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Notion : Expérience d'achat

Nos documents

Filtrer par :

14 Janv. 2016
doc

Quels sont les enjeux et les facteurs clés de succès de la mise en place d'une démarche d'achats responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter : le fast fashion

Mémoire - 46 pages - Marketing mode et prêt-à-porter

Ces dernières décennies, le marché mondial du textile et de l'habillement a considérablement évolué, elle est entrée dans une nouvelle ère : le « fast fashion » traduit en français par « la mode accélérée » Cette nouvelle génération de prêt à porter de masse vient ainsi bouleverser les...

16 févr. 2010
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La globalisation des achats au sein de Kathrein

Mémoire - 31 pages - Achats & Supply Chain

Les années 1970 étaient propices au développement des entreprises avec l'apparition totale de la mondialisation donc par la même occasion de la globalisation. Certaines actions étaient mises en place dans le but d'optimiser le prix de revient des produits ; on parlait de réduction de stock,...

04 avril 2010
doc

Comment optimiser son achat à l'international d'un vin du Nouveau Monde ?

Mémoire - 29 pages - Marketing international

Le vin est ensuite apparu en Europe (Italie, Sicile, Espagne, Portugal et France) mais également en Afrique du Nord entre 1000 et 500 av J-C. Il a traversé les périodes de l'Antiquité, du Moyen Âge où il prit une place importante dans la gastronomie, mais également dans la célébration des...

23 juin 2023

En quoi la dématérialisation des achats peut-elle s'avérer être un atout pour les entreprises ? Plan détaillé de mémoire

Mémoire - 2 pages - Achats & Supply Chain

Ce document offre un plan détaillé pour un mémoire de licence sur le rôle de la dématérialisation des achats dans le processus d'achat et l'impact sur la supply chain management.

27 Nov. 2024

Analyse de l'expérience client - Amazon

Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution

Ce document présente les différentes aspects de l'e-merchandising et les stratégies pour améliorer l'expérience client chez Amazon.

26 mai 2011
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Stage effectué au sein de l'aéroport Marrakech Menara : la mesure de la performance achat

Rapport de stage - 7 pages - Audit

Ce rapport présente le fruit d'un stage de trois semaine au sein de l'office national des aéroports et plus précisément à l'aéroport Marrakech, et j'ai choisi comme thème pour mon stage ‹la mesure de la performance achats›. Nous entendons souvent que ne pouvons...

29 févr. 2024

Comment améliorer l'expérience collaborateur et par conséquent fidéliser les collaborateurs dans un cabinet d'expertise-comptable de moins de 20 salariés en période post-Covid 19 ?

Mémoire - 29 pages - Comptabilité

Nous travaillons sur la notion d'expérience collaborateur au sein d'une petite organisation pour comprendre les mécanismes de fidélisation qui peuvent être mis en place par une entreprise afin de limiter son taux de turnover et garantir les meilleures conditions de travail aux...

12 août 2014
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Contexte d'achat et critères de choix

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

But : montrer que l'analyse des contextes d'achat du produit peut permettre aux distributeurs et aux producteurs de mieux répondre aux critères des consommateurs. Plus précisément ici, il s'agit de montrer que l'importance accordée à certains critères (comme le lieu de...

07 juil. 2014
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Le comportement d'achat du consommateur - publié le 14/11/2013

Étude de marché - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Depuis que la crise s'est installée dans notre quotidien, il est intéressant de savoir quel rôle elle joue dans la consommation des ménages, et si elle a influencée le comportement des consommateurs. La crise économique lance l'idée, sans cesse évoquée, de «consommer mieux», pour...

21 juil. 2015
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Comment doit-on communiquer pour améliorer la visibilité des jeux et des jouets éco-conçus alors que l'acte d'achat dans ce domaine n'est pas aujourd'hui systématiquement responsable ?

