Comportement du e-consommateur
Cours - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les ventes en e-commerce, en France, sont passées de 57 milliards d'euros en 2014 à 112 milliards en 2020. Le e-commerce ne cesse de grignoter du terrain au commerce traditionnel. En France, il représente 13,4 % du commerce de détail. Il y a un fort essor de création de sites de e-commerce...
Le comportement des clients face à la digitalisation du secteur bancaire
Mémoire de Stage - 26 pages - Comportement des consommateurs et clients
La digitalisation a bouleversé de nombreux secteurs, dont le secteur bancaire. Cette évolution répond aux attentes changeantes des clients faisant naitre une modification des modes de fonctionnement des établissements bancaires. Avec la digitalisation, le client devient plus autonome, arrive à...
Comment un pure player peut-il dynamiser ses ventes : l'importance de la communication en ligne - Le cas de i-diamants
Mémoire - 42 pages - Digital & e-marketing
Ce mémoire est le fruit de mon stage de recherche au sein de l'entreprise i-diamants, qui a débuté au mois de janvier, et va se prolonger jusqu'au mois de décembre avec un CDD. Il a pour objectif principal de mettre en exergue le potentiel d'une entreprise de vente de diamants en...
L'alignement stratégique comme point de convergence entre le besoin des métiers et l'architecture technique en PME - Problématique, hypothèses et cadre empirique
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Ce document a été rédigé dans le cadre d'une recherche qui vise à concevoir un cadre d'action à partir d'une opérationnalisation du modèle de l'alignement des systèmes d'information (SI) afin de mieux l'adapter aux contextes les plus divers et variés et à le proposer à des...
Stratégies et digitalisation dans le domaine du nettoyage - Cas de HEF-Groupe NSA
Mémoire de Stage - 45 pages - Digital & e-marketing
Depuis 3 ans, je suis en alternance au sein du groupe NSA, une PME spécialisée dans le domaine de la propreté. J'ai pour mission de faire du commerce et de contribuer à l'expansion interne. [...] Pour le mémoire professionnel pour le MBA en Stratégie Marketing et Digital, il est...
Introduction au marketing digital
Cours - 13 pages - Digital & e-marketing
Le produit dans le digital est relié au lieu de distribution puisque le digital est un canal de distribution. Le produit est majoritairement pareil que dans le physique sauf dans les prestations de services (abonnements…). La communication dans le digital est l'enjeu le plus important dans...
Management stratégique - publié le 05/05/2025
Cours - 38 pages - Management organisation
Plus encore que la stratégie, l'innovation fait ressortir le besoin de coopération entre acteurs. Les théorisations actuelles de l'innovation, telle que l'innovation ouverte, impliquent une dimension collective. De même, les notions de clusters, d'écosystèmes, induisent...
Cours de marketing général
Cours - 51 pages - Théories et stratégies marketing
Le produit représente le premier élément du mix et cherche à créer de la valeur à la fois pour le consommateur (donc la cible visée) et pour la société. Le cycle de vie doit être connu pour chaque service qui est effectué par une société. Cette information permettra des réajustements dans votre...
Comment la mise en place d'une stratégie de communication digitale peut générer de la valeur ajoutée et démarquer l'entreprise de ses concurrents pendant les prestations événementielles ?
Rapport de stage - 22 pages - Digital & e-marketing
Afin de réussir le pari de faire remonter l'entreprise Intégra-Live à la surface, il convient de définir un plan d'action pertinent. L'élaboration d'une stratégie d'influence et de présence sur les réseaux sociaux et le suivi et le développement de la notoriété de la marque sur le...
Management stratégique
Cours - 33 pages - Management organisation
Qui fait de la stratégie ? - Les entreprises, car il est important de montrer aux parties prenantes qu'une stratégie est en place. Cela donne une direction, des orientations et permet aux parties prenantes d'anticiper (exemple : aéroports de Paris) - Les ONG, qui ont de...
Analyse de la stratégie et du discours du Kremlin dans le conflit en Ukraine : l'échec d'une « opération spéciale »
Mémoire - 99 pages - Relations internationales
Cette étude examine la décision russe d'agresser l'Ukraine en prétendant à une « opération spéciale » de libération des populations russophones alors que la réalité du terrain révèle tout l'inverse. Tout d'abord elle s'inscrit dans une perception historique de la Russie visant...
Les stratégies d'apprentissage dans un cours de langue étrangère
Étude de cas - 6 pages - Linguistique & langues
En psychologie des apprentissages, les stratégies sont définies comme étant les différentes techniques utilisées pour élaborer n'importe quelle tâche, mais lorsque nous nous trouvons dans le contexte d'apprentissage d'une nouvelle langue, ce concept est souvent bien confondu...
Comprendre la stratégie - Jean-Marie Mathey - Résumé du chapitre I: La stratégie d'hier
Fiche - 5 pages - Digital & e-marketing
C´est un chapitre passionnant qui nous plonge à travers un survol des différentes écoles de la stratégie dans les bases de la pensée stratégique d´hier. Il semble que la frontière entre le présent et le passé se situe à l'ère nucléaire et 1945 en constitue une année charnière....
Le management stratégique en entreprise
Cours - 12 pages - Management organisation
Si on prend le cas de Kodak, l'entreprise peut choisir de ne pas se soucier de la concurrence ou le faire trop tard. Elle ouvrirait ainsi la porte aux concurrents qui tenteront de prendre la place dominante dans le marché et de les anéantir. Elle peut aussi ne pas se mettre en perpétuelle...
Stratégie des entreprises - publié le 19/02/2012
Cours - 9 pages - Stratégie
Stratégie : « orientation » des activités à long terme, consistant à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l'organisation des ressources de l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre au besoin du marché et aux attentes des...
