Assistant chargé de clientèle chez Arval
Rapport de stage - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'entreprise ARVAL est une filière de BNP PARIBAS. La société au capital de 42000000 € fait de la location longue durée de toutes les marques de voitures pour les entreprises. Les particuliers n'ont pas accès au leasing chez ARVAL. Arval existe depuis 15 ans et est...
Diagnostic stratégique de Vélib' (2010)
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Vélib', voilà une invention qui a fait parler. Désormais présente jusque dans des films, séries et même BD, ce système de location de vélos, qui fut mis en place au cours de l'été 2007 par la mairie de Paris, est désormais un phénomène de société. Des mouvements pro et anti-Vélib' se sont...
La dynamique de la mondialisation économique
Cours - 112 pages - Économie internationale
La mondialisation n'est pas une invention du 20e siècle, c'est un processus de longue durée qui remonte loin dans le temps, car déjà au moyen-âge, il y avait un marché mondial des épices, au 16e siècle des métaux précieux, au 18e siècle un marché mondial du coton (Inde), et...
Société Générale : le paquet Jazz
Dissertation - 2 pages - Finance
Négociation des clients. Fort : marché de la banque très concurrentiel développement de plus en plus important des offres de fidélité Clients de plus en plus volages et opportunistes. Des associations de consommateurs sont créées. Produits de substitution: Indirects, tout ce qui représente une...
Rapport d'évaluation des sociétés cotées en Bourse : l'entreprise SRM au Maroc
Étude de cas - 36 pages - Bourse
SRM est la filiale du Groupe Premium, dont elle est la plus importante société. Son chiffre d'affaires représente 60 % du chiffre d'affaires consolidé du Groupe, et elle absorbe 51 % des frais généraux. Le Groupe Premium regroupe aujourd'hui plusieurs sociétés spécialisées dans l'importation, la...
Business model : les voitures écologiques
Étude de cas - 9 pages - Écologie et environnement
Dans un contexte où la protection de l'environnement devient une question d'ordre général, nous nous sommes intéressés au problème d'épuisement des ressources pétrolières et à la nécessité de faciliter le développement de nouveaux types de véhicules écologiques. C'est ainsi que nous sommes...
Positionnement marketing de la Maison du Tourisme de Charente-Maritime
Mémoire - 76 pages - Marketing tourisme
Globalement, la Charente-Maritime, comme la Vendée, est principalement une destination balnéaire et ses différents Pays touristiques fonctionnent principalement grâce à leurs plages, hormis La Rochelle. D'après l'Observatoire des Clientèles Touristiques de la Charente Maritime, les séjours de...
L'apogée des foires de Champagne
Dissertation - 6 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
Le mot foire vient du latin feria ou feriae qui signifie fête, il est lié, au Moyen-âge à l'idée d'une fête religieuse. Il s'agit d'un rassemblement organisé, d'assez longue durée, de périodicité régulière et espacée, de nombreux marchands venant de régions éloignées. Un véritable...
La gestion des titres boursiers : obligations-actions
Dissertation - 119 pages - Bourse
- Un marché primaire sur lequel les collectivités publiques ou privées peuvent directement faire appel à l'épargne pour obtenir les capitaux de longue durée nécessaires à la couverture de leurs besoins de financement; en contrepartie des capitaux (ou des biens) qu'elles...
Schwartz, Xerox : une logistique haute définition - management de la supply chain chez Xerox
Étude de cas - 9 pages - Logistique
Un commercial d'un concessionnaire de Xerox équipé du portail Xerox Purchasing Portail (XPP), établit un contrat avec un client. Les données contractuelles qu'il ramène ensuite à la concession n'ont plus qu'à être entrées dans ce portail. Le contrat comprend différentes options : mode de...
Le Mobile Device Management dans l'entreprise
Mémoire - 20 pages - Logistique
Les besoins de mobilité dans l'entreprise sont devenus une réalité quotidienne pour un nombre croissant de collaborateurs. Cette mobilité peut se concrétiser à la fois au sein d'un site de l'entreprise, entre plusieurs sites ou encore à l'extérieur de l'entreprise. Potentiellement, elle se...
Economies et sociétés en Grèce ancienne : les relations entre l'économie royale et l'économie civique
Dissertation - 4 pages - Histoire antique
Comme l'a souligné Raymond Descat en 2003, la notion d'économie royale n'est pas une invention contemporaine ou un modèle, c'est une véritable conception grecque, que le Pseudo Aristote mentionne dans l'Economique, qu'il rédige au IVe siècle. En effet, dans cet écrit, il définit les modalités de...
Diagnostic marketing de Madridem spécialisé dans le service personnalisé au logement
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
L'entreprise Madridem est une unité commerciale située à Madfrid (capital de l'Espagne), créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Elle gère la relocalisation de Français expatriés à Madrid et la location des appartements longue ou courte durée. Madridem n'est pas une...
Modes d'acquisition des matériels de manutention
Cours - 4 pages - Logistique
Deux modes d'acquisition du matériel de manutention sont pratiqués à ce jour : - Acquisition par investissement, c'est-à-dire par achat direct ; - Acquisition d'une mise à disposition de matériels, c'est-à-dire par la location. Pour ces deux modes d'acquisition, la...
