Groupe Caisse d'Epargne: comment accompagner, dans une logique d'industrialisation, un projet e-learning à destination des managers du Groupe ?
Étude de cas - 77 pages - Ressources humaines - GRH
Le développement du e-learning au sein du Groupe s'inscrit dans une double dimension d'innovation et d'optimisation pour mieux répondre aux évolutions attendues de l'environnement, et aux enjeux économiques. La formation à distance est devenue nécessaire au vu de l'organisation en...
Marketing du point de vente : analyse des tickets de caisse
Mémoire - 30 pages - Marketing distribution
Le contenu des tickets de caisse est une source de renseignement essentielle pour votre enseigne. En effet, les données collectées et stockées sur la clientèle sont un gisement d'informations dont l'exploitation est désormais vitale pour votre entreprise....
Diagnostic de la campagne de communication de la Caisse d'Epargne à destination des jeunes
Étude de cas - 6 pages - Communication
Notre approche se fera en quatre parties : après avoir décrit la campagne de façon objective et tenté d'approcher les objectifs à atteindre pour la Caisse d'Epargne, nous donnerons dans une troisième partie une analyse des résultats et enfin, dans une quatrième partie...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la...
Stage au sein de la banque Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 16 pages - Finance
La Caisse d'Epargne exerce une activité de « Bancassureur », ce qui signifie qu'elle a une activité d'établissement financier qui propose les services classiques d'une banque de détail , à quoi s'ajoute également les offres et services d'une compagnie d'assurance. Le réseau...
Rapport de stage au sein de la Caisse de dépôt et de gestion (CDG)
Rapport de stage - 64 pages - Comptabilité
Le système pédagogique mis en oeuvre par l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat repose sur le principe de la concrétisation des connaissances théoriques acquises tout au long du cursus de formation. L'objectif est également...
Pourquoi une fusion de Banque Populaire et de la Caisse d'Epargne?
Mémoire - 23 pages - Finance
Dans un contexte de forte concurrence des banques européennes, les établissements bancaires se livrent à une réelle « bataille » afin d'asseoir leur solidité financière. Depuis la crise des subprimes, le paysage bancaire vient à être remanié. Dès lors on a pu constater...
Logement privé : l'autre nom du logement social - Note de synthèse
Note de synthèse - 1 pages - Économie générale
Tout commence en 1892 avec le projet de loi prévoyant la possibilité pour la Caisse des dépôts et consignations et les Caisses d'Épargne de prêter aux HBM (Habitation à Bon Marché), équivalents de nos HLM (Habitations à Loyer Modéré)...
La caisse d'épargne
Étude de cas - 37 pages - Stratégie
Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles...
Quel impact la conformité bancaire a-t-elle sur les clients ?
Mémoire - 5 pages - Marketing bancaire
La conformité aux lois et règlements a pour particularité d'opter pour une orientation différente de celle de la qualité. Alors que les systèmes de management par la qualité orientent les organisations dans le sens de la satisfaction des clients, le contrôle...
Le milieu bancaire en chiffres
Guide pratique - 3 pages - Marketing bancaire
De nos jours, 99% de la population française détient un compte bancaire. Ce constat de l'observatoire de la microfinance montre à quel point ce secteur est aujourd'hui important dans le paysage économique français. Pour définir ce qu'est une banque, nous...
La Caisse d'Épargne dans le contexte de banalisation du Livret A (2009)
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Aujourd'hui, le secteur bancaire est en pleine restructuration. Les principaux groupes français et étrangers ont rationalisé leurs structures, le plus souvent en fusionnant des filiales notamment à la suite d'acquisitions, mais également dans certains cas en créant de nouvelles...
Rapport de stage Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 40 pages - Finance
Dans le cadre de mes études dans la filière MSG à l'Université Paris IX Dauphine, j'ai réalisé, du 04 juillet au 02 septembre 2005, mon premier stage en entreprise au sein de la Direction Marketing du groupe Caisse d'Epargne, à Paris. A l'issue de la première année...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de...
Quel est l'impact de la gestion des risques de non-conformité sur les banques ?
Mémoire - 26 pages - Finance
Dans le contexte actuel, les institutions bancaires sont fortement contraintes de veiller à une conformité rigoureuse à l'ensemble des lois et règlements en vigueur. Face à une législation en perpétuel mouvement, ces organisations ne peuvent se permettre d'investissements...
Rapport de stage de 6 mois au sein de la direction juridique de Bpifrance Investissement
Rapport de stage - 22 pages - Droit des affaires
Bpifrance a été créée par la loi du 31 décembre 2012 et résulte de la fusion de trois institutions préexistantes que sont le Fonds Stratégique d'Investissement, CDC Entreprises et Oséo. Le Fonds Stratégique d'Investissement est un « fonds » dont la création a été décidée par le...