La stratégie d'entreprise : la démarche stratégique et le diagnostic externe et interne
Cours - 22 pages - Stratégie
La démarche stratégique doit prendre appui sur les finalités de l'entreprise qui seront traduites dans ses objectifs. En pratique, on peut distinguer 3 temps : • D'abord, les finalités sont traduites par les objectifs stratégiques à long terme qui concernent les orientations importantes...
Le domaine d'activité stratégique (DAS) : segmentation stratégique de l'entreprise
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
DAS : Le domaine d'activité stratégique est défini suite à une segmentation stratégique de l'entreprise (attention, la segmentation marketing se fait au niveau des clients et la segmentation stratégique se fait au niveau de l'entreprise). Un DAS se caractérise par deux axes : Le premier:...
Stratégique - Frédéric Fréry, Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington (2017, 11e édition)
Fiche de lecture - 31 pages - Management organisation
Stratégique est le manuel de stratégie d'entreprise le plus diffusé en Europe. Frédéric Fréry, auteur de la version française Stratégique, par son travail en profondeur d'adaptation et de contextualisation, en fait un livre de référence dans le monde francophone. Les recherches et...
L'élaboration d'une stratégie de communication e-marketing - L'Hôtel de la Poste, Saint-Louis, Sénégal
Mémoire - 90 pages - Digital & e-marketing
Trouver plus de clients chaque jour et fidéliser ceux existant sont les objectifs de toute entreprise commerciale en général et de l'entreprise hôtelière en particulier. Plusieurs stratégies et techniques sont mises en place par les entreprises pour atteindre ces objectifs. A travers les...
Le marketing : l'intelligence marketing, le marketing stratégique et les instruments de politique marketing
Cours - 34 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est partout et influence énormément nos vies. Un produit qui influence nos comportements est le GPS. Dans le passé, seule la fonction de vente existait. Le problème, c'est que l'entreprise n'est pas seule : elle est confrontée à de nombreux concurrents (contexte concurrentiel),...
La notion de décision stratégique et les différents types de la stratégie
Cours - 10 pages - Stratégie
On peut distinguer les décisions de gestion courante ou opérationnelles appelées décisions tactiques et les décisions stratégiques... Utilité de la distinction décisions tactiques / décisions stratégiques : - définition des profils à recruter; - situation de...
Les stratégies d'entreprise les différentes stratégies possibles à adopter par type de famille
Dissertation - 10 pages - Stratégie
L'entreprise est au coeur de l'activité économique d'un pays. Pour que celui-ci fonctionne l'activité des entreprises se doit d'être rentable et productive. Le grand défi pour les entreprises est donc de prendre de bonnes décisions stratégiques afin de se démarquer, d'être...
Diagnostic strategique
Cours - 42 pages - Stratégie
Préalable indispensable à la décision stratégique: LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ! 1- Une étude du marché et de l'environnement de l'entreprise, 2- Une étude des ressources internes Nécessité d'une cohérence entre le marché, l'environnement concurrentiel et les aspirations, les objectifs et...
Matrice de Bartlett & Ghoshal, la congruence organisationnelle : clé de la réussite des stratégies à l'international, l'exemple d'Airbus
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
La réussite d'une stratégie tournée vers l'international dépend de plusieurs facteurs, certains peuvent être évidents comme les facteurs le capital financier ou la force de vente, d'autres le sont moins malgré leur importance cruciale : la structure organisationnelle ou la différenciation...
La stratégie internationale
Cours - 54 pages - Stratégie
Le terme stratégie est une notion polyvalente, mobilisée de manière très fréquente sans pour autant signifier la même chose. Première dimension efficiente, efficacité. Ce terme est issu du verbe grec stratego qui signifie planifier la destruction de ses ennemis au travers de l'usage...
Le processus de décision stratégique
Cours - 17 pages - Stratégie
Objectifs en matière de diagnostic stratégique : - Capacité à comprendre le contexte stratégique - Capacité à détecter une situation décisionnelle de nature stratégique - Capacité à choisir les outils d'analyse adéquats pour faire l'intelligence de cette situation - Capacité à identifier...
Management stratégique : le diagnostic stratégique
Cours - 11 pages - Stratégie
L'objectif de ce cours est surtout d'acquérir une méthode et démarche : le management est la prise de décision dans l'entreprise : il faut pour cela de la réflexion, de la concertation, et du contrôle : le contrôle de gestion est assez lié à la stratégie. Cette décision suppose aussi le...
Le management stratégique - publié le 15/12/2014
Cours - 25 pages - Management organisation
Beaucoup de problèmes de général, chef - de trouver la bonne façon de parvenir à la victoire, semblables à ceux de la gestion des activités de l'organisation, agissant dans un environnement complexe. Charles de Gaulle : « La stratégie est de la compétence du gouvernement et de celle...
Les déterminants de la stratégie dans l'entreprise publique : Quelles en sont les implications sur les processus de formulation et de mise en oeuvre de la stratégie ?
Dissertation - 12 pages - Stratégie
La stratégie d'entreprise est un ensemble constitué de réflexions, de décisions et d'actions, faisant intervenir le futur dans le présent, ayant pour objet la détermination des finalités et missions puis les objectifs de l'entreprise à partir d'une volonté et vision...
Analyse stratégique et typologie d'I.Ansoff
Cours - 9 pages - Stratégie
Les objectifs de la stratégie d'entreprise sont diverses, on distingue entre autre: la nécessité de définir et de mettre en oeuvre des plans d'action cohérent pour le développement des entreprises les fondements d'une politique générale d'entreprise l'élaboration et la...
