Performance des outils de sécurité des applications IoT (Internet of Things) - Les apports de l'intelligence artificielle
Mémoire - 81 pages - Informatique
L'Internet des objets, en anglais Internet of things (IoT), est un réseau de machines numériques, analogiques et d'appareils informatiques qui peuvent échanger des données sans intervention humaine. Depuis sa naissance (1999), l'IoT a connu une croissance rapide. Aujourd'hui,...
La modélisation du Profit and Loss (P&L) : Cas du groupe ENOSIS à Jorf Lasfar
Rapport de stage - 66 pages - Finance
C'est avec plaisir que je présente ce rapport de stage effectué au sein du groupe ENOSIS à Jorf Lasfar pour une période de 4 mois, du 01 janvier 2023 au 30 avril de la même année. L'entité opère dans la fabrication des détergents et produits d'hygiènes. Durant ce stage de fin...
Marketing du point de vente : analyse des tickets de caisse
Mémoire - 30 pages - Marketing distribution
Le contenu des tickets de caisse est une source de renseignement essentielle pour votre enseigne. En effet, les données collectées et stockées sur la clientèle sont un gisement d'informations dont l'exploitation est désormais vitale pour votre entreprise. Grâce à l'exploitation des...
Les principes et outils du géomarketing
Fiche - 11 pages - Brand management
Le géomarketing fait son apparition aux Etats-Unis dans les années 80. Mais ce n'est que dans les années 90 qu'il se développe véritablement en Europe avec le développement des TIC. En France, ce n'est que depuis quelques années que le marché du géomarketing connaît un réel...
Automatisation de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme
Mémoire - 28 pages - Finance
Ainsi, les banques et autres institutions financières se sont donc largement tournées vers des outils spécifiques développés en externe et qui permettent d'apporter une réponse à l'ensemble de ces enjeux. Ces outils peuvent être classés en deux grandes catégories : les outils de filtrage...
Dans quelle mesure le numérique impacte-t-il l'industrie hôtelière ?
Thèse - 17 pages - Management organisation
Digitalisation et hôtellerie : dans quelle mesure le numérique impacte-t-il l'industrie hôtelière ?
Enjeux et bouleversements de l'adoption d'une stratégie multi-canal : cas Speeder
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Le fil conducteur de ce mémoire est de voir toutes les adaptations et les réorganisations du travail nécessaires lorsqu'une entreprise, en l'occurrence Speeder, décide de s'ouvrir aux stratégies multi canal. Comment en effet, cette entreprise ayant toujours vendu par son magasin,...
La business intelligence - publié le 21/07/2009
Présentation - 27 pages - Informatique
- 1989, Howard Dresner; Gartner Group "Concepts and methods to improve business decision making by using fact-based support systems". Provide easy access to information relevant to meeting the strategic goals of the organization. Facilitate and support the information and decision-making needs...
Business Intelligent Systems, Case Study
Dissertation - 15 pages - Informatique
This report addresses several major issues concerning the integration of business intelligent systems in a multi-national large scale company. The goal is to use information systems to respond to particular needs in business. It implies understanding business processes and characteristics of the...
La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost
Étude de marché - 143 pages - Stratégie
Suite à la libéralisation et au contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. L'émergence des compagnies aériennes à bas coûts est une des conséquences majeures de cette évolution. Ces...
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Mémoire - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l'entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s'efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s'avère que pour satisfaire pleinement les...
Géomarketing nouvel Eldorado de la rentabilité?
Étude de marché - 113 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le domaine du management d'entreprise les techniques se suivent et ne se ressemblent pas. Certaines perdurent et subsistent au travers des modes car elles sont véritablement liées à une source de développement pour l'entreprise. Le géomarketing n'échappe pas à ses interrogations. Reposant...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en référence je...
Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance
Mémoire - 85 pages - Management organisation
La collaboration, l'entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d'entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En effet, la...
Analyse et évolution des outils du Knowledge Management
Dissertation - 19 pages - Management organisation
Aujourd'hui, la capitalisation des connaissances et des compétences de l'entreprise devient primordiale. Dans un environnement en perpétuel changement, les entreprises cherchent à s'adapter en permanence et à capitaliser les connaissances déjà acquises pour mieux apprendre et réagir au contexte...