Mémoire - 41 pages - Brand management

Plus qu'une activité, un produit de vente, un plaisir, les jeux et les jouets représentent un marché en pleine croissance. Concentré entre les mains de trois grands producteurs, il représente, en France, plus de trois milliards d'euros. A l'heure où le développement durable est de...

18 Nov. 2014
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Le café Malongo : l'influence du label "commerce équitable" sur les décisions d'achat du consommateur

Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients

Dans une conjoncture économique mondiale de plus en plus marquée par la mondialisation, il est nécessaire de se questionner sur les moyens mis en place par les petits producteurs pour mettre en avant leurs différences par rapport aux grands distributeurs internationaux afin qu'ils puissent...

21 juil. 2015
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Comment la mise en place d'un marketing des achats, peut-elle permettre l'amélioration des performances de l'entreprise ?

Mémoire - 30 pages - Brand management

[...] L'acheteur travaille principalement dans les industries, ou la grande distribution. Il recherche des produits ou services selon des critères bien définis, en collaboration avec le service vente ou le service production. (Qualité, coût, marge, délai de livraison etc.) Il s'agit...

18 août 2014
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Les étapes du processus d'achat: le comportement du consommateur

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Que peut-on se demander sur comportement du consommateur ? - Qui ? caractéristiques des individus: cible :homme, femme, jeunes… - Quoi ? qu'est- ce qu'ils achètent ? (produit, prix) - Pourquoi ? bénéfice recherché par le consommateur - Où ? point de vente, circuit de distribution - Quand ?...

12 août 2014
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Les sources d'information pour l'acte d'achat

Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing

Dans le processus d'achat d'un consommateur, qui se résume dans quatre étapes principales : la reconnaissance du besoin, la recherche d'information, l'évaluation des alternatives, la prise de décision et l'évaluation post-achat, cette dernière étape est manifestée par un sentiment...

09 juin 2014
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Comportement d'achat des consommateurs

Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les facteurs explicatifs du comportement - Nature du produit : Facteurs d'environnement Culture Sous culture Groupes de contact Groupes d'appartenance Facteurs personnels Expérience Apprentissage Personnalité Caractéristiques socio culturelles Pulsions positives Motivations Exigences...

30 mai 2023

Communication commerciale - Situation de négociation/achat

Rapport de stage - 4 pages - Communication

Mawarid bureau est une centrale d'achat et de distribution spécialisée dans la vente d'une large gamme de fournitures, matériels informatiques et matériels de bureau. Basée à Casablanca, La Gironde, l'expérience de l'entreprise avec les clients implantés dans les...

03 juil. 2023

Les achats en entreprise

Cours - 7 pages - Achats & Supply Chain

Ce document aborde le thème de la fonction achats, qui est responsable de l'acquisition de tous les produits et services nécessaires au fonctionnement et à l'activité de l'entreprise dans les meilleures conditions de compétitivité. Il se penche aussi sur le processus...

20 avril 2015
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Rapport de stage sur la conception d'un outil d'aide à l'achat de formation

Rapport de stage - 22 pages - Management organisation

XXX est un organisme de formation qui veut poser ses marques et donc se faire connaître dans le tissu industriel régional. Dans ce contexte l'entreprise participe régulièrement à des opérations de sensibilisation du public, participation au salon, etc. C'est dans cette optique que suite à une...

26 août 2013
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Comment gérer les achats dans une entreprise industrielle ?

Mémoire - 32 pages - Achats & Supply Chain

Face à l'internationalisation des marchés dans une économie de concurrence et d'abondance, face à des producteurs et des fournisseurs multiples qui nous proposent des matières, des produits, des biens et des services en quantités souvent illimitées, les achats deviennent, plus que...

23 févr. 2011
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Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?

Étude de marché - 27 pages - Comportement des consommateurs et clients

La crise économique a d'abord touché l'économie américaine en 2007, avec la crise immobilière des « subprimes », avant d'atteindre l'Europe en 2008. La France quant à elle n'est entrée en récession qu'en 2009. Cette crise a eu de très nombreuses répercussions parmi les différents secteurs...

