Les points clés d'une négociation - Comment la communication institutionnelle et/ou commerciale d'un établissement de santé peut-elle solutionner une problématique ?
Dissertation - 2 pages - Communication
Dans le secteur de la santé, la communication n'est pas un simple outil fonctionnel : elle est au coeur même de la qualité des soins et du bien-être des professionnels. Pourtant, dans de nombreux établissements, comme les EHPAD ou les hôpitaux, on observe un climat de tensions croissantes...
Management interculturel, Chapitre 6 - Olivier Meier (2016) - La négociation interculturelle
Fiche de lecture - 3 pages - Management organisation
Dans le contexte interculturel, la gestion des négociations demande une étude précise de l'attitude et du comportement de l'ordre et l'évitement d'incompréhension ou de malentendu.
Quel peut être l'intérêt pratique de la négociation annuelle de salaires dans la réussite d'une entreprise ?
Mémoire - 13 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un contexte économiquement difficile et face à une concurrence féroce, les dirigeants des entreprises en France, toutes tailles confondues, sont obligés de veiller au bien-être de leurs collaborateurs afin de les fidéliser et de mieux gérer leurs talents. Ainsi, la gestion RH tient une place...
Jeu de négociations - Acheteur et vendeur
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le document est l'étude d'un jeu de négociations pour un cours de management commercial. Cette activité en binôme consiste à jouer le rôle de l'acheteur et du vendeur, à mener la négociation et faire un résumé de négociation.
Méthodes de négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
La plupart des professionnels reconnaissent l'importance de la négociation dans la vie à cause du temps passé à négocier. En outre, leur vie personnelle est également associée à la négociation. Fortement influencé par le succès et l'efficacité de leurs relations...
Négociation des achats
TD - Exercice - 2 pages - Achats & Supply Chain
La théorie de la rationalité limitée, qui éclaire l'acte d'achat, explique que les consommateurs sont contraints de faire des choix moins que parfaitement rationnels lorsqu'ils sont souvent submergés par une avalanche d'informations. Les entreprises sont incitées à simplifier...
Dossier écrit d'entretien de négociation de vente
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
La vente des vêtements de mode connait un contexte favorable. La perspective de croissance est un avantage pour les négociations d'ASAP : Le marché de la mode d'occasion représente, en 2022, 6 milliards d'euros, contre 1 milliard en 2018. Il s'agit d'un marché en...
Négociations et médiations dans la résolution des conflits - Charles Tenenbaum (2013) - Le mouvement de la peace research et celui du management des conflits
Fiche de lecture - 2 pages - Relations internationales
Charles Tenenbaum s'inscrit explicitement dans un environnement post-guerre froide, qu'on pourrait qualifier de multipolaire. C'est également un monde marqué par l'importance grandissante du terrorisme, à la suite des attentats du 11 septembre 2001 et surtout de la « War on Terror...
Les négociations entre le Royaume-Uni et l'UE sur le « Brexit » : les enjeux et l'avancement des négociations
Étude de cas - 3 pages - Union Européenne
Le 23 juin 2016, les citoyens du Royaume-Uni se prononçaient en faveur d'un retrait de l'Union européenne. Malgré les manifestations, les pétitions et les oppositions, la Première ministre anglaise Theresa MAY lança la procédure de retrait de l'Union européenne le 29 mars 2017. Le...
Les théories des jeux dans les négociations internationales
Cours - 3 pages - Relations internationales
Quand deux parties essaient de négocier pour parvenir à un résultat déterminé, ils peuvent souvent être d'accord qu'une solution est possible, mais être en désaccord sur la meilleure solution possible, individuellement ou collectivement. Ainsi, malgré le désir de parvenir à un accord, les...
La négociation - publié le 24/06/2024
Fiche de révision - 8 pages - Stratégie
La négociation est une discussion structurée entre deux ou plusieurs parties ayant des intérêts divergents, mais interdépendants, visant à atteindre un accord satisfaisant pour toutes les parties impliquées.
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Seconde Guerre civile en Libye : analyse des négociations de paix
Étude de cas - 12 pages - Géographie monde
La guerre civile en Libye, qui a débuté en 2011, a plongé le pays dans le chaos, mettant en danger la stabilité régionale et causant des souffrances indicibles au peuple libyen. La guerre civile libyenne est un conflit complexe et multiforme qui a débuté avec le soulèvement populaire contre le...
Le système international des négociations internationales
Cours - 4 pages - Relations internationales
On appelle la polarité, en relation internationale, la configuration des rapports des pouvoirs entre les États. Le nombre de pôles désigne le nombre de centres de pouvoirs. Le nombre de pôles est un système international et la manière dont le pouvoir y est distribué caractérisent ou déterminent...
