Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon - publié le 13/10/2009
Fiche - 4 pages - Brand management
Les rayons accueillent 35 000 produits référencés, sur une surface moyenne de 3 000m² Dans ses magasins, Décathlon privilégie la mise en avant de ses propres marques qui représentent aujourd'hui plus de 50 % de son chiffre d'affaires. Pour chaque sport, les produits sont divisés en trois...
Fiche de conduite d'un projet commercial BNP Paribas: favoriser les entrées en relation jeunes et les crédits de consommation par le biais du permis à 1 par jour
Fiche - 2 pages - Stratégie
OBJECTIF(S) DU PROJET : 2 axes de prospection : - Créer un partenariat avec les Auto-écoles conventionnées de Perpignan - Obtenir des RDV en agence avec le fichier prospects récolté •Quantitatifs : 25 ouvertures de comptes avec crédit « Permis à 1€ par jour » •Qualitatifs...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Etam lingerie
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Ses produits sont classés en deux catégories différentes qui correspondent à l'aménagement du magasin : le coton et le sophistiqué, le magasin est « coupé » en deux, d'un coté tous les produits en coton et de l'autre tout ce qui est en soie, satin ou autre. En ce qui concerne...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Crédit Agricole
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole existe depuis 1894. A l'origine, il s'agit d'une banque exclusivement orientée vers l'agriculture. Cependant, dans les années 1960, celle-ci s'est diversifiée dans différents domaines comme l'agroalimentaire, l'artisanat,... et dans d'autres...
La conduite et présentation de projets commerciaux: le service Assurances de Carrefour
Étude de cas - 81 pages - Marketing automobile
Caractéristique Clientèle: Leurs principales caractéristiques: - Agés d'au minimum 18 ans - Familles ou célibataires - Particuliers Les exclus: - Les sociétés - Les jeunes conducteurs Les personnes de plus de 65 ans pour la complémentaire santé...
Epreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) - La Grande Récré
Étude de marché - 5 pages - Management organisation
A) L'Unité Commerciale dans son contexte géographique L'unité commerciale « La Grande Récré » à Bourges est située en périphérie urbaine dans une zone de loisirs; les atouts de cette implantation sont d'ordres économiques et environnementaux (ou géographiques), principalement....
Crédit Agricole : dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Le Crédit Agricole du Languedoc regroupe quatre départements : l'Aude, l'Hérault, la Lozère, le Gard. Il est structuré avec des agences principales qui permettent une meilleure gestion de l'ensemble. Premier groupe bancaire en France avec 28% du marché des ménages, le Crédit Agricole...
Analyse et conduite de la relation commerciale
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Ce document propose six sujets d'examen corrigés pour des premières années de BTS MUC sur l'UE "Analyse et conduite de la relation commerciale".
Lawrence WIEDER « Telling the Code »
Fiche de lecture - 7 pages - Sociologie & sciences sociales
Lawrence WIEDER a été l'élève du célèbre fondateur de l'ethnométhodologie : Harold GARFINKEL. Il est diplômé de la faculté de sociologie de l'université de Californie à Los Angeles (UCLA) où il a obtenu son doctorat. Il a enseigné la sociologie entre autres à l'université de l'Oklahoma avant...
La conduite sans permis
Dissertation - 30 pages - Médias divers
Document: La conduite sans permis, mémoire de 30 pages Extrait: La conduite sans permis est en nette progression depuis quelques années d'après les estimations établies par le ministère des Transports: 7,5 % de conducteurs circuleraient sans permis valide. Comment peut-on...
Faut-il réformer en profondeur le code du travail ?
Dissertation - 2 pages - Vie quotidienne
La réforme du code du travail suscite de nombreuses oppositions, comme l'ont montré les manifestations ayant fait suite aux lois Macron ou El Khomri sous la présidence de François Hollande.
Conception et conduite de projet éducatif spécialisé - les carences affectives, un enjeu au quotidien
Rapport de stage - 55 pages - Sciences de l'éducation
Mon intérêt pour les fonctions d'éducateurs spécialisés en Maison d'enfant remonte à une première expérience dans ce type de structure que j'ai souhaité reconduire et approfondir. Dans mon projet de stage, je faisais état d'un questionnement autour des besoins affectifs des plus jeunes enfants...
Analyse de processus et intégration de système, la conduite du changement
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
La Conduite du Changement permet alors d'identifier et d'anticiper dans la mesure du possible les impacts d'un projet sur les salariés. La Conduite du Changement doit permettre de « lisser » la courbe de résistance au changement des individus. Elle s'applique à...
L'assistant de service social face aux problématiques des conduites à risque à l'adolescence
Mémoire - 38 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les conduites à risque des jeunes générations se développent et suscitent l'inquiétude. Il est difficile de définir précisément les conduites à risque. Elles sont multiples et peuvent prendre des formes variées. Dans ce mémoire, je m'attacherais donc à travailler sur les...
Rapport de stage effectué au sein de La Poste: l'impact de la conduite du changement sur les performances commerciales
Rapport de stage - 15 pages - Marketing des services
La transformation physique des bureaux de poste est la première traduction concrète des avancées de La Poste en matière d'engagement de service. Pour mieux servir ses clients et assurer ainsi l'ensemble de ses missions de service public, La Poste fait de ses bureaux des espaces plus...
