La démarche d'amélioration de la qualité des prestations en EHPAD
Dissertation - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
« Des milliers d'hommes et de femmes ont fait et font de la qualité, certains sans le savoir, beaucoup en le sachant, presque tous en le souhaitant ». P. Ducalet et M. Laforcade mettent ici en valeur un principe fort, celui de l'universalité de la qualité. En effet, il est clair qu'au fil du...
Quelles prestations relèvent du conseil en investissement financier?
Fiche - 1 pages - Finance
Le conseil en investissement financier est une activité régie par le code monétaire et financier. Il s'agit de personnes physiques ou morales, exerçant à titre habituel des activités telles que (article L541-1 du code monétaire et financier) : - Le conseil en investissement - Le conseil portant...
Les principales prestations familiales des CAF
Fiche - 1 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
PAJE : prime de naissance. PAJE allocation de base 180 /mois. Prime à l'adoption. PAJE : complément de libre choix d'activité. PAJE : Complément optionnel de libre choix d'activité.
Rapport d'étude de satisfaction pour une société de restauration : connaître les impressions des salariés sur les prestations offertes par le restaurant d'entreprise RestEco
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Les prestations offertes : Qualité, choix et quantité des produits: Que pensez- vous des affirmations suivantes ? - La qualité des produits est satisfaisante. - Le choix des produits proposés est important. - La quantité proposée est importante....
Le régime des prestations en nature de la sécurité sociale
Dissertation - 2 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La question est de savoir comment maitriser le financement. La sécurité sociale a-t-elle un rôle de caisse au sens strict ou un simple rôle de financeur. Du coup, elle a également un rôle de gestion des dépenses concernant l'assurance maladie.
Assurance chômage : institution et prestations
Fiche - 2 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Pourquoi cette dissociation avec la sécurité sociale ? La raison en est historique : la sécurité sociale a été créée en 1945, et à cette époque on ne connaissait pas encore la pénurie de main-d'œuvre. C'est avec la négociation entre syndicats et patronats aboutissant aux accords...
Les prestations du régime général
Cours - 17 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les dépenses augmentent de plus en plus car allongement de la durée de vie et un progrès technique pour les médicaments, soins, appareils médicaux… Le système en France est très avantageux donc il n'y a pas une grande prise de conscience des bénéficiaires : l'assurance maladie rembourse une...
Chargé de recrutement dans une entreprise de prestation de services
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai effectué mon stage dans l'entreprise Akilea Engineering. Il s'agit d'une entreprise de prestation de services dans le domaine de l'Oil & Gaz et de l'énergie basée à Chatou dans les Yvelines. Akilea Engineering recrute et détache des spécialistes (principalement...
Assurance, assistance et prestations universelles
Fiche - 1 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Elles sont délivrées par les systèmes d'assurance sociale, pour y avoir droit il faut y avoir contribué. Elles sont soumises à une contribution préalable (cotisation sociale) et le droit à la prestation est généralement proportionnel à la contribution préalable.
Les prestations sociales des protections complémentaires
Dissertation - 2 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La prise en charge dans la protection complémentaire obéit à des règles complètes. Il faut distinguer si l'on est dans le cas d'une garantie collective ou individuelle : Si collective : l'ensemble des salariés couverts, elle peut être imposée soit par accord d'entreprise, soit par décision de...
Rapport de stage effectué au sein de la Société Générale dans le service des achats de prestations intellectuelles et informatiques et de conseil
Rapport de stage - 10 pages - Finance
La Société Générale, créée le 4 mai 1864 par Joseph Eugène Schneider, est l'un des tous premiers groupes de services financiers de la zone euro. Nationalisée en 1945 comme les autres grandes banques françaises, elle est finalement la première à être privatisée en 1987. Le Groupe, qui emploie 120...
Directive Bolkestein et libre prestation de service
Dissertation - 20 pages - Union Européenne
Directive Dracula, dérive ultralibérale de l'Europe, démantèlement des services publics et du droit du travail, envahissement de la France par les plombiers polonais, renoncement à l'Europe sociale et verte, fin des droits sociaux chèrement acquis… nous avons entendu tout et n'importe quoi...
Conditions générales de ventes pour prestations sportives
Fiche - 1 pages - Sport
Conditions d'accueil - Age minimum : 6 ans Conformément à l'arrêté inter-ministériel du 4 mai 1995, j'atteste pour la pratique des sports nautiques que l'ensemble des membres du groupe savent nager 25m et s'immerger. J'affirme qu'ils n'ont pas, à ma connaissance de...
Contrat de prestation [Entretien&Nettoiement]
Contrat type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document vous indique comment rédiger un contrat de prestation entre un établissement et un prestataire de services. Il comporte les engagements des parties prenantes ainsi que neuf (9) articles qui spécifient et régissent ces engagements. Aussi, ce document se base sur un exemple de...
Comparatif des outils de distribution de prestations aériennes
Étude de marché - 10 pages - Digital & e-marketing
Alors qu'auparavant, la distribution de prestations aériennes passait quasi exclusivement par l'outil GDS, l'arrivée d'internet a permis à de nouveaux entrants de mettre à disposition de nouveaux outils de recherche et de réservation de billet d'avion. Ainsi, nous avons pu voir apparaître...
