La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet d'une...
Le marketing direct - publié le 22/11/2007
Cours - 23 pages - Brand management
Cours sur le marketing direct abordant ses principaux aspects, son historique, ses outils en passant par les raisons de son développement. Ce cours est très complet car il aborde les principaux points du marketing direct, et notamment il en énumère toutes ces différentes techniques.
Financement des petites et moyennes entreprises en Algérie
Étude de cas - 81 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Les réformes économiques qu'a connues l'Algérie durant ces dernières décennies ont contribué à la stabilisation du cadre macroéconomique et à la consolidation de la croissance en Algérie. Au cours de l'année 2004, plusieurs paramètres économiques ont particulièrement évolué de façon positive. Il...
La banque, une vulnérabilité en tous points ? La gestion des risques financiers (2006)
Mémoire - 39 pages - Finance
Face au développement des produits bancaires ces dernières décennies, une maîtrise de ceux-ci dans les établissements bancaires est inévitable. Une banque1 au sens large est un établissement qui facilite les paiements des particuliers ou des entreprises, avance et reçoit des fonds et gère des...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...
La prospection : gestion portefeuille clients
Guide pratique - 90 pages - Brand management
Objectifs du plan d'actions commerciales : Le plan d'actions commerciales ou PAC est la traduction opérationnelle des objectifs stratégiques et marketing de l'entreprise. Il synthétise la stratégie commerciale et formalise son déploiement. Il permet de donner aux prévisions de...
Optimisation du marketing relationnel - Sofibanque
Étude de cas - 14 pages - Marketing bancaire
Traditionnellement tournée vers une clientèle institutionnelle composée de grandes entreprises, d'institutions étatiques et paraétatiques, la Sofibanque diversifie désormais progressivement ses activités vers de nouveaux segments. D'une part, elle cible les PME sous-traitantes de sa...
Link between the new items of the Self-representation's grid and Rorschach quotations
Dissertation - 7 pages - Psychologie
It is a paper presented at the International Congress of the International Rorschach Society and Projectives Methods at Catholic University of Leuven, Belgium July, 22-25th 2008. The work presents to propose new quotations in Rorschach test: « h »,« hd » and « a »,« ad » regarding to the new...
L'approche du risque crédit par la notation financière dans le contexte de l'assurance crédit
Rapport de stage - 82 pages - Finance
Comment, du point de vue du créancier potentiel ou réel, savoir si une société est solide financièrement ou non, si elle risque ou non de ne pas pouvoir payer ses dettes ? Savoir si l'on sera remboursé à l'échéance du capital et des intérêts attachés à un titre de créance ou du montant d'un...
Stage en analyse financier (2008): service entreprises au sein de la banque de France
Rapport de stage - 29 pages - Finances publiques
La présente note de synthèse ne développe aucunement de nouveaux concepts ou théories. «Ainsi la tâche n'est point de contempler ce que nul n'a encore contemplé, mais de méditer comme personne n'a encore médité sur ce que tout le monde a devant les yeux. » (Grawitz, 1993, Méthodes des sciences...
Sofinco: diagnostic stratégique (2006)
Étude de cas - 47 pages - Marketing bancaire
Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l'offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...
Comment mesurer et minimiser le risque-clients?
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Le risque client concerne toute entreprise, quel que soit le nombre et le type de clientèle qu'elle possède. En effet, l'incertitude des paiements relative à la fois aux délais et à la solvabilité des clients fait que ce risque est toujours présent. Le risque clients peut être défini comme le...
Etude des panels : le cas Fnac
Étude de cas - 45 pages - Brand management
Notre dossier panel sera illustré par l'exemple du leader spécialisé dans la distribution de produits culturels et électroniques : la FNAC.
Le couple Risque - Rentabilité en banque d'affaires : facteur déterminant dans la relation client ?
Mémoire - 60 pages - Finance
Le couple risque rentabilité dans la relation client. J'ai choisi ce sujet dans la mesure où j'ai pu remarquer durant mon stage chez BNP Paribas que c'est un élément essentiel dans la concurrence entre les banques. En effet suite à l'évolution législative, à la hausse de la...
Développement de l'unité commerciale par la pratique (BTS MUC)
Fiche - 108 pages - Brand management
La mercatique peut être définie comme l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l'entreprise, une adaptation continue de...
Management des ressources technologiques et de l'innovation : la décision d'investissement en recherche et développement
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Les entreprises investissent pour mieux répondre à la demande future du marché et conquérir des avantages concurrentiels. Les investissements matériels (ou corporels) leur permettent principalement d'étendre leurs capacités de production ou de renouveler leurs équipements productifs. Mais les...
