Le marketing direct
Dissertation - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing direct peut se définir comme l'ensemble des actions commerciales qui ne font pas appel aux forces de ventes traditionnelles, à savoir les commerciaux ou les représentants. D'après la définition du Mercator, « le marketing direct regroupe un ensemble de techniques permettant de...
Synthèse du Management de projet web
Fiche - 1 pages - Marketing NTIC
Il est représenté par des fonctions, services, outils, plateformes, types d'outils, technologies. Il repose sur un modèle : l'interactivité via les utilisateurs, services, Interfaces Hommes Machines. 3 interactivités : échanges entre utilisateurs, entre services, entre interfaces (3...
Le cybermarketing
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Le cybermarketing propose une nouvelle approche notamment en matière de communication, de design, d'interactivité, de publicité, de vente et de relation clientèle. Discipline jeune, le cybermarketing évolue et se construit rapidement. Les questions qu'elle aborde ne sont pas toutes...
Initiation à la communication sociale - Qu'est-ce que la communication sociale ?
Cours - 13 pages - Communication
La communication, c'est l'action de communiquer quelque chose (avis, message, renseignement) (Petit Larousse), c'est une transmission d'informations qui suppose une interactivité, un échange, un dialogue. C'est le processus par lequel les idées ou les données transitent...
Evolution des systèmes informatiques
Cours - 99 pages - Informatique
Un système informatique est l'ensemble des logiciels qui permet en particulier de faire exécuter des programmes d'applications . Il y a trois composants principaux : - l'ordinateur proprement dit . Sur le plan abstrait , c'est une machine de Von Newmann avec processeur , mémoire et organes de...
Analyse de la stratégie marketing et commerciale - Nature & Découvertes
Étude de cas - 27 pages - Marketing distribution
Avant toute chose, il faut définir ce qu'est une valeur perçue pour le consommateur. D'après V.A. Zeithmaml, la valeur perçue est la différence entre deux éléments : la qualité et le sacrifice. On ne parle pas de qualité objective mais de qualité perçue, et l'on ne parle pas de prix mais de...
Développer une stratégie de médias sociaux : une approche efficiente des médias sociaux
Étude de cas - 2 pages - Marketing des médias & communication
Les médias sociaux sont des outils relativement nouveaux qui présentent de nombreux avantages : facilité d'utilisation, réactivité, interactivité, diffusion large et en temps réel des messages, etc. Pour autant, leur utilisation doit s'intégrer dans le plan de communication globale de...
Le média Internet ou la "communication online"
Dissertation - 16 pages - Design, PAO, création digitale
Internet est un média puissant dans la mesure où il capture plus de 32 millions d'internautes. On considère qu'une publicité sur le portail Orange équivaudrait à un spot de 20 secondes en Prime Time sur TF1 en termes d'exposition. Un acteur comme venteprivée.fr (plus de 10 millions de membres...
L'entretien téléphonique
Cours - 2 pages - Communication
Contraintes : - Sans visuel : pas de body langage, on ne peut pas montrer les choses - Brièveté du contact : 5-7 min (RDV : 30-60 min) - Maîtrise du message : faire face à n'importe quelle question - Caractère intrusif Atouts : - Rapidité : réponse immédiate - Interactivité : gérer tout...
Les blogs d'entreprise
Cours - 30 pages - Management organisation
« Le blog d'entreprise permet une communication moins officielle, plus réactive et une interactivité en temps réel » On peut le définir comme: - une forme d'expression personnelle; - un moyen instantané de diffuser de l'information; - un journal on-line dont le contenu est...
Internet et la stratégie de communication de l'entreprise : intégration dans la communication mix et impact sur la marque
Dissertation - 16 pages - Communication
Le moyen de communication qui est à la mode, de nos jours, et qui a fait son apparition depuis quelques années est l'Internet. En intégrant Internet dans la communication-mix, les entreprises espèrent améliorer leurs performances et supporter leurs marques. En fait, l'augmentation du nombre de...
La convergence des médias, qu'est ce que ça change? - publié le 30/05/2007
Dissertation - 7 pages - Médias divers
Le phénomène de globalisation a également touché le monde des médias. Un média est un moyen impersonnel de diffusion de l'information (comme la presse, la radio, la télévision), utilisée pour communiquer. Les médias permettent de diffuser une information vers un grand nombre d'individus sans...
Radio NRJ : recommandations pour la tranche horaire 6h-9h du matin
Étude de cas - 91 pages - Marketing des médias & communication
Recruter de nouveaux auditeurs en communiquant sur la nouvelle formule du morning 6/9. Le média radio est en recul. Premières victimes, les musicales : perte de plus de 965 000 auditeurs par rapport à 2007. Comment créer un lien affectif entre les auditeurs et le morning du 6/9 sachant que ce...
Employabilité, néologisme ou stratégie d'entreprise ?
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Le terme d'employabilité s'avère être de nos jours un néologisme. Pourtant, c'est autour de cette nouvelle forme de travail que nombre d'entreprises bâtissent leur politique d'emploi et de gestion du travail. Miser sur une plus large diffusion des savoir-faire et sur l'interactivité, est...
L'étude anthropologique des Sans Domicile Fixe
Dissertation - 16 pages - Sociologie & sciences sociales
Nous avons choisi ce sujet car c'est à la fois une tribu moderne mais également une tribu qui a toujours existé (au cours de l'Histoire). On les retrouve dans la bible non pas sous le nom de Sans Domicile Fixe mais sous celui de miséreux, de parias, d'exclus... Le SDF est un excellent cas...
