Que représente l'e-réputation pour les entreprises ?
Étude de cas - 1 pages - Digital & e-marketing
Qu'est-ce-que l'e-réputation ? On l'appelle aussi web-réputation, cyber réputation, réputation numérique, en ligne sur internet, le web... En somme, c'est l'avis, l'opinion commune, la réputation en ligne d'une marque,...
L'e-réputation d'une entreprise digitale, le cas de DEVENSON
Mémoire de Stage - 60 pages - Digital & e-marketing
Internet et les réseaux sociaux ont favorisé l'apparition de l'e-réputation. Ce mémoire vise à comprendre ce concept dans la pratique des entreprises digitales. Le web 2.0 porte les notions de partage, de social et de présence en ligne pour les particuliers et pour les...
Risques et gestion de l'e-réputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ? - publié le 15/09/2023
Mémoire - 13 pages - Marketing des médias & communication
Depuis l'avènement des réseaux sociaux, les entreprises s'efforcent de construire une véritable e-réputation afin de gagner en notoriété. En effet, ces plateformes sociales sont considérées comme de formidables laboratoires permettant d'avoir une idée sur la manière dont les...
Risques et gestion de l'e-réputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ?
Mémoire - 64 pages - Marketing des médias & communication
"Cela prend vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la détruire. Si vous y pensez, vous réfléchirez autrement". Warren Buffet Avec le développement des nouvelles technologies, la façon de communiquer sur Internet a connu d'importantes évolutions ces dernières années....
La rentabilité du risque cyber pour les assureurs
Mémoire - 19 pages - Stratégie
Les cyber-risques pour les entreprises et les infrastructures sont de plus en plus préoccupants, et pas seulement en raison de l'avènement des menaces persistantes avancées (MPA ou APT). Les cyber-risques ne créent pas seulement des cyber-incidents tels que...
Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ?
Mémoire - 76 pages - Management organisation
Avec le développement des nouvelles technologies, la façon de communiquer sur Internet a connu d'importantes évolutions ces dernières années. Ces changements se traduisent notamment par l'émergence des médias sociaux, qui constituent un univers où les entreprises et les consommateurs...
Comment les compagnies d'assurance peuvent-elles surmonter les défis majeurs liés à la tarification et à la rentabilité de l'assurance cyber, tout en offrant des primes d'assurance abordables et attractives pour les clients ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Économie générale
Aujourd'hui, la transformation numérique touche toutes les entreprises et a radicalement changé la manière dont nous communiquons, travaillons et gérons nos données. Toutefois, cette transformation s'accompagne également d'un risque majeur : le risque cyber. Le risque...
L'e-réputation : nouvel enjeu stratégique pour les marques
Mémoire - 47 pages - Stratégie
La réputation a toujours été suivie par les entreprises, soucieuses de leur image et du bouche-à-oreille. Aujourd'hui les entreprises font face à l'e-réputation. Ce concept s'est développé dans les années 2000 avec le passage à l'ère du web 2.0. En même temps que celui-ci, beaucoup...
Quelle stratégie pour l'entreprise face au risque de crise induit par la cybercriminalité et le cyberterrorisme ?
Mémoire - 33 pages - Stratégie
Le XXIe siècle est celui de la transformation digitale. Terme nouveau, utilisé et largement popularisé seulement depuis 2014, il fait suite à celui de digitalisation ou de révolution numérique, alors associé au développement des nouvelles technologies. La nuance tient aux usages. Les nouvelles...
Les cyber-attaques en Estonie
Dissertation - 4 pages - Relations internationales
Au printemps 2007, l'Estonie a été victime de cyber-terrorisme, sous forme de cyber-attaques massives contre des infrastructures-clés de l'Etat. Afin de bien comprendre les tenants et les aboutissants de ces cyber-attaques, il convient tout d'abord de rappeler la position...
Quelles sont les opportunités et menaces au développement du cybertourisme en France ? L'exemple de création d'un Cyber Tour-Opérateur (Mémoire)
Mémoire - 68 pages - Digital & e-marketing
Le modèle traditionnel des agences de voyages et tour-opérateurs lui-même est remis en cause par la part croissante de l'activité réalisée via le réseau et non plus directement auprès d'un guichet ou d'un magasin. L'agence virtuelle est devenue une réalité et elle se pose en...
Comment les assureurs s'adaptent-ils au marché de l'art, un secteur en pleine révolution ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
L'assurance des objets d'art n'est manifestement pas un marché d'assurance bien connu, car il reste un marché très traditionnel et très discret. Les clients potentiels pensent souvent que la couverture d'assurance est trop chère et que les couvertures existantes ne...
Le cyber marketing : un outil efficace pour les PME/TPE
Dissertation - 27 pages - Marketing des médias & communication
Avec plus de dix ans d'existence, le commerce en ligne atteint aujourd'hui une certaine maturité. Internet s'est transformé progressivement en un canal de distribution électronique au sein duquel les entreprises et les consommateurs échangent, commercialisent des biens et des services. Le...
La liberté d'expression au sein de notre société permet-elle de tout dire ou de nuire ?
Dissertation - 3 pages - Philosophie
Caricatures, journaux, réseaux sociaux : tous ces moyens de communication permettent l'application de la liberté d'expression. Elle est maintenant si présente dans notre société que l'on ne prend pas conscience de sa grande utilité, certes, mais aussi de sa dangerosité à de maintes...
Comment une entreprise peut-elle anticiper et répondre aux rumeurs sur internet ?
