Gestion de la clientèle par mailing au Crédit du Nord (2007)
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
A son origine se trouve le Comptoir national d'Escompte de l'arrondissement de Lille créé par l'Etat en 1848 pour relancer l'activité économique après la crise de 1845-1847 et aider au développement de l'industrie et du commerce. S'ensuit la création de la Caisse commerciale du Nord : « Jules...
Ing direct : une banque à part entière
Étude de cas - 25 pages - Marketing bancaire
La banque à distance est aujourd'hui devenue un phénomène de société. Nous entendons quotidiennement parler de ce secteur sur tous les médias : TV, presse et Internet. Nous constatons également qu'avec la montée des nouvelles technologies de communication, la banque à distance est de plus...
La politique d'aménagement touristique en France : le littoral Languedoc-Roussillon
Dissertation - 8 pages - Marketing tourisme
Durant les années d'après-guerre, fin des années 1950, début des années 1960, les littoraux vont connaître un regain d'intérêt et sont convoités pour différents objectifs que ce soit industriel portuaire (début de la mondialisation, maritimisation des économies - ZIP à Dunkerque, Fos et...
Financement des micro-entreprises : cas d'étude Maroc
Étude de cas - 14 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Depuis une décennie, le contexte économique international est fondamentalement dominé par des facteurs de crise, ce qui nécessite un mouvement de restructuration. Ces facteurs ne sont pas l'exclusivité des économies du Sud. Ils touchent tout aussi profondément les économies de l'Est que...
Les techniques bancaires (Maroc)
Mémoire - 20 pages - Audit
Le système se compose d'entités ayant des statuts juridiques différents. Banque publique: C'est le cas de la banque Al-Maghrib dont le rôle consiste à contrôler les banques, à assurer la stabilité de la monnaie nationale et à veiller sur la réalisation des objectifs de la politique monétaire,...
Etude détaillée de l'offre Mozaïc du Crédit Agricole
Étude de marché - 93 pages - Finance
Etude d'une offre bancaire du groupe Crédit Agricole SA (appelé CASA), le package jeunes de Mozaïc, destiné aux jeunes de 12 à 25 ans, comprenant un compte service et un livret jeune (carte bancaire en option).
Projet création d'un produit dans le secteur des desserts surgelés
Étude de marché - 8 pages - Brand management
Durant nos deux années passées à l'ISEMA, il nous a été proposé de créer un produit alimentaire. Cette action représente le fil conducteur de notre formation. Parmi les secteurs proposés, qui étaient les plats ethniques, les boissons, les plats principaux, les accompagnements, les entrées et les...
Etude marketing sur la Banque Postale et sa stratégie
Étude de cas - 56 pages - Brand management
En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion...
La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet d'une...
Traitement des pièces comptables : cas de la manufacture de tabacs
Étude de cas - 36 pages - Comptabilité
Une entreprise est un organisme financièrement indépendant composé de groupes de personnes capable de produire pour le marché des biens ou des services nécessaires à la satisfaction des besoins des consommateurs. Son but est de réaliser des bénéfices.
Développer le sociétariat au Crédit Agricole (2010)
Mémoire - 31 pages - Finance
Ce mémoire marque la fin de mes deux années d'apprentissage à l'IUT de Quimper en alternance avec le Crédit Agricole de Plestin-Les-Grèves. Il retrace une partie de mon travail que j'ai effectuée en entreprise mais aussi l'ensemble des notions que j'ai acquises à l'IUT en cours de...
Dans quelle mesure la propriété de logement est un marqueur social ?
Mémoire - 27 pages - Patrimoine & immobilier
« Dis-moi où tu habites, décris-moi ton logement, et je te dirai qui tu es et quelle est ta place et celle de tes proches dans l'échelle sociale ». Cette phrase, tirée de l'ouvrage Sociologie du logement, de Fijalkow Yankel (2016) résume l'analyse qui souhaite être apportée dans ce...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle - publié le 16/10/2022
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé, qui est focalisé sur le risque de crédit bancaire qui peut être néfaste, mais qui, bien géré, permet de conquérir, fidéliser et satisfaire les clients. Il contient une revue de littérature avec des auteurs, des références et des...
Dossier de création d'entreprise: agence de conseil, accompagnement et suivi
Dissertation - 70 pages - Économie générale
Le projet H&B Consulting est un cabinet de conseil en création d'entreprise qui se diviserait en deux branches. Après un entretien psychologique qui permettra d'évaluer si le porteur de projet à une fibre entrepreneuriale, deux cas se présentent : - Soit le porteur et son projet sont aptes, alors...
Le secteur des laveries libre-service
Étude de cas - 8 pages - Brand management
Le secteur des laveries libre-service est essentiellement composé de structures de moins de 5 salariés. Celles-ci représentent près de 85% du tissu commercial. Il réunit 12 600 salariés dans 4 360 établissements. Les entreprises du secteur étant souvent entre les mains d'intervenants...
Dossier thématique: les « SDF » (Sans Domicile Fixe)
Dissertation - 24 pages - Sociologie & sciences sociales
SDF : une formule « fourre-tout »: si le "sigle" SDF est repérable dés le XIXème siècle sur les registres de police, il réapparaît dans les années 80 pour être, aujourd'hui, massivement employé en France pour désigner la population à la bordure de l'exclusion. Le mot intègre les significations...
