ISO 26000 : lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale
Dissertation - 9 pages - Stratégie
La norme ISO 26000 (la norme) est une norme en cours d'élaboration dont le but est d'établir des lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale des organisations. Il s'agît donc de l'application des principes du développement durable...
Management de la qualité (norme ISO 9001 : 2000)
Cours - 40 pages - Management organisation
Cours au format PowerPoint sur différentes notions de management de la qualité telles que :
Audit interne : la norme ISO 9001
Dissertation - 3 pages - Audit
Trame officielle des audits internes pour la norme ISO 9001 sur les systèmes de Management de la qualité.
Analyse comparative du manuel Haute autorité de santé (HAS) 2010 et de la norme ISO 9001:2000
Étude de cas - 11 pages - Contrôle de gestion
Le manuel Haute Autorité de Santé (HAS) version 2010 est un document qui se veut pratique. Il s'applique seulement au domaine de la santé, contrairement à la norme ISO 9001 : 2000 qui s'applique à tous les domaines et à tous types de structures. Par ailleurs, il est à noter que la...
Les établissements financiers et la norme ISO 14001
Mémoire - 59 pages - Finance
Comme le dirait Nicolas Hulot "l'écologie est aussi et surtout un problème culturel. Le respect de l'environnement passe par un grand nombre de changements comportementaux". Cette citation extraite de la revue Ma planète, publiée en novembre 1997, illustre toujours autant la place...
Présentation de la norme ISO 31000 : 2009
Fiche - 11 pages - Management organisation
La norme ISO 31000 : 2009 fournit des principes et des lignes directrices générales sur le management du risque. . norme récente : janvier 2010. . norme générique : applicable à tout type de risque et tout type d'organisme. . public visé par la norme : - personnes...
La norme ISO/TS 16949 - contrôle de qualité dans le domaine de l'automobile
Mémoire - 28 pages - Logistique
Notre sujet porte sur les différentes normes utilisées dans l'automobile. Nous allons étudier en particulier la norme ISO/TS 16949, la plus utilisée, appliquée dans le domaine de la qualité. Nous avons choisi de visiter une entreprise en rapport avec le sujet afin de mieux...
Interprétation de la norme ISO 9001:2008
Cours - 184 pages - Comptabilité
Calendrier d'application ISO 9001:2008 Accord entre l'ISO et l'IAF* sur un calendrier pour la mise en oeuvre de la certification selon ISO 9001:2008 : 1) pas de certification selon ISO 9001:2008 avant la publication. 2) validité des certifications selon...
Management de la qualité et norme ISO 9001
Cours - 273 pages - Comptabilité
1942 : W. Edwards DEMING enseigne les statistiques et contribue à l'effort de guerre aux Etats-Unis 1950 : A l'initiative du général MAC-ARTHUR, la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) fait appel à .E.DEMING. Création aux USA du concept Assurance Qualité pour les industries...
Planning de la mise en place d'un SMQ selon la norme ISO 9001
Cours - 1 pages - Audit
Exemple d'un planning général, au format Excel, de mise en place d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001. Ce document décrit les étapes à suivre depuis le diagnostic de l'existant jusqu'à l'obtention de la certification pour une PME.
Modèle de fiche de lancement et suivi des actions correctives et préventives : norme ISO 9001
Cours - 1 pages - Comptabilité
Modèle de fiche pour l'enregistrement, la planification et le suivi des actions correctives et préventives. Celle-ci répond aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000.
Les normes ISO
Cours - 34 pages - Audit
Document établi par un consensus et approuvé par un organisme reconnu Il fournit des usages communs et répétés, des règles, des lignes directrices ou des caractéristiques pour des activités ou leur résultat garantissant un niveau d'ordre optimal dans un contexte donné (...)
La norme ISO 9001 : les principes généraux de la qualité
Dissertation - 2 pages - Comptabilité
Pour être certifiée ISO 9001 par un des 25 organismes accréditeurs de la COFRAQ, l'entreprise doit subir une réorganisation totale. L'objectif est de répondre de façon satisfaisante aux huit principes de management énoncés dans la norme ISO 9001 et son référenciel...
La validation des méthodes d'analyse selon la norme ISO 17025
Cours - 4 pages - Audit
La Qualité est définie par l'AFNOR (Association Française de Normalisation) comme étant "l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins explicites ou implicites d'un client ou des utilisateurs". Ce...
Les normes ISO 9000 et 14000
Cours - 23 pages - Comptabilité
Rôle des normes ISO : - Permettent de développer, fabriquer et fournir des produits et services plus efficaces, plus sûrs et plus propres - Facilitent le commerce entre les pays - Fournissent aux gouvernements une base technique pour la santé, la sécurité et la législation...