26 Nov. 2013
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L'impact des mesures fiscales relatives aux voitures de société sur l'intention d'achat de voitures "vertes" en Belgique

Mémoire - 47 pages - Finance

Selon une étude récente de KPMG, les voitures de société représentent environ 15 % de l'ensemble du parc automobile belge. Étant donné le coût salarial élevé en Belgique, la voiture de société est souvent utilisée comme rémunération alternative. En effet, il est fréquent qu'un dirigeant...

17 août 2014
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Mémoire de stage achats chez Metal Concept

Rapport de stage - 15 pages - Achats & Supply Chain

Dans le cadre de ma formation continue de manager des affaires internationales option achats, j'ai réalisé un stage en entreprise obligatoire chez Métal Concept (filiale du groupe HMY). Ce stage s'est déroulé au sein du service achats du 27 mars 2011 au 22 juin 2011. Il a pour...

08 avril 2010
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Mc Donald's et l'expérience client

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Crée en 1940 par les Frères Dick et Mac McDonald's sous le nom « Restaurant McDonald's », la chaîne est aujourd'hui l'une des plus importantes à travers le monde : en terme de présence (119 pays, 47 millions de clients par jour) mais aussi en terme d'impact dans la culture de consommation («...

14 févr. 2025

Protocole d'expérience - Produit Alexa d'Amazon

Guide pratique - 1 pages - Théories et stratégies marketing

Afin de pouvoir répondre aux hypothèses de recherche, nous avons choisi de réaliser une étude qualitative à l'appui d'entretiens menés de manière individuelle, et ce, afin de recueillir les comportements de consommateurs dans le cadre de l'achat d'une enceinte Alexa...

13 juin 2016
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Les comportements d'achat

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Notions : • Les intervenants dans le processus décisionnel • Le comportement d'achat professionnel • Le comportement d'achat du consommateur L'analyse de la demande portera sur les différents intervenants, leurs processus d'achat et leurs...

15 mai 2018
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En quelle mesure une maison de luxe adapte-­t-elle sa stratégie d'achats à ses points de vente ?

Mémoire - 24 pages - Stratégie

L'intention de ce mémoire a été d'observer le mode de fonctionnement du management du service des achats au sein d'une entreprise de luxe et de dégager des best practices en fonction des divers business models suivis. Ce travail s'est reposé sur l'analyse des stratégies actuelles de...

18 juil. 2014
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Mini projet autour du thème : motivations d'achat du consommateur (2011)

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

La clé du succès d'une entreprise consiste à essayer de répondre le mieux possible aux besoins du consommateur, ce qui ne peut se faire sans une connaissance profonde de ses motivations. En effet, les motivations font partie des facteurs fondamentaux qui donnent une orientation au...

23 Sept. 2015
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Anne-Marie Lebrun, "Le rôle de la familiarité du contexte d'achat sur la tendance au comportement exploratoire et à la recherche de variété" : analyse

Note de synthèse - 5 pages - Brand management

Les auteurs de cet article avaient pour objectif d'étudier l'influence de la familiarité du contexte d'achat sur le comportement d'achat du consommateur et sur le comportement de recherche de variété. (...) Ainsi, les auteurs supposent alors que la familiarité du...

12 août 2014
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Achats sur internet: étude qualitative

Présentation - 31 pages - Théories et stratégies marketing

Pour les achats très impliquants, internet ne sert que d'intermédiaire (voiture, appartement…) On a remarqué également lors de ces entretiens que lors d'un achat sur internet, le consommateur, en cas d'erreur, va plus facilement s'approprier la faute, alors que pour les...

12 août 2014
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Le comportement d'achat: le modèle intégrateur d'Howard et Sheth (1969)

Présentation - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients

- Modèle le plus complet et le plus significatif, le plus utilisé des modèles intégrateurs. - Cherche à expliquer, comprendre le comportement d'achat… - …En décrivant et expliquant les différents processus de décision appliqués par le consommateur, selon les situations qu'il...