Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Banque: contextualiser sa présence en ligne pour mieux cibler les jeunes
Guide pratique - 6 pages - Marketing bancaire
De nombreuses banques proposent aujourd'hui à leurs jeunes clients des services de consultation et de gestion de leurs comptes en ligne, leur permettant de réaliser certaines opérations depuis chez eux grâce à leur connexion Internet. Notre choix s'est porté sur un créneau particulier, à...
UPS, chaîne logistique intégrée et alignement stratégique
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Dans le cadre de l'étude des processus organisationnels, et plus précisément de l'impact des technologies de l'information et des communications (TIC), le choix de l'entreprise UPS nous a paru pertinent. Ce transporteur Américain, agissant aujourd'hui à l'échelle mondiale a dû faire face à de...
Évolution de la cryptomonnaie au fil du temps
Mémoire - 27 pages - Digital & e-marketing
L'essor de la Cryptomonnaie a déclenché la formation d'un système fondamentalement nouveau de relations, où l'échange d'actifs a lieu sans impliquer les institutions financières centralisées (en particulier, les banques centrales) ou d'autres institutions intermédiaires. La...
Etude du marché des crêpes et galettes surgelées : le cas Tipiak
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Etude de Marketing réalisée en grande école de commerce sur le marché des crêpes et galettes surgelées et en particulier sur l'entreprise Tipiak. Comment repositionner la gamme "galettes surgelées" ?
Élaboration d'une stratégie RH au sein d'un service hôtelier
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Selon les différents process structurant une politique GRH classique, et compte tenu du rôle de la politique RH, censé créer les conditions propres à favoriser l'épanouissement de ses collaborateurs et leur évolution pour participer à la performance de l'entreprise, Monsieur Paty doit...
Analyse du secteur européen de l'hôtellerie - publié le 28/09/2020
Analyse sectorielle - 12 pages - Marketing tourisme
Le secteur de l'hôtellerie fait partie des secteurs qui ont vu le plus d'évolutions ces quinze dernières années. Aujourd'hui, l'hôtellerie européenne est considérée comme un marché très dynamique, et qui le sera probablement encore plus dans les années à venir. En effet,...
Banques et fintechs entre collaboration et compétition : quel avenir pour le secteur bancaire ?
Mémoire - 49 pages - Finance
Les fintechs sont des startups dont l'objectif est de déployer la technologie pour fournir, à des prix compétitifs, des produits et des services financiers innovants et mieux adaptés aux besoins des consommateurs. La crise financière de 2008 a joué un rôle principal dans l'épanouissement...
Ibis Cambronne, Tour Eiffel - la stratégie marketing et opérationnelle d'un hôtel ciblé
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
L'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel se situe dans le centre-ville de Paris, à 1 km de la Tour Eiffel, à 2,5 km des bateaux-Mouches et à 3,5 km des Champs Élysée. La gare ferroviaire est à 10 min. L'hôtel propose des réservations de 527 chambres (air rafraîchi), équipées Wifi dont 8 adaptées...
Comment favoriser l'emploi des seniors dans le secteur informatique ?
Mémoire - 88 pages - Ressources humaines - GRH
Comment réintégrer les seniors dans le secteur des SSII ? Comment accompagner les salariés du secteur informatique en fin de vie professionnelle ? Comment faire pour qu'ils aient à nouveau leur place dans ces SSII qui recrutent les jeunes en masse ?
La crise financière internationale de 2008: origines, enjeux et conséquences
Mémoire - 80 pages - Management organisation
Dans un contexte caractérisé par la mondialisation, la globalisation financière, la libéralisation accrue des économies, ainsi que l'instauration d'un nouveau système libéral après la seconde guerre mondiale, ont favorisé l'essor de la stratégie d'internationalisation. Toutefois,...
Politique d'investissement
Mémoire - 44 pages - Finance
Ce document PowerPoint de quarante diapositives présente les différentes étapes de l'élaboration d'une politique d'investissement, depuis le choix des investissements jusqu'à la détermination de la valeur de l'option et l'évaluation des risques. Extrait du document :...
Engager la génération Z : un challenge complexe mais indispensable
Thèse - 62 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un monde où les jeunes professionnels de la génération Z redéfinissent les attentes en matière de travail, les entreprises doivent impérativement repenser leurs pratiques managériales. Il ne s'agit plus seulement d'offrir un salaire compétitif, mais de créer un environnement qui...
Analyse financière d'AstraZeneca - Ratios financiers de 2016 à 2019
Analyse financière - 14 pages - Finance
L'entreprise qui fait l'objet de notre étude est AstraZeneca, une entreprise pharmaceutique britannique d'envergure mondiale, créée en avril 1999, dont le siège est à Cambridge, au Royaume-Uni. Il s'agit d'une entreprise qui produit divers médicaments permettant de sauver des...
Diagnostic marketing du grand magasin Printemps - publié le 24/09/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Le Printemps est une chaîne de magasins française qui a été créée en 1865 par Jules Jaluzot et Jean-Alfred Duclos. Les deux hommes décident, à l'époque, d'implanter leurs magasins dans un quartier qui est peu urbanisé, mais qui est prometteur, à savoir le quartier de la Chaussée...
Stratégie digitale - Starbucks
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Document sous forme de présentation. Starbucks est une chaîne de cafés américaine fondée en 1971. En partie en franchise, elle se présente comme la plus grande chaîne de ce genre dans le monde, avec 32 180 établissements implantés dans 78 pays. Starbucks, en dépit de ses autres activités (vente...