La négociation internationale et notions voisines
Cours - 4 pages - Relations internationales
Le bargaining est un échange d'offres et de contre-offres, de tractations, de concessions et de rétractations. Dans ce cas, il est une catégorie de négociation parmi tant d'autres. Certaines négociations se déroulent sur la base d'intérêts complémentaires ou identiques....
Les caractéristiques des négociations
Cours - 3 pages - Relations internationales
Idéalement, tous les membres d'une équipe de négociation parviennent à un consensus sur les sujets à problèmes avant de s'assoir à la table de la négociation pour discuter avec la partie adverse. Cela renvoie au modèle monolithique de l'équipe de négociation. Dans...
La négociation : modèles, histoire et cadre international
Cours - 3 pages - Relations internationales
Il existe plusieurs modèles théoriques de négociations. La typologie la plus connue des modèles de négociation a été proposée par Walton et Mckersie en 1965. Ces auteurs proposent de distinguer la négociation distributive (distributive bargaining) : un jeu à sommes nulles ou...
Les étapes de la négociation - publié le 28/04/2022
Présentation - 23 pages - Stratégie
Il s'agit d'un document permettant de bien négocier grâce au plan de découverte, la méthode 80/20
Le blocage des négociations à l'OMC : vers un nouveau modèle des relations nord-sud
Étude de cas - 4 pages - Relations internationales
L'Organisation mondiale du commerce, qui a succédé au General Agreement on Tarifs and Trade (GATT) le 1er janvier 1995, est l'une des institutions les plus emblématiques du système économique mondial contemporain. L'idée de créer une institution internationale pour aider à libéraliser...
Communication commerciale - Situation de négociation/achat
Rapport de stage - 4 pages - Communication
Mawarid bureau est une centrale d'achat et de distribution spécialisée dans la vente d'une large gamme de fournitures, matériels informatiques et matériels de bureau. Basée à Casablanca, La Gironde, l'expérience de l'entreprise avec les clients implantés dans les principales...
Négociation et management de la force de vente
TD - Exercice - 3 pages - Stratégie
Les deux systèmes de rémunération n'ont pas les mêmes objectifs : - le premier est plutôt sécurisant pour les commerciaux, qui se voient attribuer un fixe plus généreux (1 500 €) mais qui ne bénéficient de leurs bons résultats commerciaux qu'au-delà de l'objectif fixé (4% de la...
La négociation complexe - Rappel des règles de base
Cours - 15 pages - Management organisation
La négociation complexe est un processus dynamique et délicat de communication et d'interaction entre deux parties ou plus, visant à parvenir à un accord mutuellement satisfaisant, tout en gérant des situations caractérisées par des intérêts divergents, des émotions fortes, des enjeux...
La négociation complexe du "Système d'Automatisation Industrielle Avancée"
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Vous êtes un commercial travaillant pour une entreprise de technologie de pointe qui a développé un produit innovant appelé le "Système d'Automatisation Industrielle Avancée" (SAIA). Ce produit est conçu pour améliorer l'efficacité, la productivité et la rentabilité des opérations...
Livret de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour le BTS Négociation et relation client
Livret VAE - 59 pages - Stratégie
Je suis rattaché au directeur d'Établissement Nestlé France Antilles Guyane. J'ai comme activité principale la conception et la mise en oeuvre d'une politique commerciale régionale ainsi que le suivi des résultats de vente et le contrôle budgétaire. J'élabore la politique...
Vente et négociation avec la grande distribution
Cours - 37 pages - Stratégie
Dans ce document, vous apprendrez tout sur la négociation entre fournisseur et distributeur : panorama de la grande distribution, marché, chiffre clés, les différents formats, le référencement, la négociation, trade marketing
Négociation et management commercial
TD - Exercice - 5 pages - Stratégie
Il s'agit de la correction d'exercices proposés en Licence Commerce portant sur la négociation est le management commercial.
Négociation conseil de patrimoine immobilier et financier - Analyse de gestion
Étude de cas - 13 pages - Patrimoine & immobilier
Vous avez été embauché(e) en qualité de conseil en patrimoine immobilier junior, nouvelle profession qui tend à se développer de plus en plus, au sein d'un cabinet de gestion de patrimoine lyonnais. Votre fonction consiste à orienter, conseiller, suivre et accompagner objectivement vos...
La négociation - published: 04/09/2021
Fiche de révision - 64 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation de A à Z, toutes les étapes expliquées et explicitées pour vous permettre de mieux comprendre ce qu'est la négociation.
Négociation et prospection immobilière
TD - Exercice - 4 pages - Communication
Ce document répond à de nombreuses questions pour améliorer vos techniques de vente en immobilier, telles que : — Votre cliente hésite sur son choix. Comment faites-vous pour l'aider à prendre sa décision ? Quels types de questions utilisez-vous ? — Quelle est la différence entre...
Montage et négociation d'une opération de Fusion Acquisition
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Ce document est résume les opérations liées aux fusions acquisitions : le montage et la négociation.
