Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques - Soutenance de mémoire
Présentation - 9 pages - Contrôle de gestion
Alors que les innovations numériques se succèdent à un rythme soutenu, quels peuvent être leurs apports en termes de contrôle de gestion et de pilotage de la performance des entreprises de services numériques ?
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN) - publié le 04/07/2025
Présentation - 8 pages - Contrôle de gestion
La présence des ESN est très récente d'un point de vue historique sur le marché, or ces entreprises sont devenues de véritables mastodontes sur leur secteur d'activité. Or, le contexte est à la concurrence exacerbée et conduit les ESN à s'intéresser perpétuellement à l'analyse et...
Gestion du budget et pilotage de la performance commerciale - Indiana Tones
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Le marché de la peinture en France en 2021 a montré une croissance modérée en termes de production, avec une répartition légèrement modifiée des segments de marché. Cependant, le contexte économique général, marqué par les défis liés à l'augmentation des prix de l'énergie et les...
Pilotage de la performance et RSE - Boursorama
Étude de cas - 6 pages - Responsabilité sociale des entreprises - RSE
Depuis sa création, Boursorama s'attache à simplifier le quotidien de ses clients en leur proposant les meilleurs prix et la meilleure qualité de service. Il propose un catalogue de plus de 1 000 fonctionnalités gratuites et s'appuie sur les nouvelles technologies. En répondant aux...
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN)
Mémoire - 47 pages - Contrôle de gestion
Longtemps appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les entreprises de services numériques constituent aujourd'hui un acteur économique de premier plan : en 2016, le secteur comptait en France plus de 375 000 salariés pour un chiffre d'affaires global de près de 62...
Comment fonctionne le pilotage de la performance dans une PME ?
Mémoire - 20 pages - Contrôle de gestion
Il convient de rappeler que le contrôle de gestion ou « management control » en anglais est une notion à la genèse anglo-saxonne. Ce terme de « control » à un sens plus large qu'en français puisqu'il peut prendre plusieurs significations telles que piloter, évaluer ou manager. Le...
Le contrôle budgétaire comme outil de pilotage de la performance au service de la stratégie de l'organisation - Cas de l'établissement public Nantes Métropole Habitat
Mémoire de Stage - 11 pages - Contrôle de gestion
Mon activité au sein de Nantes métropole habitat a eu lieu dans le service de contrôle budgétaire et a principalement porté sur deux activités bien précises et dont l'application m'a amené à la fois à m'intéresser à la dimension technique de l'application des normes budgétaires et...
Pilotage de la performance et data - Société EDP
Étude de cas - 3 pages - Contrôle de gestion
La société EDP, spécialisée dans l'équipement électronique à destination des automobilistes, a publié des données sur son activité. Elle y présente les résultats escomptés sur la période étudiée et les résultats réalisés sur cette période.
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ? - publié le 07/06/2022
Mémoire - 11 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle budgétaire est une ancienne donnée en milieu managérial. L'apport du contrôleur de gestion n'est plus à démontrer dans la vie et la survie des organisations dans la mesure où la gestion des frais généraux conduit à l'amélioration de la santé financière et sociale des...
Pilotage de la performance: cas Delignes
Dissertation - 15 pages - Management organisation
La société Delignes est un important installateur de matériel téléphonique et para téléphonique. Son réseau est composé de quarante agences dispersées sur toute la France. Les agences interviennent principalement pour effectuer des premières installations, des adjonctions et des contrats...
Contrôleur de gestion - Mise en place d'outils d'aide au pilotage de la performance
Rapport de stage - 35 pages - Management organisation
Dans le cadre de la formation en alternance au sein de la succursale Citroën de Saint-Quentin-en-Yvelines comme entreprise d'accueil. J'ai découvert le secteur de l'automobile avec ses spécificités et un rythme assez soutenu, l'objectif est de compléter la formation théorique des...
Le contrôle de gestion et les enjeux du pilotage de la performance
Cours - 30 pages - Contrôle de gestion
Un contrôle a le plus souvent un aspect coercitif de surveillance, vérification. (ex :contrôle d'identité) Le terme «contrôle» a souvent un sens plus large, celui de "maîtrise", correspondant au terme anglais control : maîtrise, pilotage (ex : contrôle de soi). Le contrôle de gestion peut...
En quoi les tableaux de bord sont-ils des outils de pilotage de la performance globale des entreprises ?
Cours - 2 pages - Stratégie
Les entreprises vivent dans un environnement qui ne cesse d'évoluer en raison de la mondialisation. La demande est supérieure à l'offre, ce qui est l'inverse des tendances du siècle précédent. La concurrence est plus virulente : il est nécessaire de se démarquer pour les entreprises, d'être plus...
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ?
Mémoire - 62 pages - Contrôle de gestion
C'est ce constat qui m'a amenée à m'intéresser à ces achats hors production et plus précisément la façon dont le contrôle de gestion intervient dans la gestion et la maîtrise des frais généraux. Le principal objectif de cette recherche sera donc de déterminer le rôle du contrôleur de...
La mesure de la performance et le pilotage de Ressources Humaines. Les effets de la crise et de la mondialisation
Mémoire - 99 pages - Ressources humaines - GRH
Face à la mondialisation des échanges commerciaux et à l'environnement extrêmement compétitif, les entreprises sont amenées à adapter leurs principes de fonctionnement au contexte de l'économie actuelle. La société s'est transformée progressivement en passant de l'organisation...