Les villes et la métropolisation
Cours - 21 pages - Géographie monde
Aujourd'hui, on a coutume de dire que le XIX? siècle est le siècle de la condition urbaine. En effet, depuis la fin du XIX? siècle, on assiste à un phénomène assez rapide à l'échelle de l'histoire que l'on qualifie « d'urbanisation planétaire ».
Le bilan social d'entreprise est-il désuet ?
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
Le bilan social d'entreprise permet-il d'analyser la situation sociale de l'entreprise ? Quelle est son utilité dans le cadre de la stratégie globale d'entreprise ? Pour la gestion immédiate ? Peut-il être amélioré et comment ?
La révolution démographique
Cours - 4 pages - Philosophie politique
L'Etat requiert un territoire et une population : question abordée par les classiques comme Aristote ou Platon dans le fondement de la cité. Une évidence ? La question se complique dès lors qu'on s'interroge sur ce que c'est qu'une bonne population, une bonne quantité, est-ce une question devant...
Dans quelle mesure l'action des pouvoirs publics est-elle efficace pour lutter contre les inégalités ? - publié le 26/09/2023
Dissertation - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
En France, le gouvernement met en place depuis les années 1950 des aides économiques importantes à destination des foyers les plus modestes en utilisant la redistribution des impôts et des cotisations sociales des foyers les plus aisés. Ce mécanisme a un effet positif sur les inégalités...
Les fromages aveyronnais - étude de cas en contrôle de gestion
Étude de cas - 7 pages - Contrôle de gestion
Le document est une étude de cas en contrôle de gestion sous forme d'activité. Il s'agit de faire des prévisions de ventes et d'approvisionnements pour le cas d'une entreprise de fromages aveyronnais.
Politique générale d'entreprise : l'entreprise Kangourou, sous-vêtements pour hommes - analyse de la situation et préconisations pour améliorer le résultat d'exploitation
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Nous allons étudier le cas de l'entreprise Kangourou. Cette entreprise traditionnelle française est active dans le secteur de l'habillement, et plus particulièrement portée sur le marché des sous-vêtements pour hommes. L'entreprise connaît des difficultés : son résultat d'exploitation est en...
Étude de marché - Agence immobilière indépendante
Étude de marché - 12 pages - Marketing des services
L'agence immobilière indépendante dont il est question dans cette étude a été créée en 2002. Elle se situe dans la rue commerçante d'une ville en Gironde. Sa situation géographique permet de profiter du passage des habitants de la commune et des touristes qui viennent découvrir la côte...
L'agroalimentaire et les enfants
Mémoire - 79 pages - Comportement des consommateurs et clients
La nouvelle place économique et familiale occupée par les enfants aujourd'hui nous pousse à étudier cette population et ses nouvelles habitudes et tendances en matière de consommation. Ce mémoire nous amène ainsi, à voir comment les spécialistes de l'agroalimentaire en ciblant les enfants...
L'auto partage
Étude de marché - 13 pages - Marketing des services
Notre entreprise propose un service de voitures partagées dans la ville de Nice en libre service après réservation. Le service d'auto partage (ou car sharing) consiste à mettre à la disposition d'usagers préalablement inscrits des véhicules, disponibles 24h/24 et 7j/7 sans formalité pour des...
Les influenceurs resteront-ils les nouveaux médias privilégiés des marques de cosmétiques ?
Thèse - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Dans cette nouvelle forme de marketing numérique que l'on connait depuis le début du millénaire, le consommateur est très attentif au bouche-à-oreille qui est devenu un véritable moteur de business et il demande du contenu de qualité. Les marques de cosmétiques, quant à elles, ont vite...
La banque et son environnement - Diagnostic et étude de La Banque Postale
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de la formation BTS banque en partenariat avec le groupe La Poste, j'ai été affecté au terrain de La Talaudière, dans le département de la Loire (42), afin de me former au métier de conseiller financier. L'objectif de ce dossier est de connaître parfaitement...
Le sponsoring sportif, un outil de communication efficace pour les entreprises ? - publié le 10/09/2019
Mémoire - 41 pages - Marketing sportif
L'État, l'Europe et les collectivités locales assurent en France le financement public des infrastructures sportives et contribuent à hauteur de 32% des clubs sportifs ou associations. Dans un contexte de restriction budgétaire, la part de l'État et des collectivités locales a...
Marketing de la distribution d'une nouvelle gamme de tisanes: Phytosoleil
Étude de cas - 14 pages - Marketing distribution
Le facteur clé de succès est que la grande distribution a pour cible le grand public; ce qui veut dire qu'en diffusant des tisanes fonctionnelles dans les grands magasins en faisant de la publicité peut s'avérer porteur puisque aujourd'hui la tendance à consommer des produits bio devient de plus...
5 comptes rendus d'activité : Prévision d'activité et budget prévisionnel, Analyse du bilan et du compte de résultat, Analyse financière, Actions de communication, Mise en place d'une démarche qualité et RSE
Étude de cas - 29 pages - Comptabilité
Monsieur ROUSSEAU a élaboré une stratégie prévisionnelle qui implique une gestion rigoureuse des flux financiers, notamment en matière de TVA, d'achats de marchandises, de charges externes, de salaires, d'immobilisations et d'emprunts. L'objectif est de garantir une gestion...
