Les facteurs d'adoption du e-commerce dans une stratégie multicanal : le cas de Modelabs
Mémoire - 52 pages - Digital & e-marketing
Le groupe Modelabs est composé de deux entités stratégiques complémentaires, à savoir la conception de mobiles sur demande (MTV, Dior, TAG Heuer, Lacoste, Airness, Levi's…) et la distribution d'accessoires et de téléphones mobiles. De ce fait, Modelabs Distribution est devenu le premier...
Le groupe FNAC/PPR : enjeux et stratégies marketing pour une entreprise multi-canal
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Avec l'introduction des nouvelles technologies et donc l'augmentation du nombre de contacts avec le client, la Gestion de la Relation Client en devient bouleversée. Ainsi, les entreprises doivent s'adapter et inscrivent leurs stratégies dans une logique de multiplication des canaux de...
L'entreprise cosmétique Marionnaud
Étude de cas - 14 pages - Brand management
L'activité principale et historique du groupe est la distribution de parfums. Aujourd'hui, d'autres services sont proposés au client. - La distribution, à travers près de 1300 boutiques en Europe, de parfums et cosmétiques de grandes marques et de marques exclusives dans les...
Mémoire de Marketing sur le luxe et Internet
Mémoire - 43 pages - Marketing luxe
L'ordinaire des gens extraordinaires tend à devenir l'extraordinaire des gens ordinaires » déclarait Jean- Noël Kapferer dans son livre Luxe oblige. En effet, le luxe marchand tel qu'on peut le définir par posséder un objet raffiné, rare et coûteux n'est plus réservé à une élite...
La connaissance du marché et du cyberconsommateur
Cours - 3 pages - Digital & e-marketing
Pourquoi investir sur le net ? Réduire coûts de fonctionnement. Enrichir l'organisation et créer de la valeur. Diffusion d'informations sur les produits ou services vers les clients en aval et fournisseurs en amont. Vendre et acheter en ligne....
Cross Canal : La Révolution est en marche
Fiche - 2 pages - Marketing distribution
Imaginez : Vous êtes alertés sur votre téléphone portable d'une promotion de votre magasin préféré, que vous suivez également sur Facebook. Vous vous rendez donc immédiatement sur place, puis vous consultez la borne numérique à l'entrée du magasin, qui vous indiquera l'emplacement précis du...
E-business - historique, facteurs de développement, acteurs et modèles
Cours - 6 pages - Design, PAO, création digitale
Population qui explose. Vitesse de propagation de l'information et rapidité pour toucher une audience => du fait de l'interconnexion, et de la mondialisation (technologies, info…). Technologie a complètement explosée en 20 ans ! Evolution des jobs => ceux d'il y a 20ans n'existent plus ! Et...
Marketing du luxe et de la mode : comment sortir des sentiers battus ?
Présentation - 8 pages - Marketing luxe
L'entreprise est fondée en 1947 par le couturier Christian Dior, il se lance ainsi dans la haute couture, et dans la parfumerie de luxe. Il ouvre sa première boutique, Avenue Montaigne en 1947, et dès son premier défilé, il fait sensation ( couverture du Times ), la marque Dior est lancée. Le...
La renaissance des start-ups : l'exemple de Google (février 2007)
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Google est une start-up qui a été créée en 1998, soit quatre ans après l'apparition des premiers moteurs commerciaux. Depuis l'année 2002, c'est le leader incontesté sur le créneau des moteurs de recherche avec 55% des parts de marché dans le monde. Il est le moteur de recherche le plus visité au...
Exposé sur le e-marketing
Présentation - 28 pages - Brand management
Cours portant sur le e-marketing, sa définition, son développement, des aspects théoriques et pratiques, le commerce électronique et les changements les plus importants. Celui-ci prend la forme d'une présentation au format PowerPoint.
La fidélisation sur le canal web - le customer relationship management (CRM)
Dissertation - 5 pages - Digital & e-marketing
Le comportement du consommateur a changé. Si avant il était plus simple et moins complexe, aujourd'hui il est plus frileux et difficile à conquérir. Hier, les entreprises avaient plus de facilité à séduire et fidéliser, mais le consommateur d'aujourd'hui ne fait plus confiance aux promesses des...
E-commerce, comment résoudre la logistique du dernier kilomètre ?
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
Ce présent mémoire a pour objectif de diagnostiquer la logistique du dernier kilomètre dans le commerce électronique. Le développement des technologies d'information et de communication (TIC) a favorisé l'émergence d'un nouveau concept : « La Nouvelle Economie ou New Economy ». En effet, les TIC...
Cahier des spécifications : création et réalisation d'un site Internet de e-commerce
Cours - 8 pages - Brand management
Cahier des spécifications dans le cadre de la création et de la réalisation d'un site Internet type reprenant les problématiques essentielles avant toute création d'un site Internet de vente en ligne.
Etude du marché du jean : le cas Lee Cooper
Étude de cas - 8 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le précurseur de l'industrie du jean est sans contestation l'américain Levi Strauss qui rentre sur ce marché en 1860 suivi par The Lee Company en 1889. Lee Cooper, quant à elle, reste historiquement la première marque européenne à voir le jour en 1908. Durant la période suivant sa...
LA REINVENTION DU POINT DE VENTE PAR LE MARKETING EXPERIENTIEL EPHEMERE : LE PHENOMENE DES POP-UP STORES
Dissertation - 27 pages - Théories et stratégies marketing
Ce papier a pour but de montrer qu'aujourd'hui il est nécessaire de réinventer les points de vente traditionnels. En effet, l'évolution du commerce qui tend à se digitaliser oblige à repenser les boutiques pour les garder attractives pour les consommateurs. En parallèle de cette digitalisation,...
