Situation de communication : un entretien d'embauche collectif
Étude de cas - 2 pages - Vie quotidienne
L'action a eu lieu il y a tout juste un an. Après avoir postulé pour un poste de réceptionniste au sein du Club Med, on m'a proposé de participer à un entretien collectif, au sein des locaux du Pôle Emploi. En plus de moi, il y avait sept autres candidats, pour divers postes et la...
Les entretiens clients chez Sinergy
Rapport de stage - 13 pages - Communication
Pour un service client irréprochable, il faut savoir rapidement cibler le type de client afin d'anticiper la demande et de pouvoir préparer la réponse. Le service auprès des clients étant une part importante de mon travail, je vais me servir de mon expérience professionnelle pour compléter ce...
L'homosexualité est une question difficile - Analyse d'entretien
Étude de cas - 4 pages - Sociologie & sciences sociales
L'analyse de l'entretien laisse entrevoir un double standard. Elle met en avant que l'homosexualité est une question difficile à deux niveaux, notamment lorsque l'on prend en compte la façon dont s'expriment les représentations des personnes LGBT chez les élèves du...
Entretien : comment le COVID-19 a-t-il changé notre façon de voyager ?
Étude de marché - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Quel impact la crise du Covid-19 a-t-elle eu sur votre mode de vie et vos loisirs ? La pandémie a amené des changements importants dans mon mode de vie, notamment sur mes habitudes de loisirs et mes activités quotidiennes. L'obligation de rester à domicile a imposé un rythme de vie beaucoup...
Voies multiples de la didactique du français : Entretiens avec Suzanne-G. Chartrand, Jean-Louis Chiss et Claude Germain - Djaouida Hamdani Kadri et Lahcen Elghazi (2016) - Comment apprend-on à faire apprendre les langues ?
Fiche de lecture - 3 pages - Sciences de l'éducation
Sous le relief de trois entretiens, trois didacticiens du français, Suzanne-G. Chartrand (Université de Laval), Jean-Louis Chiss (Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3) et Claude Germain (Université du Québec à Montréal) répondent à des questions qui leur sont posées, répertoriées en...
Étude sur les alternatives sans alcool dans le secteur de la boisson - Hypothèses, méthodologies et guide d'entretien
Mémoire - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le document établit une liste d'hypothèses de mémoire sur les alternatives sans alcool sur le marché de la boisson. Il comprend également des méthodologies concernant la collecte et l'analyse de données, ainsi qu'un guide d'entretien. Exemple d'hypothèse : « La...
Entretiens avec l'association Soutien Insertion Santé (SIS) : approche comparative entre deux intervenants
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document comporte une approche comparative entre deux intervenants sociaux durant un entretien mené par un étudiant en licence professionnelle sciences humaines et sociales mention intervention sociale et professionnelle.
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de biens et de responsabilités
Étude de cas - 3 pages - Communication
Mme R est depuis 2 ans propriétaire d'un appartement. Il est situé à X X. C'est un 2 pièces de 40m2, situé au rez-de-chaussée d'un immeuble plein-pied. C'est sa résidence principale, son logement est vacant seulement pendant ses vacances donc moins de 60 jours à l'année. Elle...
Entretien exclusif avec Élisabeth Badinter pour la sortie de « Fausse route » - L'évolution des identités féminines et masculines
Note de synthèse - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
L'ouvrage intitulé « Fausse route » a été publié par Élisabeth Badinter en 2003, et semblait déjà criant d'actualité. Près de vingt ans plus tard, ses remarques et son analyse semblent toujours être intéressantes, dans un contexte économique et social en perpétuelle mutation. Les identités...
Analyse d'un entretien avec un travailleur devenu élu
Étude de cas - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Ma négociation d'un entretien sociologique avec un élu a été soumise à mes prénotions. En outre, j'appréhendais le fait de me présenter comme un jeune étudiant, car je craignais d'être dévalué dans un milieu professionnel largement élitiste et de classe supérieure, et dont je...
Développement commercial et conduite d'entretien - Contrat d'assurance
Étude de cas - 4 pages - Communication
Objectifs de l'entretien pour le conseiller : - Objectifs de court terme : Renseigner le client sur ses besoins, le faire signer - Objectifs de moyen terme : Fidéliser le client - Objectifs de long terme : Faire en sorte qu'il devienne multi-détenteur
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurance de taxi
Étude de cas - 3 pages - Communication
Objectifs de court terme : Lui fournir un devis rapidement Objectifs de moyen terme : Obtenir sa signature Objectifs de long terme : Faire du client un multi-détenteur
Exemple d'entretien métier - Les travailleurs qui s'engagent en politique
Guide pratique - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Entretien (43min') avec Marc. A, réalisé par un étudiant le 7 avril 2022 à 18h30 par visioconférence. Contact pris par mail, puis par téléphone. Après une rapide prise de contact et une explication du but de l'entretien, passons à l'entretien proprement dit.
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de personnes, protection santé
Étude de cas - 3 pages - Communication
Devis préalablement établi par le gérant quelques jours auparavant. Mr. P est marié avec 1 enfant et souhaite une protection santé incluant toute sa famille.
Compte rendu d'entretien sociologique : l'impact de l'environnement, du lieu de vie sur la socialisation politique des jeunes - Comparaison entre jeunes urbains et jeunes ruraux
Étude de cas - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Nous avons mené une enquête à quatre dans le cadre de notre étude sur la socialisation politique des jeunes. Mes collègues et moi avons décidé d'axer nos recherches sur le rapport à la politique des jeunes urbains, en comparaison avec les jeunes ruraux. J'ai dû mener l'entretien avec...