Les gens du voyage dans le droit français
Mémoire - 36 pages - Sciences politiques
En France, la jouissance des droits sociaux est étroitement liée à la domiciliation des citoyens. Ainsi, il faut indiquer son adresse pour être rattaché aux caisses de sécurité sociale et d'allocations familiale. Etre sédentaire permet aussi de scolariser les enfants, facilite...
Les multiples tâches d'un cabinet d'expertise comptable
Rapport de stage - 45 pages - Comptabilité
À l'occasion de la fin de ma deuxième année en DCG (Diplôme de Comptabilité et Gestion), en été 2009, j'ai eu la possibilité d'effectuer un stage d'un mois en cabinet d'expertise comptable, au sein de la SARL X. Ce stage a pu se prolonger d'un mois, en automne 2009, dans...
Stage à la banque populaire au Maroc
Rapport de stage - 9 pages - Économie générale
Le Crédit Populaire du Maroc est un groupe bancaire et financier marocain composé des Banques Populaires régionales, et de la Banque Centrale Populaire et ses filiales spécialisées. Le groupe portait le nom de "Groupe Banque Populaire" jusqu'a 2000. La Banque Centrale Populaire est une...
Faut-il réglementer les Hedge funds ?
Mémoire - 37 pages - Finance
Il y a cinquante ans, le mot "Hedge funds" était alors totalement inconnu. 15 ans après l'apparition du premier fond alternatif, le mot "hedge funds" est né. Depuis ce jour, cette industrie ne cesse de croitre, elle est devenue un phénomène de mode dont tout le monde parle. Les hedge funds...
Les paradis fiscaux peuvent-ils être considérés comme un outil d'optimisation fiscale accessible pour les entrepreneurs de petites et moyennes entreprises ?
Mémoire - 35 pages - Finance
Il est vrai que l'appellation « Paradis Fiscaux » est assez imagée… Elle fait appel dans notre esprit à des contrées lointaines aux décors paradisiaques. Certains professionnels, ayant fait de l'évasion fiscale leur cheval de bataille, se plaisent à mettre cette dénomination en opposition à...
Rapport de stage, auditeur interne - Soremive, Maroc
Rapport de stage - 10 pages - Audit
SOREMIVE, société d'exploitation de ressources minérales et végétales, est une entreprise domiciliée à Casablanca au Maroc. Son activité principale est l'extraction de déchets marbres dans sa carrière à Kaf Nsour (région de Khénifra) afin les traiter et les livrer aux différents...
La fidélisation de la clientèle bancaire
Mémoire - 46 pages - Finance
Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une recherche approfondie...
Robert Castel: les métamorphoses de la question sociale
Fiche de lecture - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Formé à la fois à l'école de Pierre Bourdieu et Michel Foucault, Robert Castel est un sociologue qui a d'abord travaillé sur la chose « psy » avant de réorienter ses intérêts en direction de la question sociale telle qu'elle se pose aujourd'hui de manière aiguë avec la crise de...
Analyse de la stratégie de la banque africaine BDM-SA
Étude de cas - 14 pages - Marketing bancaire
Après l'indépendance, le Mali, soucieux de résoudre ses difficultés économiques, a jugé nécessaire de chercher les moyens de financement pour sa relance économique. Celle-ci passe aussi bien par la mobilisation de l'épargne que par l'appel aux capitaux. Face à ces besoins, plusieurs institutions...
Rapport à M. Christian Poncelet, Président du Sénat, dans le cadre de « Tremplin Entreprise » : comment former davantage d'entrepreneurs en France ? (2007)
Cours - 33 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Pour réduire le chômage, innover et accélérer sa croissance, la France a besoin d'entrepreneurs capables de créer de nouvelles entreprises d'une part et de développer les entreprises qui existent d'autre part. Or tout le monde s'accorde à dire qu'entreprendre dépend en grande partie d'une...
Le voyou : constitution d'une figure chez Bertolt Brecht et Jean Genet
Mémoire - 101 pages - Littérature
Le voyou n'est pas en dehors de la société, il est constamment en relation avec elle. On tente de lui faire jouer un rôle politique que Genet finit par refuser à Saïd et qui prend une forme satirique dans L'Opéra de Quat'Sous, le bourgeois s'apparentant au bandit. La fonction...
Le commerce international dans tous ses états
Mémoire - 115 pages - Économie internationale
Nous avons une vision du commerce international qui est perturbée par ses effets récurrents les plus visibles et les plus inquiétants : les délocalisations et les crises alimentaires, pétrolières et financières. Ces inquiétudes qui traversent les époques sont à l'évidence justifiées. Le...
Dans l'environnement des banques de détail, quels sont les facteurs qui menacent la fidélité des clients à leur banque ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
Selon l'étude de Bain & Company, 5% des Français changent de banque tous les ans à la recherche des meilleures offres. Les banques font face à un environnement très concurrentiel, et il devient de plus en plus difficile pour elles de fidéliser ses clients. Au cours de ces dernières années, la...
Quelle est la place de l'évasion fiscale dans la gestion du patrimoine des personnes physiques et morales?
Dissertation - 55 pages - Finance
Pour tenter de résoudre la problématique « quelle est la place de l'évasion fiscale dans la gestion du patrimoine des personnes physiques et morales » nous tenterons dans un premier temps d'étudier le système fiscal français afin de comprendre ce qui pousse certaines entreprises et quelques...
