Comment le contrôleur de gestion peut-il contribuer à la fiabilisation des données de l'activité commerciale ?
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Alors que les mutations économiques ont engendré des transformations radicales des modèles d'entreprise, ces dix dernières années, les rôles qui structuraient, autrefois, le fonctionnement des organisations apparaissent, eux aussi, subir des évolutions structurelles notables. Les métiers...
Proposition commerciale - Promodis
Étude de cas - 3 pages - Communication
Notre entreprise est jeune et encore peu connue. Elle risque de générer la crainte que nous ne soyons pas en mesure d'assurer les prestations vendues ou les produits proposés. Ici (CAP SONCAS), il convient de mettre en perspective l'entreprise, de rappeler sa solidité en capitaux et la...
Projet de développement d'une entreprise commerciale : le marché de l'huile d'argan
Étude de marché - 62 pages - Brand management
Il existe dans le Sud Marocain une huile merveilleuse et incomparable produite uniquement par des femmes associées dans des coopératives solidaires et distribuée dans des réseaux de commerce équitable. C'est un rare et précieux Trésor de Vitalité pour les habitants de la région...
Dossier de management commercial pour la société "Déco-Design"
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Le marché sur lequel Déco & Design se positionne est déjà existant. L'interrupteur classique existe depuis 1889. La société ne se situe donc pas sur un secteur naissant mais un secteur historique de l'électricité. Elle se trouve en situation de pénétration de marché avec des interrupteurs...
Les revenus commerciaux dans le football français : enjeux et perspectives
Mémoire - 40 pages - Sport
« Le foot français mérite mieux » affirmait Mr Thiriez dans son ouvrage paru en 2013. En effet, le football français est sur le déclin depuis quelques années ; sportivement et économiquement. Les deux étant intimement liés. En 2007, La Ligue 1 française pointait au 4ème rang des championnats...
Les réseaux sociaux en tant qu'outil de communication commerciale
Mémoire - 66 pages - Communication
Ces dernières années, Internet a subi un grand nombre de changements, notamment avec l'arrivée du Web 2.01 en 2005. Grâce à cette révolution technologique, les internautes se voient maintenant proposer des images, sons et vidéos en temps réel ainsi qu'une interactivité plus développée avec les...
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Mémoire - 112 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le partenariat, la coopération, l'impartition, l'alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d'ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés, différents types de liaisons...
Comment les assistants virtuels vont-ils obliger les marques à repenser leur offre commerciale ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Internet a changé radicalement le monde tel que nous le connaissions. Depuis son arrivée, le phénomène a été développé à son paroxysme, et il reste malgré tout encore beaucoup de choses à voir et à inventer. Parmi ces choses, les assistants virtuels, ou encore assistants personnels intelligents...
Le management comme outil de performance commerciale : le cas Jules
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Tout commence en 1991 par la naissance de la chaîne masculine Camaïeu homme. Cinq ans plus tard, l'entreprise est rachetée par l'AFM (Association Familiale Mulliez) alias groupe Auchan. Puis c'est en 1999 que l'enseigne Jules entre en scène, connaissant dès lors un véritable succès. Durant...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
La gestion commerciale - publié le 16/06/2023
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Afin de répondre aux besoins des potentiels consommateurs, l'organisation doit définir son offre, c'est-à-dire les biens et les services qu'elle va proposer. Elle va déterminer les besoins de l'organisation, elle va faire un diagnostic interne et externe (concurrence, nouveaux...
L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise
Mémoire - 53 pages - Stratégie
A l'ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l'avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur économique. C'est dans...
Stratégie commerciale et achat à l'international
Mémoire - 31 pages - Brand management
DEFINITION DE L'ANALYSE DE LA VALEUR : A ? Définition Appliquée à la conception ou à l'amélioration de produits ou services, l'analyse de la valeur est une méthodologie permettant d'obtenir les meilleurs résultats économiques par les performances des produits bien ajustées aux...
Le Search Engine Marketing (référencement payant), stratégie indispensable au développement commercial des entreprises sur Internet
Mémoire - 43 pages - Brand management
« Le rêve de l'Internet est celui d'un espace où l'on communique en partageant de l'information », Tim Berners-Lee, fondateur d'Internet.
Techniques commerciales et de force de vente - La réfutation aux objections client
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
L'art de vendre consiste à rendre un prix acceptable au moyen d'une argumentation convaincante. Il faut donc ignorer l'objection sauf si le client insiste en disant qu'il connaît le produit. Là, nous devons nous en assurer. « Vous connaissez donc toutes les caractéristiques de notre services ? »...