Mémoire - 105 pages - Communication
Dans une économie qui est de plus en plus tournée vers Internet et à travers les multiples révélations qui ont pris forme sur ce réseau par le biais des rumeurs : Nous avons eu envie d'approfondir la problématique de la gestion des rumeurs sur Internet pour les entreprises. Tout d'abord, nous...
Le marketing viral : avantages et risques du cyber bouche-à-oreille
Étude de cas - 13 pages - Brand management
Le bouche à oreille est né avec la communication. La rumeur et le bouche à oreille sont apparus en même temps, l'un permettant à l'autre de se développer. Il fut utilisé par quelques entreprises qui ont su en faire leur image de marque telle que Tupperware, ne communiquant que par le...
Mémoire de Marketing sur le luxe et Internet
Mémoire - 43 pages - Marketing luxe
L'ordinaire des gens extraordinaires tend à devenir l'extraordinaire des gens ordinaires » déclarait Jean- Noël Kapferer dans son livre Luxe oblige. En effet, le luxe marchand tel qu'on peut le définir par posséder un objet raffiné, rare et coûteux n'est plus réservé à une élite...
Le marketing viral : cyber bouche-à-oreille
Dissertation - 30 pages - Brand management
Le bouche à oreille existe depuis toujours. Il naquit d'abord sous la simple forme d'une rumeur dés que l'homme apprit à communiquer, puis évolua sans cesse de manière parallèle au développement des échanges jusqu'à notre époque et à l'avènement des NTIC (nouvelles...
La veille concurrentielle dans l'e-commerce
Mémoire - 26 pages - Brand management
Depuis quelques années, le fonctionnement des entreprises se voit bouleversé par le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC), ainsi que par une concurrence exacerbée. L'avènement d'Internet a modifié la perception des entreprises en...
Les marques de luxe sur Internet - entre paradoxe et opportunités
Mémoire - 81 pages - Marketing luxe
L'image que l'on porte sur le marché du luxe est celle de la sélectivité et de la rareté. Le défi des marques de luxe est de transmettre un élan d'accessibilité tout en s'adressant à une partie restreinte des consommateurs, les personnes aisées. Ainsi, internet, défini comme un média de masse,...
Dossier de création d'entreprise : Loca'Console, service de location de consoles de jeux vidéo aux particuliers, accompagné de la création d'une agence
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
Loca'Console est un service de location de consoles de jeux vidéo aux particuliers, accompagné de la création d'une agence. Au sein de cette dernière, les clients auront la possibilité de jouer, selon le principe des cybers-café. De plus, des tournois occasionnels seront proposés sur...
Histoire des problématiques contemporaines - publié le 09/01/2013
Cours - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'époque contemporaine : tension entre moderne et post-moderne. La modernité : commence au 18ème siècle, les intellectuels deviennent moderne. La civilisation moderne s'oppose aux civilisations traditionnelles. 2 couples caractérisent la modernité : 1er couple : - La rationalité : la...
Les effets et les enjeux d'une utilisation des réseaux sociaux sur la carrière des sportifs de haut niveau
Mémoire - 40 pages - Marketing sportif
Cela fait maintenant quelques temps que les réseaux sociaux ont fait leur apparition dans la société et ont pris une place forte dans des secteurs en particulier (sport, économie, vie politique, etc.). La grande difficulté a été d'appliquer ces phénomènes de relation entre les différentes...
Histoire des problématiques contemporaines
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
L'époque contemporaine : tension entre moderne et post-moderne. La modernité : commence au 18ème siècle, les intellectuels deviennent modernes. La civilisation moderne s'oppose aux civilisations traditionnelles. 2 couples caractérisent la modernité : 1er couple : - La rationalité : la...
L'impact du e-commerce sur les agents de voyage
Étude de cas - 102 pages - Digital & e-marketing
Par l'intermédiaire de ce travail de fin d'études, nous avons voulu évaluer l'impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le métier d'agent...
Mediamax, comparateur de prix sur internet
Étude de marché - 10 pages - Marketing NTIC
Le marché des comparateurs de prix est de plus en plus structuré, car Internet est une valeur sûre et dans l'air du temps. En effet, de plus en plus de gens ont accès au haut débit grâce à des prix moins élevés et à un réseau plus vaste qu'il y a quelques années. Mais grâce à cet accès à...
Les risques associés à la cybersécurité : application du règlement européen DORA au groupe La Banque Postale
Mémoire - 36 pages - Marketing bancaire
Le mémoire de recherche se concentre sur l'impact du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) dans le secteur financier, avec une attention particulière portée sur La Banque Postale. Pour cela, il s'agit d'examiner les enjeux de cybersécurité dans le contexte financier,...
Les marques et le Web 2.0: gérer son image sur Internet
Mémoire - 45 pages - Communication
L'image fait partie de l'identité d'une marque. C'est grâce à elle que le consommateur peut se faire une opinion ou une représentation d'une enseigne, ce qui va être un point primordial dans sa décision d'achat. Cette image se construit à chaque fois que le consommateur entre en contact avec la...
L'impact des nouveaux médias et des médias numériques sur les réseaux sociaux
Présentation - 17 pages - Médias divers
Les profils de réseaux sociaux sont tous basés sur l'expression de soi et le fait d'être vu, mais une plate-forme d'expression de soi n'est pas nécessairement conçu pour le public qui ne fait lui que de voir ces profils. Le flux de nouvelles est encombré en ce moment avec des gens...
Le commerce électronique face à la crise
Mémoire - 56 pages - Brand management
Nous allons aborder dans ce mémoire, les difficultés rencontrées pour assurer la survie d'un commerce électronique et plus encore en ces temps de récession économique, selon M.Langlois et S.Gash le commerce électronique se définit de la manière suivante « le commerce électronique est la vente...
