Dossier relation clientèle - Le cas de Sephora du Forum des Halles
Étude de cas - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Sephora est une société par actions simplifiées, autrement appelée SAS, d'origine française et au capital de 78256500.00 dollars. Il s'agit d'une chaîne de magasins de vente de parfums et produits cosmétiques fondée en 1973 et appartenant au groupe LVMH-Moët Hennessy Louis Vuitton...
Manager d'univers marchand
Dissertation - 113 pages - Management organisation
Rapport d'étude concernant trois domaines :Le commerce, la gestion financière / marketing et le management. L'idée novatrice qui a fondé les bases de la grande distribution fut créée et exploitée par Aristide Boucicaut en 1852 sous la forme d'un grand magasin : « Le Bon Marché ». En 1929 le...
Les interactions culturelles avec l'Asie: culture et zones de contact entre civilisations
Étude de cas - 37 pages - Relations internationales
L'Histoire montre que les contacts entre civilisations peuvent être sources de conflits ou au contraire source plus fructueuse d'échanges culturels entre deux civilisations parfois différentes. C'est souvent à la fois l'un et l'autre. L'histoire de la route de la soie, les voyages de Marco Polo...
La loi Demessine : zone de revitalisation rurale
Dissertation - 23 pages - Finance
Depuis de nombreuses années, la France a subi de profondes mutations économiques et sociales. Celles-ci ont engendré des mouvements de population très nombreux se traduisant par un exode rural massif. Les populations françaises ont donc petit à petit quitté les campagnes pour s'installer en...
Stratégie marketing et Internet - Barilla
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Le commerce en ligne (ou e-commerce) peut être défini comme l'ensemble des transactions utilisant Internet comme mode de commande. Le cybercommerce affiche des performances déconcertantes pour toute entreprise non encore convertie à ce domaine mais, il faudra cependant être vigilant, et...
La puissance marchande européenne
Dissertation - 4 pages - Union Européenne
Il y a un objectif de progrès économique accepté par tous en éliminant les barrières qui divisent l'Europe. L'UE (Union Européenne) constitue à la fois un rempart et une catapulte pour l'économie des Etats membres : importance des échanges intracommunautaires, puissance du marché...
Marchands et artisans au Caire d'après Nasir-i Khosrow
Dissertation - 8 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Ce texte provient d'une source traduite du perse par Charles Scheffer. Il a été écrit par Nasir-i Khosrow. L'auteur naquit en 1004 de notre ère en Perse. Il occupe une fonction administrative sous la domination des Seldjoukides en 1040. En 1045, il démissionne de ses fonctions et décide de...
La Loire: fleuve marchand de denrées agricoles
Étude de cas - 28 pages - Géographie France
En novembre 2000, le Val de Loire depuis Sully-sur-Loire (en amont d'Orléans) jusqu'à Chalonnes (en aval d'Angers) a été classé au patrimoine mondial de l'humanité par l'UNESCO. C'est là une preuve d'un riche passé historique de toute la région. Ce val a en effet vu se succéder de nombreux...
La monnaie : au coeur de la relation marchande
Dissertation - 4 pages - Économie générale
Exposé d'économie sur le thème de la monnaie.
Rénovation, réhabilitations et travaux sur existants
Cours - 11 pages - Patrimoine & immobilier
Secteur des travaux sur existants : Secteur privé Concerne une profession (marchands de biens qui acquièrent des bâtiments anciens, font des travaux en vue de les revendre (cf : loi du 13.07.06 sur la vente d'immeubles à rénover codifiée aux articles L et R 262 CCH)). Programme national de...
Diagnostic mercatique et commercial d'un marchand de fruits et légumes
Rapport de stage - 21 pages - Brand management
En effet, nous avons vu que le marketing stratégique est à la base de toutes les actions et donc les décisions d'une entreprise. Grâce au marketing stratégique, on aboutit à un diagnostic stratégique qui établit un état des lieux de toutes les fonctions de l'entreprise (mercatique,...
Comment développer le sous-rayon Internet d'un hypermarché Auchan ?
Étude de marché - 21 pages - Marketing distribution
Auchan Faches-Thumesnil est un magasin dont la superficie est de 10 700 mètres carrés. En 2006, il compte 26 1730 ménages effectuant des achats chez eux. Les clients d'Auchan Fâches sont plutôt satisfaits, fidèles et ont une bonne image de leur magasin. L'indice de satisfaction est de 7,7, ce...
Comment développer le chiffre d'affaires du sous-rayon Internet dans un hypermarché Auchan ?
Mémoire - 19 pages - Marketing distribution
Auchan Faches-Thumesnil est un magasin dont la superficie est de 10 700 mètres carrés. En 2006, il compte 26 1730 ménages effectuant des achats chez eux. Les clients d'Auchan Fâches sont plutôt satisfaits, fidèles et ont une bonne image de leur magasin. L'indice de satisfaction est de 7,7, ce...
L'Internet est-il une zone de non-droit ?
Cours - 10 pages - Brand management
Internet est devenu l'un des lieux les plus importants d'échanges de biens et services ou les entreprises peuvent conquérir des millions de clients potentiels. De ce fait Internet est maintenant au coeur des démarches marketing de certaines entreprises qui ont compris l'enjeu de...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Auchan
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Mon unité commerciale fait partie du Groupe Auchan crée en 1961 par Gérard Mulliez en implantant son premier magasin à Roubaix dans le quartier des "Hauts Champs". Ce groupe intègre : - Immochan : filiale immobilière. - Banque Accord : filiale bancaire. - Auchan Drive : service gratuit permettant...