Développement commercial et conduite d'entretien - contrat d'assurance auto
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le client me contacte à l'agence par téléphone pour une demande de devis d'assurance auto pour une voiture Audi A5 Sportback TDI 190 V6. Son assurance a augmenté suite à un sinistre auto responsable, il souhaite changer.
Évaluation du personnel : conduite de l'entretien d'évaluation
Présentation - 34 pages - Ressources humaines - GRH
L'entretien d'évaluation est une étape professionnelle qui doit être préparée. Les enjeux sont, notamment, l'amélioration du dialogue hiérarchique et le développement de la confiance. Cette présentation décrit les étapes nécessaires à la compréhension, la préparation et la...
La sémiologie graphique - Entretien avec J. Bertin - Résumé
Fiche de lecture - 1 pages - Sciences de l'éducation
Jean Bertin, nous explique que la cartographie ne permet plus aussi bien d'analyser les données, elle a atteint ses limites en tant que seul mode de représentation des données. Il est devenu de plus en plus nécessaire de trouver une autre forme de représentation des données, à la portée de tous,...
Entretien avec un homme témoin de violences faites aux femmes
TD - Exercice - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Entretien de 34 minutes avec Paul A., 18 ans, L1 en droit, s'intéressant aux violences faites aux femmes. L'entretien est réalisé par un étudiant le 26 mars 2022 avec une prise de contact par mail. Après cette rapide prise de contact et une explication du but de...
En quoi les critères de sélection, pendant un entretien d'embauche, se différencient-ils entre les genres ?
Thèse - 3 pages - Management organisation
En quoi les critères de sélection, pendant un entretien d'embauche, se différencient-ils entre les genres ? Le but premier de cet article est évidemment de mettre en lumière la divergence des critères de sélection d'un candidat qu'il peut exister selon son sexe. Dès lors, la...
Quelles sont les caractéristiques de l'entretien psychologique avec l'enfant et l'adolescent ?
Cours - 4 pages - Psychologie
L'entretien est un outil indispensable pour accéder aux informations subjectives des sujets, à leurs représentations et leur activité de pensée. La manière dont la personne rapporte ces informations renseigne parfois plus que les informations elles-mêmes. Il s'agit par exemple de...
Le manuel de l'entretien professionnel : entretenir et nettoyer les locaux de façon professionnelle
Guide pratique - 28 pages - Management organisation
L'entretien est l'ensemble des soins visant au maintien d'un espace dans un bon état de fonctionnement, de propreté ou de netteté. De jour en jour, le domaine de l'entretien évolue sur le marché africain où la demande exige un service d'entretien et de...
La brand culture influence-t-elle la marque employeur ? - Réalisation d'une étude qualitative via l'élaboration d'un questionnaire dans le cadre d'entretiens individuels
Mémoire - 2 pages - Brand management
Ce document est un questionnaire à adresser à des participants lors d'entretiens individuels. Il s'inscrit dans le cadre d'une étude qualitative sur le thème de la brand culture et comment celle-ci influence la marque employeur.
Bien préparer son entretien d'embauche ou de stage
Guide pratique - 11 pages - Vie quotidienne
- Qui êtes-vous ? - Pourquoi êtes-vous là ? - Que pouvez-vous m'apporter ? - Combien allez-vous me coûter ? - Qu'est ce que vous en avez retiré ? - Que pouvez-vous apporter à notre entreprise/agence : établissement ? - Comment voyez-vous le poste ? - Quelles sont vos motivations ? - Citez-moi 3...
L'usage de l'entretien en sciences sociales. Plaidoyer pour l'entretien ethnographique - Stéphane Beaud (1996)
Fiche de lecture - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Stéphane Beaud, sociologue français diplômé de l'École des hautes études en Sciences Sociales (EHESS), est l'auteur de cet article publié dans la revue Politix en 1996. Durant sa carrière, il s'intéresse aux transformations des milieux populaires, plus particulièrement en France...
Fiche d'activité d'un stage commercial : l'entretien de vente au Camaïeu Rosny-sous-Bois
Rapport de stage - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Ce stage a plusieurs objectifs : - quantitatif : l'indicateur de vente (panier moyen, panier article, taux transformation à l'heure et le chiffre d'affaires) du mois de novembre doit être supérieur à celui de l'année précédente. - qualitatif : maintenir sa 5e place au rang...
L'entretien argumentatif
Fiche - 8 pages - Management organisation
L'entretien argumentatif sert pour différentes choses: - Entretien où l'on cherche à convaincre et persuader une personne ou un groupe. - Pour vendre un produit - Pour participer à un projet - Pour soutenir une cause ou une action - Dans tout autre but clairement revendiqué (et...
Réalisation, retranscription et analyse d'un entretien dans le cadre d'une formation d'assistante de service social - La maltraitance des personnes âgées en institution
Rapport de stage - 7 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ma formation d'assistante de service social, je dois réaliser un entretien non directif d'une durée de 10 à 15 minutes avec une personne de mon choix qui n'est pas trop proche de moi. Cet entretien est enregistré. Mon interlocuteur et moi avons choisi un thème et...
Rapport d'entretiens de cinq ostéopathes
Étude de cas - 13 pages - Médecine
L'ostéopathe que j'ai interviewé est devenu ostéopathe, car pour lui le corps humain est une des choses les plus complexes dans ce monde et c'est ce qui lui a donné envie d'entamer cette branche. De plus, sa mère travaillait dans un magasin et se plaignait souvent de mal de...
Guide d'entretien Nutella : exemple d'étude qualitative pour un nouveau packaging
Guide pratique - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce document a pour objectif de proposer un exemple concret d'étude qualitative, afin d'apprendre à diriger un entretien avec des interviewés. De la mise en confiance au déroulement du guide d'entretien, il vous donnera les clés pour rédiger votre propre entretien...
