport de stage - 8 pages - Vétérinaire
J'ai donc choisi le métier d'ostéopathe équin pour effectuer mon stage, car je suis passionné par les chevaux depuis l'âge de 10 ans, et je souhaite travailler dans le domaine paramédical ou médical pour les animaux depuis que je suis petit. J'ai pensé qu'effectuer mon stage...
Comment les jeunes s'informent-ils ? - Le rôle des médias et des réseaux sociaux
Fiche de lecture - 2 pages - Sciences de l'éducation
Ce document contient deux résumés d'articles portant sur les jeunes et l'information. Le premier est un article du CESNO publié le 18 septembre 2019 « Éducation aux médias et à l'actualité : comment les élèves s'informent-ils ? », le second est un article du journal Le Monde « Sur...
Le marché du jouet en France - publié le 20/08/2010
Analyse sectorielle - 15 pages - Brand management
Le jouet arrive en quatrième position dans le palmarès des cadeaux, derrière les vêtements, les biens de loisirs et l'argent. La consommation moyenne de jouets et de jeux est de plus de 235? par enfant et par an. Dans un contexte socio-économique plutôt morose, les Français dépenseront...
Les usages sociaux de la rumeur
Dissertation - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Jean-François Revel définit la rumeur comme étant "le plus vieux média du monde". D'un point de vue général, ce terme désigne la propagation exponentielle d'une nouvelle non vérifiée dans un public plus ou moins large, et dont la diffusion échappe aux dispositifs de certification des...
Comment effectuer les soins aux premiers secours ? Etude de 3 cas
Étude de cas - 2 pages - Médecine
De nos jours, de nombreux accidents peuvent survenir rapidement, et cela même dans notre quotidien, mais comment y faire face ? Nous allons y répondre sous forme de trois études de cas. Tout d'abord nous allons étudier le cas d'une personne inconsciente, mais qui respire puis nous verrons le cas...
Comment conserver l'image de marque de Poilâne tout en poursuivant la croissance ?
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Poilâne, boulangerie fondée à Paris en 1932, est une boulangerie très différente de ses concurrents par plusieurs aspects : - Son produit, le pain Poilâne, vendu sous forme de miche de deux kilogrammes, est fabriqué « à l'ancienne » selon une méthode de fabrication inchangée depuis l'origine :...
Société Ouest plastique : le lancement du Pélican Bleu?
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Nous allons ici analyser le cas de la société Ouest Plastique, société spécialisée dans la sous-traitance et la fabrication de pièces diverses à partir de la technique du moulage à vide. La problématique de ce cas repose sur une décision à prendre : faut-il lancer le Pélican Bleu ? Nous allons...
Plan de communication - L'image de la France
Étude de cas - 3 pages - Communication
La France possède une forte image historique, elle est depuis toujours une destination privilégiée et a une visibilité à l'international. Cependant, on note que cette image n'évolue pas. La communication de la marque "France" est, aujourd'hui encore, centrée sur ses traditions et ses...
Analyse SWOT et segmentation du marché - Uber Eats
Étude de cas - 4 pages - Marketing de la restauration
La popularité de la commande et de la livraison de repas/courses en ligne est un aspect important de la culture de l'ère numérique. Ces derniers temps, les « Millennials » considèrent la commande de repas en ligne comme une pratique courante. En raison de l'augmentation du nombre de...
Plan d'action commercial - Maisons du Monde, Hôtels et Suites
Étude de cas - 8 pages - Marketing tourisme
La stratégie du groupe Vicartem est la suivante : construire un groupe d'hôtels au concept intéressant : celui des boutiques-hôtels. Ainsi, la ligne directrice de la stratégie du groupe est de posséder le plus d'établissements possible et de se diversifier autant en des termes géographiques qu'en...
Analyse de la campagne de communication de RTL
Étude de cas - 15 pages - Marketing des médias & communication
Nous avons choisi d'étudier la campagne de communication de RTL. Cette radio est la plus écoutée en France avec huit cent dix mille auditeurs par jour (huit cent quatre-vingt-dix-neuf mille auditeurs par quart d'heure, soit une avance de 63 % sur la deuxième radio : France Inter). De...
Promouvoir la stratégie de l'entreprise et la fonction RH à travers une politique de marketing des Ressources Humaines - publié le 22/02/2023
Mémoire - 14 pages - Ressources humaines - GRH
Le monde des entreprises a connu une grande quantité d'évolutions au fil des ans. Entre la montée de la mondialisation, l'émergence de technologies toujours plus avancées et les diverses crises, les entreprises ont été forcées de modifier une grande partie de leur organisation et de leur...
La communication des petites et moyennes entreprises du secteur de la formation - publié le 03/07/2020
Étude de cas - 12 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La France est un territoire composé essentiellement de Petites et Moyennes Entreprises (PME). Il y a en effet plus de 90 % de PME soit 6,3 millions de salariés ce qui représente 43 % de la valeur ajoutée en 2019. Ces entreprises emploient une très grande majorité de salariés, elles évoluent...
Junior entreprise: le bar Atrium
Étude de cas - 47 pages - Management organisation
Afin de nous donner une idée précise sur la composition de la population Lyonnaise, dans le but de segmenter notre clientèle, nous avons décidé d'obtenir les données suivantes : Le secteur des cafés, bar, brasseries : - Le secteur des cafés, bars, brasseries représente en France 55 544...
Comment la fidélisation de la clientèle améliore-t-elle la performance de SFR ?
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en...
L'analyse de l'évolution des médias
Étude de marché - 19 pages - Marketing des médias & communication
Dossier décrivant l'évolution des médias et les nouvelles possibilités offertes aux marketeurs dans le choix de la promotion de leurs produits, à l'aide de nombreuses illustrations diverses. L'industrie des médias change constamment et rapidement. L'apparition de nouveaux moyens...
Analyse de la stratégie de communication de l'UFEChicago : Association de Français et Francophiles à Chicago
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
L'association dispose d'une trésorerie mais pas de réel budget pour la communication. Il n'y pas de continuité dans la communication. Peu d'informations sur les membres et sur anciennes réalisations. Pas de local de travail ou de matériel mis à disposition des volontaires....
La stratégie d'Apple et l'iPhone
Étude de cas - 5 pages - Marketing NTIC
Questions auxquelles ce document apportera des réponses : quels sont les principales forces et faiblesses de l'iPhone ainsi que ses points de vulnérabilité face à ces concurrents ? En quoi l'iPhone est cohérent avec l'image que vous avez de la marque Apple ? Quel rôle a, selon vous,...
Création d'une entreprise de cosmétiques
Étude de marché - 16 pages - Marketing luxe
L'objectif de ce texte est de détailler les étapes de la création d'une entreprise de cosmétiques. Avant toute chose, nous allons définir les cosmétiques. Un produit cosmétique est un produit qui est destiné à être en contact avec une partie du corps humain (quelle qu'elle soit). Ce produit est...
