Phases et gestion d'un projet
Cours - 15 pages - Management organisation
Les objectifs de ce cours sont de comprendre la nature et l'importance des projets dans l'activité des organisations aujourd'hui, de connaître et comprendre les spécificités de la gestion en mode de projet, de développer une connaissance pratique de plusieurs outils et techniques...
Le calcul et l'analyse des coûts complets
Cours - 6 pages - Comptabilité
Dans une perspective comptable naïve, la comptabilité de gestion complète la comptabilité financière pour déterminer des résultats périodiques par objet de coût. Toutes deux concourent à modéliser le fonctionnement économique de l'entreprise, d'où l'intégration des deux...
Comptabilité financière et comptabilité de gestion : définitions, objectifs et différences
Cours - 4 pages - Comptabilité
Depuis l'harmonisation, des appellations ont été créées : comptabilité financière à la place de comptabilité générale, et comptabilité de gestion à la place de comptabilité analytique. L'objectif de la comptabilité financière est l'enregistrement des flux d'entrées et de sorties dans...
Travaux pratiques sur différentes méthodes de gestion de production
Étude de cas - 6 pages - Logistique
Le but de ce TP est de mettre en oeuvre, grâce à un simulateur ODYSSEE USINE, différentes méthodes de gestion de la production : - Une méthode utilisant le point de commande comme indicateur des ordres de fabrication et d'achat à lancer - Une méthode de type MRP faisant appel au calcul des...
Le contrôle de gestion - publié le 16/06/2011
Fiche - 5 pages - Contrôle de gestion
Fiche descriptive du métier de contrôleur de gestion. Permet de comprendre de manière claire et précise la place de ce métier au sein d'une entité, de pouvoir appréhender plus en détails le quotidien de cette profession, et d'apprécier son importance dans le développement et la...
Les méthodes de calcul de coûts
Dissertation - 5 pages - Économie générale
La détermination d'un coût est essentielle à la fois, pour la gestion stratégique et pour la tactique de l'organisation. Les responsables des organisations s'intéressent particulièrement aux objets de coûts et aux marges, concernant entre autres les produits, les...
Comptabilité analytique : généralité, fonctionnement et comportement des charges et des coûts.
Cours - 25 pages - Comptabilité
La comptabilité analytique d'exploitation (CAE) a vue le jour dans les années 30 c'est-à-dire en pleine crise mondiale, pour sortir de cette crise, les entreprises capitalistes chercher à maximiser leur profit. On sait que bénéfice = prix de vente - coût de revient donc pour...
Introduction à la comptabilité de gestion
Cours - 4 pages - Comptabilité
Alors que la comptabilité générale ou financière s'est constituée autour d'obligations d'information de tiers (marchés financiers, état, prêteurs…), la comptabilité de gestion a des préoccupations essentiellement internes. Elle est issue des premières tentatives de...
Méthodes agiles : outil de l'amélioration des processus de gestion des projets
Mémoire - 28 pages - Management organisation
La particularité d'un projet informatique est que son but est de développer un logiciel informatique ce qui signifie qu'après une phase d'exécution apparaît une nouvelle phase de tests. En plus, l'existence du grand nombre de technologies, la vitesse énorme d'innovations et du...
La gestion des stocks - publié le 19/11/2011
Cours - 11 pages - Logistique
La gestion des stocks concerne les stocks de matières premières, de pièces détachés, de produits semi-ouvrés, de marchandises provenant de chez les fournisseurs, et de produits finis provenant des ateliers de fabrication. Dans tous les cas il s'agit de décider : - de la date à laquelle...
Finalités et objectif du contrôle de gestion dans le système de l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Le mot « contrôle » a deux sens en français : - vérifier, surveiller : pourquoi les coûts ont-ils augmenté ? Pourquoi le budget, prévu pour la du nouveau produit le budget prévu pour la publicité du nouveau produit n'a t-il pas été totalement dépensé ? - maîtriser : des actions...
Introduction au contrôle de gestion et à la comptabilité analytique
Fiche - 6 pages - Contrôle de gestion
Classements par nature des charges et produits de la comptabilité financière. Compta analytique : Mode de traitement des données qui permet de reclasser par destination (un produit, un marché) ou par fonction (approvisionnement, fabrication, commercialisation). Comptabilité de gestion :...
Gestion des processus et de la qualité
Cours - 14 pages - Management organisation
La qualité attire le client, autant au niveau du service ou du produit (rapport qualité/prix). Choix de la matière première, matériel, machine, main d'œuvre, distribution… L'entreprise va devoir jouer là-dessus pour obtenir un produit de qualité avec un prix accessible pour le client. «...