L'entreprise comme un lieu d'épanouissement culturel : le rôle du Comité d'Entreprise
Mémoire - 105 pages - Ressources humaines - GRH
Analyse de ce qu'est un comité d'entreprise et de la situation actuelle. Etude focalisée sur le rôle dans l'épanouissement culturel des salariés. Ainsi, on s'intéressera surtout aux attentes des salariés, à la vision que les salariés ont de leur...
Depuis une quinzaine d'années en France, les différents acteurs du monde de l'assurance et de la réassurance ont-ils répondu aux différents défis qui leur étaient lancés ?
Étude de marché - 11 pages - Finance
Depuis plusieurs années, les professionnels de l'assurance en France font face à différents bouleversements que ce soit sur un plan économique, climatique, ou lié à la protection des consommateurs. Ces défis qui sont parfois communs entre les divers acteurs du monde de...
Audit des prévisions ICADE (2007-2008)
Étude de cas - 25 pages - Audit
Le rôle de l'information prévisionnelle s'est renforcé depuis plusieurs décennies car cette information est très importante pour l'ensemble des parties prenantes, c'est à dire pour les fournisseurs et les clients de l'entreprise, pour les actionnaires, les...
La Caisse Nationale d'Epargne et de Prévoyance (CNEP-BANQUE) d'Alger
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Dans le présent travail, nous aborderons la Caisse Nationale d'Epargne et de Prévoyance (CNEP-BANQUE) en tant qu'organisme d'accueil tout en exposant l'évolution du secteur dans lequel cette dernière est active ainsi que les règles et principes régissant ladite...
Problèmes monétaires et financiers
Cours - 7 pages - Finance
On appelle monnaie l'ensemble des liquidités qui permettent les transactions marchandes. À quoi sert et à quoi ressemble la monnaie ? Aristote a défini trois fonctions principales de la monnaie : l'unité de compte, l'intermédiaire des échanges, une réserve...
La gestion active de la dette et de la Trésorerie
Fiche - 2 pages - Finances publiques
La gestion active de la dette est une longue tradition en France. Créé en 1937, le Fonds de soutien des rentes (FSR) avait déjà pour objectif de réguler les écarts anormaux observés sur le marché des titres d'Etat. Parallèlement à la modernisation des...
Comment remettre l'épargne au coeur de l'activité de l'agence du Crédit Agricole de Bordeaux Grand Théâtre ?
Mémoire - 23 pages - Stratégie
Les banques jouent le rôle d'intermédiaires financiers avec pour fonction traditionnelle la collecte de dépôts (l'épargne), la transformation de cette épargne ainsi que l'octroi du crédit à des agents à besoin de financement. Or, ce dernier connaît...
Le fonds stratégique d'investissement (FSI) peut-il être considéré comme un fonds souverain ?
Étude de cas - 19 pages - Finance
Les fonds souverains sont des fonds d'investissement contrôlés par des autorités publiques. Ils ont un objectif macroéconomique et financier, qui se traduit par un placement de capital excédentaire. Ce capital est généralement issu de ressources naturelles, à l'instar...
Les congés payés et les RTT - Baccalauréat professionnel secrétariat
Rapport de stage - 8 pages - Droit du travail
Afin de valider mes compétences professionnelles, j'ai effectué un stage d'un mois dans la collectivité O.P.H.L.M.-AUDE (Office Public d'Habitation à Loyer Modéré de l'Aude). La collectivité s'occupe de la gestion des logements locatifs HLM (Habitations à...
Protection sociale et solidarité - publié le 11/07/2023
Cours - 21 pages - Politique économique
La protection sociale est l'ensemble des institutions et mécanismes qui prennent en charge les principales familles de risques sociaux. La protection sociale est souvent le fait de l'État. On fait référence au concept d'État Providence (=Welfare State). Au sens...
L'acheminement des conteneurs après le transport maritime
Étude de cas - 14 pages - Logistique
La révolution industrielle a joué un grand rôle dans l'essor du transport. La chute des barrières, l'émergence économique des pays en développement, la croissance démographique n'ont pas laissé sans impacts les échanges internationaux. Le déplacement des marchands...
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire
Mémoire - 40 pages - Finance
En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c'est la naissance du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire...
Stratégie de l'entreprise Natixis
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
En mars 2006, le Groupe Caisse d'Epargne et le Groupe Banque Populaire annoncent un projet de rapprochement de leurs banques d'investissement (respectivement : IXIS Corporate & Investment Bank issu de la Caisse des dépôts et...
Le mutualisme bancaire chez les jeunes : Etude des 4 réseaux bancaires mutualistes français
Mémoire - 49 pages - Marketing des services
Dans un contexte où la mondialisation règne sur l'économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s'ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions...