Mise au point d'une batterie de tests neuropsychologiques destinée à évaluer la possibilité de retour à la conduite automobile après une lésion cérébrale
Mémoire - 48 pages - Psychologie
Nous nous sommes intéressés dans ce travail à la possibilité de prédire le retour à la conduite automobile après une lésion cérébrale. En nous appuyant sur le modèle cognitif de la conduite automobile de Michon (1985) et sur les travaux de Fattal (2006), nous avons mis au point une...
Religion et morale dans les observations des tribunaux « nordistes » sur le Projet de Code criminel de l'an IX
Dissertation - 16 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
L'étude des observations des tribunaux « nordistes », c'est-à-dire de l'extrême nord de la France, du département du Nord à l'Oise, en passant par la Moselle, Les Forêts…, sur le projet de Code criminel de l'an IX, lequel a donné naissance au Code d'instruction criminelle de...
Les Codes de déontologie : divergences entre psychologue et profession médicale
Dissertation - 9 pages - Psychologie
Dossier analysant les divergences entre psychologue et profession médicale à travers les codes de déontologie. Quelle que soit la profession, la déontologie correspond à l'ensemble de règles et devoirs auxquels sont soumis les membres d'une corporation. Un Code de...
Codes des comportements dans les différents pays européens
Étude de marché - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'Union Européenne est en plein élargissement. Des études se multiplient concernant les modes de vie dans les différents pays d'Europe en vue d'une possible harmonisation. Chaque mode de vie induit des codes de comportements différents dans chaque pays européen. Notre projet traite de ces...
Méthode de conduite du changement de David Autissier et Jean-Michel Moutot
Fiche de lecture - 39 pages - Management organisation
La conduite du changement est une technique de gestion apparue avec le développement des grands projets informatiques et qui s'est étendue au management par projets en général. Cette appellation regroupait alors les actions de communication et de formation, nécessaires à la réussite...
Dans quelle mesure l'objectif ZAN conduit-il à une transformation des usages du bâti ?
Thèse - 68 pages - Patrimoine & immobilier
Le développement urbain, la densification et la consommation excessive des ressources naturelles sont des enjeux majeurs pour la transition écologique de notre société. Dans ce contexte, l'objectif ZAN (Zéro artificialisation nette) émerge comme une solution prometteuse pour limiter la...
Les Codes Noirs de la péninsule ibérique
Cours - 7 pages - Histoire moderne : Renaissance à XIXe
Si, à l'origine, l'introduction d'esclaves noirs dans les colonies espagnoles et portugaises est motivée par les activités d'extraction minière (autour des « cycles » de l'or en Equateur, de l'argent au Mexique et en Bolivie, du cuivre à Cuba) ; l'augmentation de la main d'œuvre esclave...
Faut-il un code civil européen?
Dissertation - 6 pages - Union Européenne
A Sainte-Hélène, Napoléon rêvait de son code civil comme la base d'un code européen. La question reste d'actualité à l'heure où le projet de code civil européen suscite des débats passionnés, dans lesquels s'affrontent fervents défenseurs et farouches critiques de cette idée,...
Les principales étapes qui ont conduit à l'abolition de l'esclavage
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Au début du dix-neuvième siècle, on comptabilise environ 250 000 esclaves dans les îles de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Réunion, ainsi qu'en Guyane et au Sénégal. Les esclaves sont majoritairement issus du commerce triangulaire, commerce d'échanges réalisé entre l'Europe,...
La morale conduit-elle au bonheur ?
Dissertation - 3 pages - Philosophie
Dissertation de philosophie qui répond au sujet : "La morale conduit-elle au bonheur ?". Ce sujet a été donné à une classe de terminale scientifique. Il traite les notions de bonheur, de plaisir, de morale, de conscience. Cette dissertation est enrichie de nombreux exemples.
L'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dossier d'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale réalisé en BTS Management des Unités Commerciales lors d'un stage effectué au Crédit Agricole d'Ille et Vilaine. Présentation des missions réalisées dans le cadre des relations avec la clientèle ainsi que celles...
Management et conduite des hommes
Cours - 16 pages - Ressources humaines - GRH
[...] Eléments clés de l'expérience de Milgram. 3 personnes sont soumises à une expérience : un comédien, un maître et un élève. Des questions sont posées à l'élève et dès qu'il répond mal, il reçoit des décharges électriques. On teste le maître. Le supérieur du maître est habillé...
Le mariage dans le code d'Hammurabi
Dissertation - 6 pages - Histoire antique
Le « Code d'Hammurabi » est l'une des plus anciennes tables de lois écrites qui aient été trouvées. Il est inscrit sur une haute stèle de basalte conservée actuellement au musée du Louvre. On le date habituellement des dates du règne du roi babylonien Hammurabi (1792 / 1750 avant JC)....
Emergence et déclin du Production Code (Code Hays)
Dissertation - 8 pages - Cinéma
William H. Hays est ministre des postes entre 1918 et 1921, soutenant le président Warren G. Harding (républicain), il devient en 1921, membre de son cabinet jusqu'en 1922. L'implication de cet homme dans la politique est donc significative et c'est pour cette raison qu'il est nommé directeur de...
Dans quelle mesure l'entreprise nouvellement créée par la fusion parvient-elle à accomplir la conduite du changement ? - Introduction et plan détaillé
Revue de littérature - 3 pages - Stratégie
On parle de conduite du changement, en particulier dans des cas de fusions. Dans notre exemple, l'entreprise Z, qui découle de la fusion des cinq entreprises (A, B, C, D, E), devient une entité propre avec une autre résonance et un nouveau fonctionnement à élaborer. Pour que le...