Introduction à la gestion - publié le 16/11/2012
Cours - 10 pages - Contrôle de gestion
« Nous vivons tous dans des organisations » comme le disait Herbert Simon. Et les organisations doivent être gérées. Le droit nous concerne absoluement tous. Organisation : entreprise, association, syndicats, université, ONG.... Derrière le terme organisation, on distinguera : -une organisation :...
la fonction gestion de stock
Cours - 7 pages - Achats & Supply Chain
La gestion des stocks est l'ensemble des opérations effectuées pour l'établissement et la réalisation du programme d'approvisionnement de l'entreprise et d'orientation des ventes dans les meilleures conditions économiques afin de répondre aux demandes des clients. Cette technique est...
Comprendre et appliquer le contrôle de gestion
Cours - 13 pages - Contrôle de gestion
Une définition classique du contrôle de gestion le décrit comme étant « le processus » par lequel les dirigeants s'assurent que les ressources obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l'organisation. De Anthony 1965; définition devenue classique...
La gestion de la relation client chez L'Oréal
Présentation - 51 pages - Stratégie
La GRC : un chantier prioritaire du schéma directeur SI DSIT-TS qui vise : l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'automatisation de la gestion opérationnelle des services. Objectif du chantier : « Fluidifier les processus de gestion de la relation client et créer une...
Notes de cours: gestion de production et des stocks
Cours - 8 pages - Logistique
A- Raisons d'ordres commerciales : on stocke des produit finis, des matièrespremières….pour faire face à une augmentation imprévue de la demande adressée à l'entreprise et par conséquent éviter le manque à gagner (perte des clients en cas de l'incapacité de satisfaire leurs demandes). B-...
La gestion de projet - des outils et des concepts utiles à un jeune manager
Mémoire - 29 pages - Management organisation
La gestion de projet est une méthode complète, qui couvre tous les domaines du management. Cette manière de penser le business en projet produit une méthodologie et des concepts théoriques très pratiques. De ce constat, la problématique est née en retenant les outils et les concepts qu'un...
L'implantation d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) ou d'un Enterprise Resources Planning (ERP)
Mémoire - 30 pages - Logistique
Le monde change. Nous parlons ici du domaine de l'économie. Du modèle communiste au modèle capitaliste, c'est toute une manière d'être qui bascule. D'une forme traditionnelle, en passant par une forme globale, l'entreprise adopte aujourd'hui une forme mondiale. Par ailleurs, l'entreprise est...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
L'influence américaine sur la gestion des ressources humaines en France
Mémoire - 61 pages - Ressources humaines - GRH
Nous pouvons donc constater combien nos grands théoriciens du monde entier ont pu contribuer à la naissance d'une véritable Gestion des Ressources Humaines en mettant de plus en plus l'accent sur l'aspect humain et relationnel pour faire en sorte qu'il y ait « ressources »...
La valorisation du capital intellectuel dans le cadre des processus de gestion des ressources humaines
Mémoire - 43 pages - Ressources humaines - GRH
Afin d'offrir une représentation large de ces travaux classiques ou modernes tout en respectant la vocation pragmatique de notre étude, nous dresserons dans un premier temps une revue synthétique de la littérature scientifique et managériale en matière de définition et de contribution...
La gestion des risques stratégiques
Mémoire - 41 pages - Stratégie
« Un risque correspond à l'occurrence d'un fait imprévisible - ou à tout le moins certain - susceptible d'affecter les membres, le patrimoine, l'activité de l'entreprise et de modifier son patrimoine et ses résultats. » (Elie Cohen) L'incertitude des résultats espérés est...
Gestion des chaines logistiques dans le domaine de l'aéronautique
Thèse - 230 pages - Logistique
La nécessité de l'entrée dans une logique de coopération européenne a été mise en évidence suite à la coopération entre la France et la Grande-Bretagne lors de l'échec commercial Concorde. Bien que l'origine d'Airbus ne remonte pas à cette époque, ce projet permit de montrer que la coopération...
Implémentation de logiciels de gestion intégrée (ERP) et impact sur l'optimisation des processus logistiques. Cas INAAM / Oracle E-business suite
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Les systèmes d'information d'entreprise se sont informatisés d'abord pour automatiser les traitements d'information nécessaires à chaque fonction (achat, vente, comptabilité…). Parce que l'entreprise était confrontée à une accélération des flux (en conception, production,...
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : «...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication,...
La gestion des risques dans un projet de fusion/acquisition
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Auguste Detoeuf écrivait : « Il y a trois manières de se ruiner, disait le grand Rotschild : le jeu, les femmes et les ingénieurs. Les deux premières sont plus agréables, mais la dernière est la plus sure ». Il n'avait pas encore connu la mode des fusions et acquisitions. Aujourd'hui, il...
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Mémoire - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l'entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s'efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s'avère que pour satisfaire pleinement les...