Naviguer les frontières : guide des bourses internationales
Guide pratique - 135 pages - Vie quotidienne
Une bourse d'études est une aide financière accordée à un étudiant pour l'aider à financer ses études. Elle peut être octroyée par des institutions éducatives, des organisations gouvernementales, des entreprises, des fondations philanthropiques, ou d'autres entités. Les bourses...
Les études marketing
Cours - 24 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing réalisé dans le cadre d'études en école de commerce, de l'élaboration du problème marketing à l'analyse du résultat de l'étude, ce cours apprend à mener les bonnes études au bon moment, et à prendre ainsi les bonnes décisions marketing.
Le rôle du marketing relationnel et communautaire dans la création de valeur et la stratégie d'une entreprise pure player
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La vision issue de la pensée économique de l'ère industrielle, et qui a fondé pendant des décennies le fondement des théories marketing, jusqu'à récemment, avait pour principale caractéristique le concept que cette discipline devrait se concentrer dans la distribution de biens physiques (Vargo &...
La gestion des projets ERP
Cours - 24 pages - Management organisation
Présentation de Management sur la gestion des projets ERP (Enterprise Resources Planning), réalisée dans le cadre du module « Systèmes d'informations ».
Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)
Mémoire - 43 pages - Marketing des médias & communication
Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d'une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...
Journalisme numérique
TD - Exercice - 25 pages - Communication
Il s'agit d'un cours complet sur le journalisme numérique, ses dérives et ce qu'il permet.
La veille internationale
Cours - 16 pages - Stratégie
"L'intelligence économique est l'activité de production de connaissance servant les buts économiques et stratégiques d'une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes." L'intelligence économique à la différence de l'espionnage utilise des...
La gestion commerciale et les outils du Marketing
Cours - 72 pages - Théories et stratégies marketing
La gestion commerciale est la matière qui contient le marketing. L'une comme l'autre suppose un cadre économique spécifique : une économie de marché, la liberté d'entreprendre. Nous pouvons définir l'entreprise comme une entité économique autonome de production, fonctionnant à...
Le management de la relation client (CRM) et ses conséquences
Dissertation - 20 pages - Stratégie
La mise en place d'une solution CRM est souvent initiée par une volonté d'améliorer juste un élément de la chaîne de la relation client d'une entreprise ; par exemple faire un suivi des ses opérations marketing, prendre des commandes directement chez les clients pour les intégrer dans...
Introduction au marketing - publié le 08/01/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing = transformer un besoin (manger, dormir, s'amuser, exister) en opportunité rentable. L'objectif du marketing est d'avoir un retour : rentabilité politique, financière, d'image. Cela regroupe : Biens, Propriétés, Services, Information, Expériences, Idées, Evénements, Personnes, Endroits,...
Système d'information et gestion hôtelière
Thèse - 51 pages - Management organisation
Les SI sont adaptés aux organisations, les logiciels sont prévus pour gérer les différentes activités et sont adaptés aux métiers que l'on trouve au sein de chaque entreprise. Dans le cas des hôtels, les logiciels sont prévus spécifiquement pour la gestion hôtelière et peuvent encadrer l'ensemble...
Etude de cas : Mise en place d'un outil de gestion de l'information au sein de la société AXA
Étude de cas - 46 pages - Finance
Ce document commence par présenter une réflexion sur l'information et ses liens avec l'entreprise, nous verrons quel enjeu l'information représente dans la stratégie de l'entreprise. Puis dans une autre partie, je vous présenterai la démarche que j'ai employée pour mettre en place au sein de...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
L'avenir des commerces de proximité dans les centres-villes
Mémoire - 38 pages - Marketing distribution
Compte tenu des flux qu'il génère, le commerce de proximité redonne vie aux centres-villes, dynamise et anime le coeur d'agglomération, il a une place primordiale dans l'économie française. Par ailleurs, le commerce de proximité répond aux exigences des Français en matière de lien...
Les systèmes d'information: définition et management
Cours - 25 pages - Management organisation
Un système d'information comporte un certain nombre de composants dont les ressources humaines (acteurs de l'organisation ayant un rôle dans le système d'information) et les ressources organisationnelles (traitement de données, traitement et circulation de l'information). Pour produire de...
