Gestion de la famille produit moniteur dans la distribution informatique : étude du cas Surcouf (2008)
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Surcouf est créé par Olivier Dewavrin (Fondateur et PDG) et son compère Hervé Collin (Directeur Général) en septembre 1992 comme « la foire permanente de l'informatique ». Il s'agit du début de l'informatique grand public. Le duo ouvre le premier magasin de 2500 m² sur l'avenue...
Cap'avenir: le diagnostic stratégique de la société Geos Informatique
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
La baisse de valeur et le seuil d'obsolescence des matériels qui, moins rapide à atteindre, a rendu le renouvellement des technologies informatiques plus lents. Ces facteurs ont obligé les SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) à se concentrer et à proposer de...
Le marché du dépannage informatique
Étude de marché - 24 pages - Brand management
Ces dernières années, la place de l'outil informatique s'est significativement développée auprès des particuliers. Les usages sont de plus en plus nombreux, de plus en plus fréquents, et les problèmes techniques de plus en plus problématiques.
La conduite d'un projet informatique : la société pharmaceutique GALENICS
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
De nombreux éléments ont amené Galénics à mettre en place un nouveau système informatique : - Un changement de stratégie a amené en 2005 le Groupe à une restructuration conséquente de son organisation : « Regroupement de ses différents centres de distribution qui étaient au nombre de onze...
La gouvernance informatique
Dissertation - 2 pages - Informatique
Depuis un certain temps maintenant, de plus en plus d'organisations ont pris la décision de confier l'ensemble de leur fonctionnement à leurs ressources IT, convaincues que ce choix serait le meilleur pour dégager et maintenir à terme des capacités de performance élevées. Avec un tel...
Catalogue des services helpdesk
Guide pratique - 15 pages - Informatique
Les « catalogues de services » présentent l'ensemble des services fournis et mis en oeuvre par la DSI et ces différentes structures, afin de satisfaire les besoins métiers des utilisateurs de SEAAL (cadres, utilisateurs, bureau d'études, stagiaires). Le « catalogue de...
Service civique à l'Union Départementale des Associations Familiales d'Ille-et-Vilaine (UDAF 35)
Rapport de stage - 29 pages - Sociologie & sciences sociales
L'UDAF 35 appartient au réseau national de l'UNAF (Union nationale des associations familiales). Celle-ci est une association française d'utilité publique chargée de promouvoir, de défendre et de représenter les intérêts de toutes les familles vivant sur le territoire français. Les...
Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce
Étude de cas - 33 pages - Marketing des services
Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire...
Le projet informatique
Cours - 5 pages - Informatique
Définition : Un projet informatique est une chose ou un ensemble de choses que l'on se propose de faire : une intention, une ébauche. Quelque chose établit à une date précise. Projet -> Ressources du projet -> Ressources matérielles -> Budget Résultats du projet = les livrables. Les...
Exemple de lettre de motivation à un poste en maîtrise d'ouvrage informatique
Lettre type - 1 pages - Informatique
Ce document est un exemple d'une lettre de motivation afin de candidater à un poste en maîtrise d'ouvrage informatique. Celle-ci est ainsi adressée à la direction des ressources humaines à Air France. Elle commence ainsi : "Air France est un acteur majeur mondial sur le marché du...
Offre commerciale informatique
Étude de cas - 20 pages - Informatique
Les cryptowares, aussi bien que les ransomwares, peuvent avoir des conséquences dramatiques pour les entreprises. Chaque semaine, il en apparaît de nouveaux. Ces virus sont particulièrement redoutables pour plusieurs raisons : ils sont souvent envoyés sous forme de messages en pièce jointe. La...
Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS
Étude de cas - 28 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont...
Consulting en système informatique: Expertise Conseils +
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Le contexte actuel de Rzarus n'est pas au beau fixe. En effet, la baisse du Chiffre d'Affaires de l'entreprise et le turnover important sont les conséquences d'une perte de motivation générale. Rzarus connaît une stagnation du nombre de ses réservations clients, ainsi qu'une...
Développement d'un Business Model reposant sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication - création d'un site de téléchargement de musique gratuit
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Ce projet a pour but le développement d'un business model qui repose sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Notre projet portera sur la création d'une start-up qui développera un site de...
Comment optimiser les délais de recrutement au sein d'EADS tout en maintenant la qualité du service ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Le groupe EADS (European Aeronautic Defence and Space Company) est un leader mondial dans les domaines de l'Aéronautique, de l'Espace et de la Défense et des services associés. Ses principales divisions sont Airbus, Eurocopter, Astrium et Defense & Security. EADS emploie 118 000 personnes...
La gestion des restructurations par Select Service Partner
Mémoire - 45 pages - Finance
Face aux mutations économiques, juridiques et sociales permanentes caractérisant un marché d'hypercompétition, les entreprises sont de plus en plus amenées à restructurer leur organisation afin d'améliorer leurs performances économique et financière. Dans ce cadre, elles doivent être en mesure...
