Les services : un gisement d'emplois non exploité ?
Cours - 12 pages - Vie quotidienne
Quinze kilos : c'est le poids moyen de publicités reçues chez soi par an. Ce poids a augmenté, certes, mais plus étonnant, le type de réclame reçu s'est diversifié : publicité pour les supermarchés et les grandes enseignes, campagne d'élections, information des mairies et depuis peu,...
Comment améliorer les prestations de services de l'entreprise ThyssenKrupp en prenant en compte les évolutions numériques qui entourent ce marché ?
Thèse - 62 pages - Marketing des services
En France comme dans le monde, le marché des ascenseurs est structuré par un nombre relativement limité d'opérateurs.
L'intelligence artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ? - publié le 07/07/2025
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire complet et entièrement rédigé s'interroge sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le recrutement. L'IA lui apporte effectivement son lot de promesses, mais également plusieurs risques. Difficile aujourd'hui pour l'entreprise d'y voir clair et...
Socio-économie des services
Cours - 28 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans les pays les plus avancés, il y a environ ¾ des emplois qui sont des emplois de services. Le mouvement de développement des services est un phénomène croissant (tertiarisation : croissance du secteur tertiaire). Les services en France représentent 27,9% des emplois en...
Le marketing des services : comportement du consommateur, gestion du prix de service, etc.
Cours - 106 pages - Marketing des services
- Lovelock (1998,p.5) décrit un service comme « any act or performance that one party can offer to another, and that is essentially intangible and does not result in the ownership of anything ». - Zeithaml et Bitner (1996): « services are deeds, processes, and performances ». - Par...
« Des aqueducs de la ville de Rome » de Frontin - traité sur le service des eaux à Rome
Commentaire de texte - 2 pages - Histoire antique
Cet ouvrage est une oeuvre composée par Frontin pendant sa curatelle de 97-98 : « Des aqueducs de la ville de Rome » constitue une sorte de mise au point sur le fonctionnement du service, et sur divers aspects techniques et juridiques du service des eaux. C'est une mise au point...
Les esclaves domestiques dans les plaidoyers attiques
Dissertation - 3 pages - Histoire antique
L'univers de la prostitution voit se côtoyer des femmes aux statuts divers qu'il s'agisse de femmes étrangères ou esclaves. On peut définit aussi certainement le statut des femmes officiant dans la domesticité : ces dernières sont nécessairement des esclaves . Étudier la part servile de la...
L'intelligence Artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ? - publié le 23/11/2022
Mémoire - 50 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui s'interroge sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le recrutement. L'IA lui apporte effectivement son lot de promesses, mais également plusieurs risques. Difficile aujourd'hui pour l'entreprise d'y voir clair...
Les outils économiques et fiscaux au service de la politique de l'énergie-climat
Présentation - 40 pages - Écologie et environnement
[...] . Au-delà de la norme... nécessité d'une régulation - Les agents économiques ne prennent pas en compte les dommages environnementaux de leur activité en l'absence de politique environnementale. - Nécessité d'un signal-prix pour internaliser les coûts liés aux dommages...
Mutation de la logique économique : passage d'une logique fondée sur la propriété à une logique fondée sur l'accès à des services et expériences
Mémoire - 42 pages - Économie générale
Nous entrons dans une nouvelle ère. C'est toute la logique économique qui est en train de d'évoluer. Aussi, il s'opère précisément une mutation de toute la pensée économique au regard : de la conception des richesses, des valeurs, ainsi que des rapports entre les différents acteurs économiques....
Le service public de l'assainissement
Dissertation - 12 pages - Écologie et environnement
L'évacuation des eaux usées est une question qui préoccupe les villes depuis leur origine. En effet, les grandes civilisations de l'Antiquité connaissaient déjà des systèmes d'évacuation très perfectionnés. En fait, l'idée qui va prévaloir jusqu'au XIXe siècle est...
Cours de marketing contextuel : marketing industriel, des services, bancaire, etc.
Cours - 20 pages - Théories et stratégies marketing
Fiches détaillées du cours de marketing contextuel (1re Master marketing vente) reprenant les principaux types de marketing.
Rapport de stage IUT GEA Service Comptabilité Fournisseurs Philips France
Rapport de stage - 35 pages - Comptabilité
Malgré une crise du secteur de l'informatique et de la communication il y a quelques années, PHILIPS se maintient sur ses marchés par une stratégie d'innovation et de diversification. En France, Philips est une marque fortement implantée, réputée pour sa capacité d'innovation, ses...
L'intelligence Artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ?
Mémoire - 21 pages - Ressources humaines - GRH
L'intelligence artificielle commence à faire partie de nos vies. Dans la sphère privée, grâce aux solutions logicielles intégrées dans nos smartphones (Siri, Alexa...), dans notre sphère d'actualité également, avec le suivi attentif accordé par les journalistes aux progrès de ce secteur....
Pourquoi parle-t-on d'un service public "à la française"?
Mémoire - 36 pages - Sciences politiques
Comprendre pourquoi l'on parle d'un service public « à la française » présuppose que l'on entende bien ce qu'est LE service public. Un homme politique et un syndicaliste débattent-ils du même « service public » ? L'usager du métro parisien et le professeur d'un collège de la...