Les comparateurs de prix en ligne - l'exemple de Twenga
Étude de cas - 16 pages - Digital & e-marketing
Le terme de comparateur de prix est né en 1996, lors de la création aux États-Unis de Shopzilla.com. Aujourd'hui, les sites de ce type ne sont plus seulement un simple outil pour comparer les prix, mais également des moteurs de recherche de shopping, reposant sur d'autres critères que le prix....
Dossier ACRC BTS MUC : Mc Donald's Avignon
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
McDonald's doit faire face à plusieurs concurrents : - Flunch, situé dans la galerie marchande d'Auchan Mistral 7, restaurant cafétéria très connu pour son offre « légumes à volonté ». - KFC, chaîne de restauration rapide spécialisée dans le poulet, dont le restaurant est lui...
Nord-Sud, centre-périphérie, zones de paix-zones de guerre, l'Ouest et le reste... Les représentations binaires du monde sont-elles pertinentes ?
Dissertation - 6 pages - Relations internationales
La chute du mur de Berlin et l'effondrement de l'URSS qui l'a suivie a provoqué la fin de la bipolarisation. Cependant, la division Est-Ouest à peine disparue, les observateurs de l'après-guerre froide ont construit de nouvelles représentations binaires pour rendre compte du...
La ville et la société urbaine du XVIIe et au XVIIIe siècle
Cours - 7 pages - Géographie France
Le contexte de l'Ancien Régime en France reflète une situation où les zones urbaines sont en minorité, mais elles prennent en charge la majorité des fonctions administratives, conférant ainsi une importance majeure à l'organisation territoriale du royaume. Avant toute chose, il est...
Projet de finance carbone de réhabilitation du quartier de Karol Bagh, à New Delhi en inde
Étude de cas - 8 pages - Écologie et environnement
Karol Bagh est un quartier situé dans le nord de Delhi. Capitale politique de l'Inde, Delhi se trouve dans le nord-est du pays, à proximité de la chaîne de l'Himalaya, dans une enclave de 1483 km² coincée entre l'Haryana et l'Uttar Pradesh. Cette ville urbaine très dynamique a une...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale - publié le 27/03/2013
Rapport de stage - 9 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Mon unité commerciale est le magasin Celio Saint-Antoine, il se situe dans une rue commerçante de Paris qui est la rue du Faubourg Saint-Antoine : c'est un pôle d'attraction dont le point de vente est bien desservie par les transports en communs que ce soit bus, métro ou RER cependant il y'a une...
Le web-marketing est-il un outil adapté aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) ?
Mémoire - 46 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La formation dans laquelle je me suis engagé nous amène à travailler dans une structure de petite taille : la PME. Il est connu que ces entreprises ont parfois des difficultés pour accéder à l'information du fait de leurs tailles et de leurs budgets. En choisissant de réaliser ce mémoire avec la...
La grande distribution sportive en France : un secteur riche mais complexe
Étude de marché - 51 pages - Management organisation
La grande distribution sportive en France est en pleine transformation. Autrefois simple marchand d'articles de sports, la crise est apparue et a touché à la fois les petits magasins indépendants mais aussi les grandes enseignes. Tous ont donc été obligés d'élaborer des nouvelles stratégies....
Pôles et flux de la mondialisation
Fiche - 2 pages - Géographie monde
Historiquement, le capitalisme s'est décomposé en trois branches, tout d'abord le capitalisme marchand. Le commerce triangulaire dura du début du 16e siècle jusqu'au milieu du 19e siècle. Le centre du monde était l'Europe qui exportait des biens marchands vers l'Afrique en...
Projet de développement de l'unité commerciale du Groupe Darty
Rapport de stage - 15 pages - Marketing distribution
Le Darty Group (Royaume-Uni) a une structure juridique sous la forme d'une S.A.S au capital de 23 470 382 millions d'euros. Son effectif est de 12153 employés et compte 229 unités commerciales. Darty fonctionne en réseau intégré ; un projet d'unités commerciales franchisées est en cours....
La conquête de clientèle chez Carrefour Echirolles
Étude de cas - 30 pages - Marketing distribution
Le marché français est historique pour le groupe, Carrefour y réalise presque la moitié de son chiffre d'affaires. Ses principaux concurrents sont, au niveau national, Auchan, Casino ou encore E. Leclerc. Au niveau mondial, Carrefour fait face au géant Wal-Mart présent aux États-Unis et au...
Analyse du paysage de la distribution en France
Étude de marché - 2 pages - Marketing distribution
Ces nouvelles zones commerciales sont situées en entrée de ville et ont une superficie de 35 00m² en moyenne. Appelé « Retail Park », ces nouveaux types de commerces opèrent dans des zones de chalandise d'au moins de 50 000 habitants. Le pôle « village urbain » : regroupement...
La Grèce - marketing international dans les services
Étude de cas - 31 pages - Marketing international
La Grèce est un pays dont on connaît en général l'histoire lointaine et le folklore, mais on ignore souvent sa situation actuelle et les opportunités qu'elle offre de par son évolution, en effet l'économie grecque a connu de nombreuses mutations depuis l'entrée du pays dans la CEE en 1981 et...
La Coordination internationale est-elle une réponse aux défis du développement durable du transport?
Mémoire - 10 pages - Management organisation
L'histoire économique moderne est celle d'un élargissement continu de la sphère de l'échange marchand. Pour ce faire, il était nécessaire que des transports efficaces existent, permettant d'apporter les marchandises de leurs lieux de production à leurs lieux de consommation. Ainsi, depuis...
La mondialisation, des flux multiples en expansion
Cours - 4 pages - Géographie monde
Les flux, les courants d'échanges de diverses natures, sont au cœur du processus de mondialisation, c'est-à-dire la mise en relation, l'interconnexion de certaines régions du monde de plus en plus éloignées. Les premiers flux internationaux et notamment transocéaniques sont très anciens. Une...