Gestion financière, administrative et commerciale des projets - XO Éditions
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
"La société XO Éditions est un groupe français dont le siège se trouve à Paris. Il s'est construit à l'origine, en 1971, autour de l'activité d'édition. Il est implanté aujourd'hui dans 10 pays et s'est très fortement diversifié autour de cinq activités principales : -...
Comment influencer la valeur perçue de son offre et améliorer ses performances commerciales avec le marketing Mix ?
Dissertation - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La valeur perçue est la valeur d'un produit par les yeux du client. Cette valeur perçue peut être différente de la valeur réelle de ce produit. Cette valeur est donc très personnelle et diffère en fonction du contexte de l'entreprise et de sa clientèle. Ainsi, une bouteille d'eau...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice disponible en...
Cours de gestion commerciale - publié le 23/03/2012
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
La logique production: Le consommateur choisit les produits en fonction de leur disponibilité et de leur accessibilité. La tâche prioritaire du gestionnaire est d'accroitre la capacité de production et d'améliorer l'efficacité de la distribution. Il y a un objectif de profit pour accroitre...
Yves Rocher: En quoi la mise à disposition de nouveaux outils technologiques permet-elle à un réseau de magasins d'accroître ses performances commerciales ?
Rapport de stage - 52 pages - Stratégie
Aujourd'hui, les nouvelles technologies font de plus en plus partie de notre quotidien. Les entreprises ont bien compris ce phénomène, c'est pourquoi un grand nombre d'entre elles investissent considérablement dans la recherche et les innovations technologiques. C'est le cas du Groupe Yves...
Communication commerciale - publié le 23/02/2025
Fiche - 3 pages - Marketing des médias & communication
La promotion des ventes est une technique promotionnelle qui regroupe l'ensemble des techniques de stigmatisation des ventes organisées autour d'une offre temporaire à destination du consommateur final ou de distribution.
Epreuve d'analyse et conduite de la relation commerciale : la société Fly
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le groupe RAPP est un des leaders de la distribution de meubles en France avec un chiffre d'affaires d'environs 1 milliard d'euro, sur les trois dernières années, pour une part de marché de 10%. Il est le 1er franchiseur de l'ameublement. Son siège se situe à Kingersheim dans le Haut Rhin. C'est...
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines - GRH
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle - Benchmark externe
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Marc Bazinet définit le benchmarking comme étant le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter, en les adaptant, les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise. Nous avons procédé à un benchmark externe en ligne avec la...
BTS management des unités commerciales - Fiche d'activité professionnelle: Vendre
Fiche - 9 pages - Économie générale
Stagiaire à Chullanka Mérignac, j'ai en charge le rayon textile et le pôle pieds. Deux univers différents qui m'ont amené à diversifier mes connaissances et ainsi devenir polyvalente sur ces deux rayons comme les employés. Notre clientèle se situe dans une tranche d'âge de 45 à 25 ans. Les...
Projet de développement d'une unité commerciale : la société Fly
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Fly est l'un des leaders de la distribution de meubles. Fly a eu un chiffre d'affaires de 595 millions d'euros lors de l'année 2011. Un chiffre en régression lors des 3 dernières années. Son siège social se situe à Mulhouse. Le directeur de l'enseigne est Marc Daeffler. Fly possède 149 magasins...
Management d'une force de vente : analyse des résultats des différents styles commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
A- Les A : Dynamiques & agressifs - Ecoutez d'avantage le client dans la découverte et dans ses objections et analyser son nonverbal. - Parler positivement à l'interlocuteur et lui laisser de la marge de manoeuvre. - Se donner le droit d'être humain dans les relations (humour, pas...
L'affirmation des fonctions non agricoles et des conflits d'usage
Cours - 3 pages - Géographie monde
Les espaces ruraux ont déjà une fonction agricole, dédiée à la production de l'alimentation. Cependant, on peut remarquer qu'un nombre de plus en plus important d'habitants ne pratique pas l'agriculture. Les campagnes, voire une diversification des fonctions, mais aussi produisent...
Comment améliorer un processus commercial permettant de maintenir la forte croissance actuelle de Be-cloud ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
Be-cloud accompagne les PME de tous secteurs d'activité dans leur transformation numérique et la migration de leurs données et applications vers une plateforme cloud et crée du même coup de la valeur ajoutée pour reprendre les termes de Michael Porter dans son ouvrage « L'avantage...
Diagnostic commercial de la Succursale Citroën Orléanaise: analyse des choix stratégiques et recommandations
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Le marché de l'automobile est un marché très dynamique en perpétuel mouvement. En effet, l'innovation, la qualité et la sécurité sont les maîtres mots de ce secteur. Ainsi dans un premier temps nous étudierons le marché de l'automobile dans la région Orléanaise, verrons quelles sont les tendances...