Stratégie d'implantation d'une société de programmation informatique
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Une programmation informatique, autrement désignée codage en informatique, regroupe l'ensemble des activités d'écriture de programmes informatiques et qui peuvent aboutir à la création de logiciels (applicatif, système, middleware, particulier ou entreprise, standard ou...
Dans quelle mesure Compaq pourra continuer à concurrencer les autres grands leaders de l'informatique globale sans fusionner avec Hewlet-Packard ?
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
L'enjeu de la fusion entre Compaq et Hewlet-Packard - fusion d'un montant de 25 milliards de dollars visant la formation d'un groupe de taille à rivaliser avec IBM - est primordial. Pour Compaq tout d'abord qui s'évertue à renouer avec la croissance et qui voit d'un très...
Qu'est-ce que les réseaux informatiques et comment les comprendre réellement ?
Cours - 5 pages - Informatique
Les professionnels de l'informatique ou amateurs d'ordinateurs doivent avoir une connaissance minimale des réseaux informatiques. Si nous sommes passionnés par la recherche sur les serveurs, nous devons avoir une certaine connaissance des réseaux informatiques et de...
Comment faciliter la prise de décision en entreprise grâce aux outils d'informatique décisionnelle ?
Mémoire - 44 pages - Informatique
Depuis les années 80, le Monde est entré dans une phase de mondialisation. Cette ouverture sur le monde a entrainé une augmentation de la compétition entre les entreprises. Et, celles-ci ont dû réagir en s'adaptant à ce nouveau monde. Les nouvelles technologies de l'information et de la...
La fidélisation des ingénieurs dans les sociétés de services
Étude de cas - 29 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le cadre de ma dernière année au CERAM Business School en majeure Gestion des Ressources Humaines et conduite du changement, j'ai effectué mon contrat d'apprentissage en tant que chargée de recrutement dans une Société de Services en Ingénierie Informatique sophipolitaine :...
Création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'intelligence artificielle générative et la cybersécurité
Mémoire - 58 pages - Stratégie
L'influence de l'évolution technologique sur le paysage des entreprises est actuellement incontournable. Ce qui amène à penser que la création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) représente une initiative stratégique. À cet égard, il convient de préciser que la...
Stratégie d'implantation d'une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Si vous souhaitez alors devenir un entrepreneur en tant que conseiller en systèmes et logiciels informatiques, il est impératif de connaître les hauts et les bas de ce domaine. Ainsi, il serait plus commode de faire l'étude du marché, qui demeure une procédure fondamentale. En effet,...
Comment des hackeurs ont-ils permis de faire évoluer la sécurité informatique ? - Grand oral
Présentation - 4 pages - Informatique
Imaginez-vous un instant, confortablement installé chez vous sur votre canapé, devant votre ordinateur ou votre téléphone. Vous naviguez sur internet, peut-être même en train de consulter vos emails, regarder un film, une série, une vidéo ou d'effectuer une transaction bancaire. Maintenant,...
Comment faciliter la prise de décision en entreprise grâce aux outils d'informatique décisionnelle ? - publié le 30/07/2011
Mémoire - 44 pages - Informatique
Depuis les années 80, le Monde est entré dans une phase de mondialisation. Cette ouverture sur le monde a entrainé une augmentation de la compétition entre les entreprises. Et, celles-ci ont dû réagir en s'adaptant à ce nouveau monde. Les nouvelles technologies de l'information et de la...
L'innovation et l'informatique
Dissertation - 8 pages - Économie générale
Le temps s'accélère et la technologie avance à pas de géants. Ce qu'on pouvait voir hier dans les films de science-fiction fait désormais partie de notre quotidien. En informatique, processeurs surpuissants, écrans plats et portables ultra légers ne sont que le début des...
Création d'entreprise: magasin de micro-informatique. TECHNOLOGIX
Étude de cas - 50 pages - Marketing NTIC
Je souhaite créer un magasin de micro-informatique car il s'agit d'un domaine que j'affectionne tout particulièrement. De plus, il s'avère que l'offre est très limitée dans le secteur visé. Ce magasin sera très moderne. Ainsi, il proposera une très large gamme de produits et de...
Le marché de la distribution informatique
Mémoire - 28 pages - Brand management
D'origine américaine, Inmac-Wstore est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits et services technologiques aux grandes entreprises, PME-PMI et administrations.
Projet de création d'entreprise informatique
Étude de cas - 50 pages - Management organisation
L'informatique est la science du traitement automatique de l'information par des ordinateurs. L'informatique est d'une importance capitale en science, dans l'industrie et dans l'administration. Nul besoin de rappeler le nouveau contexte économique mondial caractérisé par la...
Amélioration de l'offre de services au magasin Arc international, entrepôt de déstockage de Villepinte
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Le point de vente Arc international est situé dans le centre commercial USINE CENTER de Villepinte. Ce centre commercial est spécialisé dans la vente au détail de produits en sortie d'usine. Le centre concentre 120 boutiques. La nouveauté de ce point de vente implique des modifications tant au...