La fonction RH (ressources humaines) peut-elle exploiter judicieusement les réseaux sociaux dans son processus de recrutement, en dépit des risques induits ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis 2005, le web que nous connaissions a subi de fortes mutations tant au niveau technologique que fonctionnel et porte l'appellation de Web 2.0. Nous assistons à une métamorphose de l'Internet, il n'y a plus de limites pour partager, diffuser ou échanger les informations, l'utilisateur peut...
Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes
Mémoire - 14 pages - Management organisation
La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation...
Le courtage en ligne
Cours - 13 pages - Finance
Bien qu'encore de taille limitée, le secteur du courtage en ligne en France devrait se développer rapidement et pouvoir se comparer à ceux des pays les plus avancés en Europe. Alors que la distribution de produits financiers semble de plus en plus trouver un sens stratégique à se déplacer sur...
Les enjeux et les impacts du sponsoring sur la politique marketing des entreprises
Mémoire - 91 pages - Communication
A l'heure actuelle, le sponsoring représente l'une des activités marketing qui se développe le plus rapidement (Meenaghan, 2001, p5). Largement utilisé par les entreprises, il est devenu l'un des plus puissants outils de communication (Grey et Skildum-Reid, 2003). Selon l'IREP (Institut de...
L'abstentionnisme électoral
Dissertation - 7 pages - Vie politique et élections
Un constat s'impose : le taux d'abstention à une élection est directement lié à la mobilisation qu'elle suscite. En ce sens, on peut aisément opposer l'élection présidentielle, à l'élection cantonale, avec un net avantage pour la première. De fait, l'étude de...
Internet est-ce un média pas comme les autres ?
Dissertation - 4 pages - Design, PAO, création digitale
Foisonnement des sources, instantanéité, gommage des frontières sont autant de bouleversements engendrés par internet dans la production de l'information. Écriture et formats nouveaux, interactivité nécessitent une réaffirmation, mais aussi une évolution de la fonction de journaliste. Même...
Exemple de rédaction d'un projet personnel et professionnel - le métier d'ingénieur
Dissertation - 3 pages - Sciences de l'éducation
L'ingénieur, selon le dictionnaire Larousse est une personne que ses connaissances rendent apte à occuper des fonctions scientifiques ou techniques actives en vue de prévoir, créer, organiser, diriger, contrôler les travaux qui en découlent, ainsi qu'à y tenir un rôle de cadre. Comment...
Le développement des Smartphones (2009)
Dissertation - 6 pages - Marketing NTIC
A l'aube de l'année 2010, on comptait dans le monde 4.6 milliards d'abonnés à un forfait pour téléphone portable, un chiffre conséquent qui témoigne dès lors de la banalisation dans notre quotidien d'une technologie de pointe, apparue voilà un peu plus de vingt ans. L'ampleur de la...
L'évolution du e-commerce et ses implications
Mémoire - 62 pages - Digital & e-marketing
Selon le baromètre Médiamétrie, fin juin 2007 en France, plus de 30 millions de personnes ont déclaré avoir eu accès à Internet au cours du mois précédent l'enquête, depuis leur domicile, leur lieu de travail ou d'études (voir annexe graphiques 1). La population d'internautes a progressé de 12%...
Les journaux papier face à la vague du numérique
Mémoire - 53 pages - Médias divers
Notre problématique est de comprendre les raisons de la lente agonie du papier. Internet est souvent désigné comme le bouc émissaire de la fin des journaux papier. Mais comment se manifeste ce nouveau concurrent virtuel ? Sommes-nous face à une évolution ou rejet du système de presse ? L'avenir...
La renaissance du marché du jeu vidéo
Mémoire - 44 pages - Marketing NTIC
Aujourd'hui, le jeu vidéo se retrouve sous plusieurs formes et formats. Que cela soit dans nos consoles de salons, nos ordinateurs, nos téléphones portables, nos simulations informatiques pour pilotes, nos montres, il n'en reste pas moins qu'un jeu vidéo est une réalité virtuelle plus ou moins...
En tant que syndicat professionnel des agences de communication, comment développer son image dans un secteur bouleversé par l'ère du digital ? Cas du syndicat professionnel UCC-MED
Mémoire - 71 pages - Marketing des médias & communication
De nos jours, peu de secteurs échappent à la montée en puissance du digital. La société ainsi que les modes de vie et de consommation sont transformés. Les entreprises doivent absolument s'y adapter et revoir leurs stratégies commerciales et marketing régulièrement afin de ne pas faire...
Les troubles de l'attention et de la santé physique
Dissertation - 7 pages - Sociologie & sciences sociales
Au cours des dernières années, il est devenu de plus en plus aisé de catégoriser différentes maladies et troubles de toutes sortes selon des critères bien précis. De nombreuses études éclairent ceux-ci afin de les démystifier et de comprendre leur portée alors qu'ils étaient souvent méconnus...
Analyse de la stratégie et du management de l'entreprise France Télécom Interactive
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Le concept du réseau Internet fait référence à l'ensemble des réseaux par paquets reliés entre eux, qui permettent l'échange d'informations entre systèmes informatiques (grâce à des modems rapides ou à des liaisons permanentes hauts débits). Créé aux États-Unis en 1979, Internet, le « réseau des...
Proposition d'un cahier des charges pour la création d'un site internet pour ACM
Étude de cas - 14 pages - Communication
Le site a pour vocation de promouvoir le traitement métabolique du cancer ainsi que l'association « Cancer et métabolisme ». Le site remplit un quadruple objectif : - Recueille d'informations sur les traitements des patients - Faciliter le suivi de traitement par les patients et les docteurs -...