Contrôle de gestion et pilotage de la performance - F. Giraud, O. Saulpic, C. Bonnier et F. Fourcade
Fiche de lecture - 4 pages - Contrôle de gestion
La performance n'est pas une fin en soi. Une entreprise est toujours dans une logique d'amélioration continue, autrement dit dans une logique de progrès dynamique. Ça rapporte combien ? Ça coute combien ? Ce qui ne se mesure pas se gère mal. D'autre part, les défis à relever pour...
Quel est l'impact du pilotage des performances dans une entreprise ?
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Aujourd'hui, le pilotage des performances fait partie des priorités des entreprises qui réussissent. En effet, les entreprises - quels que soient leur taille et leur secteur d'activité - sont plus que jamais confrontées à un environnement incertain, imprévisible voire illisible....
Contrôle de gestion et pilotage de la performance
Fiche de lecture - 4 pages - Contrôle de gestion
L'ouvrage intitulé Contrôle de Gestion et Pilotage de la Performance est le fruit du travail d'une équipe de professeurs enseignant tous au sein d'ESCP-EAP : Françoise Giraud, Olivier Saulpic, Carole Bonnier et François Fourcade, tous diplômés d'un doctorat en...
Questionnaire sur les systèmes de pilotage des performances en entreprises en France
Fiche - 1 pages - Management organisation
Question 1: A quel degré de maturité situez-vous votre entreprise en matière de pilotage des performances ?
Votre entreprise : le pilotage des performances
Étude de marché - 1 pages - Stratégie
Améliorer les résultats financiers et la profitabilité de votre entreprise. Mettre en conformité votre entreprise avec les nouvelles règlementations (normes, lois,..) Mieux protéger votre entreprise des risques de son marché. Optimiser l'allocation et la gestion des ressources de votre...
Pilotage de la performance du groupe France Terre
Mémoire - 73 pages - Contrôle de gestion
Monsieur P. Drucker, l'un des fondateurs du contrôle de gestion considère comme beaucoup que « le mot contrôle est ambigu. Il signifie la capacité à se diriger soi-même et à diriger son travail. Il peut aussi signifier la domination d'une personne par une autre. » Cette citation met l'accent sur...
Rapport de stage DSCG : pilotage de la performance d'un centre de formation d'apprentis (CFA)
Rapport de stage - 61 pages - Contrôle de gestion
Dans le cadre de la préparation du Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion en contrat d'apprentissage, j'ai intégré le service de contrôle de gestion du Campus Veolia Environnement, la structure de formation du groupe du même nom, leader mondial des services à l'environnement....
Gestion entrepreneuriale : tableaux de bord et pilotage de la performance
Cours - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles ? depuis la révolution industrielle ?, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les "ventes" étaient suivies et le...
Mise en place d'un nouvel outil de pilotage de la performance au sein d'une compagnie marocaine d'hydrocarbures: le Balanced Scorecard (2006)
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement turbulent comme celui existant aujourd'hui, il n'est plus question de comparer entre le réalisé et le prévu pour mesurer la performance. L'entreprise se voit obligée d'être réactive pour survivre dans le quotidien, elle doit anticiper les changements...
Gestion moderne de l'entreprise : tableaux de bord et pilotage de la performance
Dissertation - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles - depuis la révolution industrielle -, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les « ventes » étaient suivies et le...
Pilotage de la performance : le cas Accor
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'industrie hôtelière est l'une des activités de service emblématiques de la France. En effet, la France est la première destination touristique mondiale et le groupe français Accor, classé au CAC 40, est un des leaders mondiaux de ce secteur. Si la performance de cette entreprise n'est...
Le pilotage de la performance
Cours - 12 pages - Brand management
Jusqu'aux années 80, le tableau de bord est présenté comme un outil de reporting mais les années 90 font évoluer le tableau de bord vers une approche plus orientée plan d'actions qui a abouti à la méthode OVAR. Selon M. Leroy, dans la méthode OVAR, « la construction du tableau de bord...
Pilotage de la performance : Banque populaire Lorraine Champagne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Autrefois, la banque avait une image prestigieuse et distante : seules les personnes fortunées y avaient accès et il y avait très peu d'établissements. Peu à peu, elle s'est démocratisée pour devenir un service public. Aujourd'hui, quasiment tout le monde à un compte à vue et dans presque chaque...
Pilotage de la performance : le cas d'une agence de banque LCL
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Chaque commercial d'une agence dispose d'une ligne de produits d'environ 100 produits qu'il doit proposer et vendre à ses clients. Ses objectifs sont fixés chaque année par son directeur d'agence, qui lui-même, les reçoit de son responsable local. La ligne de produits dont dispose le commercial...
Pilotage de la performance par la culture
Fiche - 8 pages - Management organisation
Chaque société dispose d'un fondement fédérateur appelé culture. Beaucoup d'organisations comme les entreprises se sont appropriées ce concept pour fédérer leur ressource et dynamiser leur activité. Qu'est-ce la culture d'entreprise ? Peut-on se bâtir sans culture ? Est-elle un...