L'automatisation du suivi des prestations: participation à un projet «Identity Management»
Rapport de stage - 8 pages - Informatique
En vue de l'obtention du DUT en Informatique, il nous a été demandé d'effectuer un stage en entreprise. Ce stage a pour but de nous donner une première expérience professionnelle dans le monde du travail et de l'informatique, en nous permettant de mettre en pratique l'ensemble des connaissances...
Les achats de prestations intellectuelles
Cours - 35 pages - Brand management
Les achats de prestations intellectuelles sont donc un domaine spécifique pour toutes ces raisons. Toutefois, le triptyque des acteurs reste le même que pour des achats de biens et/ou services classiques : le demandeur ou utilisateur ; le technicien ou prescripteur et enfin,...
Les achats de prestations intellectuelles : la Société Générale
Étude de marché - 43 pages - Brand management
Les prestations intellectuelles représentent une famille d'achat sensible pour les entreprises. Ce ne sont pas des marchandises comme les autres : - Pratiquement impossible exiger une garantie totale de résultat mais peut être souhaité - C'est souvent l'obligation de moyens...
Delachaux : achats de prestations de nettoyage
Étude de cas - 39 pages - Brand management
Le marché : - Le nettoyage classique dans les secteurs tertiaires ou industriels représente entre 60 et 70 % des prestations. - La concurrence est forte et le nombre de prestataires large car l'investissement initial est faible. - La baisse des prix est constante... cependant le...
Fiche sur les prestations d'insertion en France
Fiche - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Après le premier accueil et l'hébergement, chaque personne est accompagnée dans un parcours d'insertion conçu sur mesure, en fonction des besoins de chacun. Ce parcours est régi par quelques grands principes, notamment : ? l'aide apportée est une aide globale. Elle prend en compte la...
Lettre d'annulation d'un contrat de prestation de services (mécontentement)
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Monsieur, Pour faire suite à nos nombreuses conversations téléphoniques, nous vous confirmons que nous annulons notre contrat signé le ... En effet, vous n'avez pas tenu vos engagements quant à la date d'installation de votre système ... (...)
Les livraisons de biens et prestations de services
Cours - 50 pages - Comptabilité
Les frais accessoires de vente représentent l'ensemble des frais engagés par l'entreprise pour les opérations de vente. Ce sont essentiellement des frais de transport. Ici le traitement comptable dépend des clauses contractuelles. On distingue les ventes franco de port des ventes aux...
Etude des prestations Transit-Transport pour une entreprise des travaux publics
Étude de marché - 43 pages - Brand management
Le présent document est une étude réalisée pour le compte de « PROBATIMA», entreprise commercialisant des produits du bâtiment, peintures et colles.
Projet Rayon de Soleil - La SOLidarité contre la SOLitude : prestation de services à la personne âgées par des personnes en réinsertion
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Notre projet, Rayon de Soleil, est né de la confrontation des expériences personnelles des membres du groupe et de nos centres d'intérêt aux réalités économiques et sociales actuelles. Notre idée provient tout d'abord des expériences individuelles des membres du groupe. Nous avons tous ou...
Analyse des prestations, dispositifs et politiques sociaux dans le cas social de la psychiatrie
Étude de cas - 102 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre des travaux dirigés "Analyse des prestations, dispositifs et politiques sociaux", nous avons réalisé un dossier qui a pour objectif de vous présenter différentes prestations, dispositifs et politiques sociaux à travers une situation donnée. Il s'agit de Mme H., âgée de...
Les Centres de gestion agréés (CGA) : définition et prestations
Dissertation - 10 pages - Finance
Un centre de gestion agréé (C.G.A.) est une structure de type associative ayant reçu l'agrément des services fiscaux pour la réalisation de diverses missions fiscales pour ses adhérents. Il s'agit principalement du recueil des liasses fiscales des adhérents pour effectuer divers...
Le discours de prestation de serment de Juan Carlos I lors de sa proclamation en tant que roi d'Espagne, 22 novembre 1975
Commentaire de texte - 8 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Les extraits du discours sont en espagnol. Ce document est le discours de prestation de serment de Juan Carlos I devant les Cortes espagnoles, lors de sa proclamation en tant que roi d'Espagne le 22 novembre 1975. Franco étant décédé le 20 novembre 1975, après plus d'un mois d'une...
Rapport de stage au sein du service de tutelle aux prestations sociales de l'Unité de Tutelle de l'UDAF : l'Intervention Sociale d'Aide à la Personne (ISAP)
Rapport de stage - 6 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les délégués à la tutelle sont juristes de formation ou travailleurs sociaux (assistants sociaux, éducateurs spécialisés, conseillers en économie sociale et familiale). Ils sont chargés d'exécuter les mesures de protections prononcées par le juge des tutelles ou le juge des enfants....
Prestation de création graphique
Contrat type - 2 pages - Propriété intellectuelle
Exemple de contrat entre une entreprise et un graphiste indépendant embauché pour une mission. Extrait : "Article 1 : Nature de la mission. .............., représentée par ............, s'engage à s'attacher les services de ................ et de lui seul pour ............... Cette mission se...
Le suivi de l'intérimaire du premier contact au réglement de sa prestation (rapport de stage, 2003)
Rapport de stage - 15 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai pu effectuer ma période de Formation en Milieu Professionnel dans une agence d'intérim, l'agence Vedior Bis Industries à Nancy. Cette agence est une ETT (Entreprise de Travail Temporaire) qui offre des "missions" à des intérimaires. Grâce à du matériel informatique, un logiciel...