La robotique sociale au service du bien-être au travail
Dissertation - 5 pages - Communication
Selon Cynthia Breazeal « l'interaction homme-robot est un domaine émergent qui suscite un intérêt croissant de la part des chercheurs dans le domaine de la robotique autonome, ainsi que dans celui de l'interaction homme-machine » (Breazeal, 2004 :181). Des interactions hommes-machines qui...
Les services du Métropolitain. Approches sociologiques et anthropologiques des usages des TIC
Dissertation - 10 pages - Sociologie & sciences sociales
L'objectif de ce travail consiste à faire état des différentes théories et méthodologies utilisées dans les recherches concernant l'usage de ces technologies, l'appropriation sociale et le rapport des individus aux objets techniques. Nous allons donc dans un premier temps essayer de...
L'organisation du travail du service paie du Groupe Tessi Services
Rapport de stage - 48 pages - Comptabilité
La saisie de données est l'activité historique de Tessi. Ce métier transforme les informations et données, quel qu'en soit leur support, en données exploitables par les systèmes informatiques. Tessi Data a su s'adapter aux évolutions de ce métier : la saisie de données a très vite...
"Socio-économie des services" de Jean Gadrey
Fiche de lecture - 9 pages - Économie générale
Les sociétés actuelles ont subi beaucoup de bouleversements depuis le 18e siècle. Avec l'apparition de sociétés modernes et capitalistes, nos économies se sont modifiées et l'on peut désormais assister à différents phénomènes, tels que la tertiarisation*. Certains auteurs se sont donc...
Le tourisme et les activités de service (CRPE)
Fiche - 2 pages - Géographie monde
La France est le 1er pays touristique au monde pour l'accueil de touristes étrangers. Elle bénéficie de sa situation géographique, de la diversité de ses paysages naturels, de son patrimoine culturel et a su créer de multiples infrastructures de transport et d'accueil, qui ont...
La révolution: Les grands services publics
Cours - 7 pages - Histoire moderne : Renaissance à XIXe
Le système fiscal, la justice, l'armée et le maintien de l'ordre = objet d'une transformation radicale sous la Révolution. Les finances = l'opposition des privilégiés à toutes réformes fiscale qui a contraint la royauté à convoquer les Etats généraux. La constituante établit un nouveau système...
La rhétorique au service de la communication institutionnelle - Etude de cas
Étude de cas - 7 pages - Communication
Dans notre société actuelle, c'est-à-dire occidentale et capitaliste, l'homme ne peut échapper à la communication, qu'elle soit verbale ou non verbale. En effet, selon le philosophe et sociologue Paul Watzlawick, issu de l'école de Palo Alto «On ne peut pas ne pas communiquer », c'est-à-dire que...
Les médecins et l'Etat au service de la santé publique
Cours - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Notion de prévention allant de pair avec la progressive prise de conscience de la nécessité d'améliorer la santé publique, notamment concernant la médicalisation des pauvres, car idée -erronée - d'une dépopulation du continent & d'une dégénérescence de la race. Puis les problèmes...
Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque
Mémoire - 53 pages - Marketing bancaire
Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une nouvelle...
L'essentiel d'un marché : Égypte - Françoise Meley, chef du service économique du Caire (2010)
Fiche de lecture - 4 pages - Marchés étrangers
Cet ouvrage détaille l'environnement et la pratique des affaires en Égypte. Il est destiné à fournir aux entreprises françaises toutes les informations concrètes dont elles ont besoin dans leur approche du marché. Plusieurs chefs d'entreprise français et des praticiens du marché ont...
La rénovation dans les DOM-TOM - Mise en place d'une plateforme numérique à destination des propriétaires
Étude de marché - 30 pages - Marketing des services
Le projet NOM DE MON ENTREPRISE vise à définir, développer et à mettre en œuvre un nouveau service de rénovation, dont la principale valeur et proposition est d'accompagner l'utilisateur tout au long d'un projet de rénovation. Actuellement, lorsqu'une personne décide...
Servir les riches - Alizée Delpierre (2022) - Une « exploitation dorée » décryptée
Fiche de lecture - 9 pages - Sociologie & sciences sociales
Travailler comme domestique chez des personnes fortunées attire de nombreuses personnes, notamment des personnes diplômées. Beaucoup parlent d'un paradis, mais pourquoi ?
Pour des adultes en situation de handicap psychique logés en structure d'accueil, en quoi la présence d'un animal peut-elle influencer l'accompagnement social de ce public ?
Mémoire - 26 pages - Psychologie
D'après l'OMS, 450 millions de personnes souffraient de maladies mentales et comportementales dans le monde en 2001. En 2011, on estime que 25 % de la population mondiale développera une ou des maladies mentales au cours de sa vie, et que 10 % de la population adulte est atteinte de...
Terminologie allemand français - Comportement et locomotion du cheval à l'état naturel et sous la selle
Mémoire - 148 pages - Linguistique & langues
L'alliance millénaire du cheval et de l'homme est une gageure, bien plus que celle de l'être humain avec d'autres animaux domestiques comme le chien ou le chat. Pour prendre la mesure de cet état de fait, il nous faut garder à l'esprit que le cheval et l'homme...
Le huis clos des violences intrafamiliales - publié le 26/09/2011
Mémoire - 129 pages - Sociologie & sciences sociales
Cette recherche est le fruit d'une longue investigation sociologique visant à démontrer les difficultés que rencontrent les professionnels s'engageant autour de la problématique des violences domestiques, dites intrafamiliales. Nous nous concentrons davantage sur le traitement...
