Comment développer l'offre habitation de Groupama pour les étudiants ?
Mémoire - 16 pages - Marketing des services
L'assurance habitation représente un marché très important pour une compagnie d'assurance. L'importance de cette branche s'explique en grande partie par l'obligation de responsabilité civile. Il s'agit d'un marché qualifié "d'hyperconcurrentiel" avec une...
Projet Marketing sur la stratégie de Groupama
Étude de cas - 36 pages - Brand management
Groupama est une société mutuelle d'assurances généraliste qui se différencie par sa culture mutualiste qui lui permet d'instaurer une proximité avec ses clients Pour rappel, une mutuelle est une société de personnes à but non-lucratif organisant la solidarité entre ses membres, et...
BTS NRC : Projet commercial Groupama
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
[...] Un leader en France 1er : Assureur agricole. Assureur en santé individuelle. Assureur des collectivités locales. 2e : Assureur dommages. Assureur habitations. 3e : Assureur Auto Assureur PME-PMI Assureur Maritime et Transports. Groupama France Le groupe se découpe en France en...
Dossier ACRC (BTS MUC) : Groupama
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Présentation : Agence Groupama proposant des produits d'assurances (Auto, Habitation, GAV, Santé, Dépendance) ainsi que des produits bancaires (Crédits, Epargne, Comptes). Lien avec le réseau : L'agence fait partie du secteur Saint-Barthélemy, Foch et Lafayette, et plus...
Analyse de visuels publicitaires : Groupama et le groupe Malakoff
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Une annonce d'un genre un peu à part mettant l'accent sur le sponsoring. Pas de grand effet. Un cahier à spirale posé sur un fond blanc et laissant apparaître une ombre lui donnant un peu de profondeur. Sur la page de couleur beige et donc neutre de ce cahier se trouve un récit mêlant...
Groupama Centre-Atlantique, service Formation : optimisation d'un outil informatique pour le projet « Vision 2011 »
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Afin de conforter sa position et d'atteindre ses objectifs, Groupama Centre-Atlantique, la caisse régionale où j'ai effectué mon stage, a mis en place un projet nommé « Vision 2011 ». Ce projet a été constitué pour répondre à 2 objectifs principaux : placer au premier plan la satisfaction...
Systéme d'information commerciale de Groupama (BTS MUC)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Nature des informations Prise en compte de la demande, suivi des dossiers. Demande d'informations sur les produits, les tarifs, les nouveautés, les changements de contrats, les clauses de résiliation, les dédommagements en cas de sinistres. Souscription en ligne, devis en ligne,...
Lettre de motivation pour un emploi vacataire chez Groupama
Lettre type - 1 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Exemple de lettre de motivation pour postuler à un poste de vacataire, par exemple un emploi d'été, auprès d'une agence ou d'un centre régional Groupama.
Groupama
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Groupama est sur le marché français le 1er assureur santé, 1er assureur agricole, 1er assureur des collectivités locales et 2ème assureur de l'automobile et des transports. Le groupe répond à des besoins éternels : besoin de protection pour les personnes, les familles, les biens, les...
Comment gérer un risque de contrat non réglé dans une entreprise d'assurance ?
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Ce mémoire se concentre sur la gestion du risque de déshérence dans les compagnies d'assurances, en mettant l'accent sur le cas de Groupama Gan Vie. La déshérence des contrats d'assurance-vie constitue un défi majeur pour l'industrie, entraînant des implications...
Comment gérer un risque de déshérence dans une entreprise d'assurance ? - Soutenance orale
Présentation - 3 pages - Marketing des services
Ce document vise à présenter les principales conclusions de mon mémoire de fin d'année intitulé « LA DESHERENCE EN ASSURANCE ». Ce sujet est d'une grande importance, car il touche à la gestion des contrats non réclamés et à la protection des intérêts des bénéficiaires potentiels. Nous...
Lettre de motivation pour intégrer le groupe LVMH en tant qu'ingénieur informatique
Lettre type - 1 pages - Informatique
Ce document propose une lettre de motivation pour une personne expérimentée qui souhaite intégrer le groupe LVMH.
Quel(s) avantage(s) peut induire le développement de l'offre d'assistance à un acteur du marché assurantiel en plein dynamisme concurrentiel ?
Mémoire - 22 pages - Stratégie
En France, où le capitalisme financier (qui dérive en un certain sens de l'activité commerciale) s'est développé moins vite qu'en Angleterre, le développement économique de l'assurance se fit plus tard et plus lentement que dans ce pays dont le commerce extérieur était beaucoup...
La qualité de vie au travail : performance sociale ou performance économique ?
Mémoire - 43 pages - Brand management
[...] Dans un contexte économique encore marqué par la crise, Groupama a décidé de mettre l'accent sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses salariés dans le but de les impliquer davantage dans la performance économique du Groupe. La façon de motiver les collaborateurs,...
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance
Étude de cas - 21 pages - Brand management
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance. Dans quelle mesure l'entreprise AXA communique-t-elle afin de conquérir sans cesse de nouveaux clients ? Quels sont les stratégies de communication concurrentes ? Et quels nouveaux défis le groupe pourrait il relever pour...
