Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie
Mémoire - 120 pages - Marketing des services
Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé d'établir...
Les produits financiers alternatifs au Maroc : cas Dar Assafaa
Mémoire - 80 pages - Finance
Lorsque le concept de banque islamique avec ses valeurs éthiques a vu le jour, le monde financier n'y a pas cru. Tout le monde se demandait ce que les valeurs ou l'éthique avait avoir avec la finance. Cependant, les attitudes sont entrain de changer et le concept de banque...
Faut-il tuer le budget ou comment l'améliorer ? Les réactions des actionnaires et des marchés financiers
Mémoire - 36 pages - Contrôle de gestion
Il est maintenant reconnu que le processus budgétaire classique peut être remis en question. Il serait trop lourd, peu flexible, peu fiable, peu adapté aux cycles « naturels » de l'entreprise et trop bureaucratique. Il empêcherait les entreprises d'être réactives dans un monde toujours en...
Les services publics locaux
Cours - 74 pages - Vie quotidienne
Les services publics nationaux et les services publics locaux sont intimement liés. Parfois la même activité est prise en charge pour partie au niveau nationale, pour partie au niveau local. Parfois une activité qui était au niveau national devient local ( c'est la...
La monnaie et les systèmes financiers depuis le XIXe siècle
Cours - 40 pages - Économie générale
On peut considérer que la monnaie renvoie à l'ensemble des moyens de paiement directement utilisables par les agents pour régler des transactions sur le marché des biens & services et pour éteindre des dettes à l'intérieur d'un espace donné. Une telle définition n'épuise pas entièrement le...
Le Crédit Populaire d'Algérie - La digitalisation des services bancaires
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing bancaire
Les premières formes de banque numérique sont apparues dans les années 1960. C'est à cette époque que le monde a commencé à voir l'introduction des premiers guichets automatiques et cartes de débit. Ces produits étaient révolutionnaires pour plusieurs raisons. D'une part, pour la...
Les défis éthiques de la finance durable : concilier rendement financier et responsabilité sociale
Dissertation - 7 pages - Finance
La finance durable, axée sur la convergence entre rendement financier et responsabilité sociale, est devenue un thème central dans le paysage financier contemporain. Alors que les investisseurs cherchent à maximiser leurs profits, l'impératif éthique de répondre aux défis...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier
Mémoire - 54 pages - Finance
On se place dans une économie moderne qui est basée sur l'échange marchand des biens et des services, son fonctionnement implique l'intervention des institutions financières et en occurrence les banques et implique également l'intervention des marchés financiers pour...
La refonte du système financier mondial
Mémoire - 16 pages - Finance
Enron, Worldcom, paradis fiscaux, hedge funds, Kerviel, crise des subprimes, faillite de Lehman Brothers, Madoff, bonus des traders, effondrement des finances islandaises et dubaiotes, manipulation des comptes publics en Grèce, spéculation sur l'Euro, procès Goldman Sachs... Voici autant de...
Corporate finance : États financiers, évaluation des entreprises, gestion des risques et management financier
Cours - 5 pages - Finance
La « Corporate finance » ou la finance d'entreprise est définie comme les décisions de gestion d'investir des fonds, d'emprunter de l'argent, d'émettre des titres, etc., prises par des entreprises, en particulier les grandes entreprises à but lucratif. Les finances des...
L'Etat face aux marchés financiers
Mémoire - 39 pages - Bourse
Depuis la fin 2007, le monde traverse une grave crise économique dont l'origine est avant tout une crise financière. Débutée aux Etats-Unis où elle a été illustrée par la faillite retentissante de la banque Lehman Brothers, elle s'est très vite répandue au monde. Il semble que l'on peut en...
La Coface et la gestion du risque financier
Étude de cas - 7 pages - Finance
La crise des "subprimes" illustre parfaitement les effets d'une mauvaise gestion des risques financiers. En effet cette crise, née de l'effondrement du marché immobilier américain après une hausse continue des prix de l'immobilier pendant plusieurs années, est survenue du fait...
Quel est le rôle joué par le marketing des services dans le développement des institutions financières ?
Mémoire - 27 pages - Marketing des services
En termes d'économie, le secteur des services traverse une période qui prend des proportions presque révolutionnaires, où l'on se détourne des chemins traditionnels pour faire des affaires. A travers le monde, des entreprises innovantes, offrant de nouveaux niveaux de...
La régulation des marchés financiers en France à travers l'action de "l'Autorité des Marchés Financiers" (AMF)
Étude de cas - 6 pages - Finance
En France comme dans de nombreux pays, les marchés financiers ont longtemps été encadrés par un strict dispositif juridique, lois et règlements d'un Etat souverain. Ces règles étaient marginalement complétées par des règles professionnelles, émanant des corps de métiers ou de leurs...
L'émergence des Fintechs dans le paysage financier d'aujourd'hui
Cours - 3 pages - Marketing bancaire
Dans une ère de digitalisation progressive de l'ensemble des processus du secteur financier, de nombreuses banques ont éprouvé de certaines difficultés à s'adapter aux changements. On analyse la rentabilité d'une banque en fonction du nombre de clients, de produits...
Rapport de stage commercial en tant qu'assistant Middle-Office au sein de l'entreprise Société Générale Securities Services de Nantes
Rapport de stage - 9 pages - Finance
Dans le cadre de mon cursus au sein de l'ESSCA j'ai la chance d'effectuer, à la fin de ma deuxième année académique un stage commercial en entreprise. Pour cela, j'ai, dès le mois de février engagé des démarches pour postuler à des stages. J'ai donc dans un premier temps...