Plan d'audit interne processus de la norme ISO 9001 - exemple
Fiche - 3 pages - Audit
Exemple de plan d'audit interne processus ISO 9001. ISO 9001 est une norme faisant partie de la famille ISO 9000. Elle peut être utilisée à des fins de certification, et définit les critères applicables à un système de management de la qualité. La norme...
Conserver la norme environnementale ISO 14001 au sein de Plantes et Industrie
Rapport de stage - 35 pages - Management organisation
Nous verrons après comment cette usine veut conserver la norme environnementale ISO 14001, et cela grâce à des mesures et des installations - dans les différents services de l'usine - qui suivent l'évolution des exigences de l'environnement (...)
Plan d'audit interne processus norme ISO/TS 16949 - exemple
Fiche - 3 pages - Audit
Exemple de plan d'audit interne processus ISO/TS 16949. Cette norme est utilisée conjointement à la norme ISO 9001. Elle définit les exigences de management de la qualité pour la conception, le développement, la production des produits du secteur automobile.
Amélioration de la qualité dans le cadre de la norme ISO 9001 version 2000: cuisine centrale du CHU de ...
Rapport de stage - 66 pages - Contrôle de gestion
Ce rapport est la synthèse de mon stage qui s'est déroulé au sein du service restauration du CHU de ………. Ce stage de six mois a été réparti en quatre missions principales : - La rédaction du manuel de management de la qualité. - Mise en place d'indicateurs de performance - Une...
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines - GRH
En quoi la démarche qualité d'une entreprise a-t-elle eu un impact sur sa gestion des Ressources Humaines ? La certification, selon le référentiel ISO 9001:2000 entraîne-t-elle des changements dans la pratique de la gestion du personnel ? Si oui, quelle est alors la nature de ces...
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Ce mémoire est le compte rendu d'une année de stage en alternance au sein d'une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d'impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d'activités sur la région Rhône-Alpes. Le but principal de...
Modèle de procédure de gestion documentaire conforme à la norme ISO 9001 version 2000
Fiche - 8 pages - Audit
Modèle détaillé de procédure de gestion documentaire conformément à la norme ISO 9001 version 2000. Ce modèle peut être appliqué immédiatement dans les entreprises.
L'histoire de la qualité et les différentes normes ISO
Cours - 9 pages - Logistique
Les principaux objectifs de la création des normes et de la certification est l'amélioration de la qualité des produits, se rapprocher de l'efficacité et la fidélisation de plus en plus des clients. En fait, ce terme - Qualité - constituait une grande révolution dans la gestion des...
La procédure d'audit selon la norme ISO 9001 : 2000
Cours - 6 pages - Audit
La procédure d'audit est une des 6 procédures obligatoires relative à la norme ISO 9001 : 2000. Ce document présente une procédure type, complète.
Guide des normes ISO et le management de la qualité
Dissertation - 23 pages - Audit
La version 2000 de la norme qualité ISO 9001 a obligé les quelques 500 000 entreprises certifiées dans le monde à mettre en place une démarche de management par les processus. Pour beaucoup de ces entreprises ce fut la découverte de cet outil de modélisation et de management...
Les nouvelles normes IFRS et leur comparaison avec les US GAAP
Cours - 14 pages - Comptabilité
Depuis une dizaine d'années le monde économique a assisté à une refonte spectaculaire des normes, qui sont devenues prééminentes suite aux nombreux scandales financiers apparus depuis (Enron étant l'exemple le plus marquant). L'objectif de ces nouvelles normes et...
La norme ISO 9000 : historique et définition
Dissertation - 8 pages - Audit
L'origine de la norme ISO 9000 date de 1979 avec la création, au sein de l'Organisation internationale de certification (ISO), d'un comité technique en charge d'élaborer des normes dans le domaine du management et de l'assurance qualité. En 1987, ce...
Impact des normes IAS 32 et 39 sur les instruments financiers : Comparaison avec les normes comptables françaises et les normes US GAAP
Dissertation - 8 pages - Comptabilité
Les travaux sur les instruments financiers ont été entamés par l'IASC en 1988. En 1995, on aboutit sur la norme IAS 32 qui traite de la présentation et des informations mais qui n'aborde pas les méthodes dévaluation des instruments financiers, sujet à controverse. En 1997, ce même comité...
Modèle de procédure de gestion d'audit qualité interne conforme à la norme ISO 9001 version 2008
Fiche - 6 pages - Audit
Modèle de procédure de gestion des audits qualité interne conforme à la norme ISO 9001 version 2008. Document guide applicable immédiatement dans les entreprises.
Présentation de la norme ISO 9001
Cours - 36 pages - Management organisation
Ce document permet d'avoir un bon aperçu des exigences de la norme ISO 9001 en matière de management des ressources, réalisation du produit, mesures, analyses et améliorations.
