L'évolution des métiers du management dans les filières culturelles - L'exemple de l'industrie du cinéma
Mémoire - 58 pages - Management organisation
Mémoire de fin d'études sur le management culturel.
Le Management au sein de la grande distribution
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
J'ai effectué cette année d'apprentissage dans le cadre du Master I Sciences de Gestion avec l'entreprise Cora de ...... En tant qu'Assistant Manager de Rayon, j'avais pour responsabilités d'encadrer l'équipe, d'organiser le rayon, de procéder aux commandes, de tenir à jour les étiquettes de...
Leadership et management
Mémoire - 28 pages - Management organisation
Le XXème siècle a été le témoin de bouleversements et le siècle des naissances de théories économiques, ainsi que de nouvelles applications organisationnelles au sein de l'entreprise. Ainsi, l'organisation scientifique du travail proposée par Taylor repose tout d'abord sur une division technique...
La fonction du manager
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Dans une organisation moderne en perpétuelle évolution, le manager doit lui aussi faire face à des changements. Il doit tout d'abord se positionner dans une organisation qui a muté depuis le début du XXe siècle. Une question se pose alors : comment a évolué la fonction de manager ? En premier...
La fonction du manager dans les PME-PMI
Mémoire - 42 pages - Brand management
Depuis plus d'un siècle, le management façonne la vie interne de l'entreprise. Mais les procédés de management, influencés par les grandes théories, ont fortement évolué au cours de ces décennies écoulées. Nous avons alors choisi d'étudier l'évolution de ce processus...
Le Supply Chain Management
Mémoire - 34 pages - Logistique
Actuellement, le phénomène de mondialisation, accéléré par le développement des nouvelles technologies de l'information, modifie et rend plus complexe les relations qu'ont les entreprises avec les tiers (clients, fournisseurs, partenaires…). Ces dernières doivent, pour améliorer...
Dans quelles mesures le CRM (Customer Relationship Management) peut-il contribuer à surmonter la crise ?
Mémoire - 67 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant longtemps, les entreprises se situaient dans une approche défensive ou passive, qui consistait à ne s'occuper du client que lorsque celui-ci exprimait un besoin particulier. Une approche qui ne cherchait pas à maximiser la valeur du client. Or, cette dernière tend à croître lorsque le...
Stratégie et management
Cours - 7 pages - Management organisation
Conduire, un service, une institution, une organisation (lucrative ou non lucrative). C'est un moyen d'atteindre collectivement les objectifs qu'on s'est fixé auparavant. Deux horizons : - Opérationnel - Stratégique : On s'aperçoit que depuis les années 80 il y a une véritable ouverture vers la...
Total Quality Management: notions théoriques, enjeux et cas pratique: D'Ieteren
Cas pratique - 17 pages - Management organisation
Nous vivons aujourd'hui dans un monde qui recherche sans cesse la perfection. Celle-ci est notamment due à la concurrence présente sur tous les marchés actuels. Les employés recherchent de meilleures conditions de travail, tandis que les entreprises veulent améliorer leur rentabilité et que les...
Diagnostic global de management : Publicis groupe dans un contexte économique à risque
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Attention : la première partie de ce document est rédigée en anglais. Le reste du document est en français. Au cours de notre 4e année à l'ISEG, nous avons été amenés à suivre l'actualité de différentes entreprises sur différents secteurs. Dans le cadre de notre Diagnostic global de...
Le contrôle nourriture et boissons (Food & Beverage management - F&B) dans l'hôtellerie et restauration - publié le 26/06/2020
Étude de cas - 7 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le contrôle nourriture et boissons, aussi appelé "F&B management", a pour objectif de réguler les consommations de matières dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Pour cela, il convient d'établir des procédures visant à tracer, suivre et repérer les denrées dans l'entreprise...
Management par le stress : la société de jeux vidéo Electronic Arts
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
D'après une étude effectuée en 2005 par le ministère chargé du travail auprès de la population active sur les conditions de travail, 48 % des salariés déclarent travailler dans l'urgence. Dans un contexte de globalisation de l'économie qui est le notre, les individus au travail ressentent de plus...
Gestion des stocks et système mrp (management des ressources de production) - publié le 26/08/2020
Étude de cas - 7 pages - Logistique
Une entreprise attribue un budget particulier à chaque fonction en rapport à l'importance des activités en son sein. Réellement, celle-ci accorde encore plus de considération à la fonction de production à laquelle se joint la plus grosse part de la trésorerie de l'entreprise. Pour un engagement...
L'histoire du management et état actuel
Cours - 8 pages - Management organisation
La Formation Management dispensée n'importe où dans le monde ne "garantit" pas un succès inconditionnel !! Mais elle doit vous permettre d'éviter des "erreurs" graves….. « les business schools sont des usines d'embouteillage… Le produit est à 90% fini quand il arrive...
Analyse du management stratégique du groupe "Ubi Soft Entertainment"
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Fondée en 1986 par les cinq frères Guillemot, la société UBI SOFT, à l'actionnariat largement familial, a pour objet la production, l'édition et la diffusion de logiciels de loisirs interactifs. Le management de cette jeune firme de la région parisienne demeure essentiellement...