L'impact de la digitalisation sur la force de vente dans une entreprise de services - Société APRILE
Mémoire de Stage - 47 pages - Stratégie
Ce mémoire professionnel a été élaboré durant mon alternance au sein du service commercial de la société APRILE du 06 février 2023 au 31 octobre 2023. L'objectif de ce mémoire de stage est de comprendre les conséquences de la digitalisation du service commercial de la société...
Les marchés financiers servent-ils le bien-être social ?
Dissertation - 8 pages - Politique économique
Dès 2008, le rapport Stiglitz mettait en avant l'inadéquation existant entre les indicateurs habituellement utilisés pour mesurer les différents pans de l'activité économique et la question du bien être. De nombreux économistes considèrent en effet l'économie comme une science tendant à être une...
Les accords de Bâle III, quels impacts sur le montage financier des LBO ?
Mémoire - 54 pages - Finance
L'actualité financière porte aujourd'hui sur deux sujets qui sont la crise de la dette souveraine européenne et la réforme de Bâle III rentrant en vigueur le 1er janvier 2013. Dans le choix du sujet de ce mémoire de recherche, nous avons souhaité traiter des opérations de transmission...
La régulation des marchés financiers permettrait-elle d'éviter une nouvelle crise financière?
Dissertation - 9 pages - Économie internationale
Le système que constituent les marchés financiers comprend tout à la fois les marchés de titres et d'instruments financiers et leurs intervenants, mais aussi les banques et les mécanismes de crédit. Il a pour objet d'assurer la circulation des capitaux en cherchant à...
La mise en place de Services Express Régionaux Métropolitains (SERM) au sein du Sillon Lorrain : enjeux de mise en place d'un transport de mass transit dans un contexte transfrontalier, en application de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM)
Mémoire - 55 pages - Urbanisme
Le présent mémoire traite de l'implémentation des Services Express Régionaux Métropolitains (SERM) dans le Sillon Lorrain, mettant en évidence les complexités de la mobilité dans un environnement transfrontalier, principalement avec le Luxembourg. Ces services visent à réduire...
La communication entre les autres services et le service achats : l'impact que cela peut avoir sur la performance de la fonction achats
Mémoire - 40 pages - Achats & Supply Chain
Notre problématique va se formuler autour de l'impact de la communication sur la performance achats, nous la formulons comme suit : « Quels sont les dysfonctionnements de communication qui peuvent altérer la performance du service achats et donc de l'entreprise ? » (...)
Développement de dashboard pour le suivi en temps réel de la performance des services télécom
Mémoire - 30 pages - Contrôle de gestion
La problématique abordée dans ce mémoire concerne l'amélioration du suivi en temps réel des performances des services télécoms afin de réduire le taux de résiliation des clients. L'objectif général est de concevoir et de mettre en place un Dashboard efficace pour la gestion des...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier - publié le 08/12/2021
Cours - 6 pages - Finance
La banque et le marché financier font partie des institutions financières qui ont un rôle très important sur la vie économique d'un pays. Les investisseurs économiques représentent la sève nourrissante de la vie de ces institutions financières. De ce fait, il est très important...
Diagnostic financier - Orange
Présentation - 21 pages - Finance
Orange est une société française de télécommunications. C'est le leader national, depuis neuf ans, et le numéro trois européen de la téléphonie mobile, de la téléphonie fixe, et de la fourniture d'accès à Internet. Aujourd'hui, Orange compte 230 millions de clients et opère dans 220...
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN)
Mémoire - 47 pages - Contrôle de gestion
Longtemps appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les entreprises de services numériques constituent aujourd'hui un acteur économique de premier plan : en 2016, le secteur comptait en France plus de 375 000 salariés pour un chiffre d'affaires global...
Quels sont les impacts de la délocalisation des missions d'audit sur la qualité de l'audit et la fiabilité des états financiers ? - Articles de recherche scientifique
Revue de littérature - 1 pages - Audit
Liste de différents articles de recherche scientifique à consulter dans le cadre d'une recherche sur les impacts de la délocalisation des missions d'audit sur la qualité de l'audit et la fiabilité des états financiers.
Comptabilité et marchés financiers : rivalités et complémentarités
Étude de cas - 29 pages - Comptabilité
Les scandales financiers célèbres des années 2000 (Enron, Worldcom) ont amené les régulateurs à mettre en place un certain nombre de lois (Loi Sarbanes-Oxley, loi de sécurité financière (LSF) ). Des normes internationales d'information financières sont également apparues (International...
Etude des états financiers et du cours boursier de la compagnie aérienne Air Canada (2009)
Analyse financière - 31 pages - Finance
La conjoncture économique mondiale en 2009 sera marquée par la récession. En 2008, plusieurs pays ont amorcé leur entrée dans la récession. Cela a été causé par l'éclatement du système de crédit hypothécaire aux États-Unis (les supprimes) durant l'année 2007. Ensuite, cela a engendré une crise...
Diagnostic stratégique et financier du groupe Accor
Étude de marché - 55 pages - Stratégie
Accor est un groupe français: - premier opérateur et premier employeur hôtelier au monde. - leader en Europe et leader mondial des titres de services prépayés. - 5ème groupe hôtelier au monde devancé par le leader britannique Intercontinental ainsi que les américains Mariott (3éme) et...