Analyse e-marketing de l'enseigne Le Coq Sportif
Étude de cas - 30 pages - Marketing NTIC
Souvenez-vous, dans les années 70-80, les maillots du Tour de France étaient ornés d'un petit coq bien français : le symbole et même logo de l'enseigne Le Coq Sportif ! 130 ans d'existence, voilà qui inspire un certain respect pour cette marque qui a pourtant connu une sérieuse période de...
Lancement d'une nouvelle gamme de chaussures haut de gamme pour enfants : l'entreprise Babybotte
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Babybotte est une entreprise créée en 1936 par la famille Bidegain, à Pau. C'est la première fois qu'est conçue une chaussure spécifique pour les bébés. Jusqu'alors, les modèles pour les bambins étaient une copie conforme en version réduite des chaussures adultes. Avec un réel savoir faire...
La stratégie multicanal des entreprises
Dissertation - 14 pages - Brand management
Depuis ces dix dernières années, avec l'essor de l'usage d'internet, maintenant admis dans la majorité des foyers français, les entreprises ont considérablement évolué dans leurs stratégies marketing, en termes de communication et de distribution. Pratiquement tous les grands...
Comment vendre des produits culturels à bas prix sur Internet ?
Étude de marché - 125 pages - Digital & e-marketing
C'était il y a encore peu : une large partie des acteurs économiques ne juraient que par Internet et par les perspectives de la nouvelle économie…le nouvel Eldorado ! Depuis, l'explosion de la bulle financière et de nombreuses faillites retentissantes, les esprits semblent se calmer : on...
Le community management chez les entreprises Pure player
Mémoire - 34 pages - Management organisation
Les marchés sur lesquels évoluent les entreprises ont connu de nombreux changements ces dernières années. Les consommateurs sont devenus à la fois plus exigeants et bénéficient de multiples sources d'information qu'ils ne détenaient pas avant. Que ce soit pour s'informer de manière générale...
Analyse de la pertinence du marketing mix de l'iPod
Étude de cas - 5 pages - Marketing NTIC
Depuis septembre 2004, la vente de logiciels (notamment dans les domaines de l'édition vidéo et musicale) d'accessoires (dont l'iPod), et de services (dont l'iTunes Music Store), initialement destinés à enrichir les possibilités de la plate-forme, est devenue majoritaire dans le...
L'impact du e-commerce sur les agents de voyage
Étude de cas - 102 pages - Digital & e-marketing
Par l'intermédiaire de ce travail de fin d'études, nous avons voulu évaluer l'impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le métier d'agent...
Quel est le rôle du conseiller dans un environnement de plus en plus axé vers le multicanal ?
Mémoire - 16 pages - Design, PAO, création digitale
D'un clic, je consulte le solde de mes comptes, je recherche avec l'application de mon smartphone le distributeur le plus proche. Je téléphone à mon agence pour faire un virement entre mes comptes, la personne de l'accueil téléphonique l'effectue. De mon lieu de travail, je fais un e-mail à mon...
L'achat en ligne de produits ultra-frais - Quels sont les enjeux commerciaux et logistiques pour les producteurs pour ce nouveau mode de distribution ?
Revue de littérature - 14 pages - Logistique
Aucun domaine d'activité économique n'a connu, jusqu'à ce jour, une croissance comparable à celle des utilisations commerciales d'Internet (Aimetti, 2001). Ce « phénomène» est en effet à l'origine d'un développement prodigieux du commerce électronique en général, et du «...
La stratégique du positionnement de la Fnac sur le marché électronique
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Créée en 1954 par André Essel et Max Théret, la FNAC (Fédération Nationale pour l'Achat des Cadres) entrait en 1994 dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute. Pierre Blayau, alors président de PPR, déclarait qu'il n'y aurait “ pas de rupture, pas de choc frontal entre la logique capitaliste...
L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients
Mémoire - 43 pages - Management organisation
« Après deux années marquées par la crise financière, l'année 2010 apparaît comme une année d'assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010). Les grands groupes bancaires génèrent des chiffres d'affaires (appelé Produit Net...
Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C
Mémoire - 130 pages - Digital & e-marketing
Le consommateur fait toujours face au problème de l'adéquation « risqueperformance ». Dès qu'un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d'adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation plus importante à...
La logistique de Chateauonline (Château On-Line)
Étude de cas - 14 pages - Logistique
Il est impossible de dater l'apparition du Vin contrairement à d'autres alcools plus jeunes. Le vin était déjà consommé en abondance au temps des grecs et des romains, depuis il n'a cessé d'être consommé de générations en générations. Dans certains pays comme la France le vin fait parti à part...
Le e-commerce : état du marché, caractéristiques et solutions techniques
Analyse sectorielle - 18 pages - Digital & e-marketing
Bien avant le développement du e-commerce, une technologie permettait déjà dans le monde des professionnels l'échange de données entre les entreprises. Il s'agit de la technologie EDI, échange de données informatisées, créée par des entreprises américaines dans les années 1960 afin...
La modernisation des stratégies marketing des distributeurs en ameublement
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Après la Seconde Guerre mondiale, nous constatons à une période de consommation de masse. Cette dernière a permis aux Français d'augmenter la part de leur budget allouée à l'achat de toutes sortes de biens et services grâce à l'accroissement de leurs revenus. Les premières années ont révélé une...