Assistant-Marketing executive au sein de l'entreprise Global Wealth Management Limited, Shanghai
Rapport de stage - 7 pages - Économie internationale
GWM (Global Wealth Management Limited) fut créé par Mark Woodword (Directeur Général) et sa femme Meriel Woodword en 2001. De leur petit bureau situé à Tokyo, ils ont su s'implanter sur les marchés financiers internationaux dédiés aux expatriés et ont maintenant de multiples branches...
Les techniques de management à travers la psychologie
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Chaque personne est différente. Chaque personne perçoit des émotions différentes face à certaines situations. Le manager dirige une équipe. Il a des objectifs. Pour les réaliser, les concrétiser, il doit s'organiser, répartir et déléguer son travail afin d'arriver à ses fins. Mais les hommes ne...
Knowledge management : les organisations du savoir
Dissertation - 9 pages - Management organisation
De nombreux auteurs (tels que Prax, Nonaka ou Drucker) s'accordent à dire que nos sociétés ont subi de profonds changements ces dernières années. Émergence de nouveaux marchés, de nouveaux concurrents, avènement de l'informatique et des nouvelles technologies, accélération du cycle de vie...
Le management de la relation client à l'international
Mémoire - 24 pages - Brand management
Avec le développement de l'orientation marché, le rapport au client est devenu plus complexe. Les entreprises sont désormais axées sur la satisfaction du client, voire du ravissement de ce dernier. Cette orientation client est motivée par une meilleure maîtrise des coûts. En effet, des études...
Le Lean Management dans la grande distribution : les enjeux et les limites d'une démarche d'amélioration continue des managers vis-à-vis des collaborateurs et de la satisfaction des clients ?
Mémoire - 44 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le secteur de la grande distribution, garantir la disponibilité des produits dans les rayons est essentiel pour les détaillants afin de maintenir des niveaux de service élevés pour les consommateurs en magasin et du commerce électronique. La performance de cet indicateur dépend en grande...
Le Lean Management
Fiche - 25 pages - Management organisation
Terme apparu dans les années 1990 Issu du Toyota Production System (TPS) Modèle de production puis de gestion Recherche des conditions idéales Forte implication de tout le personnel Mode d'amélioration continue Réduire au maximum les gaspillages
Management et technique des achats : client fournisseur ou client partenaire
Étude de cas - 26 pages - Achats & Supply Chain
Depuis une trentaine d'années, avec l'accroissement de la concurrence mondiale, le paysage économique s'est fortement modifié. Les entreprises ont dû s'adapter et se réorganiser afin de répondre au mieux aux attentes de leurs clients et rester compétitives. C'est tout le système économique qui...
Management interculturel et international
Cours - 21 pages - Management organisation
Les cultures sont différentes selon les pays, par exemple en Asie on félicite l'excellence individuelle ; mais la mondialisation contribue à faire converger les cultures. Les cultures évoluent (représentation de la femme, dans les jeux…). On a des différences culturelles entre les pays,...
Stratégie marketing et management du Groupe Inditex
Étude de cas - 62 pages - Brand management
(...) Nous avons ici choisi de traiter d'un groupe qui a opté pour une stratégie qui tranche radicalement avec celle de ses principaux concurrents : le Groupe espagnol Inditex. Que se soit en termes de production, de gestion des stocks ou de commercialisation, le modèle Inditex est
Le management international
Cours - 23 pages - Management organisation
Les changements environnementaux conduisent aussi à des changements au sein de l'entreprise. Sur le plan économique, les grands changements qui ont eu lieu ces 30-40 dernières années sont la mondialisation de l'économie - selon certains économistes vers le choc pétrolier - où l'on prend...
La stratégie de management des Laboratoires Servier
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Les Laboratoires SERVIER, premier Groupe pharmaceutique indépendant français, ont été créés en 1957 par Mr SERVIER, pharmacien à l'origine. A la fin de ses études de pharmacie, Mr SERVIER reprend l'officine de son père en tant que laborantin. Très vite, grâce notamment à un immense talent...
Management et contrôle de la qualité
Cours - 40 pages - Management organisation
La certification d'une entreprise est un minimum, la maîtrise de la qualité et des coûts restent la préoccupation; mais aussi « orientation, clients ». Le client est partout, on va même jusqu'à personnaliser ses produits. Ce client exprime ses besoins et ses insatisfactions, il donne sa...
Les différences culturelles dans le management des entreprises
Mémoire - 76 pages - Management organisation
Pour assurer le processus d'internationalisation, des regroupements d'entreprises sont de plus en plus fréquents. Ils permettent d'atteindre une certaine taille (taille critique) et d'absorber ainsi des parts de marché. Ces regroupements ou alliances se traduisent le plus souvent par des...
Management Stratégique H&M
Étude de cas - 46 pages - Management organisation
En 1947, H&M, chaîne de vêtements suédoise, ouvre son premier magasin dans le monde. L'entreprise conquiert ensuite l'Europe et arrive en France en 1998. Aujourd'hui, H&M est une firme très connue sur le plan international et possède plus de 550 points de vente répartis dans 12 pays d'Europe....
Leadership et management : le parcours de Carlos Ghosn chez Nissan (2005)
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous arrivons désormais dans des structures à position humaine prédominante. Grâce à la capacité des individus à réagir et à innover, l'organisation peut effectuer ses adaptations. Aujourd'hui nous sommes dans une phase où l'ensemble des changements sollicite fortement l'individu. Son travail en...