Opportunité de financer un véhicule
Rapport de stage - 45 pages - Comptabilité
Dans le cadre de mon année scolaire de troisième année de DCG (Diplôme de Comptabilité et de Gestion), j'ai effectué un stage d'une durée de huit semaines dans un cabinet d'expertise comptable.
Le marché français du leasing mobilier aux entreprises
Mémoire - 110 pages - Finance
L'objet de ce mémoire est d'examiner la tendance actuelle du marché du financement locatif aux entreprises, en vue d'en dégager les principales caractéristiques (techniques et conjoncturelles) et d'aboutir in fine sur une approche des perspectives à venir du secteur. Il sera par ailleurs...
Chômage et emploi
Dissertation - 11 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Pour étudier le chômage et l'emploi, il convient d'abord de définir chaque terme et d'en étudier toutes les caractéristiques. Dans le cas du chômage, dégager la définition selon différents acteurs (les chômeurs au sens du BIT, au sens de l'ANPE…), puis les différents types de chômage...
Etude de cas: Smart (2005)
Étude de cas - 36 pages - Marketing automobile
Le but contrairement aux autres marques est de changer le rapport de l'Homme à la voiture. La smart doit, comme les voitures d'autres marques, être symbolique de son conducteur. Contrairement aux autres marques, les voitures de la gamme Smart proposent des modes de commercialisation différents à...
Still, une restructuration sur le marché de la machinerie
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Le marché de la manutention est considéré comme un « marché porteur ». Le développement de ce marché est fortement lié à l'innovation technologique, car les constructeurs se doivent de répondre aux besoins des utilisateurs et aux nouveaux défis logistiques. Les grandes évolutions portent...
Rapport de stage commercial chez Volkswagen Paris
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Afin de mettre à l'épreuve nos capacités commerciales, le cursus de l'école intègre un stage de vente active d'une durée de 10 semaines. Désirant découvrir le monde de l'entreprise, et plus particulièrement le secteur qui me tient le plus à coeur, je me suis logiquement...
Diagnostic stratégique : GL Events
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
GL events (anciennement Générale Location) est une de ces entreprises lyonnaises qui a connu un formidable développement ces dernières années. Cette entreprise, créée en 1978 par Monsieur Olivier Ginon et trois associés est devenue leader européen sur le marché des prestations de services...
Le crédit-bail ou leasing
Dissertation - 13 pages - Comptabilité
Le crédit-bail est une technique de financement des investissements née aux États-Unis, rapidement transférée en Europe au début des années 1960. La loi de 1966 définit les opérations de crédit-bail comme des "opérations de location de biens, achetés en vue de cette location par des...
Le service commercial d'une concession Mercedes-Benz
Rapport de stage - 27 pages - Marketing distribution
Pour valider mon diplôme et dans le cadre de mon cursus universitaire en Licence Professionnelle à l'IUP Management et Gestion des Entreprises, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage dans le milieu de la vente d'automobiles, à la concession Mercedes-Benz située à Aubière. Ce stage s'est...
L'auto partage
Étude de marché - 13 pages - Marketing des services
Notre entreprise propose un service de voitures partagées dans la ville de Nice en libre service après réservation. Le service d'auto partage (ou car sharing) consiste à mettre à la disposition d'usagers préalablement inscrits des véhicules, disponibles 24h/24 et 7j/7 sans formalité pour des...
L'animation de la relation client : Société Générale (2006)
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les stratégies marketing des banques. La...
Une nouvelle plateforme communautaire au service de la smart mobility en milieu urbain
Mémoire - 45 pages - Stratégie
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui répond à la problématique suivante : Dans un monde où la mobilité en milieu urbain devient un véritable challenge écologique et économique, comment une nouvelle plateforme communautaire peut répondre à ces nouveaux enjeux ? Pour...
La stratégie de pilotage de l'entreprise Espiaut organisation lors de la conduite du changement
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Espiaut Organisation est une entreprise à dimension humaine. Elle a été à l'origine créée par M. Espiaut en 1953 qui en a fait une véritable petite et moyenne entreprise (PME) familiale. La société Espiaut a pour vocation principale le négoce de matériel et la maintenance bureautique et...
Projet de création d'entreprise : Eugenia Tech-control, centre de contrôle technique automobile
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
Il s'agit d'un dossier complet fictif mais très réaliste de création d'entreprise. Vous pourrez prendre connaissance d'une étude de marché concernant le secteur du contrôle technique automobile. Vous serez mis au fait des différents services qui peuvent êtres proposés de manière...
Rapport de stage : BMW-MINI Besançon
Rapport de stage - 26 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de ma première année à l'École du Commerce et de la Distribution de Besançon, j'ai été amené à effectuer mon stage, d'une durée de cinq semaines, du 12 novembre au 15 décembre 2007 au sein de la société Patrick METZ SA, ZAC de Valentin à Besançon. Le but premier de ce stage...