Les fondements des méthodes d'analyse financière
Dissertation - 41 pages - Finance
Mémoire de finance cherchant à présenter quelles les différentes informations à la disposition de l'analyste financier. Il explique ensuite pourquoi l'analyse financière classique est remise en cause et quelles démarches sont désormais privilégiées. Document de 13200 mots environ au...
Les analyses des risques
Dissertation - 22 pages - Finance
Les performances seront avant tous économiques et financières, elles ne pourront être abordées que grâce aux indicateurs de performance. Ils sont calculés pour : - L'entreprise calculée par son analyste financier - La banque calculée par son chargé de clientèle pour avoir une idée du risque...
Projet d'implantation d'une agence de voyage sur Casablanca
Étude de marché - 32 pages - Management organisation
Il est question d'implanter une agence de voyage sur Casablanca ; afin de profiter de la plateforme déjà existante (ressources humaines, expansion économique et notoriété mondiale de la ville). Ce qui nous a motivé pour le choix du secteur, c'est l'intérêt que portent nos associés à cette...
Comment choisir et mettre en oeuvre les différentes techniques de marketing direct ?
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage à la société Access Consulting dont le siège social se situe à l'espace Provence, 10 place de la Joliette à Marseille. Sa dirigeante, Orélie Xxxxxxx possède également une antenne d'Access Consulting au 9 boulevard de Strasbourg à Toulon. Access Consulting est...
Géomarketing nouvel Eldorado de la rentabilité?
Étude de marché - 113 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le domaine du management d'entreprise les techniques se suivent et ne se ressemblent pas. Certaines perdurent et subsistent au travers des modes car elles sont véritablement liées à une source de développement pour l'entreprise. Le géomarketing n'échappe pas à ses interrogations. Reposant...
Le management / le secteur de la téléphonie mobile / outils de suivi
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Celui-ci consiste à s'adapter aux besoins du client en force de vente en répondant à ses demandes en recrutement. Plus précisément, il s'agit d'affecter 100% des points de vente, pour lesquels X consacre un budget d'animation, en recrutant des candidats motivés, compétents et...
Le risque de crédit: analyse et comparaison des modèles d'évaluation
Dissertation - 24 pages - Finance
Le risque de crédit se définit comme le risque de pertes consécutives au défaut d'un emprunteur face à ses obligations, ou à la dégradation de sa solidité financière. Paradoxalement la gestion du risque de crédit, le plus ancien de tous les risques, est celle qui est appelée à se développer...
Étude de l'évolution de la performance d'une société, deux ans après un réajustement brusque de sa stratégie commerciale dans un contexte de crise sanitaire
Mémoire - 38 pages - Stratégie
« La performance est le reflet de l'efficacité ». En France, l'accès à la fibre optique à domicile figure parmi les objectifs à atteindre à l'horizon 2022. En effet, le déploiement des réseaux de fibres fait partie des conditions nécessaires si l'on souhaite relever les défis...
L'investissement socialement responsable : analyse extra-financière et mesure de performance
Étude de cas - 36 pages - Finance
Ce travail sera consacré aux conséquences de l'émergence de l'investissement socialement responsable, à savoir la diffusion d'une nouvelle forme de notation (section 1), de nouvelles stratégies d'investissement (section 2), de nouveaux fonds (section 3), et de nouveaux modèles d'évaluation de la...
Satisfaction client et développement commercial
Mémoire - 81 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui porte sur la satisfaction client et le développement commercial. Les développements qui suivent visent à adresser comment une entreprise de services en général, une banque retail en particulier, peut chercher à optimiser la...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Ce document est benchmark externe complet sur les établissements de crédit de type bancaire, une fintech et une IMF. Comment ces banques gèrent leurs côtés risque de crédit dans la démarche de conquête satisfaction et fidélisation et dans le but d'éviter des défauts de remboursements des prêts...
Projet de développement d'une unité commerciale, développer la clientèle de Kiabi
Étude de cas - 13 pages - Brand management
Présentation des parties nécessaires à la réalisation d'un PDUC (Projet de Développement d'une Unité Commerciale) pour le BTS. Il s'agit de l'analyse et du diagnostic d'un Kiabi. Les solutions envisagées et les répercussions.
La gestion du risque de crédit
Dissertation - 56 pages - Finance
Mémoire de finance visant à déterminer comment, d'une part, en octroyant des crédits, les banques arrivent à trouver le juste équilibre entre un risque nuisible à leur pérennité et une rentabilité indispensable à leur survie et, d'autre part, de quelle façon et par quels moyens un...
Les prévisions financières
Cours - 81 pages - Comptabilité
Cours complet de comptabilité portant sur les prévisions financières. Après quelques repères introductifs, ce cours étudie le travail d'un directeur financier pour ensuite s'intéresser aux différentes contraintes de la firme, et effectuer une analyse de la situation financière de...