L'agence du Crédit Agricole de Loches
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
L'agence de Loches appartient au groupe d'agences « Sud Loire » qui lui-même appartient à la caisse régionale Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou. L'agence de Montresor, plus petite structure est rattachée à celle de Loches (groupement d'agences). Les méthodes de ventes utilisées par les...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
L'assurance automobile, offre disponible (2007)
Étude de marché - 8 pages - Finance
L'assurance automobile au tiers est aujourd'hui obligatoire. Elle est régie par l'article L211-1 du code des assurances et l'article L324-1 du Code de la route. Au regard de ces articles, ne pas assurer sa voiture est puni d' : - une amende de 3750 €, - une suspension du permis de...
Analyse de la stratégie de relations clients d'Axa, groupe d'assurances
Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le groupe AXA est à ce jour l'une des plus grandes sociétés françaises, elle est cotée sur le marché boursier et assume aujourd'hui un statut de leader dans le domaine de la protection financière. AXA se résume en six domaines d'activités : - Assurance auto-moto - Epargne retraite - Santé...
Le Crédit Agricole de Coubertin - analyse et conduite de la relation commerciale
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole Coubertin est une agence rattachée au Crédit Agricole centre ouest. Tous les mardis matins, avant d'ouvrir l'agence, le directeur fait une réunion commerciale pour évaluer les objectifs de chacun. Tous les vendredis matins, une réunion regroupe les quatre agences (Ardentes, la...
Visite de la chaîne logistique du groupe AXA
Étude de cas - 6 pages - Logistique
Le système de fonctionnement des entreprises devient un phénomène de plus en plus complexe. En effet, on trouve différentes filières et différents processus au sein d'une même entreprise et certaines entreprises sont plus complexes que d'autres. La chaine de production constituant le processus de...
Présentation et communication de l'entreprise MMA
Étude de cas - 6 pages - Communication
L'Entreprise « MMA » ou Mutuelles du Mans Assurance, fortement ancrée dans la culture mancelle, est aujourd'hui reconnue dans le milieu des assurances. Comme toute entreprise, la communication du groupe est plus que nécessaire à sa survie sur le marché national. Les MMA, sont à la base un...
Banque et marchés financiers : analyse d'Axa Banque
Étude de cas - 18 pages - Finance
Introduction En 2008, la France a pu compter environ 720 établissements de crédit dont près de 400 établissements bancaires. La même année l'activité bancaire représentait 43,5 milliards d'euros soit 2,4% du Produit Intérieur Brut. D'après la Fédération Bancaire Française, organisme...
Le sponsoring sportif : un choix de partenariat qui valorise le développement d'une entreprise
Mémoire - 25 pages - Sport
Depuis les années 70, le sport a connu un essor fulgurant. En effet, l'apparition des médias modernes fut un aspect très important dans ce développement avec les programmes sportifs télévisés en 1977. C'est cette médiatisation qui a attiré les entreprises vers le sport pour l'utiliser en tant...
La qualité de vie au travail: performance sociale et performance économique?
Mémoire - 31 pages - Ressources humaines - GRH
En mars 2011, Les Échos titrait : Groupama s'engage sur la qualité de vie au travail de ses 30.000 collaborateurs . Véritable préoccupation de notre société aujourd'hui, le sujet est de plus en plus pris au sérieux par les entreprises. Il y a deux ans déjà, le vendredi 9 octobre 2009,...
Les stratégies des grandes entreprises en communication évènementielle
Mémoire - 79 pages - Communication
La communication événementielle se greffe sur des événements existants ou crée des événements spécifiques propres à une entreprise afin de faire parler d'une marque ou d'un produit. Il semblerait que l'homme ait de tout temps ressenti la nécessité du spectacle qui lui permettait de rompre avec le...
La crise - Michel Aglietta
Fiche de lecture - 1 pages - Économie générale
Michel Aglietta est un économiste français, ancien élève de l'École polytechnique et de l'ENSAE. Professeur de sciences économiques à l'Université Paris X, conseiller scientifique au CEPII, membre de l'Institut universitaire de France, consultant à Groupama-AM et professeur...
Sociologie des organisations : le cas Transfact
Étude de cas - 7 pages - Sociologie & sciences sociales
Né en 1985 en partenariat avec Groupama et Facto France Heller pour développer l'affacturage auprès des clients du Crédit Agricole et de Groupama, Transfact a quitté en avril 2001 le Groupe Facto France Heller pour devenir filiale à 100 % de Crédit Agricole SA. Le groupe Crédit...
Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?
Mémoire - 132 pages - Marketing sportif
Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s'apparenter à une petite révolution, mais ça ne l'est pas vraiment. Le géant américain s'était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il y a quelques...
Surveillance de portefeuille : la maîtrise du risque
Rapport de stage - 23 pages - Économie générale
Groupama, société à 13,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005, en progression de 4,8 % par rapport à 2004, est un groupe centenaire issu du mutualisme agricole, il est devenu l'un des principaux assureurs français. C'est un groupe multidistribution et multimarque...
